idGarages.com Avis 

Attention arnaque ! Vous annule votre rdv parce qu’ils ne suivent pas correctement les garages sur leur site et ne rembourse que sous forme d’avoir. Appel et mails envoyés, aucunes réponses. J’ai perdu 15€ et mon temps !! Moi qui voulais faire des économies n’ayant pas de gros moyens et bien je vous le déconseille !

Bonjour,

À titre d’anticipation je dépose mon avis avant l’heure, la plate-forme est réactive car elle m’avait signalé que le garage pour lequel j’avais fait ma réservation ne répondait plus … et qu’il fallait en choisir un autre au risque d’arriver devant un garage fermé ! Par curiosité je suis allé voir sur place et effectivement le garage était fermé alors qu’il aurait dû rouvrir depuis 1 semaine … probablement des congés supplémentaires, ou plus triste fermeture définive ou décès du gérant.

Sur le coup j’avoue que je craignais une sorte d’arnaque, mais bon, à hauteur de 3 euros la réservation, c’était pas non plus la ruine.

J’ai repris un nouveau rdv au 4 septembre pour une purge + remise à niveau du liquide de refroidissement, à hauteur de 55 euros environ, et du coup par précaution j’ai fait 2 choses :

1 - Vérifier l’estimation du devis depuis le site Garage AD … pour éviter les mauvaises surprises d’une estimation doublée, à cause des commentaires négatifs que j’ai pu voir ici.

2 - Appel direct au garage pour s’assurer que le RDV était bien connu chez eux

Je peux vous assurer que l’estimation est bien correcte, contrairement à d’autres expériences, et que mon rdv est bien connu chez eux.

Aucune raison qu’il y ai de mauvaises surprises, mon seul souci c’est qu’il faudra que j’attende sur place, ou que je me fasse récupérer pour éviter d’attendre toute la journée, même si c’est un point de détail, il faut quand même y penser.

J’ai toutefois sollicité de l’établissement, qu’ils raccourcissent si possible ce délais, s’agissant d’une prestation courte, puisque généralement ils font ce genre d’opération dans le courant de la journée, entre 2 véhicules.

Tarif presque doublé par rapport au tarif affiché à l'origine : 55€ au départ qui se sont révélé être 90€ une fois sur place avec le garagiste. Visiblement chacun m'a expliqué que c'était la faute de l'autre entre le service client du site et le garagiste, au final la promesse n'est pas tenue...

Idgarages c est complètement du vol, les prix des devis fluctuent on paye un montant qui doit etre déduit d un prix final deja erroné, je suis passé 2 fois par idgarage au final j ai payé largement plus cher avec eux, car le montant paye pour la réservation n est pas déduit ou est déduit d un montant gonflé concrètement c est plus simple et moins cher de chercher les garages sans passer par idgarage, il trouveront limite des arguments pour ne pas rembourser meme si la prestations n a pas ete effectué, je ne recommande clairement pas c est littéralement de l arnaque une perte d argent et de temp, meme en cas de prestations non réalisées il faut limite les supplié pour avoir un avoir inutile

J'ai fait appel à ID Garage le 29 juillet 2025, et payé une prestation de révision simple avec vidange de mon véhicule. Cette prestation était annoncée à 86 € dans un garage proche de chez moi. Une fois le rdv pris ( le 5 Aaout) et le paiement effectué de la réservation, j ai reçu un appel téléphonique d'ID Garage le lendemain m indiquant qu il y avait une erreur dans le devis et que le prix à payé serait de plus de 200 €. J ai exigé l annulation et le remboursement de cette réservation. L'annulation a bien été prise en compte mais j attends toujours mon remboursement, je viens de procéder à une relance par mail au service client.

Aucune transparentce dans les prix.Affichent des fourchettes de prix,facturent leur prétendu service en donnant l'impression que ce montant sera déduit de la facture finale.Or c'est leur commission.J'ai payé 25,- juste pour faire 1 réservation et aucune trace des 30,- de remise que je devais avoir.Jamais plus.Je n'ai pas besoin d'eux.La grosse arnaque.

J’ai pris un rendez-vous pour une prestation freinage via la plate-forme IDgarage.com qui m’a trouvé un garagiste près de chez moi à la fin de la prise de rendez-vous. On nous demande de régler une somme de 18 € qui n’ait m’aime pas par la suite déduite de la facture du garagiste et comme me l’a dit le Garage j’aurais dû passer directement par eux pour éviter ce désagrément

Très pratique pour réserver chez un garagiste sérieux.

