Véhicule loué à l'agence lulea Airport en Suède. Malgré une crevaison,une solution a été trouvée par Hertz et notre nuit d'hôtel improvisée a été remboursée. Service sérieux. Merci
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Hertz Norvège-aéroport Bergen : Des voleurs tout simplement…3 jours après le retour du véhicule dans un parking ouvert à tous, ils la récupèrent pour la nettoyer et nous facturent 550€ pour une rayur... Voir plus
Hertz m'a facture des frais de reparation pour un dommage qui etait pourtant explicitement mentionne et coche sur mon contrat de location lors de la prise en charge du vehicule. Malgre cette preuve ec... Voir plus
bonjour. Un reproche que je dois souligner. J'utilise les services HERTZ l'été Et l'hiver. L'hiver, je me rends dans des départements où les pneus neige sont obligatoires, ou avoir un équ... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Founded in 1918 in Chicago, Hertz is one of the world’s most recognized travel brands, now headquartered in Estero, Florida. With tens of thousands of employees and operations in more than 150 countries, Hertz serves millions of customers each year. Hertz offers a full range of mobility solutions—from daily and long-term rentals to luxury vehicles, EVs, and flexible subscription services. Known for reliability and innovation, Hertz continues to enhance the travel experience with features like digital check-in and contactless rentals. With more than a century of industry leadership and global recognition for customer service, Hertz makes travel seamless with easy online and mobile booking, flexible policies, and multiple payment options. Need help? Support is available by phone, chat, or at service centers worldwide. Don’t miss exclusive deals, members-only discounts, and insider travel tips—sign up for the Hertz email list today at Hertz.com and get more value from every trip. Join now and be the first to unlock your next journey.
Coordonnées de contact
8501 Williams Road, 33928, Estero, Etats-Unis
- 1-800-654-4173
- customerrelations@hertz.com
- www.hertz.com
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Félicitations
Félicitations
Je recommande vivement Hertz.
L’Equipe est à l’écoute de nos besoins.
Ils ont été très chaleureux et professionnels.
Je suis très satisfaite.
Everything was perfect.
que de bonnes surprises
que de bonnes surprises - je referai appel à leurs services - Hertz a participé à la qualité de mes vacances
Je recommande cette agence pour l’avoir…
Je recommande cette agence pour l’avoir fait 2x je vous suggère de prendre une boîte automatique avec assez de chevaux (les citadines dans les cotes vont vous donner des sueurs froides).
Le personnel est respectueux, chaleureux, réactif, professionnel, les véhicules sont propres et moderne il y a du choix !
L’emplacement juste à côté de la gare…
L’emplacement juste à côté de la gare est très pratique. Personnel aux petits soins pour ses clients, état des voitures très satisfaisant.
Superbe expérience avec Hertz
Superbe expérience avec Hertz, vous pouvez y aller les yeux fermés.
Les membres de l’équipe sont top et vous renseigne très bien !!
Je recommande ++ Cécilia
Une équipe et un service irréprochable
Une équipe et un service irréprochable
Qualité de service
Qualité de service, traitement rapide, personnel très aimablke
Excellente prise en charge par email
Excellente prise en charge par email. Voiture propre, agréable et bien garée. Accueil sympathique lors du retrait. Le dépôt à l’aéroport de Rotterdam est sublime. Règlement directement par e-mail. Très satisfait.
Service efficace
Service efficace, site très bien conçu et personnel accueillant et efficace
Un service de qualité
Réservation faite par internet, mon dossier était prêt à mon arrivée à l'accueil. Donc, très peu d'attente pour réceptionner le véhicule. A l'accueil j'ai été reçu par MACARENA qui m'a parfaitement orienté...Le sourire en plus !
very competent people
very competent people, friendly treatment, very good car, I highly recommend it
Gold value for Money
Good value for Money, friendly welcome, smiling hostess
Simple efficace, excellent service
Parfait du début à la fin. L’un des meilleurs loueurs en France.
Un vehicule a été réservé par mon…
Un vehicule a été réservé par mon entreprise mais je n ai pu l avoir faute d une carte d identité en plus du permis de conduire
C est la première que cela m arrive alors que je loue nombres de véhicules pour mon travail
En retard à mon rendez vous pro
👎pas cool
Parfaite expérience avec Hertz nous…
Parfaite expérience avec Hertz nous avons traversé la Canada de Vancouver à Montréal sans aucun problème.
Expérience déplorable avec Hertz !
Expérience déplorable avec Hertz !
Je suis extrêmement déçu par le service client de Hertz. Depuis mai, j'ai envoyé plusieurs emails pour obtenir les documents nécessaires afin de fournir à mon assurance les éléments pour le remboursement d'un dégât subi sur la voiture que j'avais louée (quelqu'un a brisé la petite vitre dans un parking, un coup de malchance). À ce jour, malgré mes relances, je n'ai reçu aucune réponse.
En revanche, ils n'ont pas perdu de temps pour me débiter 300 euros immédiatement après l'incident. Il est scandaleux qu'une entreprise de cette taille ne soit pas capable de traiter une simple demande de documents. Un service client inexistant, c'est inacceptable !
Enfin un loueur de confiance
Enfin un loueur de confiance, certes nous avons payé un peu plus cher que les agences low cost mais vraiment aucun regret. Un personnel très agréable, une prise du véhicule hyper rapide sans forcing pour prendre une assurance supplémentaire, un véritable état des lieux du véhicule, et pour la restitution même chose aucun problème on n’essaye pas de trouver la petite rayure pour vous faire payer.
Nous vous recommandons vraiment Hertz et les utiliseront à nouveau pour nos prochains voyages
n'hésitez plus vous serez conquis !
équipe dynamique très pro, je recommande vivement, allez y vous serez super accueillis, prestations et véhicules au top !
DUR ...dur ...
Expérience difficile de location de voiture à Ajaccio : voiture mal nettoyée avec un pare-brise sale , ainsi que la vitre du conducteur . La poignée de porte du conducteur était douteuse ... et bien sur pratiquement pas de liquide dans le lave-glace ! Enfin personnel peu soucieux des clients, incapable d'expliquer clairement où restituer le véhicule puisque ce n'est pas au même endroit que la prise de celui-ci .
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