HONOR Avis 

À fuir ! Service 0 pointé ! Environ 2 000,00€ d'achat en 1 mois sur 4 commandes. Étant enregistré sur Hihonor pour bénéficier d'offres éphémères qui en vérité sont reconduites avec d'autres intitulés donc pas de raison de se jeter sur les pseudos offres limitées.
Mais pire ! N'ayant pas reçu mes 2 dernières commandes d'environ 1 200€ pour x raison. Voilà que depuis plus d'un mois on me balade. Manque de sérieux et de fiabilité total. On se moque du monde !! Avec l'argent du client dans la poche.

Achat montre/wearable.
Produits de très mauvaise qualité, sav inexistant et quasi impossible de faire prendre en charge par la garantie.
Très fortement déconseillé!

A éviter et même a fuir!!!! Téléphone honor Magic 5 lite qui tombe en panne au bout de 2 mois, presque 2 mois que le prestataire de réparation attend la pièce qu honor ne fournit pas!!!! Je ne suis pas la seule dans le cas. Aucun retour alors que la durée moyenne de réparation est de 2 semaines. Prise de contact ce jour avec association de consommateur et mise en route de l'assurance juridique pour essayer de faire bouger les choses! Plus jamais je n'achèterai un téléphone honor Sav pas à la hauteur!!!!

J'ai acheter un honor 90 et je devais recevoir les ecouteurs en cadeau je ne l'ai est jamais reçu, j'ai pourtant envoyé le dossier.
Le service client disent qu'il respecte les délais et a ce jour toujours rien, meme pas un mail de confirmation. Faite attention a leur publicité mensongère

Ma pire experience. Je bataille depuis plus d' 1 mois pour un honor 90 que je commande avec la garantie casse écran offerte pendant 6 mois 2 mois après le téléphone tombe je casse l'écran honor me réclame 60e de frais de dossier que je ne trouve pas normal mais j'accepte car je n'ai pas le choix une fois arrivé au centre de réparation on m'envoie un devis de 159e car mon téléphone n'est pas illigible à la garantie casse alors que ma facture stipule le contraire après une vingtaine d'appel problème non résolu je reçois un rappel du centre de réparation qui m'averti que mon téléphone sera bientôt détruit franchement réfléchissez bien avant l'achat

Le service après-vente n'est pas à l'auteur pour régler des problèmes rencontrés par les clients, moi j'ai rencontré des problèmes après faire mise à jour mon téléphone qui était obligatoire pour le service honneur et depuis je n'arrive pas à transférer des photos ni les vidéos sur mon PC ? Ça fait plus d'un mois j'ai ces problèmes, on me demande d'envoyer des vidéos que je ne peux pas enregistrer avec mon téléphone c'est aberrant.
Cordialement

J'ai acheté un honor x7.il est arrivé en 2 jours comme indiqué.Le téléphone est super,il marche très bien.Trés bonne expérience

Je recommande

Alors, mon Honor 50 acheté il y a 1 ans et demi, très content, très bel écran bord à bord, jamais eu problème avec ce tel, mais maintenant rentrons dans le sujet mise à jour, il ont fait la mise à jour Android 13, une mise à jour bâclée , la barre d'état des notifications était illisible, avec aucune possibilité de modifier la couleur ou la transparence de celle-ci dans les paramètres, les polices d'écritures sont espacés de quels millimètres entre les lettres, qui a fait cette mise à jour des gosses de 5 ans ? Cela a duré deux mois, finalement il y a eu un correctif, alors la barre de notification est blanche, comme avant il y a des années quand le thème sombre était pas disponible sur les smartphone, c'est d'une laideur absolue, et bien sûr aucune possibilité de changer la couleur dans les paramètres, si on change le thème du smartphone et bien la barre d'état reste blanche, ce qui est scandaleux et pas du tout harmonieux.
Honor fait les choses mal et le service client à part faire des phrases toutes faites ne réalise pas, qu'ils ont enlaidi mon smartphone avec leur incapacité à déployer un mise à jour de qualité, en fait il ont déployé une mise à jour bâclée, comme si ils s'en foutaient des clients.
Tout ceci n'est pas digne d'un constructeur de smartphones, en plus les mises à jour de sécurité mensuelles ne sont pas faites régulièrement.

Donc moi Honor c'est fini, parceque constructeur pas à la hauteur du suivi n'y des mises à jour.
J'imagine même pas si le smartphone à un problème technique !

