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Noté 5 sur 5 étoiles

Véhicule loué à l'agence lulea Airport en Suède. Malgré une crevaison,une solution a été trouvée par Hertz et notre nuit d'hôtel improvisée a été remboursée. Service sérieux. Merci

Noté 1 sur 5 étoiles

Hertz Norvège-aéroport Bergen : Des voleurs tout simplement…3 jours après le retour du véhicule dans un parking ouvert à tous, ils la récupèrent pour la nettoyer et nous facturent 550€ pour une rayur... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Hertz m'a facture des frais de reparation pour un dommage qui etait pourtant explicitement mentionne et coche sur mon contrat de location lors de la prise en charge du vehicule. Malgre cette preuve ec... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

bonjour. Un reproche que je dois souligner. J'utilise les services HERTZ l'été Et l'hiver. L'hiver, je me rends dans des départements où les pneus neige sont obligatoires, ou avoir un équ... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures
  2. Magasin d'accessoires automobiles

Écrit par l'entreprise

Founded in 1918 in Chicago, Hertz is one of the world’s most recognized travel brands, now headquartered in Estero, Florida. With tens of thousands of employees and operations in more than 150 countries, Hertz serves millions of customers each year. Hertz offers a full range of mobility solutions—from daily and long-term rentals to luxury vehicles, EVs, and flexible subscription services. Known for reliability and innovation, Hertz continues to enhance the travel experience with features like digital check-in and contactless rentals. With more than a century of industry leadership and global recognition for customer service, Hertz makes travel seamless with easy online and mobile booking, flexible policies, and multiple payment options. Need help? Support is available by phone, chat, or at service centers worldwide. Don’t miss exclusive deals, members-only discounts, and insider travel tips—sign up for the Hertz email list today at Hertz.com and get more value from every trip. Join now and be the first to unlock your next journey.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

21 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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3,6

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(20 828)

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Noté 4 sur 5 étoiles

Véhicule quasi neuf

Véhicule quasi neuf. Facile à récupérer. Les membres du bureau de VIGO étaient très sympathiques.
Un gros bémol, les 90€ à debourser en complément pour l'ajout du deuxième conducteur éventuel. C'est de l'abus. Dommage car tout le reste était bien. Comment ternir son image.....

12 juin 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Auto Hellas Hertz à fuir

En ce qui me concerne Hertz Auto Hellas, n’applique pas la politique Hertz en matière de Member Gold, à savoir ne surclassé pas ses clients gratuitement comme le programme Hertz dont ils sont les franchisés le prévoit et ils ont signé ces conditions
De plus à Heraklion, il m’ont remis une voiture rayée de partout et cabossée avec une boîte automatique n’ayant que 3 vitesses qui montait à 5000 tours minutes avant de passer le vitesse supérieure
A Athènes airport autre problème je réserve un SUV jeep mais on veut me remettre u e Suzuki fort de ma mauvaise expérience à Herablion je fais valoir le fait que je Gold Member pour être surclassé comme le prévoit les conditions Hertz et bien non et j’ai du payer
Alors fuyez Tout ce qui est Hertz Auto Hellas car c’est leur politique et ils disent eux même qu'il n’applique pas les conditions Gold Membership Hertz
Je pense que c’est certainement mieux avec un petit loueur local en tout cas ça ne peut pas être pire

24 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À FUIR !!!

À FUIR !!!
Je suis outrée par l'arnaque que nous avons vécu mes amis et moi !
Pour notre week-end du 18 mai 2024 en Sicile
(Palerme), nous avons loué deux voitures chez Hertz.
Nous avons bien entendu pris en photo les voitures et leurs défauts (rayures, etc..) avant de les conduire et nous y avons pris le plus grand soin lors de notre séjour.
SURPRISE, après avoir rendu la voiture, nous recevons un mail nous informant que nous devons payer une caution car une rayure apparaît sur la voiture !
Sans oublié le fait qu'ils nous ont fait signer, au moment de rendre les clés, un papier d'état du véhicule sans aucune vérification de l'état de la voiture.
Pas de chance pour la société Hertz, nous avons les preuves que cette rayure était déjà présente avant qu'on ne conduise la voiture.
J'espère que ce dommage va être pris en compte et traité dans les plus brefs délais car nous n'en resterons pas là !
C'est pitoyable de voir à quelle point cette entreprise est malhonnête !

20 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel aimable,souriant

Personnel aimable,souriant, rapide et véhicule propre.
aucune surtaxes non justifiées , j'avais pris l'assurance .le personnel a contrôlé correctement le véhicule à la restitution et ils sont correctes . Ne recherche pas la petite bête car j ai eu une mauvaise expérience avec d autre loueur à porto.
je conseille vivement HERTZ pour Porto à l’aéroport

14 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service professionnel et rapide

Service professionnel et rapide
Attention ne pas hésiter à rappeler les options comprises lors de la réservation
Prise en charge et retour rapide
Peut être préciser le délai de retour de la caution suite au retour du véhicule

12 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service parfait

Service parfait, efficace rapide et très accueillant, des directives claires et précises. A su anticipé notre besoin et nous proposer l'alternative la plus économique. Je recommande vivement.

9 mai 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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