Hungry Avis 6 174

Desværre levering af mad/burger med stor mugklat på.
Ved godt hungry ikke er dem der har lavet maden men det er desværre deres leverandør og deres ansvar!

Ved seneste 2 bestillinger har maden været en time forsinket. Søforklaringer omkring punktering osv.
Første gang fik vi en 15% rabat kode. Anden gang kunne vi ikke engang få af vide hvornår maden ville blive leveret.
Maden blev bestilt 2 timer i forvejen

Jeg er nybegynder på appen, og bestilte mad fra Burger King. Jeg havde problemer på appen og måtte indtaste min bestilling flere gange, da den forsvandt når jeg skulle betale.Min bestillng går endelig igennem, men kommer til at godkende bestilling med AFHENTNING! Straks efter opdager jeg fejlen og skynder mig at sende en besked på CHAT til HUNGRY hvor jeg forklarer hvad der er sket.
HUNGRY forklarer at de ikke kan komme i kontakt med BK, så de kan IKKE HJÆLPE MIG!
Jeg forsøger også selv at kontakte BK uden held. I 15 min. er der ikke sket noget. Jeg er nødttil at få ændret LEVERINGEN fra afh.til udbringning, da jeg er handicappet og ikke kan gå! Så jeg kan ikke selv hente min bestilling, og har ingen til at hjælpe mig.
Det hele ender med at min bestilling til 250,- ligger UAFHENTET på BK og jeg får ingen hjælp af HUNGRY! - og har mistet mine penge!

Jeg bestilte en burrito menu fra El burro i tirsdags (ordrer 2E3137278). Da jeg lavede ordren på Hungry, manglede det trin, hvor man vælger hvilken burrito man vil have. Det er simpelthen en fejl på både Hungrys app og hjemmeside.
Dette medfører, at restauranten får melding om, at jeg skal have en burrito menu til fuld pris uden burrito.
Må sige jeg blev noget overrasket og skuffet, da jeg opdagede der kun var en lille pose tortilla chips og en dåsecola i posen - til 153 kr. Jeg skriver til Hungry og forklarer situationen, og til det får jeg at vide, at jeg får refunderet penge for det manglende mad efter 3-5 hverdage. Selvom det er Hungrys fejl, skal jeg simpelthen selv betale for tilbehøret, som i øvrigt ikke kan bruges til noget som helst uden burritoen. Jeg får ingen undskyldning eller tilbud om at få en ny menu leveret. Synes simpelthen det er så nærigt. Nu har jeg betalt 68 kr for en lille pose tortilla chips og en dåsecola.

Jeg ved at jeres konkurrenter, fx Wolt, ville have håndteret situationen helt anderledes. De har nemlig god kundeservice. Jeg har i hvert fald ikke tænkt mig at bestille fra Hungry mere, og har tænkt mig at opfordre mine venner til det samme.

Sulten og alt for doven til at lave mad.

Tak for hurtig service og mad, Hungry.

Fik annuleret min bestilling ~10 minutter før den skal leveres, som er 1.5 time efter den er bestilt.

maden kom 2 timer for sent og de manglede pomfritter...

Værste service nogensinde vi ventede 2 timer fik alt mad koldt, vi fik ikke engang en undskyldning.

Som sådan ikke en Review om Hungry, jeg ved at i ikke bestemmer over dette, men jeg har ikke andet sted at skrive, da jeres "restauranter" ikke selv har hjemmesider.

Men hvordan kan i tro at jeres "forretning" kan køre i længden, hvis de fleste nu tager 30,- eller mere for levering, samtidig skal man mindst bestille for 120-150,- for over hovedet at få leveret hmm.

Som en der bor selv, jeg har absolut ikke tænkt mig at betale hverken 30,- eller 50,- for levering, samtidig så så skal jeg købe for 150,- hvor stor æder tror de man er?

