Fantastisk kundeservice og virkelige stort og godt udvalg af tilskudsprodukter til hesten. Jeg er KÆMPE fan af Veticalm Gold fra mervue,har prøvet mange andre beroligende produkter til min hest,men d... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Virkelig dejlig oplevelse - der var en vare de skulle lede efter og derfor blev jeg ringet op samme dag omkring de ville lede efter varen. Fik en mail meget kort tid efter at den var fundet o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Min favorit webshop, stort udvalg til både rytter og hesten, fantastisk service og hurtig levering. Jeg er især glad for at handle deres Mervue produkter til min hest. Kæmpe anbefaling herfra. Bedste... Voir plus
L'entreprise a répondu
5 store stjerner og største anbefaling af Horselab.dk's helt suveræne, hurtige og meget personlige service. Jeg stod med en alvorligt syg hest og bestiller i webshoppen, noget der kan aflaste den... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dansk webshop med dag til dag levering og top service. Kæmpe udvalg af udstyr til hest og rytter - plejeprodukter, fodertilskud, ridetøj, gjorde, hjelme etc
Coordonnées de contact
A. P. Møllers Allé 13 SYD, 2791, Dragør, Danemark
- 40461180
- kundeservice@horselab.dk
- www.horselab.dk
4,9
Excellent
697 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Horselab ApS
Hej Janne,
Dejligt at høre, tak! Vi er altid klar 🤗
Hilsner fra Christian.
Réponse de Horselab ApS
Hej Helle,
Dejligt at høre, mange tak!
Hilsner fra Christian.
Réponse de Horselab ApS
Hej Anette,
Tusinde tak!
Hilsner fra Christian.
God service og fin leveringstid!
21 septembre 2022
Réponse de Horselab ApS
Hej Vinnie,
Virkelig skønt at høre, tusinde tak!
Hilsner fra Christian.
Fantastisk service og lækre produkter!
19 septembre 2022
Réponse de Horselab ApS
Hej Mia,
Så bliver det ikke meget bedre, dejligt! Og tusinde tak!
Hilsner fra Christian.
Réponse de Horselab ApS
Hej Anette,
Tusinde tak!
Hilsner fra Christian.
Réponse de Horselab ApS
Hej Petra,
Godt at høre! Tusinde tak. Produktet er i øvrigt udgået nu, men man istedet gå med disse fantastiske produkter:
https://www.horselab.dk/produkt/supercalm-pasta-tilskud-til-varme-heste/
Eller
https://www.horselab.dk/produkt/veticalm-gold-1kg-diaetetisk-calm-pulver/
Blot til info 😀
Hilsner fra Christian.
Jeg har aldrig mødt så imødekommende og…
Jeg har aldrig mødt så imødekommende og god kundeservice!
Bestemt et sted jeg handler igen😀
20 septembre 2022
Réponse de Horselab ApS
Hej Nina,
Wow! Mange tak for de virkeligt flotte ord - dét sætter vi meget stor pris på! 🙏🏾
Hilsner fra Christian.
God og hurtig service!
21 septembre 2022
Réponse de Horselab ApS
Hej Isabella,
MANGE TAK!
Hilsner fra Christian.
God pris og hurtig levering 👍😊
14 septembre 2022
Réponse de Horselab ApS
Hej Lotte,
Dejligt at høre, tusinde tak!
Hilsner fra Christian.
Super god service
Super god service, hurtig levering og fleksibel mht. ændring af ønsker.
13 septembre 2022
Réponse de Horselab ApS
Hej Jette,
Vi er enormt glade for at høre, at du er tilfreds. Tak!
Hilsner fra Christian.
Jeg fik en helt fantastisk hjælp tak 🤗
24 août 2022
Réponse de Horselab ApS
Hej Mette,
Mange tak for bestilling og feedback. Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med service/ekspedition. Vi hjælper meget gerne en anden gang!
Hilsner fra Christian, Horselab.
