Hmwtrading Avis 

Jeg var skeptisk, før jeg bestilte hos HMWtrading, fordi firmaet har en meget begrænset online tilstedeværelse. Men jeg blev positivt overrasket. Jeg bestilte en Skil kædesav søndag til den bedste pris online, fik afsendelsesbesked mandag morgen og hentede den onsdag. Hurtig service, god info og skarp pris.

HMW Trading (og SKIL Danmark) har simpelthen forbilledlig kundeservice.

Hvis man gåt og overvejer hvilket mærke man skal investere i ift. El-Værktøj, kan jeg ikke anbefale SKIL (og HMW) nok. Ikke mindst fordi de står bag deres produkter, og udøver en kundeservice som overgår alle forventninger

Købte en rundsav som kom hurtigt. Jeg var dog ikke helt tilfreds med modellen og jeg ringede lørdag til hmwtrading, som var flinke og hjælpsomme. Samme mandag sendte de allerede den nye ønskede rundsav samt en returseddel som jeg så kunne bruge til, at sende den oprindelig rundsav tilbage. Jeg er meget tilfreds og vil anbefale hmwtrading til andre :-)

Super service og hurtig sagsbehandling ved reklamation

Sjældent (som i aldrig) at jeg uopfordret laver en positiv anmeldelse, men det må jeg da lige gøre her.
Eneste sted jeg kunne finde varen til hurtig levering.
Lynhurtigt blev min vare afsendt.
Og så tak for bolcherne af samme mærke!

De forstår vigtigheden i, at kunderne har brug for deres varer - hurtigt. Altid hurtig ekspedering, support og service. Produkterne jeg har handlet hos HMWtrading, er blot en bonus 👍

Absolut kundeservice og ordentlighed i verdensklasse. En bedre behandling og service har jeg aldrig oplevet og jævnligt handlet der i gennem de sidste par år. En virksomhed som tager ansvar og yder en service langt ud over det sædvanlige. Det lyder for godt til at være sandt men det er det ikke.

Jeg har kun haft gode oplevelser med HMW.
Jeg er blevet kontakte flere gange af sælger med status på min ordre.
Kan kun anbefale denne butik.
Det er ikke sidste gang jeg har købt noget ved dem.

Man får hurtigt et godt indblik i denne webshop, som har nogle virkelig store styrker. Det er et lille familieforetagende, dagligt ledet af Henriette, hvis styrke er at yde kundeservice i topklasse.

Man bliver kontaktet hurtigt, hvis varen ikke er på lager, og hvis man har en reklamation, bliver problemet løst hurtigt – uden diskussion. Hvis et problem ikke kan løses med det oprindelige produkt, finder man altid en passende løsning.

Man kan virkelig være tilfreds med en kundeservice, der kombinerer professionalisme med en god, stor jysk ånd. Jeg kan på det varmeste anbefale at handle her.
Mvh Ricki

Bag telefon og computere er kundeservice i top.
Jeg vil trygt og med sindsro gerne handle hos HMW igen.
vh Peter

Jeg lavede en ordre med forskelligt værktøj af mærket SKIL. Jeg fik hurtigt besked om, at en af varerne ikke var på lager, og fik samtidig en dato for, hvornår den kunne afsendes – alt var, som det skulle være.

Senere blev jeg ringet op og fik at vide, at mine varer nu var klar til afsendelse. De gjorde mig opmærksom på, at den ene vare var blevet pakket ud, men at alt indhold stadig var i kassen. Jeg sagde, at det var helt i orden.

Dagen efter modtog jeg mine varer, og alt var pakket rigtig fint. Desværre kunne jeg ikke få den ene vare – den som havde været pakket op – til at fungere. Jeg skrev til HMW Trading og vedhæftede en lille video, hvor jeg viste, hvad jeg bøvlede med, og at jeg forsøgte at forstå manualen.

Uden nogen form for bøvl sendte de en ny maskine og inkluderede en returlabel til den defekte. Jeg fik også oplyst, at jeg bare kunne ringe til dem – og kunne se, at de allerede havde forsøgt at ringe to gange.

Jeg talte med HMW Trading, som fortalte, at manualen til det pågældende værktøj godt kunne have været bedre, og at de derfor havde lavet en video, der viser, hvordan man bruger det.

De foreslog, at jeg bare beholdt den nye maskine og alt tilbehøret fra begge maskiner – og kun sendte den defekte maskine retur.

Det er bare god kundeservice, og jeg handler helt sikkert hos HMW Trading igen fremover.

Tak til Henriette fra HMW Trading og Peter fra SKIL!

Vi har købt nogle bestemte sikkerhedssko igennem flere år. Altid hurtig levering. Har oplevet et par der havde en fejl, oplyste det og har fået super service og ombyttet sko. Kan varmt anbefale MHWtrading

Nem og hurtig bestilling og afsending til levering fra hmw værktøj. Som lige lidt ekstra bonus til os som købere, får man lige lidt lidt hygge snoller og tømrerblyant med i pakken. What's not to like.

Jeg bestilte en skil sav , den var defekt , sendte en mail lørdag formiddag . Blev ringet op 3 timer senere , og straks blev der oprettet reklamation og ny ergo sendt afsted til mig .
Det er super service , og helt klart et sted jeg vil handle igen ved .

Super god kundeservice, og vejledning. Meget tilfreds. Jeg havde spørgsmål til noget maskine, som de lynhurtigt kunne vejlede i.

Jeg har handlet hos dem et par gange, og varene er kommet hurtigt.
Ved min nye bestilling var en lamelskive ikke på lager, så de ringede mig op, 30 min efter jeg havde lavet bestillingen og gav mig besked og foreslog et alternativ. Super god service!

Kan kun sige super service.
Jeg startede med at købe en skil 220v rundsav for 4 år siden.
Jeg skulle så bruge ny skruemaskine og efter at have set flere test på Youtube blev det til en 3018 i kuffert med en masse tilbehør. Må sige jeg er noget imponeret af den kvalitet bor og bits har.
Det er også blevet til 20v 55 cm hækkeklipper og 20 v græstrimmer. Går nu og overvejer plæneklipper også, men ved ikke rigtigt da jeg slår græs for en del beboere her i vores boligforening.
Og roser Skil og HMW trading til alle jeg kender.

Jeg er simpelthen så lykkelig for de tre SKIL produkter vi har købt via HMWtrading. Fantastisk blot at skifte batteriet fra det ene produkt til det andet. Alt fungerer helt PERFEKT, og er virkelig nemt at bruge.
Varerne kom inden for et par dage.
Kontaktede firmaet to gange med et par spørgsmål, og svaret kom inden for 10 minutter.

Altid super service!
Har brugt dem flere gange, de ringer angående lagerstatus og aftaler nærmere i forhold til ønsket fragt, evt. fragtbesparelser, nemhed skyld osv.

Super service. Bestille den 11 Jan og den 13 lå det klart til afhentning. Jeg kan klart anbefale siden. Og ikke sidste gang jeg bestiller