Hertz Avis 

A fuir Hertz Ajaccio Aéroport
Nous avons également eu en location pour une semaine une voiture électrique, qui n' était absolument pas notre demande quand nous avons réservé trois mois avant.
Nous sommes un peu pris en otage, dans notre cas, nous arrivons pour des vacances en Corse, via l' aéroport, qu' avons nous comme autre choix que d' accepter Avec nos bagages sous le coude ?
En plus, on vous donne la clé et débrouillez vous pour la trouver, et pas d' état de fait pour la prise en main La voiture pas chargée à 100%. et rayée près d' une roue, il faut absolument faire des vidéos et photos de tout avant de monter dedans.
Ensuite on accuse le coup, nous sommes clients, mais c' est comme ça .
Nous passons la semaine à regarder l' autonomie du véhicule, nous ne mettons pas la clim, car cela consomme , nous allons nous balader beaucoup moins loin que si nous avions eu une thermique, et oui, vu de nombre de bornes en Corse, sans compter celles en panne, ou dans des résidences fermées.
Nous avons fait entre autre une recharge dans un parking payant, par obligation, même s' il restait 60% de charge.
En 1h sur C4 électrique, nous chargeons 25 % pour 100 kms d' autonomie

Accueil souriant et professionnel et à l'écoute du client. Service top tant à l'arrivée qu'à la restitution. 5/5. Merci beaucoup. A une prochaine fois. Christophe P.

Accueil déplorable de Cyril G à l’agence de l’aéroport d’Ajaccio, qui n’est même pas sorti pour nous présenter la voiture que nous avons trouvé grâce à l’ouverture électronique. Voiture thermique louée sur le site, mais électrique à l’arrivée sans possibilité de changer . Sans prise sur le 220 domestique, en pleine montagne une seule borne isolée, donc obligée de faire une heure et demi de route deux jours après la prise de la voiture pour prendre un cambre domestique !! Carte de recharge de borne limite obligatoire. Une prise d’otage, une service pourri, et pour rendre la voiture à 5:00 du matin aucune explication alors que le portail était fermé. Service client déplorable. Je ne relouerai jamais chez hertz

Location effectuée via Booking.com. Tarifs très compétitifs. Personnel très efficace et souriant à l’aéroport de Palma.
L’état extérieur de la voiture n’était pas top (carrosserie noire avec beaucoup de micro rayures pas faciles à contrôler lors du check de départ) mais tout s’est bien passé.

Service très bien et accueil au top.
Véhicule récent et impeccable. Facile d'accès à aéroport de Palma de Majorque.

Hertz Montréal est déplorable 1h d'attente pour rejoindre les conseillers d'une molasse impressionnante ensuite 1h30 d'attente pour réceptionner le véhicule une honte à fuir

2ème locations de voiture à l'agence Hertz Aéroport Manchester et toujours satisfait. Bon accueil et Aucune surprise.
Excellente communication et explication pour venir récupérer sa voiture grâce à la navette gratuite (agence située dans le Hall de l'hôtel Delta Marriott).
La 1ère navette pour se rendre à l'aéroport est à 3h00 du matin. Présente et à l'heure. Parfait !

Le véhicule était prêt à notre arrivée à Durban (AdS) et la restitution à Johanesbourg a été trés facile et efficace. Le personnel a toujours été particulièrement agréable voire amical.
Le véhicule correspondait à nos besoin pour notre périple dans les parcs et sur la route et s'est montré particulièrement économe en carburant.

Rapidité pour prendre et restituer le vehicule

Super accueil, beaucoup de patience. J'avais 8h de route pour le retour. L'agence a été compréhensive et m'a fait un très beau geste commercial alors qu'elle aurait pu me compter 1 jour de plus sur ma location. Merci, je recommande.

Le service Client n’a pas répondu à ma réclamation malgré plusieurs relances. Je les ai interrogés pour avoir les coordonnées du médiateur à saisir. Pas de retour non plus alors qu’il s’agit d’une obligation légale.

Bonne voiture, bien accueillis, bien renseignés, pas de souci à la restitution

Bonjour,
Hertz Séville fait son propre cheking du véhicule, et vous envoie un lien avec les photos, mais ils ne prennent pas toute les photos des rayures.
Du coup, au retour du véhicule...ils disent que vous avez rayé le véhicule, afin de vous escroquer de plus de 200€ !
Prenez des photos de tout ce que vous constatez de rayés et même une vidéo pour vous couvrir.
Et faites le plein, car si il manque ne serait-ce que 5€ d'essence...ils vous facturent le plein 90€ !
Hertz c'est finit !

Accueil très professionnel de l'équipe Hertz de Chiang Mai. Le véhicule était prêt, le plein fait et en parfait état.
A ma demande, de nombreux changements dans la date de fin de location se sont faits sans problème.

Lors du retrait du véhicule un montant de 1500 dh (150€) supplémentaire est demandé afin de pouvoir activer la caution. L’argument de l’agent est que les cautions ne peuvent être activées qu’avec les carte de 'credit’ de non les cartes de ‘debit’.
Donc si votre carte bancaire est une carte de débit attendez vous à ce coût caché en arrivant …
Nous avons du également changer de voiture au cours du voyage car la carte grise fournie expirait 3 jours après la récupération du véhicule

Il faut bannir la location de véhicule chez Hertz et ses filiales aux USA. Nous avons loué chez de multiples prestataires car nous avons passé un très long séjour. Chez Hertz et Dollar, nous avons eu des surfacturations, sans aucune justification, elles ne nous avaient même pas été indiquées au départ, dans un des cas nous avons eu 120 dollars dans l'autre 80 dollars . Comble de cela, l'accueil est déplorable, j'ai écrit et porté une réclamation et un mois après je n'ai eu aucune nouvelle.

Serviables à l’écoute du client,voitures en bon état général.

Une prise en charge et un accueil irréprochable. Le véhicule était prêt à mon arrivée, propre, et j'ai même bénéficié d'un surclassement pour avoir accepté de rouler en éléctrique. Je recommande vivement.

Très réactif. Accueillant. Véhicules fiables, propres, disponibles...👏👏👏