homelux24.eu Avis 12

Rezension zum Dampfdrucktopf – gekauft über Kaufland Marketplace

Ich habe einen Dampfdrucktopf über den Kaufland Marketplace erworben, der angeblich ein Originalprodukt „Made in Germany“ sein sollte. Die deutsche Produktbeschreibung war jedoch dermaßen schlecht formuliert, dass sie wirkte, als sei sie von jemandem mit Legasthenie und nur rudimentären Deutschkenntnissen übersetzt worden – absolut unseriös.

Daraufhin forderte ich eine Rückerstattung. Die erste Antwort lautete: Ich solle den Artikel auf eigene Kosten zurücksenden. Meine Reaktion: Ich werde mich an den Hersteller und den Verbraucherschutz wenden und bei Verdacht auf Produktfälschung Anzeige erstatten.

Interessanterweise erhielt ich daraufhin umgehend ein Rücksendeetikett – diesmal auf deren Kosten.

Trotzdem mein Fazit: Finger weg von diesem Anbieter!

Bei mir das gleiche Schema wie bei den letzten Bewertungen.
Zitat: "Sie können das Produkt selbst zurückschicken und wir ersetzen es kostenlos durch ein Produkt, das nach Erhalt normal verwendet werden kann, aber die Verpackung kann leicht beschädigt sein und das Produkt kann einen kleinen Defekt haben. Sind Sie bereit, dies zu akzeptieren?"

Nie wieder!!!

Eigentlich ist schon 1Stern zuviel. Ich habe vor 9Nonaten eine Scheffler Heißluftfriteuse bei Homelux über die Plattform Otto gekauft. Vor ca. 6 Wochen ist sie kaputt gegangen und ich habe sie reklamiert. Erst sollte ich ein Video schicken und dann meldete sich keiner mehr. Nachdem ich dort angerufen habe bekam ich eine Email das ich den Artikel auf eigene Kosten zurückschicken kann um sie umzutauschen. Da sie ja schon länger als 6 Monate bei mir ist würden sie die Versandkosten aber nicht übernehmen. Abgeschlossen wurde die E-Mail mit "ein schönes Leben noch".

Ein Stern ist noch zuviel!
Wir haben im März ein Kofferset gekauft und das erste Mal im August benutzt und beim Hinflug sind 2 Reifen kaputt gegangen, wie der Griff. Der E Mail Verkehr ist zum Teil frech .... wir wünschen Ihnen noch ein schönes Leben ....dazu wird behauptet das das Kofferset schon über 1 Jahr alt ist was man lt dem Kaufvertrag hätte lesen können das es nicht stimmt. Nie wieder!!!!

Es ist nicht ratsam hier zu kaufen. Wir haben ein großes Kofferset gekauft wo leider ein Rad bei der ersten Benutzung im Sommerurlaub defekt ist. Es ist natürlich der größte Koffer. Wir sind allerdings immer noch in der Garantiezeit. Es wird aber nur wild hin und her geschrieben mit dem Hinweis, man könne ja 3,- € reklamieren und wir sollen ein neues Gummi bestellen. Das Rad lässt sich jedoch nicht tauschen. Der Koffer ist nicht zu benutzen. Wir haben nun den Versandhandel eingeschaltet da außer Ausreden und nicht nachkommen der Vertragspflicht kein Erfolg zu sehen ist.
Wer hier kauft kann sein Geld direkt aus dem Fenster schmeißen und sollte sein Geld lieber anderen seriöseren Händlern vertrauen. Nur nicht diesem!

Be careful of purchasing from this seller whether on the shop or on kaufland.de. Not only that their quality is cheap and very poor. Also not even an average stainless steel. But also the vendor misused the rights for me to send back the package. Their address in Husenweg 70 Rheinberg doesn't seem to exist anymore as DHL failed to reach them twice. They asked me to share personal bank and contact details so I can get 30% back...Be careful they are either a scam or have been hacked...very fishy business there. Kaufland had to imterfere and refund me.. Homelux also ignored the instructions from Kaufland to send me the return label. Never again

Absolut unseriös! Auf 3 Email Anfragen bzw. Produktbeschwerden 30.03., 10.04. und 20.04. bis heute keinerlei Reaktion!

Ich habe auch Letzte Woche einen Standmixer Bestellt, das war vor Ostern, kam am Samstag Nachricht per E-Mail meine Ware worde geliefert, ich suchte wie irre, Nachbarn ... Nichts, dann Dienstag habe DHL angerufen, habe geschimpft weil ich oft mit denen Probleme hatte, hin und her ,sagte die Dame, es worde nur Elerktronisch angemeldet, dann habe Homelux bzw. Kaufland Geschrieben, (ware nicht da), heißt Logistik hat falsche info. mir zugeschickt, musste bei DHL mich entschuldigen und Beschwerde zurück nehmen. dann kamm am Mi..03.04 an, Do wollte damit arbeiten, machte das Gerät keinen Mucks, wieder hin und her Schreiben, jetzt müss ich Versandkosten selbst Bezahlen und auch mit versicherung.
Ich habe Zurück geschrieben, ich glaube spinne hier. ausserdem ich musste Video machen. Bin ich filme macher Hier oder was ?Unverschämt, und frechheit, habe Zurück geschrieben. Sie werden ein Tolle Bewertung von mir ins Netz bekommen.

Ich habe vor 3Tagen sprich am 11.2024 meinen bestellten Standmixer erhalten.
Diesen habe ich dann ausprobiert um die Funktion zu testen.
Leider kamen vom Motor her Qualm heraus.
Ich hatte Panik und habe natürlich das Gerät sofort vom Netz gezogen.

Dann informierte ich homelux24 darüber.

Die Antwort war von homelux sehr merkwürdig denn ich sollte ein Video schicken in dem sie sehen können ob es qualmt.

Ich habe dann meine Bedenken geäußert das,dann wohlmöglich noch das Kabel anfängt zu brennen.

Ich werde jetzt 3 Tag abwarten was abwarten was die nächste Antwort ist.
Ich diesen Standmixer nichtmehr anrühren.

Auf eigene Kosten schicke ich ihn auch nicht zurück.
Wenn das Problem sich nicht mit Homelux24 lösen lässt schaltet ich einen Anwalt ein.

Bei homelux24 werde ich niewieder etwas bestellen.

Nur gut das man ja noch in einem Geschäft gehen kann.

Gasheizgerät defekt.
Mehrmaliger schriftlicher Kontakt, jedoch nicht sehr hilfreich. Jetzt soll ich selber an den Gasdüsen herumschrauben und reinigen. Steht so aber nicht in der Bedienungsanleitung... Garantiefall.
Werde Ersatz fordern.

Ich habe im Februar ein Gasheizgerät von Homelux über Amazon gekauft. Das Gerät ist jetzt defekt ( richt stark nach Gas und der Gasdetektor schlägt an ). Ich habe das Gerät reklamiert aber das wird vom Verkäufer ignoriert und auch Amazon hilft hier nicht. Die gesetzliche Gewährleistung wird ebenfalls ignoriert. Stattdessen bietet der Verkäufer 50% Preisnachlass an und möchte das defekte Gerät auf meine Kosten zurück.Ich rate jedem ab, dort etwas zu kaufen.