Colis reçu dans les délais annoncés. J'ai commandé une armoire d'entrée dont les pièces de quincaillerie étaient parfaitement emballées (et déjà triées !) avec des pièces de rechange si besoin. Pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Enchanté par mon achat chez Homary de ma commode Lumio. Meuble magnifique en chêne foncé, très fonctionnel avec ses 6 grands tiroirs, ses prise de recharge intégrées, sa commande centralisée et le to... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai commandé 2 tables de chevet qui sont arrivées rapidement mais malheureusement les 2 tables étaient endommagées. Après plusieurs échanges avec le service client qui je dois bien l’avouer est très... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfait de mon achat chez Homary. Le délai de livraison est effectivement assez long, mais il est clairement annoncé au moment de la commande. Il n'y a donc pas de mauvaise surprise, et... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Rénovateur de salle de bains
- Décorateur d'intérieur
- Magasin de matériel de cuisine
- Magasin de luminaires
- Plombier
Écrit par l'entreprise
Homary is an international home furnishing online platform, primarily operating furniture, bath, lighting, decor, etc. Connecting millions of consumers with worldwide recognized top manufacturers. We are committed to providing the most exquisite home products in the best quality and the most diversified ranges at affordable prices. Homary stands for the customer as the most trusted destination for home products. We want to help every home lover to create your own lifestyle and better living environment at home.
Coordonnées de contact
959 E 3rd St, Corona, CA92879, 92879, Corona, Etats-Unis
- +1-888-603-9888
- service@homary.com
- www.homary.com
4,4
Excellent
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Meuble repeint par endroit pour masquer…
Meuble repeint par endroit pour masquer les impacts
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de Homary.com
Merci d'avoir pris votre temps précieux pour laisser votre avis, client.
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que vous avez pu subir. Veuillez accepter nos plus sincères excuses.
Après vérification, nous sommes désolés de ne pas avoir pu trouver les informations de votre commande. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande, ou nous appeler pour rechercher notre agent client Jerry, ou nous envoyer un e-mail en indiquant le nom de notre agent client « Jerry » à votre attention, il vous recontactera alors sûrement et trouvera une solution appropriée à votre cas ?
E-mail : service@homary.com (Tous les clients)
+1-888-603-9888 (numéro de contact client aux États-Unis)
44-808-175-1919 (numéro client au Royaume-Uni)
Équipe d'engagement social Homary.
Table arrivée avec les pieds cassés…
Table arrivée avec les pieds cassés très difficile de joindre le service client entreprise implantée à l’étranger j’attends retour de leur part
13 août 2024
Avis spontané
Réponse de Homary.com
Thank you for taking your precious time to leave your review, Customer.
We understand your frustration, and we sincerely apologize for any inconvenience caused to you, and please accept our sincere apologies.
After checking, we are sorry we fail to find your order information. Would you please kindly tell us your order number, or you can call us to look for our customer agent Jerry, or email us put our customer agent's name "Jerry" attention, then he will surely get back to you and work out a proper solution on your case?
Email: service@homary.com (All the Customer)
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44-808-175-1919 (UK Customer Number)
Homary social engagement team.
Merci Yasmine vous êtes à l'écoute des…
Merci Yasmine vous êtes à l'écoute des clients, les problèmes sont résolu avec votre gentillesse .Robert Mazzocchetti
9 août 2024
Avis spontané
Réponse de Homary.com
It warms our hearts to hear such amazing feedback, Customer.
Furthermore, we really appreciate you taking the time out to share your experience with us — and we agree, Yasmine is truly a gem to have on our team! We count ourselves lucky for customers like you.
We look forward to working with you again in the future!
Homary social engagement team：）
Whatsapp：+1-909-808-9057
Email us: service@homary.com
Call us: +1-888-603-9888 / +44-808-175-1919 (Toll-free within the US and UK)
Du grand n'importe quoi !
J'ai commandé un tabouret sur leur site.
Livré au bout d'une semaine, les problèmes:
- des boulons rajoutés n'importe comment sous le plateau du tabouret.
