iCasque.com Avis 1 147

Colis perdu pendant 10 jours suite à un livreur Chronopost incompétent et le site ne cherche pas plus que ça à comprendre la situation.
Donne l'impression de comprendre quelques choses au téléphone et par mail s'en fiche total.

Très bon suivi des avoirs, remplacement de mon casque très facile à faire et surtout aussi très réactif sur les mails ainsi que pour qu’ils me retourne mon nouveaux produit
je recommande 👌🏼

Franchement vraiment Top,très rapide et que dire de plus ....
Je recommande
Merci Icasque

Excellent site et très bon suivi , contact tèlephonique impeccable , envois rapide , je peux que conseiller cette socièté ....

Pour ma part, casque arrivé jusqu'en Belgique dans les délais annoncés et dans un état impeccable. Le service client est très réactif et agréable. Les prix sont très compétitifs et avec en plus des réducs possibles. Que demande le peuple motard ??

I casque est une très bonne entreprise..elle fait les choses qu’il dit( rare à notre époque) contact téléphonique très bon, suivi d’un acheminement impeccable..bravo je recommande cette entreprise avec laquelle j’avais déjà fonctionné et qui confirme ses compétences.!

Mousse de joues pour scorpion exo 1400 carbone
Super produit , plus jolie que ceux vendu avec le casque ( il y a 5ans ) , inscription scorpion qui n es pas marqué sur les anciens et pour le prix pourquoi se priver ce qui évite de racheter un casque a 400€
Envoie rapide, envoyé le lundi reçus le mercredi via mondial Relay
Un grand merci , je recomandrai cher heux !!!

Presque parfait!
Commande traitée très rapidement
Envoi en point relais impeccable
Le prix est dans les clous
Manque juste, pour mon article, une petite notice d'installation...Après c'est beaucoup plus la responsabilité du fabricant...mais faut bien trouver une petite critique 😉

Produit commandé hors stock mais service client venu vers moi, réponses en quelques minutes et problème réglé en deux mails le tout en moins d'une heure, très aimable je recommanderai sans hésitation.

Casque commandé le 22 janvier, on est le 10 février et toujours rien, aucun mail de confirmation, zéro suivi possible. Incompétent dans l’âme si vous voulez vous faire avoir commandez chez eux..

Juste une pépite ce site ! Je commande une combinaison de moto, 1/2jours après, je reçois un appel d’une employé chez Icasque.com qui voulait s’assurer que j’avais bien choisi la bonne taille car sa lui semblait bizarre, j’ai décidé de l’écouter et de modifier la taille (par chance nous avons pu), je reçois la commande 1semaine en avance ! Soit 1semaine après la commande, et devinez quoi, elle est parfaitement à ma taille !!! Alors merci énormément à vous pour cet envoi rapide, soignée et surtout avec un service de qualité ! Je recommande

Total satisfaction sur une proposition du service client , pour un casque LS2, pour l'accueil et le suivi de ma commande.
Je recommande vivement ce site.

Bonjour, mardi le casque Shark de ma passagère est tombé sur la visière se qui a cassé les 2 attaches de fixation , le vendredi les nouvelles fixations d’origine Shark étaient livrées, merci icasque , site rapide et produit de qualité, très bon suivi de la commande du transporteur et de icasque en + , c’est du sérieux, bonne route à tous ✌️

commandé le mercredi livraison prévue le lundi d'après et je l'ai reçu le lendemain dans un état impeccable !!

un service au top une rapidité incroyable du jamais vu pour ma part je recommande à 300%

Super service client en cas de retour.
Hyper réactif et 100% efficace
Merci

Je recommande vivement !
Un choix incroyable et même sur des modèles de casques difficiles à trouver et réalisés uniquement à la commande . Facilités de paiement très bien fait.
Un énorme point pour le service client qui offre un suivi haut de gamme . En cas de besoin ils sont joignables. Je viens de recevoir mon casque , il est fantastique et le service client a fait un suivi irréprochable pour que tout se passe bien.
L’année dernière j’ai rencontré un souci de livraison ( erreur du relais colis), ils ont été super pour m’aider dans la gestion du souci qui s’est solutionné facilement.
Bref, des vrais pros comme il
N’y en a plus beaucoup. Merci 🤩

Envoi rapide et sav réactif.

J'ai retourné une écran airoh commandé par erreur car le site n'est pas très clair.
Impossible de se faire rembourser. Ils indiquent que le colis a été détérioré sans en apporter la preuve et en ayant accepté le colis.
Impossible de faire prendre en charge par l'assurance.
Site à éviter.

Communication très bonne, livraison plus tôt que prévue, malheureusement le casque est beaucoup trop petit bien que je porte toujours du L (59cm). Retour gratuit avec échange pour un XL, jusque là, rien à redire. Malheureusement, ce modèle de casque taille vraiment trop petit, je demande un remboursement et le retour du casque. Et là, surprise, retour payant ( comme écrit dans les conditions de vente... J'ai eu beau chercher, je n'ai pas trouvé cette mention sur le site). Et en plus, obligation de prendre la Poste beaucoup plus chère que Mondial Relay... Alors attention quand vous commandez, soyez bien sûr de votre taille, sinon ça vous coûtera 20€! Et aucun moyen de négocier avec le service client.

Le personnel professionnel était très agréable et à notre écoute. Il a su me conseiller utilement.

Casque reçu avec l’aileron à l’arrière décolle et décalé de son emplacement de base et je n’ai pas de réponse du service client pour le moment