Jeg ved godt priserne er steget, men stadig 130,- eller 150,- som minimums bestilling er bare "lidt" overdrevet når man bor selv, jeg ser bare ikke mig selv bruge jeres service meget længere, ikke som en der bor selv.

Kan godt være det er "nemt" og bekvemt at bestille online. Men som alt i livet, så vurderer man er det det vær, i forhold til hvad man giver, i mit tilfælde så er det ikke rigtig det mere.

Husk vi kan godt leve uden jer, men som firma kan i ikke lige frem overleve hvis kunderne bliver skræmt væk af dette.

Måske har de restauranter, ikke lige gennemtænkt det, bare tror at det er så fed en ide, at folk skal købe for så meget, samtidig skruer op fra levering som før var enten gratis, eller 10,-
20,- for levering er ok, men ikke hvis man samtidig skal købe for et minimums beløb på f.eks. 150,-

Men tror restauranterne bare lige har glemt, ikke alle bestiller til en familie på 5, eller køber ind så de kan gemme til de næste par dage.

hvordan kan det være at man stopper leverings duden 4 gange, men nej han skal bare væk og spørger 3 andre steder også køre helt væk. samtidig med jeg for at vide min mad er leveret men ikke fået den? stod uden foran og ventede fra jeg bestilte til der kom en hungry medarbejder han var den eneste der kørte forbi hele den time. og nægtede at tale med mig, er hverken blevet ringet op eller andet. han kan hverken tale dansk eller engelsk, hvordan kan man ansætte en der ikke kan det?? hvordan F... skal han kommunikere med os brugere og kunde service for den sags skyld? det F... for dårligt! hvis han levere min mad igen, vælter jeg knallerten og vil have maden gratis, for den dårlige service at man har ansat en der ikke kan tale dansk. og eller har ansatte som ikke engang leder efter adressen, men bare cykler væk fordi han stadig for løn, er meget utilfreds med denne service i dag.........

Så for en måneds tid siden, havde min kæreste og jeg en super dårlig oplevelser med hungry...

Men i går var det fredag, og ingen af os gad rigtigt lave mad. Så vi giver hungry en siiidste chance, fordi måske vi trods alt bare havde været uheldige de sidste par gange. Så vi giver altså hungry en sidste chance, for at visse sig fra en god side af. Hvor ville jeg dog ønske vi aldrig havde været så tåbelige...

Endnu en gang, må vi se i øjnene at hungry, ikke fører andet en dårlige oplevelser og ødelagte aftener med sig!!
HALVDELEN AF VORES MAD KOMMER IKKE!!
Sidste gang, manglede vi også halvdelen af hvad vi havde bestilt. Så denne gang beder jeg leveringbuddet om at vente udenfor døren, så jeg kan tjekke at alt er som det skal være.
I SEKUNDET jeg kigger væk for at åbne for min pose med mad, LØBER hungrys leveringsbud ned af trapperne, og skynder sig hen på hans scooter, selvom han for 5 sekunder siden havde sagt "ja" til at vente med at jeg tjekker om tingene er som de skal være. Han prøver altså simpelthen at stikke af! Jeg for så løbet efter ham, og når at stoppe ham inden han kører videre, hvilket ikke resultere i andet end at han insistere på at det ikke er hans skyld og at jeg skal kontakte deres kundeservice. Men HVORFOR prøver han at stikke af i første omgang?
Nå nok om det.
Jeg kontakter så endnu engang hungrys kundeservice, og ENDNU en gang, forstår jeres medarbejdere ikke den ulejlighed som et HALVT måltid medbringer jeres kunder. I vil nemlig kun refundere for hvad der mangler, og kan slet ikke se fra kundernes synsvinkel, at det SIMPELTHEN ikke er en holdbar løsning når man GANG PÅ GANG oplever fejl og mangler ved jeres levering. Når det er noget som sker HELE tiden, så gider man sgu slet ikke betale for jeres service, for der er jo ingen service!! Hvorfor i alverden skal jeg betale 50kr for levering på en ordre, som i slet ikke kan finde ud af at levere?!?! Derudover føler hungrys medarbejdere åbenbart at de er i stand til at vurdere om en bolle fra den burger jeg bestilte "er tør", ved at kigge på et billede som de beder mig tage af den. Fordi i deres øjne er det noget som de bedst kan vurdere, og svaret er selvfølgelig "nej, den bolle er da overhovedet ikke tør" :-)))