- Sur les 4 pieds du tabouret, il y'en a un qui ne peut même pas se visser. Comment faire ? On a donc une chaise bancale. Pour je vous le rappelle un tabouret à 100€ !
Au tour du service client, qui reste compliqué entre le délais de réponse et le décalage horaire (ils ne travaillent que le matin heure francaise).
Après avoir expliqué plusieurs fois, ils ont cru dans un premier temps qu'il s'agissait de NOTRE FAUTE, alors que le tabouret etait dans cet état dès la réception du colis.
Il nous proposé comme des bon toutou un bon de -10%.
Ce qu'on demande est simple un retour du colis ainsi qu'un remboursement.
Depuis le dernier mail où je précise ce qu'on voulais un retour du produit défectueux (il est naturel !!), PLUS AUCUNE NOUVELLE!
24 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Homary.com
Thank you for taking your precious time to leave your review, Customer.
We understand your frustration, and we sincerely apologize for any inconvenience caused to you, and please accept our sincere apologies.
We will start an investigation on your case, and a proper solution will surely be provided to you, since you are our priority, and we would like to make you satisfied and receive a good customer service.
Homary social engagement team.
J'ai acheté trois toilettes et deux…
J'ai acheté trois toilettes et deux sont arrivées fissurées. On me dit que c'est tout à fait normal, c'est innaceptable. Lorsque j'ai demandé à retourner les produits défectueux, on m'a répondu que les frais de retour seraient à ma charge, malgré le fait que le produit soit défectueux. Cela va à l'encontre de la réglementation européenne. C'est clairement une arnaque !
Commander chez Homary, c'est comme jouer à la loterie. Si jamais quelque chose tourne mal, bonne chance pour obtenir un remboursement !
17 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Homary.com
Merci d'avoir pris votre temps précieux pour laisser votre avis, client.
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que vous avez pu subir. Veuillez accepter nos plus sincères excuses.
Nous allons ouvrir une enquête sur votre cas et une solution appropriée vous sera sûrement apportée, car vous êtes notre priorité et nous souhaitons vous satisfaire et recevoir un bon service client.
L'équipe d'engagement social Homary.
J’ai commandé deux fauteuils
J’ai commandé deux fauteuils. Livraison en deux jours et avance notice de l’heure de livraison. Qualité des fauteuils impeccable. Cinq étoiles !
18 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Homary.com
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser une note de 5 étoiles. C'est très apprécié !
Nous partagerons cela avec l'équipe du magasin pour leur faire savoir comment nous nous en sortons.
Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour améliorer notre offre, n'hésitez pas à nous le faire savoir !
Whatsapp : +1-909-808-9057
Envoyez-nous un e-mail : service@homary.com
Appelez-nous : +1-888-603-9888 / +44-808-175-1919 (numéro gratuit aux États-Unis et au Royaume-Uni)
Délais de livraisons horribles
J ai acheté plusieurs articles chez Homary suite à un déménagement.
Les articles sont très beaux, le desig’ sublime, et de bône qualité.
Gros veto toutefois sur la partie livraison. J ai acheté un meuble tv dont une piece est cassée. Meuble commandé fin mai début juin la pièce sera changée é septembre. J ai commandé un meuble en juin qui visiblement arriverait en décembre ou é janvier. Attention on ne le voit pas avant paiement mais les délais de livraison sont ultra longs.
16 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Homary.com
Merci d'avoir pris votre temps précieux pour laisser votre avis, Client.
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient qui vous a été causé, et veuillez accepter nos sincères excuses.
Nous ouvrirons une enquête sur votre cas et une solution appropriée vous sera sûrement apportée, puisque vous êtes notre priorité et que nous aimerions vous satisfaire et recevoir un bon service client.
Équipe d’engagement social Homary.
J’ai acheté un banc d’entrée jaune…
J’ai acheté un banc d’entrée jaune arrivé couleur Casimir de l’île aux enfants. Je leur dit que la couleur ne me plaît pas mais on est pas chez amazon et on me balance 1000 circonvolutions pour dire que je dois payer le retour. Quand on sait qu’ils doivent marger à 7 ou 8 pour pas dire 10 c’est mesquin! Bref un choix de la place du client qu’on fait certains alors que l’on parle d’achat à distance! Je paye c’est pas le problème mais vu le prix c’est de l’arnaque…
8 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Homary.com
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Homary social engagement team.
