J'ai souvent trouvé de bonne affaire chez eux niveau jeux vidéo. Mais alors depuis qu'il on rajouté un marchand de produit dématérialisé, toutes mes alertes sont faussées. Et impossible de filtré les... Voir plus
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Désormais, j'évite de consulter les offres proposées par ce site. Dans la majorité des cas, le prix affiché semble attractif, mais lorsque l'on va sur le site du marchand, on se rend compte que les... Voir plus
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Régulièrement, le site Idealo fait semblant de proposer des promotions qui n'existent plus ou pas du tout. Sur le lien de la référence du climatiseur ci-dessous, il propose plusieurs climatiseurs... Voir plus
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Vous faisant confiance, j’ai acheté des parfums sur un site partenaire avec vous qui s’appelle AVORIELL. Malheureusement je n’ai jamais reçu mes produits ni été remboursé et ce site a disparu de la na... Voir plus
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IIDEALO et le consommateur.....
Ce soir à ma grande surprise et contre toute attente, je viens enfin d'être rembourser de l'achat effectué sur ce site.
Je ne suis plus prête d'y effectuer un achat.
15 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Idealo
Bonjour,
merci pour votre message. Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience avec notre site.
Notez bien que votre achat a été effectué sur un site marchand tiers qui est listé sur idealo. Nous ne sommes de ce fait pas impliqués dans le déroulement de la vente ni même le remboursement dans votre cas.
Dans le but d'améliorer notre service, pourriez-vous s'il vous plaît nous communiquer la référence du site marchand sur lequel vous avez effectué votre achat ?
Très cordialement
L'équipe idealo
Apparait dans la partie shopping de…
Apparait dans la partie shopping de google mais les prix indiqués ne sont jamais les bons quand on clique sur l'annonce. Après redirection les prix sont 4 à 5 fois plus élevés. De plus les articles sont bien souvent indisponibles. A quoi ça sert de payer pour apparaitre dans les annonces google pour des produits pas dispo ?
2 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Idealo
Bonjour,
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience avec la comparaison de prix. Pouvez-vous nous indiquer l'article pour lequel les prix ne correspondaient pas ? Il s'agit vraisemblablement d'un souci technique/d'actualisation, que nous allons investiguer au plus vite.
Bien cordialement,
L'équipe idealo
Fouillis : Bj.les prix "neufs" ou "occasions" sont…
Bj.les prix "neufs" ou "occasions" sont inversés(voir(par exemple philips expresso broyeur ...) ou mélangés ,ce qui apporte bcp de confusion. Les prix "jours speciaux:Days...augmentent au moment de la promo!'ce n'est pas imputable au contrire a Idéalo...)
12 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Idealo
Bonjour,
merci pour votre message.
Après vérification, nous n'avons pu identifier de produits dans les cafetières expresso broyeur où les prix "neuf" et "occasion" sont inversés, pourriez-vous nous donner plus d'informations ? vous pouvez en l'occurrence dans ce genre de cas utiliser la fonction prévue à cet effet sur notre site.
En ce qui concerne les périodes de soldes ou promotions, idealo n'a aucune influence sur les prix pratiqués par les vendeurs. Notez cependant que pour éviter l'affichage de baisses de prix artificielles, nous calculons le pourcentage de réduction de prix des produits en nous basant sur le prix moyen sur les 90 derniers jours.
Très cordialement
L'équipe idealo.fr
Je me suis basé sur le descriptif d'un…
Je me suis basé sur le descriptif d'un lave vaisselle encastrable, (IDEALO mentionne pose libre encastrable), j'ai commandé chez un des fournisseurs, j'ai été livré mais erreur de produit car les descriptif m'a induit en erreur. Faites très attention!!!!
10 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Idealo
Bonjour,
Pouvez-vous nous indiquer le produit/la page source de cette erreur ? Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et travaillons à améliorer la qualité de nos contenus en continu. Tout signalement d'erreur est dans ce but traité dans les plus brefs délais.
En vous souhaitant une agréable soirée,
L'équipe idealo.fr
Alarte de prix.
Vous m alerte par mail d'un prix en promo sur un site(amazon) et quand on est redirigé vers le site , la promo n existe pas .
Essayé plusieurs fois dans la journee, bref dégoûté !!!!
19 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Idealo
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec l'alerte prix. Nous accordons beaucoup d'importance à la fiabilité des informations et vérifions les données affichées plusieurs fois par jour.
Merci de nous avoir signalé cette erreur, qui est en cours de résolution.
Bien cordialement,
L'équipe idealo
Est ce toujours le meilleur prix?
Bonjour gt a la recherche de la fameuse binette en y leborgne. Partout comparé après de nombreuses recherche sur le net. Et idealo prétend trouver le meilleur prix .et bien c raté. G trouver moins cher chez Castorama. 25,9o€ sans promo.