Jeg er så træt af jeres manglende service og sympati overfor de få kunder som i efterhånden har tilbage.. Det kan simpelthen ikke være rigtigt, sådan her driver man VIRKELIG ikke virksomhed, det må i da efterhånden også selv kunne se?!
Jeg er færdig med at give jer chancer, fordi jeg føler mig som en joke efter hver evig eneste gang..

Jeg kommer til at forslå alle mine venner og bekendte, heller ikke at benytte sig af jeres service. Så kan de i det mindste undgå de samme kedelige oplevelser som vi efterhånden har haft virkelig mange af, selvom det ikke skulle komme bag på mig hvis de allerede selv har oplevet dem...

jeg har en profil på hungry.dk, de lave fejl på levering adresse. som jeg skulle betale for at få leveret til mig igen, skrev med support, og jeg skulle selv hente pizza hos leverandør , og mine penge er gået tabt.. nøj hvor dårlig service, alt ok på min profil adresse osv. 133 kr ud af vinduet. hold jer væk fra hungry.dk .. hmm fik besked , mit eget problem. øøhh. ????

har bestilt noget mad kl 15:54 og de starter med at sige at den bliver leveret 16:25 men bliver ved med at ændre tiden og efter en time står der pludselig at det bliver leveret efter 115min. når man så skriver til deres kundeservice får jeg at vide i chatten at det eneste de kan gøre er at anullerer ordren. ikke godt nok :(

Maden leveret 50 minutter efter lovet tidspunkt, og vi måtte selv rykke for en status.

Da maden endelig dukkede op var den kold samt den ene menu indeholdte en forkert burger, som var væsentlig mindre end den bestilte og en forkert sodavand.

Fik fin hjælp ved kundeservice, men man har bare ikke lyst til at skulle bruge sin tid på at skrive frem og tilbage.

Vi blev ikke mætte, og var i det hele taget meget skuffet over oplevelsen.

Jeg syntes det er imponerende at man bestiller mad kl 16.55 og først får den leveret 2 timer og 20 minutter efter, og at den så også kan være forkert.

Bestiller 8 burger menuen og får kun leveret 7, skriver til dem på deres chat og af vide de har for travlt til en ny levering. Så vi kan kun få refunderet maden til den ene.

Jamen det da fedt, når vi stadig sidder med en gæst der ikke har fået mad 👎👎👎

Levere det forkerte mad og vil ikke tage ansvar. Vi er en stor familie som har bestilt for 600 kr. Og leveringen er så forkert. Vi kontakter Hungry som blot vil returnere pengene for den ene ret, men det fik min kone ikke sin mad af. De nægter at tage ansvar og de mener af restauranten bær ansvaret - men jeg har bestilt hos Hungry.dk og ikke hos restauranten direkte!!

Min veninde og jeg har bestilt mad kl 17:22 fra McDonald’s på flintebakken i Horsens og da vores mad endelig kommer efter 45 minutter er maden iskold, isen væltede ud over det hele, næsten ingen sodavand i vores bærer og et bud, der har mere travlt med brokke sig over sin skulder.

Fik ingen mad, eller besked om annullering

Fik en mail om gratis udbringning. Men det virkede ikke.

Odre afbestilt. Selvf tager de pengene med de samme, men skal vente flere dage på af få mine penge igen. Til grin, men vel ikke meget værer end alle andre kundeservice. Ligeglad!!!!