Schmidt France Avis 

Eden, très professionnelle nous a aidé dans notre projet. Très à l’écoute , elle a été attentive à nos demandes.
Nous regrettons de ne pas finaliser avec elle. Avant d’installer la cuisine, il faut démonter la nôtre et faire des travaux pour ragréer les murs. Schmidt givors n’a pas de maître d’œuvre pour coordonner les travaux. Dommage

Suite à un défaut sur mon plan de travail lié aux UV, une solution de remplacement m’a été proposée, avec une prise en charge partielle par l’usine et le magasin, la dépose et la pose restant à ma charge.

Après plus d’un mois et demi d’attente, et au moment de valider le devis, j’ai été informée que la teinte d’origine « magnolia » ne serait finalement plus disponible, sans en avoir été avertie auparavant, alors même qu’elle apparaît toujours sur le site de la marque.

La solution alternative proposée (choix d’une autre couleur) n’est pas acceptable, ma cuisine étant conçue en deux teintes : l’ajout d’une troisième couleur altérerait l’harmonie initiale.

Je regrette l’absence de formalisation écrite des engagements, le manque de transparence et les délais de traitement très longs. J’attends désormais une solution conforme à l’esthétique de ma cuisine.

Deuxième fois que nous passons par Schmidt et encore une fois tout s'est très bien passé. Très bonne écoute, les délais respectés, de professionnels pour la pose impeccables. Nous sommes entièrement satisfait.

Très mauvais service après vente ! Il y a eu de l'humidité sur une porte qui a fissurée sur le bords ! Après des tas de photos, ils faisaient traînés les choses et a chaque fois d'autres photos !Vu le prix de la cuisine, c'est vraiment très décevant. Je précise que la pose à été réalisé par leurs soins ! Ils n'ont même pas pris la peine de venir voir ! Je devais faire modifier des plans de travail ! J'ai préféré passer par un autre cuisiniste! Deception total! Je déconseille vraiment pas cette enseignel

Je recommande Marion qui de métier d’ébéniste et commerciale chez Schmidt à Cornebarrieu, à été à notre écoute et nous a présenté avec goût et professionnalisme un projet de cuisine qui correspondait parfaitement à ce que nous désirions . De ce fait la commande a été passée! Merci à elle ainsi qu’à toute l’équipe pour leur accueil et leur sympathie !

Bien que nous n’ayons pas conclu, nous avons été très bien conseillés.
Le personnel est très professionnel.

trop de pub sur ordinateur qui perturbe le travail et qui ne donne certainement pas envie d'acheter cette marque

Je suis très satisfaite de ma nouvelle cuisine Schlidt qui me correspond tout à fait. Les conseils de Laurent Chevalier ont été precieux, il a tout de suite vu ce qui me plaisait. Il a suffit d’un seul plan en 2D et 3D pour valider ce projet. Je tiens à le remercier ainsi que Geoffrey qui est venue poser la cuisine, travail très propre. Tout est parfait, je recommande Schmidt Charmeil pour tout vos projets.

Bonjour
Depuis septembre 2022 nous avons signe un bon de commande pour une cuisine sans electromenager et sans plan de travail pour presque 11000 euros suite a la construction de notre maison avec la gamme loft micron 21.
On nous a change 2 fois les facades car nous avons constates qu’on voyait les chanfrains alors que ce n’est pas possible avec la gamme choisie dans le bon de commande.
Apres x relances et messages sans reponse depuis plus d un an, ou le service qualite nous repond on nous disant que c est conforme alors que non, on nous exlique maintenant que la gamme loft micron 21 n existe plus et a ete remplace par la 25.
LE GROUPE SCHMIDT FRANCE n’a pas respecte le bon de commande et nous balade depuis depuis des annees et a modifier les facades sans notre accord avec cette nouvelle gamme.
Quel honte c est inadmisible nous allons donc partir en contencieux etant donne que nous avons tout les preuves de non conformite et que notre demande de dedommagement financier est sans reponse
Merci de prendre vos responsabilites

Très bonne écoute, propositions adaptées, temps consacrés, super logiciel 3D et présentoirs de produits bien nombreux pour permettre de choisir

Excellente expérience chez Schmidt Saran.
Notre conceptrice, Marie, a parfaitement compris notre cahier des charges et a su donner vie à notre projet de cuisine avec beaucoup de professionnalisme. Nous avons particulièrement apprécié ses conseils pratiques et astucieux pour rendre la cuisine à la fois esthétique et très fonctionnelle.
Un grand merci pour son accompagnement.
Nous recommandons sans hésiter.