18 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Idealo
Bonjour,
La liste des prix comparés sur idealo ne représente pas l'intégralité du marché, notamment pour des raisons techniques et parce que nous choisissons de ne pas lister les boutiques qui ne remplissent pas tous nos critères de fiabilité.
Notre but est cependant de proposer toujours plus de produits et d'offres à comparer. Merci pour ce signalement de prix plus bas, nous allons investiguer et le prendre en compte pour de futures améliorations.
Bien cordialement,
L'équipe idealo
Réponse de Idealo
Bonjour,
Merci pour votre message, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience utilisateur avec notre site.
Dans le cas présent, nous vous conseillons en premier lieu de contacter le marchand auprès duquel vous avez commandé la tondeuse afin de pouvoir régler le litige directement.
Dans un souci d'amélioration de notre site, pourriez-vous nous communiquer la référence du marchand en question afin que nous puissions investiguer de notre côté pour voir si il s'agit d'un probléme généralisé ou juste d'un cas isolé ?
Merci par avance.
Très cordialement,
L'équipe idealo
Idealo le dit lui-même si le commerçant…
Idealo le dit lui-même si le commerçant n'est pas "homologué" (pas d'accord de coopération) ses offres n'apparaissent pas. Donc comparaison totalement faussée, autant chercher soi-même y compris sur Ebay.
7 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Idealo
Bonjour,
Merci pour votre message.
La liste des marchands référencés sur idealo n'est pas exhaustive pour diverses raisons : certains marchands ne souhaitent tout simplement pas être référencés sur idealo, d'autres n'ont pas l'infrastructure technique nécessaire pour pouvoir être listés et d'autres ne remplissent pas nos standards de qualité.
Dans un souci d'amélioration de notre service aux utilisateurs, nous cherchons à lister le maximum de vendeurs sur idealo. N'hésitez ainsi pas à nous transmettre des informations lorsque vous trouvez un marchand proposant un prix plus intéressant afin que nous puissions l'ajouter au comparateur.
Très cordialement
L'équipe idealo.fr
Tous les marchands sont volontairement pas proposés
Le problème de ce comparateur de prix est qu'il ne propose pas tous les marchands. Si des commerçants ne proposent pas de commission sur les ventes alors Idealo ne travaille pas avec et ne l'ajoute donc pas à leur comparateur donc l'utilité est quasi nulle puisqu'en cherchant de vous-même vous trouverez régulièrement des prix plus bas. Je pense qu'Idealo devrait proposer tous les marchands même si il ne touche pas de commissions car cela veut dire que leur comparateur est biaisé dans les résultats qu'il ressort.
Je vous ai signalé pas loin de 10 fois des produits en France moins cher que tout ce que votre comparateur proposait et une seule fois le produit a été accepté, désolé mais trop contraignant, moi j'y gagne rien à faire ce genre de signalement à part de la perte de temps et découragement devant vos refus.
5 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Idealo
Bonjour,
Merci pour votre message.
Effectivement, la liste des marchands référencés sur idealo n'est pas exhaustive et ce pour diverses raisons : certains marchands ne souhaitent tout simplement pas être référencés sur idealo, d'autres n'ont pas l'infrastructure technique nécessaire pour pouvoir être listés et d'autres ne remplissent pas nos standards de qualité (conditions générales de vente obscures, livraison depuis des pays tiers avec frais de douane supplémentaires éventuels, produits non adaptés au marché européen, etc.).
N'hésitez en tous les cas pas à nous transmettre des informations lorsque vous trouvez un marchand proposant un prix plus intéressant afin que nous puissions l'ajouter au comparateur. Notre but est de proposer les plus larges possibilités de comparaison à nos utilisateurs.
Très cordialement
L'équipe idealo.fr
Les prix du S20 sont les moins chers…
Les prix du S20 sont les moins chers sur le site eglobal ...pourquoi Idealo ne les affiche t il pas ?
17 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Idealo
Bonjour,
Merci pour votre message.
Ce marchand ne fait actuellement pas partie des marchands avec lesquels nous planifions une coopération, ses offres n'apparaissent donc pas sur idealo.fr.
Très cordialement,
L'équipe idealo.fr
Idealo pas si bon que ça!
Idealo n'a pas pris pas en compte mon avis sur le site "L'auto Leclerc".
Et mise en avant évident des faux "premiers prix" de Rakuten.
Un mois après, et en ayant suivi vos recommandations, toujours pas d'avis publié!
Et ce n'est que 4 mois après que vous réagissez !🤔 Quel suivi...
8 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Idealo
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'aprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec le site.
Nous accordons beaucoup d'importance à la fiabilité des données affichées et réalisons pour cela des vérifications automatiques et manuelles plusieurs fois par jour. Il se peut néanmoins que des erreurs surviennent dans les prix ou informations de disponibilité que nous transmettent les marchands.
Pour signaler un problème spécifique, n'hésitez pas à utiliser la fonction « Signaler une erreur » directement sur le site idealo : c'est la méthode la plus efficace pour que les problèmes soient identifiés et solutionnés rapidement.