Manglende nethandel-service
Som sådan fine varer, men man skal være opmærksom på at man betaler fragt selv. Dette betyder at når man skal have noget byttet, så betaler man 3 gange fragt frem og tilbage.
6 septembre 2022
Réponse de Horselab ApS
Hej Anette,
Jeg vil indledningsvist korrigere - Du kommer ikke til at betale for 3 gange fragt. Du har betalt for at få varen tilsendt (fordi købet lå lige under vores ‘fri fragt’ grænse på kr. 399,-), og du betaler også for at sende varen retur til os. Vi betaler fragt fra os til dig ifm ombytningen, altså når den ombyttede vare sendes til dig på ny.
Dernæst vil jeg sige, at jeg er rigtig ærgerlig over, at du ikke har haft en god oplevelse hos os.
Vi har brugt din feedback som anledning til at ændre lidt på, hvordan man som kunde hos os, kan finde vores retur- og ombytningsregler.
Vi har ikke tidligere haft nævneværdige udfordringer ift. dette, men vi er dog bevidste om, at det kan gøres nemmere/bedre. Det gør vi fremover ved, at vedlægge en seddel til bestillingerne, der giver hurtigt overblik over retur/ombytning, istedet for at man som hidtil, skal finde betingelserne i shoppen (eller ved at ringe til os - vi skilter med vores nummer mange steder, og vægter højt, at man skal kunne få fat på os). Dette er under udarbejdelse og implementeres snarest.
Og som tak for din relevante feedback, har vi vedlagt en lille gave med ombytningsvaren.
Hilsner fra Christian, Horselab.dk
Virkelig dejlig oplevelse
Virkelig dejlig oplevelse - der var en vare de skulle lede efter og derfor blev jeg ringet op samme dag omkring de ville lede efter varen.
Fik en mail meget kort tid efter at den var fundet og afsendt
Og pakken ligger allerede og venter på afhentning 👍🏽
Sjældent at man får så fin kunde service hvilket jeg bestemt ikke! Har oplevet i de 2 sidste heste butikker jeg har lagt en ordre ( forkerte vare tilsendt , ingen kontakt og meget besvær med retur vare & kommunikation)
Mvh Stutteri Nordhus
25 août 2022
Réponse de Horselab ApS
Hej Line,
Mange tak for bestilling og anmeldelse - som vi simpelthen er så glade for! 🤩
Vi går højt op i den service vi leverer, og selvom det nogle gange ikke går som planlagt (din bestilling ramte lige midt i vores lagerflytning) så er det skønt at høre, at du har haft en god oplevelse af forløbet alligevel.
Vi håber vi kan assistere en anden gang.
Hilsner fra Christian, Horselab.dk
Hurtig og fint
19 août 2022
Réponse de Horselab ApS
Hej Susanne,
Godt at høre, mange tak!
Hilsner fra Christian, Horselab.dk
Altid hurtig ekspedition 😊👍
19 août 2022
Réponse de Horselab ApS
Hej Elsebeth,
Vi gør meget ud af, at ekspedere så hurtigt som muligt - dejligt at høre, at din oplevelse flugter med dette ☺️
Tak for tilbagemeldingen!
Hilsner fra Christian, Horselab.dk
Super service og hurtig levering 👍💪😀
14 août 2022
Réponse de Horselab ApS
Hej Henriette,
Tak 🤩
Hilsner fra Christian, Horselab.dk
Hurtig levering og god service
10 août 2022
Réponse de Horselab ApS
Hej Helle,
Rigtig dejligt at høre, mange tak.
Hilsner fra Christian, Horselab.dk
Réponse de Horselab ApS
Hej Tea,
Mange tak for din feedback - det er vi glade for at høre!
Hilsner fra Christian, Horselab.dk
Super fedt tilbud og hurtig levering
3 août 2022
Réponse de Horselab ApS
Hej Camilla,
Fedt! 🤩 Rigtig godt at høre.
Hilsner fra Christian, Horselab.dk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.