idGarages.com Avis 892

Site a fuir je confirme certains commentaires car 2 rendez vous que j ai eu en comptant celui-ci car 2 garage fait pose lapin j ai envoyé un message sur son tel te répond pas du tout la faut arrêter ces site la tu paie la réservation pour rien du vol la je peu le dire 2 fois

Garage SOUMMAM TOULOUSE AUTO 31 a fuir !
Je vous rappelle qu’en tant que professionnel, vous êtes tenu de me fournir l’ensemble des factures détaillant les prestations réalisées, y compris celles réglées en espèces, conformément à la réglementation en vigueur.
Par ailleurs, malgré de nombreuses réparations effectuées, mon véhicule présente toujours des vibrations, problème pour lequel je vous avais sollicité. À ce titre, vous êtes soumis à une obligation de résultat.
sans réponse, je contacterais la DGCCRF
De plus le site ID garage cautionne et supprime des avis que je laisse et se permets de dire que je ne me suis pas rendu au garage
VRAIMENT NE PASSEZ JAMAIS PAR ID Garage
il n y a qu'a voir le niveau d'Etoile ,avis négatif obtenu
inutile de répondre avec des blablablas vous n'etes pas crédibles

A fuir, Garages qui ne sont plus partenaires mais que le site continue d'afficher. Résultat, vous passez directement par le garage vous même et ID Garage ne rembourse même pas les frais de réservation pour une réservation annulée par leur faute.
Réponse du site : vous avez été remboursée sous forme d'avoir sur le compte ID Garage, un avoir qui sera valable 6 mois mais que vous n'utiliserez pas puisque votre garage n'est plus partenaire... rien de plus qu'une ARNAQUE!

Repose à ID Garage :
Le garage a confirmé qu'il n'était plus votre partenaire depuis 2 ans et vous également au téléphone vous avez confirmé ne plus travailler avec lui, si il est toujours actif c'est que vous n'avez pas fait votre travail. Le rendez-vous n'est donc plus en attente mais de fait ANNULÉ par une erreur de votre part
Le remboursement est donc logique sauf que votre société est de mauvaise foi

VRAIMENT NE PASSEZ JAMAIS PAR ID Garage

Site facile d’utilisation. J’ai trouvé un garage à proximité de mon domicile avec une date d’intervention la pus rapide possible. Le garage etait au fait de ce que j’avais coché comme points de révision. Expérience fluide et facile.

ID garage à Bruges 33 est une enseigne à fuir.

0 étoile

Annulation du rdv 24h avant l'intervention à fuir

Site comparatif à éviter à cause des frais de réservation de 9% qui ne sont pas un acompte mais qui s'ajoutent au devis du garage. Pas du tout clair sur le site. Mieux vaut aller passer commande sur le site du garage

Rendez-vous réservé en 2024 via ID Garages, 36 € prélevés immédiatement. Le garagiste annule, et au lieu d’un remboursement normal, on m’impose un “crédit” interne. Et le pire : en me reconnectant, je découvre que ce crédit a simplement disparu, déclaré “expiré” au bout de 6 mois, sans aucun avertissement, sans mail, sans rappel.
Donc ID Garages encaisse mon argent, ne fournit aucun service, et finit par garder la somme comme si de rien n’était. C’est inadmissible, irrespectueux et profondément malhonnête envers les clients. Une plateforme qui se défausse de toute responsabilité et fait payer les erreurs de ses partenaires. Je déconseille fortement.
En appelant le service client et en expliquant ma situation, cette dernière m'envoie balader littéralement en me disant que c'est ainsi et pas autrement et que la remontée de réclamation ne servirait à strictement rien.

Le site et intuitif, les prix concurrentiels. J'ai eu un problème avec un code réduction J'ai envoyé un mail et on m'a téléphoné pour le résoudre. Site sérieux, je recommande.

prestation avec le garage Bruges Autos Services.
vidange de mon karoq et changement filtre gasoil.
parfait,tarif,horaire parfait,rien a redire.