Concernant l'avis que vous avez posté, notre équipe est en contact avec le marchand "L'auto Leclerc" pour validation, le processus de mise en ligne est contrôlé afin d'éviter des abus éventuels.
Nous vous invitons à écrire à mail@idealo.fr pour clarifier cet avis/ce processus via un échange direct.
Très cordialement,
L'équipe idealo.fr
Bon site a mon avis
Le site est bon a mon avis, je suis passer plusieurs fois par celui ci pour trouver au meilleur sa m'a paru être correct.
12 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Idealo
Bonjour,
Merci pour votre message !
Très cordialement,
L'équipe idealo.fr
Les prix bas sont faux ou non dispo
Les articles sont rarement aux prix affichés ou indisponible...
Pour info je consulte le site depuis des mois et sur divers articles (Basket, Switch TV etc...)
6 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Idealo
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'aprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec le site.
Nous accordons beaucoup d'importance à la fiabilité des données affichées et réalisons pour cela des vérifications automatiques et manuelles plusieurs fois par jour. Il se peut néanmoins que des erreurs surviennent dans les prix ou informations de disponibilité que nous transmettent les marchands.
Pour signaler un problème spécifique, n'hésitez pas à utiliser la fonction « Signaler une erreur » directement sur le site idealo : c'est la méthode la plus efficace pour que les problèmes soient identifiés et solutionnés rapidement.
Très cordialement,
L'équipe idealo.fr
Gros doutes et perte de temps
Depuis des mois je suis l évolution des prix sur 2 produits. cela fais 2 fois que des baisses apparentes ne le sont en fait pas du tout. j ai été une journée complète a suivre un produit et hop sur le graph grosse baisse mais rien de réel. comment savoir d après le graph qui a eu cette meilleure offre. Car selon mon constat ces offres n'ont jamais existées....on ne les retrouvent pas au moment t de la modification du graph. De même lorsqu'on regarde des prix, bien souvent ils sont différents chez les revendeurs que ceux annoncés par idéalo.
Idealo : j'aimerais bien pouvoir connaître le vendeur qui sur le graph vous à permis d'indiquer ce prix très bas.
Réponse :
voici les 2 articles suivi :
bosch-smv68tx06e
bosch-smv88tx46e
Merci de me donner les fournisseurs qui ont eu les prix bas de chaque pic...
19 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Idealo
Bonjour,
Nous sommes désolés d'aprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec le site. Nous accordons beaucoup d'importance à la fiabilité des données affichées et réalisons pour cela des vérifications automatiques et manuelles plusieurs fois par jour.
Malheureusement, des erreurs peuvent subvenir ; dans votre cas la cause la plus probable est un prix erroné (potentiellement généralisé) dans le fichier de données transmis par un marchand. En raison de la multitude d'offres et de produits référencés sur idealo, nous n'avons pas la possibilité d'identifier a posteriori le marchand ayant proposé le meilleur prix sur un produit à une date antérieure. Nous examinons cependant le cas avec notre équipe technique afin d'essayer d'identifier la source du problème et ne manquerons pas de vous informer le cas échéant.
En vous priant de nous excuser pour la gène occasionnée.
Très cordialement,
L'équipe idealo.fr
Convertisseur
Vous commandez un convertisseur 24v 5000w c'est bien marqué sur le carton d emballage mais dedans le convertisseur est un 12v et la puissance inconnu une belle arnaque
12 décembre 2020
Avis spontané
Arnaque...
Attention car vous fait passer du neuf pour de l'occasion et les sites partenaires (surtout Cdiscount) ne le mentionnent pas sur leur produits lors de votre commande....j'ai failli me faire avoir sauf que j'ai eu la présence d’esprit d'appeler Cdiscount qui me certifie que leur article est d'occasion alors que rien de la sorte n'était mentionné sur le produit y compris dans la description.
Ils m'ont quand même proposé l'article neuf avec plus de 50 Euros en plus, chose que j'ai refusé pour publicité mensongère!
Méfiez vous quand les prix sont trop alléchants, il y a anguille sous roche!!
13 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Idealo
Bonjour,
Merci pour votre message. Une erreur s'est visiblement glissée dans nos listings, nous nous excusons pour le désagrément occasionné.
Nous attachons beaucoup d'importance à la fiabilité des informations et sommes en train d'investiguer les causes de ce problème, afin de le régler durablement.
Pour signaler un problème spécifique, n'hésitez pas à utiliser la fonction « Signaler une erreur » directement sur le site idealo : c'est la méthode la plus efficace pour que les problèmes soient identifiés et solutionnés rapidement.
Bien cordialement,
L'équipe idealo
Je l’utilise depuis 10 ans
Je pense sincèrement que le site est neutre et sans arrière pensée.
7 novembre 2020
Avis spontané
Très bonne application qui facilite…
Très bonne application qui facilite beaucoup les choses.
27 octobre 2020
Avis spontané
C EST TROP BIEN
23 octobre 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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