Hertz Avis 

Lors d'un séjour en Angleterre, les personnes de l'agence nous propose une option qui permet de ne pas faire le plein du véhicule si nous n'avons pas le temps au moment de rendre le véhicule (Ma femme a vécu 2 ans en Angleterre et moi 6 mois donc nous avons une bonne compréhension de l'anglais). Nous avons le temps de faire le plein et l'agence ne vérifie pas le véhicule mais Hertz nous facture cette option et depuis c'est un vrai dialoque de sourd avec le service client. A faire très attention avec les options proposées qui ne sont pas au final vraiment des options...

Vraiment satisfait comme toujours pour ma part avec Hertz

La disponibilité du véhicule réservé à l'arrivée à l'aéroport. Malgrés un accueil peu souriant au comptoir, le reste du personnel sur le parking de l'agence était très bien..
Le véhicule était récent, propre et bien à conduire.
Aucune difficulté à la restitution.

Service impeccable, accueil irréprochable !

Service fiable et rapide! Véhicule en excellent état

Bon accueil, voiture propre.

EASY
QUICK
EFFICIENT

Location à Munich : mauvaise surprise le véhicule proposé est de dimensions inférieure à celui réservé.
Tout les documents sont en allemand et il m'a été facturé une assistance premium que je n'avais pas demandée, facturation débitée sur le montant de la caution.
Aucun service client joignable par téléphone et mail sans réponse !

Un très bon sens du service client. J'avais prévenu que j'arriverai en dehors des horaires d'ouverture et même si ce n'était que quelques minutes ils m'ont attendu. Je trouve ça très professionnel. Une belle orientation client. Je recommande l'agence de Metz. Merci beaucoup !

ACCUEIL ET SERVIABILITÉ

Vehicules récents et en bon état. Guichet et retour de location dans ou près des aéroports. Personnel en général compétent....
MAIS lors de ma dernière location en Italie (Bari) éclatement d'un pneu. Que faire face à un tel événement pour connaître la conduite à tenir: contacter HERTZ .
Les Numéros que nous avons utilisés ne répondaient pas ou il s'agissait d'un répondeur automatique en Italien uniquement ou ces numéros nous envoyaient un lien vers un CHAT sans le moindre interlocuteur.
Lors du Check in aucune documentation claire en cas de problème. Tout est en italien.
Lors du Check out j'ai reçu la facture détaillée des frais et des explications en français 5 minutes après le dépôt du véhicule.
J'aurai aimé trouver la même compétence lors du check in et lors de mes appels qui sont restés vains.
Heureusement la police locale nous a aidé à, trouver une solution à notre problème, pas HERTZ

Excellent expérience of the rent car in beautiful island gran canaries

VOLEUR ! ARNAQUE !! Location effectuée par booking soit 168€ pour dix jours. Facture finale reçus quelques jours après de hertz 168€ déjà réglé + 324€ de supplément ! Hertz sont des voleurs et booking au abonné absent . UNE HONTE

SUPER AGENCE je recommande

Hertz complice avec Firefly car rent regardez les avis sur Firefly !
Je me suis fait comme beaucoup avoir, pour ma part à l’aéroport de valencia en Espagne et c’est Hertz qui ponctionne mon compte illégalement 64,90€ de plus sans raison ni justificatif alors que j’avais tout payé d’avance location de 3jours d’une Clio !!!!!!!!!!!!!
Avec un service honteux, ils vous harcèlent pour que vous preniez une assurance supplémentaire totalement inutile qui vient en double des garanties de votre carte première, ils refusent de faire le tour de la voiture… il vous donnent un numéro de place dans le parking à vous de vous débrouiller ensuite …etc
Fuyez Fiefly car Rent et Hertz qui se cache derrière

Prise en charge rapide. Accueil agréable. Équipe professionnelle et efficace.
Idem pour le retour véhicule : accueil souriant, pas de perte de temps.
Je recommande

Très bonne société de Location De Voiture gros sérieux à l’écoute du client et toujours de nouveaux véhicules très propre

Des voleurs.... Location de voiture chez Hertz Miami aéroport.... Prélèvement de 100E trois mois après le retour du véhicule... Hertz essaye de me faire tourner en rond sans jamais etre capable de me dire d'où provient le prélèvement... Une honte ...