Qualitatif et intéressant

Zéro Pointé!
SAV inexistant, pourri et sans empathie.
Ma mère, 80 ans, vivant désormais seule, a acheté une cuisine Schmidt en 2007, cuisine garantit 20 ans. 2 Vérins de meuble haut ont lâché. Elle se présente à Schmidt Saint-Herblain où un vendeur lui commande sous garantie 1 vérin (et non pas 2). Sauf que le vérin sous garantie s'est avéré avoir une force de 450 Newton pour 45 Newton à l'origine, et donc absolument non montable. Réponse de Schmidt Saint-Herblain : nous ne pouvons plus obtenir les vérins d'origine. Réponse archi fausse puisque le fabricant propose toujours ces vérins à la vente (Je leur ai même mâché le travail en leur communiquant le lien via lequel il fallait commander les vérins...).
J'ai donc contacté Schmidt France.
Réponse : Vérins non garantis...
Enfin bref, vous l'aurez compris, fuyez cette marque, fuyez cette Enseigne qui n'assume aucunement ses garantie et qui préfère laisser une vielle dame de 80 ans dans la panade que de lui apporter une aide précieuse. Et je vous passe la dangerosité d'un meuble possédant des vérins hors-service.
Schmidt = plus jamais de la vie!

Commande annulée car le bon de commande n'était pas conforme à la loi... je batailles pour obtenir le remboursement de l’acompte de 1500€ versé!
Ne répondent jamais à mes lettres RAR.
Service clients inexistant!
Le magasin de CALLIAN dans le Var est absolument nul: tout ce qui compte c'est de faire la vente peut importe les demandes du client. Une erreur de 1 mètre sur la prise de mesure!

Très content de notre cuisine (praticité, style, etc...) , un bémol sur le plan de travail trop fragile..
Concernant le sav, c'est catastrophique, mon frigo étant sous garantie, la réparation ne peut être programmée que presque 1 mois après la panne!!! Qui vit aujourd'hui sans frigo pendant 1 mois ? Ça veut dire qu'il faut acheter un autre frigo en attendant... Pour couronner le tout, aucune flexibilité sur la date, je vais devoir poser un congé !!

Rendez-vous extra pour notre cuisine.
Bienveillance, écoute, humour, professionnalisme, tout était au rendez-vous !

Très bon accueil. Beaucoup de choix en magasin. On ressent du professionnalisme et un sens commercial. La qualité semble au rdv. J’ai hâte d’avoir mon rdv à domicile

Excellente expérience. Julie, notre conceptrice a plus que répondu à nos attentes. Elle est efficace, à l'écoute et surtout très professionnelle. Nous avons hâte d'aboutir le projet. Merci Julie

Mon réfrigérateur.congélateur est en panne. Après diverses investigations, ce n'est pas un problème électrique. Un dépanneur (appareil de 2ans et 5 ans de garantie!) ne peut venir que le 2 AVRIL 2026, soit 15 jours plus tard pour un premier diagnostic! Mon mari est diabétique, son traitement doit rester dans un frigo. J'ai donc pris la décision de faire intervenir un autre service de dépannage car je n'ai actuellement pas d'autre solution que l'hospitalisation de mon mari, en l'absence de froid. Mon magasin m'a expliqué que désormais il n'existe aucun SAV Schmidt, comme tous les cuisinistes: ce sont des centrales de dépannage qui interviennent sous pression. Cliente depuis 35 ans chez Schmidt, nous sommes actuellement plus que déçus par des méthodes qui font miroiter des garanties à 5ans alors que la moindre réparation ne peut être faite sous un mois. On parle de durabilité ? Mon réfrigérateur de 2ans semble ne plus exister... Législation à revoir de toute urgence car abus et mise en danger des clients ! Heureusement QUE CHOISIR existe !

​Très déçus par notre cuisine Schmidt. La hotte de marque Airforce installée est inefficace (vapeurs non aspirées) et extrêmement bruyante. Malgré nos signalements, l'enseigne refuse d'assumer ses responsabilités de conseil et de SAV. Un investissement conséquent pour un service qui ne suit pas. À éviter si vous cherchez du clé en main sans souci