idGarages.com Avis 892

Oui tres satisfaite de id.garage pour trouver un garage dans les plus brefs délais. Par contre j ai été déçu du garage où j ai déposé ma voiture en réparation. Gros problème et toujours pas réparée.

Site internet bien organisé proposition de plusieurs garages et permet de regarder les les avis clients des garages proposés en un coup d’œil je suis très satisfait merci du service proposé

A fuir , j'ai réservé une prestation dans un garage via le site id garage , acompte versé, le garage a annulé la prestation, id garage refuse de rembourser l acompte, service client inexistant, et quand ils vous répondent sont limite septique de l'incident !

Recherche facile de comparaison de devis dans un périmètre proche de chez moi, réservation rapide et prise de rdv directement en ligne. Tout est parfait, rapide.

J'ai pris RDV sur le site en payant une avance de frais. Le garage a annulé (je l'ai découvert en arrivant au RDV) et ça fait un mois que ID garages me fait touner en rond et refuse de me rembourser, en disant que ce sont les conditions générales de service. Ce sont des voleurs. 55 euros perdus, voiture non réparée et 1 mois à galérer. Prenez RDV directement auprès des garages...

Simple, efficace, rapide. Les garages proposés par iDGARAGES et auto plus sont toujours très bien. Ça fait deux fois que je passe par eux et rien à redire si ce n'est que je recommande vivement ce site de prise de rendez-vous.

Objet : Avis sur IDGARAGES - Quand l'incompétence se mue en art martial administratif

À l'attention des futurs clients en quête de désillusion,

Je viens de vivre avec IDGARAGES une expérience si magistralement absurde qu'elle mériterait d'être enseignée dans les écoles de commerce - comme contre-exemple, bien entendu.

Permettez-moi de vous conter cette fable moderne.

Acte I : Je commande une prestation spécifique. Paiement effectué, confirmation obtenue, tout semble normal. Trop normal.

Acte II : Le garage partenaire m'accueille, l'air penaud. "Monsieur, nous n'avons pas la machine pour cette intervention." J'aurais pu m'en offusquer. Mais j'ai préféré la compassion : comment blâmer un coiffeur qui n'aurait pas de ciseaux ?

Acte III : Je contacte IDGARAGES, espérant - folle naïveté - qu'un réseau de garrages pourrait... garer mon problème. Réponse officielle, chef-d'œuvre de langue de bois : "Après avoir consulté nos partenaires, aucun garage n'est disponible entre aujourd'hui et le 29/10."

Traduction : "Nous avons appelé quelques amis. Ils étaient occupés. Désolé."

La beauté du système est diabolique : ils vendent ce qu'ils ne peuvent fournir, puis invoquent l'indisponibilité comme si les places de garage étaient des billets de concert pour le dernier Beyoncé.

Cerise sur le gâteau de l'absurde : aucune proposition alternative, aucun remboursement immédiat, juste cette sentence administrative qui sent le copier-coller perfectionné à force d'usage.

En somme, IDGARAGES maîtrise parfaitement l'art de vous prendre pour un virement sans vous prendre en charge.

Si vous cherchez à comprendre comment transformer une simple réparation automobile en saga kafkaienne, c'est l'adresse idéale. Pour les autres, un conseil : même un marteau et une enclume seraient plus efficaces. Et probablement plus polis.

Note : 0/5 - L'école de l'échec a trouvé son maître.

Devis largement sous estimé.
Le garage m’a contactée pour le donner un devis 140 euros plus élevé que la fourchette maxi sur le site .
Du coup j’ai annulé le rendez-vous.
Et j’en suis pour 38,50 euros de frais !!!!
Une ARNAQUE .
A fuir

Je me suis inscrit à id garage ainsi qu'à leur news letters il y a 2 semaines maintenant afin d'obtenir les 15 euros de réduction de 1er utilisation. Après plusieurs mails et appel, ils sont d'ailleurs bien joignable mais les personnes que l'on a ne servent à rien car incapable de débloquer la situation. À fuir vraiment car haut niveau d'incompétence.

Avis vérifiés donne une note de 4.7/5 forcément vu qu'ils ne publient pas les mauvaises expériences !
Bizarrement sur Trustpilot on a la vérité .... J'aurais dû regardé ces avis avant ....

J'ai pour ma part utilisé IDgarage pour une simple vidange .
Id garage m'a facturé son devis a peu prêt 5€ , et il me restait 58E a payer .

Mais surprise au moment de payer c'est 83€ que j'ai payé au garage .
Le garage annoncé que ID garage n'avait pas inclus l'huile dans son devis .
Id garage me répond que c'est le garage qui n'avait pas rempli le prix de l'huile .

C'est super de se rejeter la balle , mais cette balle m'a coûté bien cher pour une vidange ...

Le client n'a pas à être victime de vos problèmes de prix non remplis par le garage.
J'aurais dû payer le prix comme indiqué sur le devis et non la différence de prix de vos problèmes....
Plus jamais je ne passerais par vous . Et croyez moi que je vous ai fait une très mauvaise pub

Pro et efficace

J'ai pris rendez-vous avec un garage local pour une vidange complète de mon véhicule via votre plateforme. En passant directement par le garagiste, j'aurais réglé 200€ (devis à l'appui). Là, j'ai payé 312 € dont 25 € vous revenant directement à vous, IdGarages ! De plus, vous prélevez aussi un pourcentage élevé sur la prestation du garagiste ! J'avais fait une recherche sur votre site pour minimiser le coût et je me retrouve à payer 112 € de plus ! Je trouve cette pratique quasi malhonnête.

