He tenido suerte en que atendieran rápido la llamada, han sido diligentes, interesados en saber cual eran mid dudas, y qué era lo más conveniente para mi, ofreciéndome una buena opción en la renovaci... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Estuve llamando mucho tiempo, pedí que me contactarán y no recibí respuesta. Volví a llamar y la empatía fue nula. Se ha efectuado un cargo no reconocido en mi tarjeta y la persona que me atendi... Voir plus
La experiencia ha sido muy buena porque la persona que me ha atendido en el servicio de Atención al Cliente me ha informado exhaustivamente respecto desde cuando venía recibiendo un cargo en la tarjet... Voir plus
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Servicio de atención Zenit otro nivel. Desde que soy clienta Zenit, el servicio de atención al cliente es super bueno. No solo atendiendo consultas, sino que te aportan cosas nuevas. Por ejemplo, ho... Voir plus
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Iberia Cards es la solución financiera pensada para quienes quieren sacar más partido a cada compra y a cada viaje. Convierte tu día a día en experiencias: acumula Avios con tus compras y canjéalos por vuelos, hoteles y ventajas exclusivas dentro del ecosistema Iberia. Diseñamos nuestras tarjetas para ofrecerte flexibilidad, control y seguridad, con opciones de financiación adaptadas y una experiencia digital sencilla que te permite gestionar todo de forma ágil. Además, accede a promociones y beneficios especiales en viajes, pensados para que disfrutes más y llegues más lejos. En Iberia Cards trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, transparente y eficiente, poniendo al cliente en el centro y mejorando continuamente a partir de su experiencia.
Más que una tarjeta, una forma de viajar
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- ¡Convierte tus compras diarias en Avios y llega más lejos!
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- teayudamos@iberiacards.com
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3,7
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Todo perfecto
9 juillet 2026
Réponse de Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo fue perfecto 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre una experiencia satisfactoria.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Llamé para darle de baja
Llamé para darle de baja. Me convencieron con una oferta, pero sin ser demasiado “pushy”. El trabajador de Iberia cards ofreció todas las opciones y ayudó en el proceso
8 juillet 2026
Réponse de Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que recibiste una atención clara y respetuosa durante la gestión de baja, y que el equipo pudo explicarte las opciones disponibles sin resultar insistente 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, profesional y adaptada a cada situación.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Rapidez en solucionar el problema.
8 juillet 2026
Réponse de Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu problema se solucionó con rapidez 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer una atención ágil y resolutiva en cada gestión.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
He tenido problemas con mi tarjeta
He tenido problemas con mi tarjeta, los canales habituales no me permitían conectar con Iberia Cards, he escrito correos para alertar de esta situación, pero he estado sin meses sin usar la tarjeta. En resumen, un servicio bastante deficiente
19 juin 2026
Réponse de Iberia Cards
Hola,
Lamentamos que hayas tenido problemas con tu tarjeta y que no hayas podido contactar con nosotros a través de los canales habituales cuando lo necesitabas.
Entendemos lo frustrante que puede resultar estar varios meses sin poder utilizar la tarjeta correctamente. Tomamos nota de tu comentario para seguir revisando la disponibilidad de nuestros canales de atención y la agilidad en la gestión de este tipo de incidencias.
Sentimos las molestias ocasionadas.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Atención súper amable y profesional
Atención súper amable, personalizada y buscando solucionar el problema lo antes posible
7 juillet 2026
Réponse de Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que recibiste una atención amable, profesional y personalizada 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer soluciones ágiles y acompañar a nuestros clientes de la mejor forma posible en cada gestión.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Réponse de Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que recibiste un trato excelente 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre una atención cercana, amable y profesional.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Gran servicio
Buena atención. Adaptada a mi perfil de cliente. Solución en una única llamada.
6 juillet 2026
Réponse de Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que recibiste una atención adaptada a tus necesidades y que la gestión pudo resolverse en una única llamada 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano, eficaz y personalizado.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Réponse de Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras positivamente nuestro trabajo y la atención recibida 😊
Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre un servicio cercano, profesional y eficaz.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
me atendieron rápido
6 juillet 2026
Réponse de Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que recibiste una atención rápida 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio ágil y eficaz en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Ladrones
Ladrones
Te pasan un cargo "que no está autorizado por ti"
Ellos no se hacen responsables porque no todos los cargos necesitan de la autorización del titular, pero el fraude lo paga el titular porque ellos no asumen SU FALTA DE CONTROL Y NULA SEGURIDAD
5 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Iberia Cards
Hola,
Lamentamos mucho tu experiencia y entendemos la preocupación que puede generar un cargo que no reconoces.
Tomamos nota de lo que nos comentas sobre la gestión y la seguridad en este tipo de operaciones, ya que es un tema especialmente sensible y nos ayuda a seguir revisando los procesos internos.
Sentimos las molestias ocasionadas.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Como casi todo lo mejor es el personal…
Como casi todo lo mejor es el personal del servicio técnico
3 juillet 2026
Réponse de Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras tan positivamente al personal del servicio técnico 😊
Trasladaremos tus palabras al equipo y seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, profesional y resolutiva.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Réponse de Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que la atención telefónica recibida fue excelente 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano, profesional y eficaz en cada llamada.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Porque me atendieron muy bien y me…
Porque me atendieron muy bien y me resolvieron mis peticiones
30 juin 2026
Réponse de Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que recibiste una buena atención y que tus peticiones quedaron resueltas 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano, claro y eficaz.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Réponse de Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que recibiste un buen servicio 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana y satisfactoria en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Fuí atendido en poco espacio de tiempo…
Fuí atendido en poco espacio de tiempo de espera y la atención recibida y el resultado obtenido se puede considerar como bueno.
30 juin 2026
Réponse de Iberia Cards
Hola,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que fuiste atendido con poco tiempo de espera y que tanto la atención recibida como el resultado de la gestión fueron satisfactorios 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio ágil, cercano y eficaz.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Réponse de Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una atención profesional, amable y que la gestión quedó resuelta 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio cercano y eficaz.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Réponse de Iberia Cards
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el operador que te atendió fue amable durante la gestión.
Lamentamos que hayas tenido que realizar una reclamación relacionada con una comisión y esperamos que la atención recibida te haya resultado clara y útil.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Réponse de Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que recibiste un buen trato y que la gestión te resultó fácil 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer una atención cercana, clara y sencilla en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
me atendieron rapidamente y me…
me atendieron rapidamente y me solucionaron las dudas que tenia
30 juin 2026
Réponse de Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una atención rápida y que pudimos resolver tus dudas de forma satisfactoria 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio ágil, claro y cercano.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Excelente atención
Excelente atención . Personal muy profesional, rápido y muy resolutivo.
30 juin 2026
Réponse de Iberia Cards
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo atenderte con profesionalidad, rapidez y capacidad de resolución 😊
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo una atención de calidad en cada contacto.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
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