HP Store Germany Avis 

Hatte ein Druckkopf Problem habe 2 neue Druckknöpfe bestellt und eingebaut konnte 2mal drücken und hatte das gleiche Problem man konnte mir nicht helfen jetzt habe ich mir ein Canon gekauft Problem behoben

I sent my laptop for repair through Notebooksbilliger, and the service provided by HP was completely unacceptable. My device was returned to me with new easy to notice defects.

Here is the "quality" of work I received:
- Negligence: One of the two Wi-Fi antenna cables was left completely unplugged inside the machine, I was wondering why my WiFi so poor, but when I checked the pin (1) was not inserted.
- Defective Parts: They replaced my motherboard with another defective one, the HDMI port is broken, and the screen now shows intermittent red lines that weren't there before, and specifically the HDMI that shows that the most basic tests weren't even made.
- Physical Damage: The laptop frame/chassis was returned with visible physical damage on the corner, while this could potentially be something I didn't notice I'm very very careful with what I own, I don't even use a phone case.

It is clear that no Quality Assurance (QA) or basic testing was performed before shipping the unit back to me. To be sent a "repaired" device with internal cables disconnected and a faulty motherboard is a joke.

I am extremely disappointed with HP’s service standards. If you value your hardware, stay away.

Update:
Laptop stopped working completely again and after digging in I can see the power delivery chips melted, was it from poor thermal paste choice or application or something else I dont know. But I can say with certainty I will never buy a HP product ever again, I assumed just the printer division is bad, but seems its a company wide issue.

Seit vielen Jahren nutzte ich HP-Laserfarbdrucker. Bis dato nur positive Erfahrungen, ausser die doch sehr teuren Toner.
Jetz nutze ich HP Smart Tank 7305 und bin sehr zufrieden, auch mit den Preisen der Tintenflaschen.
Getätigte Bestellungen erreichen mich nach spätestens nach 3 Tagen. Bin sehr zufrieden.

unkomplizierter Bestellvorgang.
Möglichkeit des Chatrooms
schnelle Lieferung

Bisher bin ich mit all meinen Produkten zufrieden, sei es der alte Office pro Drucker oder nun der neue. Ebenso mit meinem
Laptop. Ich kann mich nicht beklagen und durch die KI Features kann ich Fragen schnell beantworten und mir selbst helfen/ dazu lernen. Schneller Versand, super hilfsbereich übers Kundenportal

Keine Möglichkeit als Verbraucher einen Adress-Zusatz einzufügen. Damit musste ich mich als Firmenkunde registrieren und kann jetzt den Schrott (Laptop-Tasche) NICHT zurückzugeben.
Versuche, einen Kundenservice zu erreichen scheiterten an automatischen Formularen, die einen solchen Fall nicht vorgesehen haben. Emails werden angewiesen.

Ich habe oft bestellen. Ich mache billig zu suchen. Jetzt habe ihn gefunden. Super. Zufrieden

Alle Produkte, die ich bei HP bisher gekauft habe, sind einfach perfekt für meine täglich Arbeit als Architektin.

Die Tastatur habe Leute zusammengebaut die nicht lesen können.
Ich habe vor 5 Tage eine eMail geschrieben und bis heute noch keine Antwort bekommen 😤😠

Bei meiner Bestellung von Druckertoner wurden mir anstelle einer schwarzen Kartusche eine gelbe geschickt. Seit vier Wochen versuche ich den Austausch zu klären - ohne absehbaren Erfolg. Teilweise werden mir falsche Dokumente geschickt, die ich ausfüllen soll. Dann wird behauptet der Ersatztoner ist auf dem Weg. Nichts davon war zielführend und ich warte, nach wie vor, auf den Austausch. Ich habe keine Idee, wie ich hier verlässlich in einen Austausch kommen kann. Das ist für ein Unternehmen wie HP ehrlich gesagt beschämend!

The HP Smart Tank 7006 printer works perfectly, and the installation and setup instructions are clear and straightforward.

Schnelle Lieferung. Schade, dass es keine Flatrate wie bei Patronen gibt.

Bestellvorgang und Lieferung alles Bestens, wie bisher immer.

Es dauerte 7 Tage von der Vorabüberweisung bis einer Reaktion von HP, eher sehr schwach!!
Bei dem Care Pack kann ich kein Aktivierungs Code finden, den benötigt man zur Registrierung ...und von HP kommt keine Unterstützung nur ein Mail mit einem STD. Formular mit 50 Punkten zum ausfüllen, dass finde ich mehr als schwach!!

Ich bin im großen und ganzen zufrieden . Der Grund für die Annahme Verweigerung liegt aber an der langen Lieferzeit und
(!!!)an dem viel zu hohen Preis. Ich erhielt die selbe Ware zwei Tage später für den halben Preis. Dietmar Kunert

Die Bestellung geht einfach und schnell - perfekt!

Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität.
Schnelle Lieferung und gute Qualität. Der Drucker HP 3302 funktioniert einwandfrei.
Vielen Dank!

Der Shop ist gut und übersichtlich. Aber es gibt ein paar Haken: 1.: wenn Produkte kombiniert gekauft werden, wäre es hilfreich, wenn nicht unterstützte Merkmale angezeigt werden. Beispiel: Dockingstation kann alle Funktionen über USB-C übernehmen, aber das betreffende Notebook nicht. 2.: Wenn man eine Zahlungsart wegen einer Fehlfunktion ändern möchte, muss man die Bestellung stornieren und neu bestellen. So ein Quatsch! 3.: Wenn ein Gerät nicht lieferbar ist, könnte der Shop aktiv darauf hinweisen, und nicht warten, bis sich der Kunde meldet, wo denn die Bestellung hängt!