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1,5
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Voyage réservé par une compagnie tiers qui a abandonné ses clients dès les premiers instants de la crise coronavirus. Icelandair nous a proposé de transformer nos billets en avoirs, utilisables dans l'année.
Réponse très rapide, claire à notre demande malgré la surcharge du service en ce temps de crise. Seul inconvénient, écrire en anglais
A mon avis il faut eviter cette société - elle est complètement anti commerciale et anti professionnelle. Billet non remboursé (1700€) car nouvel loi sur double nationalité au Canada. Billet achete en janvier et la loi est sorti en novembre. J’avais un passeport français valable mais j’étais interdit d’entrer au Canada car je suis née au Canada et ce nouveau loi imposait que je rentre au Canada avec un passeport canadien. Donc j’ai perdu la valeur de mes billets. Ma lettre à Icelandair est restée sans réponse.
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