IDGarages refuse la prise en charge d’une panne mécanique sous garantie en invoquant la procédure “véhicule économiquement irréparable (VEI)”, une loi pourtant réservée aux véhicules accidentés après sinistre.

Mon véhicule n’a subi aucun accident, et les devis réels, y compris d’un garage de leur propre réseau, montrent que même en appliquant leur propre logique, le coût de la réparation reste inférieur au seuil légal de 80 % de la valeur du véhicule.

De mon côté : devis précis et chiffrés.
De leur côté : aucune preuve, seulement un refus net et un renvoi absurde vers mon assurance, qui ne comprend pas non plus leur position, puisque le véhicule n’a jamais été accidenté.

Malgré ces éléments, IDGarages maintient son refus, fondé sur un texte inapplicable et un chiffrage artificiellement gonflé.

Un cas exemplaire de mauvaise foi administrative et de mépris du droit du consommateur. Qui finira devant le médiateur de la FNA et devant une juridiction.

Mon conseil : fuyez ! Ils savent encaisser l’argent pour les réparations, mais quand il s’agit d’être dignes, il n’y a plus personne.

Tous documents à l’appui (devis, échanges, textes légaux).

Mensonge de IDGarages dans leur réponse : le véhicule n'a pas plus de 15 ans.

J'ai du changé ma batterie en urgence ! Heureusement j'ai vite pu trouvé un garage via IDGARAGES. Super efficace

Les propositions sont claires et détaillées, les prix sont exacts pas de surprise chez le professionnel. J'ai pu sélectionner un rdv rapidement selon mes disponibilités. Je recommande vivement ce site, car on gagne du temps !

Je ne suis pas habituée à mettre des avis négatifs, cependant aujourd’hui je ne peux pas faire autrement, je suis tout bonnement scandalisée de la situation, en effet j’avais rdv ce matin dans un TOP garage de Idgarages pour ma courroie, rdv à 10:00, garage fermé et personne à l’horizon, 10:10, garage toujours fermé, photo à l’appui, 10h13 une personne arrive, me regarde, ouvre une première partie du garage puis allume sa cigarette, au bout de 5min il vient me voir pour me dire qu je lui laisse les clés, que son patron va amener le kit de courroie et qu’ils s’occupent de ma voiture, très peu confiance suite à ce non professionnalisme… le patron m’appelle, m’indique qu’il a déjà indiqué plusieurs fois à IDgarages qu’ils ouvraient à 10:30 mais que la modification n’avait pas été faite. Peu importe personne ne m’a appelé pour m’en informer. Je souhaite donc annuler le rdv, j’appelle idgarages qui me dit d’envoyer un mail.
Je suis rappelé, idgarages m’indique qu’ils vont annuler et effectuer un avoir de l’acompte que je pourrais utiliser sur le prochain garage, je refuse, je souhaite un remboursement sur ma carte car je ne vais certainement pas repasser par eux suite à cette déconvenue, avec l’un de leur TOP GARAGE !
Il me répond au téléphone qu’il n’y aura pas de remboursement car j’ai souhaité annuler, et que malgré les 30min de retard, on m’a proposé de prendre tout de même ma voiture et que j’ai refusé. De plus d’après le monsieur au téléphone c’est moi qui ai choisis ce garage sur leur plate-forme et ce n’est donc pas de leur faute. Il y aura un avoir et point barre.
J’ai demandé que l’on m’envoie l’enregistrement de l’appel téléphonique car l’agent au bout du téléphone s’est littéralement moqué de moi en me disant que c’est moi qui ai choisi le garage, que c’est moi qui ai refusé de laisser ma voiture et donc que mon acompte ne sera pas rembourser.
Mais bien sûr que je n’ai pas eu confiance avec les événements.
D’autant plus avec la discussion avec cet agent de laisser plate-forme qui n’a absolument pas que la faute était également en partie de leur faute de un avec les horaires proposés, de 2 en positionnant ce garage en haut de leur liste sur le site et en 3 de s’en ficher de la situation et de ma confiance rompue face à cette situation.

Ma prestation à été annulé par id garage et il ne veule pas me rembourser, ils ont crédité mon compte ID garage, ils ne veulent rien entendre c est la procédure mais je ne comprends pas le message qu ils ont envoyé à un client mécontent "Bonjour, pour faire suite à votre message, lors de l'annulation d'un rendez-vous par le client, le remboursement sous forme d'avoir est automatique, ce qui est logique puisque la prestation reste à faire. Cela permet de reprendre rendez-vous dans un autre garage de votre choix. Sauf si la prestation n'est miraculeusement plus à faire. Nous vous confirmons que nous ne travaillons pas gratuitement et que vous avez bien bénéficié de nos services. Nous restons à votre disposition. Le Service Client idGarages"

C est vraiment un type d arnaque à dénoncer

vos droits : En cas d'inexécution totale ou partielle du contrat, le Code de la consommation (article L.216-3) prévoit que le consommateur a droit à un remboursement intégral par le même moyen de paiement et non à un avoir obligatoire. Un avoir ne peut être imposé sans votre acceptation.

Accueil parfait. Très professionnel. Prix très corrects. Nous y avons amener 2 voitures pour changement de courroie de distribution. Nous y retournerons sans hésiter si besoin. Je recommande sans hésiter.

Un staff très compétant، et très professionnel .
Je recommande vivement

J ai annulé un rdv 5 jours avant le rdv garage , je pensais être remboursé des frais de réservations mais cela est impossible , seul un avoir est versé sur votre compte idgarage et valable pendant un certain temps . Plus jamais chez eux !