Je n aime pas leur manière de bosser .. faire acheter des coupons sur Groupon et selon le type de travaux dire qu ils ne sont pas valables..
Personnellement terminé avec eux . Et si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais

Le garage a annulé le rendez vous la veille à 23h par sms. Soit disant qu'il ne controle pas le planning mis par ID garage et qu'il est débordé.

J'ai versé 49 € d'accompte à ID garage. Malgré mes appels ( serveur automatique qui ne donne pas suite à l'appel puis si vous insister enfin un conseiller qui parle mal le francais et qui vous balade) et mes mails je n'ai toujours pas récupéré mon argent. A bon entendeur

Comme des dizaines de personnes ici, même topo, j'ai réservé via Groupon un coupon me permettant d'obtenir une promo que j'ai utilisé.
Plus tard, comme tout le monde, rendez vous annulé par IDGarages, et les frais ne sont pas remboursés, ils le sont en avoir sur le site.
Franchement, même avec groupon, je ne recommande pas du tout IDGarages.

Je suis passé par le site Groupon j'ai acheté un bon d'achat à 75 € donnant droit à 150 € d'achat sur le site id garage.
Une fois que j'ai eu mon bon je suis allé sur id garages pour réserver une prestation , j'ai trouvé un garage qui me correspondait et qui était bien sur le site ID garage ils m'ont proposé un rendez-vous que j'ai accepté j'ai payé l'acompte de 18 € ils m'ont confirmé le rendez-vous et le lendemain une fois que j'avais payé j'ai reçu un message téléphonique pour me dire que le rendez-vous était annulé parce qu'il n'arrivait pas à joindre le garage. Ils m'ont dit qu'ils allaient me téléphoner le lendemain pour me trouver un autre garage ils ne l'ont pas fait j'ai attendu deux jours rien du tout donc j'ai voulu me faire rembourser les 18 € d'acompte et là impossible il me le verse que sous forme d'avoir mais vu ce qui s'est passé je n'ai plus l'intention de réserver une prestation en passant par Id garages ce qui me paraît normal.
Impossible de se faire virer les 18 € que ID garage me dois par contre le bon d'achat de que j'ai payé 75 € à Groupon ils me l'ont remboursé immédiatement le lendemain donc voilà expérience très désagréable avec ID garage je ne conseille surtout pas en plus on a personne au téléphone on a que des personnes qui ne connaissent rien donc à déconseiller.

Suite à la réponse de Id garage je voudrais compléter mon avis.
Je leurs ai bien dit que je n'ai jamais annulé le rdv et que c'était bien eu qui était à l'origine de l'annulation . Et bien voici la réponse reçue par mail

"Bonjour,

il n'y a pas d'acompte sur idGarages, ce sont des frais de réservation qui sont payés pour l'utilisation de nos services.

Nosu vous confirmons l'annulation du rendez-vous à votre demande et vous confirmons le remboursement sous forme d'avoir sur votre compte idGarages.

Nous avons constaté votre avis sur le site Trustpilot, cela ne semble pas de nature à nous rapprocher d'une exception à notre règle de remboursement. "

Donc pour faire simple comme j'ai laissé un avis négatif ils ne feront aucun geste.
C'est pas grave mais au moins les 18 € qu'il mon pris auront servi à avertir les gens sur ID GARAGE fuyer fuyer .

Dernière chose trouvé normal que sur leur site ils aient 4,7/5 de note alors que sur Trustpilot ils sont notés 2,8/5 .
En tout cas moi je comprends

Je vais encore rajouter un petit mot suite au retour de Id garage
Donc dans mon deuxième retour je leur dis que ce n'est pas moi qui ai annulé mais bien eu, sur ça pas de retour par contre laisser un avis sur Trustpilot ça les inquiète, apparemment tout les avis négatif sont faits par des manteurs parce qu'il n'y a pas de modérateur.
Sachet messieurs de ID GARAGE que les gens ne passent pas leurs journées a rédigé des fautes avis pour le plaisir de passer le temp.
Voici un passage de leur réponse
"Pour faire suite à votre retour, en effet sur Truspilot il n'y aucune modération et le mensonge est autorisé"
Quelle tristesse de voir les réponses que vous apportez au gens mécontent, toujours les mêmes réponses souvent accompagnée de petites menaces dissimuler pour faire peur au gens.
A tout les lecteurs prenez le temps de lire les ré au avis négatif vous verrez le ton employé, vraiment lamentable.....

Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec ID Garage. Cette plateforme se contente de vous mettre en relation avec des garages sans aucune garantie de résultat conforme aux attentes légitimes du client.

Suite à un diagnostic constructeur sur ma voiture, j'ai réservé une prestation de remplacement de la vanne EGR via ID Garage. J'ai partagé ce diagnostic avec le garage pour qu'il soit bien informé du problème. J'avais même appelé la veille pour confirmer que tout était prêt pour la réparation prévue dans la journée.

À mon arrivée, le garage m'a informé que l'intervention était bien plus complexe que prévu pour mon modèle de voiture, nécessitant le démontage du châssis pour accéder à la vanne. Il m'a annoncé que l'opération prendrait probablement neuf heures de travail, pour un coût doublé par rapport au devis initial. Ma voiture a été immobilisée pendant cinq jours, pour finalement revenir avec le même diagnostic que celui que j'avais fourni dès le début. De plus, on m'a indiqué que je devais me procurer moi-même le refroidisseur EGR chez Renault et que la prestation ne pourrait pas être réalisée avant 2-3 semaines.

Finalement, et dans ce contexte, j'ai récupéré ma voiture hier, sans aucune prestation effectuée et égratignée. Lorsque j'ai signalé cela à ID Garage et demandé un remboursement pour le travail non effectué, leur réponse a été : "Pour faire suite à votre message, ID Garage ne peut rembourser des prestations des garages." Pourtant, la prestation n'a pas été effectuée.

Je recommande vivement de fuir cette plateforme qui ne tient aucunement ses engagements et laisse ses clients sans solution ni remboursement. Une expérience à ne pas répéter.

Tout s'est bien passé une bonne expérience
Tout était clair et j'ai eu du choix

★★★★★ Excellent garage ! Professionnalisme, rapport qualité/prix et accueil au top ! Je recommande vivement le Garage KM Repcars pour leur intervention rapide et soignée et effectuée avec professionnalisme. Le rapport qualité/prix est excellent, et le personnel est d’une grande amabilité, à l’écoute et rassurant. Un sans-faute : transparence, compétence et service impeccable. Merci encore à toute l’équipe, je reviendrai sans hésiter !

J ai fait diagnostiquer une panne de clim sur mon tiguan en passant par id garage. J'ai eu un rdv rapide dans le garage de car 2 tour à Saint Soupplet. Aboubakar a répondu rapidement à mon problème et m'a apporté une solution rapide. Le garage est petit mais les mécanos sont très professionnels. Je recommande.

Non respect des engagements figurant sur le site publicité mensongère. Publicité de 5 ans de garantie lors de la souscription en ligne qui se transforme en 2 mois de garantie gratuite une fois la prestation facturée... Service et communication exécrables

Si vous avez le malheur comme moi que le garage dans lequel vous avez réservé une prestation se désiste sachez que vous perdez le montant de réservation que vous avez payé sur le site idgarage.com
Comment est ce possible que une annulation pour laquelle je ne suis pas responsable mais qui découle d'une mauvaise gestion des prestations du site me fasse devoir m'asseoir sur 65 euros ??
Bref on fait miroiter des devis moins cher alors que ce n'est pas le cas et après on refuse de vous rendre votre argent
Je suis totalement insatisfait, j'ai bien contacté le service client qui m'a assuré NE PAS POUVOIR ME REMBOURSER mais me proposer UN AVOIR pour réservé une autre prestation !!
Encore une fois honteux, sachant que cet avoir ne peux être utilisé que pour payer des nouveaux frais de réservation qui par exemple pour la révision de ma voiture sont de 9euros !! Vous vous foutez de la gueule de qui sérieux ?
Message à la personne du service client qui lit ce message : rien de personnel, je saurai rester courtois si vous me contacter pour me proposer autre chose que cette escroquerie. A bon entendeur

Je suis très satisfait de mon expérience sur ce site. Je recherchais un garage compétent pouvant prendre en charge mon véhicule. Après avoir entré les informations attendues, j'ai eu la très agréable surprise de voir que l'on me proposait un grand choix de prestataires et que les tarifs pratiqués étaient très raisonnables.
De plus, j'ai pû avoir un rendez-vous dans les deux jours. Étant donné que j'utilise mon véhicule tous les jours, ça ne pouvait que contribuer à ma satisfaction.