Mon super miroir doré
J’ai reçu le miroir que j’ai commandé de chez Homary.com et je l’ai reçu cet après-midi il est super bien emballé il est vraiment magnifique tel que sur la photo je suis vraiment contente car je n’ai jamais trouvé de miroir de ce style. J’ai reçu le colis à la date convenu le service est parfait merci Homary.com
3 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Homary.com
Thank you very much for taking the time to provide us with a five-star review! We are delighted to hear about your positive experience with our product. Your valuable feedback is greatly appreciated and serves as a tremendous source of motivation for our team.
The utmost effort is made to deliver exceptional service, and we are thrilled to learn that we have met your expectations. Should there be any further measures we can take to enhance your experience or if you have any suggestions for improvement, please do not hesitate to inform us.
Thank you once again for selecting our services. We eagerly anticipate the opportunity to continue serving you in the future.
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Bon produit, bon support
A Homary,
Très satisfait de mon achat (2 tabourets), la qualité est à la hauteur des visuels proposés par les site Internet.
Je tiens à souligner l'efficacité de u support Homary et particulièrement Yasmine.
Elle a été d'un grand secours lorsqu'il a fallu remplacer une pièce défectueuse (piston).
Merci à eux.
25 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Homary.com
Thank you for taking the time to share your experience with us! We're over the moon to hear that you’re happy, Customer.
Furthermore, we really appreciate you taking the time out to share your experience with us — and we agree, Yasmine is truly a gem to have on our team! We count ourselves lucky for customers like you.
We look forward to working with you again in the future!
Homary social engagement team：）
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Bon service client
Service client contacté, réponse adéquate et rapide. Bonne prise en compte de ma demande.
Je verrai comment se passe la livraison de ma commande.
20 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Homary.com
Thank you for taking your precious time to leave your review and for recognizing our amazing team, Customer, and we can define your review as exquisite!
Thank you not only for entrusting us with your stay, but for taking the time to let others know about your experience.
We look forward to welcoming you back again soon!
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Arnaque
J' ai reçu une table cassée et j'ai jamais été remboursée ni arrangement ni rien ! Et dans la même commande une lampe jamais arrivée depuis 3 mois ! PayPal a clôturé l enquête car aucune négociation de leur part et étant donné que PayPal m'a demandé de porter plainte et j'étais à l'étranger j'ai loupé le message de PayPal donc enquête clos mais néanmoins PayPal a essayé un arrangement et homary ne veut Rien entendre ! J'ai perdu 536,78€! Je marque le prix exact car Ils vont sûrement dire que je leur dit rien tellement menteurs !Grosse arnaque ! Peut être certains ont eu de la chance ou commentaires achetés comme il est de coutume mais attention à vous ! Je souffre de cette perte importante en tant que membre de famille avec enfants c'est très dur ! Il faut les dénoncer en masse !
21 mars 2024
Avis spontané
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44-808-175-1919 (UK Customer Number)
Homary social engagement team.
J'ai effectué 2 commandes
J'ai effectué 2 commandes : une coiffeuse le prix est élevé mais ravie de la qualité. Et un soin particulier est apporté à l'emballage : carton, coins renforcés, puis sous polystyrène, coins encore renforcés et enfin sous plastique
Vraiment contente de cette 1ère commande. J'ai contacté plusieurs fois le sav très réactif : les 1eres réponses ont été en anglais et j'ai souhaité des réponses en francais, ce que j'ai eu et j'ai eu en direct Yasmine interlocutrice gentille agréable et professionnelle et respectant ce qu'elle disait au téléphone.
J'ai donc fait une seconde commande qui malheureusement n'était pas en stock : 2 mois d'attente mais informée du délai.
De même je leur ai envoyé un message proche de la date d'arrivée pour savoir si tout se passait comme prévu et j'ai eu une réponse positive et réceptionné mon colis dans les délais annoncés avec un geste sur une prochaine commande au vu du délai d'attente.