Je déconseille de faire confiance à ce site et d'appuyer sur le bouton pour réserver un RDV avec un garage. J'ai eu la faiblesse de faire confiance au supposé sérieux de ce site sans regarder les avis des utilisateurs et il s'avère qu'une fois le RDV pris et mon compte bancaire débité des frais de réservation (environ 106 €) le garage m'a contacté pour m'informer qu'il annulait le RDV pour des raisons de publicité mensongère sur le site quant au montant de la réparation à effectuer !!! pas de montage de pièces détachées dites "budget" par ce garage au prix affiché par la plateforme, mais seulement des pièces dites "premium" (pièces d'origine de la marque). Différence de coût de plus de 200 € !!! et ce n'était visiblement pas la première fois que l'affichage du site ne correspondait pas aux conditions tarifaires du garage et que le garage en question le signalait à la plateforme Idgarages... Bref, un manque total de sérieux et de professionnalisme et beaucoup de temps perdu pour moi qui m'étais organisé en fonction du RDV fixé pour la réparation... Légitimement déçu par la prestation je réclame donc le remboursement des frais avancés étant donné que le contrat n'était pas rempli par la plateforme de réservation et la seule réponse apportée par mon interlocuteur : "Nous ne remboursons jamais nos clients et vous avez un avoir valable 6 mois pour une autre réparation". Bref, un manque total de sens commercial eu égard à la situation ubuesque qui n'était nullement de mon fait... Vraiment pas professionnel à tous les niveaux !!! j'ai eu l'occasion de travailler plusieurs années dans la direction qualité client d'une grande entreprise française et la règle de base (dans une entreprise sérieuse), lorsqu'un employé fait une bêtise ou qu'un process est visiblement défaillant, est d'immédiatement reconnaître les faits (l'erreur lorsqu'elle est avérée). La seconde règle de base est de s'excuser platement pour les désagréments occasionnés. La troisième règle de base étant de faire oublier le plus rapidement possible à son client l'incident rencontré (surtout dans le cas d'une première entrée en relation). Bref, et pour terminer sur une note positive, je pense qu'Idgarages a une énorme marge de progrès devant elle pour apprendre ce qu'est une relation commerciale sereine et durable et qu'un client mécontent le fait toujours payer très cher ! En attendant que cette morale de l'histoire porte ses fruits, un conseils : fuyez cette plateforme !

Attention aux frais cachés ! "Je me sens gravement lésée par mon expérience avec IDgarage. On vous annonce un devis gratuit, mais j'ai été facturée 33 € . Après réclamation auprès du service téléphonique, on m'annonce que c'est le prix à payer pour réserver un créneau auprès du garagiste (Soit 9 pourcent du prix du devis établi par leurs soins, devis qui d'ailleurs n'a rien à voir avec celui du garagiste). 33 € simplement pour la prise de rendez-vous! Je pensais que ces frais seraient déduits de ma facture finale après l'entretien, mais ce n'est pas le cas. Payer ce prix pour une mise en relation avec un garage est inacceptable. Vérifiez bien les conditions avant de valider. Et surtout téléphonez vous même à votre garagiste
C'est gratuit !

Attention arnaque

Service client pitoyable

J'ai pris rendez-vous sur ce site avec un sacré à priori à la lecture des avis, mais je suis très satisfait du garage avec qui j'ai pris rendez-vous.

Le prix affiché sur le site à été respecté sur place, j'avais oublié de mentionner quelque chose dans ma réservation pour le garage. J'ai fais un mail qui à du être gérer par leur service client car le garage à eu l'information.

Je recommande, il s'agissait d'une simple révision pour mon Scénic de 15 ans.

Ce site propose des devis de carrosserie alors que les garagistes, en tout cas celui que j'avais choisi, le leur interdit car il faut que le propriétaire se rende sur place pour que le garagiste voit de visu le véhicule.Or ce site n'indique qu'un tarif (qui ne correspond pas à la réalité) sans autres indications et c'est une fois que vous avez payé leur commission (15,05 €) que vous connaissez le nom et surtout l'adresse du garagiste. Me concernant, je viens d'en faire l'amère expérience : le garage est à 1 h de mon domicile en voiture alors que je viens d'être opérée, le garagiste me dit qu'il ne valide en rien le tarif indiqué par ID GARAGES tant qu'il n'a pas vu le véhicule. Résultat : j'annule la réservation MAIS ID GARAGE ME FAIT UN AVOIR SUR LEUR COMMISSION AU LIEU DE ME REMBOURSER, ceci alors que ma voiture a un mois. Rien n'est moins sûr d'avoir à nouveau besoin d'ID GARAGES ...C'est donc de l'argent malhonnnêtement gagné et je vais faire un signalementà la DGCCRF.

Le site est trompeur et génère des crédits que vous ne pourrez jamais récupérer dans leur entièreté.(ils m'ont généré 2 frais de réservation pour la même prestation). Leur service client fait en sorte de mal vous aiguiller en vous garantissant que vous pourrez réutiliser les crédits, mais c'est faux.
Site fortement déconseillé pour leurs pratiques litigieuses.

Alors là waouh j’aurais du vérifier les avis sur Trustpilot avant de réserver. pour ma part, après avoir vu les avis, j’ai voulu annuler ma réservation qui est remboursable que sous forme d’avoir donc qui n’est pas remboursable finalement je mets 1 étoile juste pour ça. 2026 c’est dur rendez-moi mon argent.

Le garage Run auto m’a entièrement satisfait par son travail et ses conseils. Je recommande.

je me suis déplacé deux fois chez vulco pneu a dammartin en goel pour m'entendre dire l'ouvrier n'est
pas là aujourd'hui suite a un rendez-vous pris sur votre site prenezrendez vous pour demain ce que je fis ce lendemain l'ouvrier me dit je ne peux pas faire le parralélisme de votre voiture (saxo citoen) je n'est pas l'outillage soit 120 km pour rien merci

A fuir !!

Entreprise pas sérieux qui cherche tout simplement a parasiter et les prestataires et les clients. Service client déplorable...

En réponse, non justement ce n'était pas l'huile préconisé par le constructeur donc non seulement vous n'est pas joignable quand il faut mais en plus vous osez vous défendre avec des mensonges.

Que dire de plus...