Contrairement à Huawei, Honor est une société de voleur. J'ai acheté un Honor magic 5 pro un téléphone à 1199 euros, je devais recevoir au plus tard le 20/07/23 une tablette P8 offerte et malgré 8 emails envoyés aucune réponse autre que une enquête est en cours, j'ai du les dénoncer à la DGCCRF

Après avoir reçu un ordinateur portable défectueux, il est impossible de le renvoyer pour demander un remboursement. Le service client est une catastrophe, les conseillers ne comprennent pas les informations et n'ont aucun pouvoir pour répondre à nos attentes. Voilà plus d'un mois que nous attendons un remboursement et rien ne se passe. Rien que pour le service client et l'assistance je décommande très vivement!

Sa améliore un peu mieux

Je viens d'acheter un Smartphone honor, malheureusement je l'ai fait tomber et l'écran est cassé. Sauf que honoré ne vend pas les pièces il faut envoyer le tel pour un délai de 14 jours après examen par rle service réparation et c'est seulement à ce moment qu'on m'indiquera le coût de la réparation. De qui se moque t'on, c'est le premier et le dernier honor que j'achète. Cette politique commerciale est lamentable

Possesseur d'une montre honor magic swatch 2 qui fonctionnait très bien sur mon ancien mobile, j'ai changé ce dernier pour un HONOR 70, très bel appareil, mais impossible de connecter ma montre.
J'ai appelé le SAV Honor qui a été incapable de me depanner, ne pouvant connecter une montre Honor avec un mobile Honor. C'est inacceptable que malgré la séparation avec Huawei, il n'assure pas le SAV d'appareils portant la même marque.

Tout allait bien sur mes précédents achats jusqu'à la commande récente du honor Magic VS lors de son ouverture à la vente. Téléphone commandé et payé le 25/05/2023 et depuis rien, aucunes nouvelles, aucunes réponses aux différentes sollicitations sur les différents supports disponibles, toujours pas d'envoi de ma commande. Inadmissible un tel comportement pour une marque qui se veut 'premium'. Ma seule solution va être l'ouverture d'un litige PayPal puisqu'ils ne répondent pas.
Je comprends que l'engouement sur un téléphone ce type puisse être à l'origine de problème d'approvisionnement mais au prix du téléphone Honor se doit de jouer la transparence et prévenir ses clients d'éventuels problèmes.
Comportement lamentable.

Jusqu'à ce que je rencontre un problème de livraison j'étais très content d'honor.
Maintenant que j'ai un souci, ils sont aux abonnés absents 😢

Soi-disant les commandes sont expédié sous 2 à 3 jours bah sa fait 1 semaine que la mienne a toujours pas été expédié ! J'attends encore quelques jours si toujours rien litige chez PayPal je vais pas me prendre la tête avec eux LoL surtout que le service client ne répond pas au tel et ni par mail ! En plus d'avoir un site qui bug ou il est difficile de suivre l'avancé de sa commande en temps réel.

J'ai commandé le honor 5pro le 22avril sur le site honor il était indiqué livraison sous 2/3 jours maintenant on me dit entre le 2 ou 13 mai je suis très déçu 😭😭😭😭😭

J'ai commander un pack pendant les promotions d'hiver (ordi, tablette, téléphone, écouteurs sans fil et un sac au dos…) livrer sous 3 jours avec livraison express.
Je ne comprends pas pourquoi y'a que d'avis plus négatives...
Plutôt satisfait !

À éviter la marque Honor car le service client est médiocre j'ai commandé mon Honor 50 Lite il y avait la montre, mais pas le chargeur de la montre et au bout d'un mois j'ai utilisé la montre quand il n'y avait plus de batterie je suis allé voir dans la boîte voir la batterie elle n'y était pas j'ai contacté difficilement le service client Honor il m'a dit que la date était dépassée je ne trouve pas ça normal pas correct de leur part il aurait dit que c'était des voleurs je n'achèterai plus jamais de ma vie cette marque cordialement monsieur SEHIL commande n 85080017287

Expérience mauvaise,
Après a peine quelques heures d'utilisations, ma carte mère d'ordinateur présente des défauts et ne fonctionne plus.
Envoyé en garantie l'entreprise partenaire avec laquelle ils travaillent trouve des traces d'oxydation sur ladite carte mère, évidement ça n'est pas pris en charge (humidité) par la garantie, le pc a 1.5 an, n'est pas pris sous garantie, alors qu'il est dans une pièce sèche h24.
Entreprise partenaire de mèche avec le fabricant pour ne pas prendre en charge en employant de faux motifs de prise en charge de garantie.