Je n'hésiterai pas à commander de nouveau
18 mai 2024
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J'ai passé deux commandes sur homary…
J'ai passé deux commandes sur homary après longues hésitations suite à certains commentaires.
Finalement très satisfaite de mon robinet tactile. La livraison a été rapide et soignée.
Malheureusement J'ai dû annuler ma deuxième commande pour des raisons personnelles après avoir effectué le paiement, je craignais le délai de réponse mais le service après vente a été très réactif et à l'écoute, le remboursement a été rapide.
Au besoin Je repasserai d'autres commandes sur ce site sans hésitation et je le recommande dans mon entourage.
Les prix sont assez élevés mais certains articles sont esthétiquement et fonctionnement introuvables sur d'autres plateformes auxquelles on pense en premier lieu. Je trouve que le tarif des produits correspondent à la qualité proposée.
27 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Homary.com
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Le sav m’a changé une poignée de…
Le sav m’a changé une poignée de robinet deux fois. La première au bout d’un an, la deuxième au bout de 4 ans. Sans frais. Service client pro.
Merci c’est rare.
9 avril 2024
Avis spontané
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Je suis ravie des produits que j'ai…
Je suis ravie des produits que j'ai commandés ces 2 derniers mois malgré un petit souci très rapidement, très professionnellement et très aimablement et poliment pris en main par Queenie du service client . Je suis entièrement satisfaite de Queenie , merci beaucoup Queenie.
8 avril 2024
Avis spontané
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Produit cheap et cher pour ce que…
Produit cheap et cher pour ce que c’est…
Photo valorisante sur le site mais qualité médiocre
5 avril 2024
Avis spontané
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Nous ouvrirons une enquête sur votre cas et une solution appropriée vous sera sûrement apportée, puisque vous êtes notre priorité et que nous aimerions vous satisfaire et recevoir un bon service client.
Équipe d’engagement social Homary.
Réponse de Homary.com
Merci d'avoir pris votre temps précieux pour laisser votre avis, Client.
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient qui vous a été causé, et veuillez accepter nos sincères excuses.
Après vérification, nous sommes désolés de ne pas avoir trouvé les informations relatives à votre commande. Pourriez-vous s'il vous plaît nous indiquer votre numéro de commande, ou vous pouvez nous appeler pour rechercher notre agent client Jerry, ou nous envoyer un e-mail en mettant le nom de notre agent client "Jerry" à votre attention, il vous répondra sûrement et trouvera une solution appropriée. dans ton cas ?
Email : service@homary.com (Tous les Clients)
+1-888-603-9888 (numéro de contact client aux États-Unis)
44-808-175-1919 (numéro de client britannique)
Équipe d’engagement social Homary.
Fuyez ce site d arnaque
Belle table et joli design sur le papier mais une fois au domicile matériel abîmé, rien n est droit, de simples trous en bois pour faire tenir un plateau lourd. N achetez pas sur ce site surtout prix exorbitant pour le matériel reçu et je paye en 3 ou 4 fois sans frais car l investissement pour moi est important. Mais que je regrette cet achat. De plus une fois acheté vous recevez des coupons de réduction qui font l article beaucoup plus bas.... c est du matériel chinois vendu à un prix exorbitant, dommage que je ne puisse pas mettre des photos et mon avis laissé sur le site n apparaît pas, c est extraordinaire
A peine 24 heures après j ai été contactée par le service clients qui me propose 50% de remboursement mais pas de retour car le meuble est monté. 345 euros pour un meuble abîmé cela est quand même cher même si j apprécie l effort. Je ne retournerai pas sur ce site, j aurai préféré que ce soit le site qui soit performant. Donc au final un accord financier a été trouvé avec Jerry qui est cohérent avec la situation subit.
25 mars 2024
Avis spontané
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Équipe d’engagement social Homary.
FUYEZ!
FUYEZ!! Une commande a 1400€ . Carte bleue débitée et livraison prévu dans 3 mois !! Information lié à la livraison et expédition mensongère !!
Ils vendent des produits non disponible en stock et vous cache cette information … je vais remettre ce dossier entre les mains d’un avocat
19 février 2024
Avis spontané
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