Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 114 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. De nombreux clients ont exprimé leur insatisfaction concernant les prix, constatant des augmentations significatives entre le montant affiché sur le site et le prix réel facturé par le garage. Le processus de remboursement a également été une source majeure de frustration, les personnes ayant du mal à récupérer leur argent après l'annulation d'une prestation ou une erreur de prix. Plusieurs ont signalé un service client déplorable, caractérisé par un manque de suivi et une difficulté à obtenir des solutions concrètes à leurs problèmes. Certains clients ont également mentionné que le site affichait des prix bas pour attirer les utilisateurs et prélevait des frais de réservation qui n'étaient pas déduits de la facture finale ou étaient difficiles à récupérer. Cependant, une minorité de personnes s'est déclarée satisfaite, soulignant la facilité de recherche et de réservation en ligne, la clarté des propositions et le respect des prix affichés par certains garages. Ces utilisateurs ont apprécié la rapidité pour trouver un rendez-vous et la qualité du service des garages partenaires.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service. Certains clients expriment une insatisfaction,... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant les prix, de nombreux clients... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site ambigu, avec des expériences très partagées. Beaucoup expriment leur... Voir plus

Booking process

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le processus de réservation, certains appréciant la... Voir plus

Refund

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant les politiques de remboursement, signalant que... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai réservé et payé 75€ pour une prestation que le garage à annulé. La plateforme me rappel pour m'informer que cela va être difficile de trouver un garage pour ma prestation et que je peux chercher... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir absolument !! Prise de rdv annuler et decaler puis vous vous presenter au garage et personne n'ai au courant de votre nouveau rdv..bref vous les appelés et ensuite il vous laisse trainer et mar... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez ce site! IDGarage pratique des prix totalement mensongers. Une commission de 70 € est prélevée juste pour une mise en relation, mais l'offre affichée au départ n'existe pas. J'ai reçu une contre... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Alors là waouh j’aurais du vérifier les avis sur Trustpilot avant de réserver. pour ma part, après avoir vu les avis, j’ai voulu annuler ma réservation qui est remboursable que sous forme d’avoir donc... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Atelier de réparation automobile
  2. Atelier de mécanique automobile
  3. Garage automobile
  4. Mécanicien
  5. Entretien des voitures

Écrit par l'entreprise

Comparez les meilleurs garages pour votre entretien auto sur idGarages.


Coordonnées de contact

2,3

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

901 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,3

Tous les avis

(901)

110 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Pratique et fiable

Pratique et fiable

4 juin 2025
Avis spontané
Logo de idGarages.com

Réponse de idGarages.com

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience très positif, nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous souhaitons une bonne journée. Le Service Client idGarages.

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque sur frais cachés

Arnaque sur frais cachés, faux frais de réservation, et refuse toute discussion malgré des preuves détaillées et chiffrées. Ma protection juridique va se charger de cela.

19 mai 2025
Avis spontané
Logo de idGarages.com

Réponse de idGarages.com

Bonjour, pour faire suite à votre message, vous payez sur notre site des frais de réservation, ils sont payés pour l'utilisation de nos services, nous ne pouvons travailler gratuitement comme toute entreprise de mise en relation, nous vous invitons à consulter nos conditions générales d'utilisation. Nous restons à votre disposition. Le Service Client idGarages.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, j'ai eu un rendez vous pour une révision dans un très bon garage, prise en charge rapide, tout s'est bien passé, tres bon rapport qualité prix.

28 mai 2025
Avis spontané
Logo de idGarages.com

Réponse de idGarages.com

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience très positif, nous espérons avoir répondu à toutes vos attentes et vous souhaitons une très bonne journée. Le Service Client idGarages.

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention ce n est pas un acompte que vous payer et c est pas remboursé

Attention arnaque sur les prix annoncé. Je valide pour remplacer le kit de distribution 490.00euro 3 jours après idgarages m appel pour me dire que le prix est 720.00euro avec les références et le modèle de véhicules ils on obligation de donner un prix définitif. Vous avez autre site plus sérieux. Je ne recommande surtout pas.

13 mai 2025
Avis spontané
Logo de idGarages.com

Réponse de idGarages.com

Bonjour, merci pour votre avis, il nous permet d'améliorer notre offre et de détecter un potentiel disfonctionnement avec un garage. Nous vous confirmons que ce n'est pas un acompte qui est payé sur notre site, ce sont des frais de réservation, nous ne pouvons travailler gratuitement et vous rappelons que ce sont les garages qui définissent les prix qu'ils choisissent d'afficher sur notre site. Il arrive que le garage, en fonction des spécificités du véhicule ou de prestations additionnelles choisies pas le client, rechiffre le devis des prestations et nous en sommes désolés car nous ne pouvons l'anticiper. Nous restons à votre disposition. Le Service Client idGarages.

Noté 5 sur 5 étoiles

Choix large autour de chez moi

Choix large autour de chez moi, facilité de réservation sur internet, prix respecté comme les prestations, je recommande

26 avril 2025
Avis spontané
Logo de idGarages.com

Réponse de idGarages.com

Bonjour, merci pour votre retour très positif, nous espérons avoir répondu à toutes vs attentes et vous souhaitons une excellente journée. (RGR)

Noté 4 sur 5 étoiles

Correct dans l ensemble

15 mai 2025
Avis spontané
Logo de idGarages.com

Réponse de idGarages.com

Bonjour, merci pour votre retour positif, nous espérons avoir répondu à vos attentes et espérons faire encore mieux la prochaine fois. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Service Client idGarages.

Noté 1 sur 5 étoiles

APPELEZ LE GARAGE AVANT EN DIRECT

Je me suis fait bien piéger par cette plateforme en ligne.
Attention l'arnaque est bien ficelée. ( prenez rdv à un tarif avantageux, versez un acompte ( le solde étant à verser au garage donc on ne joue pas sur les mots avec une mise en relation ) et dès le paiement fait le rdv est annulé.
le garage sollicité ne fait pas mon véhicule et ils ont trouvé le moyen de faire un devis.....
J'ai refusé leur avoir et exigé un remboursement.
Le service client me l'a refusé
Furieux, le lendemain J'ai porté les faits à la connaissance de la DGCCRF et comme par enchantement obtenu gain de cause sous 48H un remboursement.
Comme je n'aime pas être pris pour un pigeon, j'ai également porté plainte d auprès de autorités de police.
J'ai juste perdu mon temps.
Je persiste et je signe
Oui j ai été remboursé mais à quel prix.
Cette méthode de vente sur le net est pour moi une arnaque, que la DGCCRF ET MA PLAINTE PROTEGE LES PLUS FAIBLES.
Le 12 mai : Donc vous vendez en ligne un devis que le soit disant garage partenaire n a pas validé
Vous vous moquez de qui ?
Du garage ou du client. Voir des 2
Arrêtez de vous valoriser, vos méthodes sont pour moi une escroquerie
Laissez la DGCCRF vous remettre daans le droit chemin

2 mai 2025
Avis spontané
Logo de idGarages.com

Réponse de idGarages.com

Bonjour, pour faire suite à votre avis mensonger, non seulement vous êtes remboursé et de plus les garages ont le droit de refuser un rendez-vous ou véhicule qu'il considère "à problème" et nous ne pouvons lui reprocher dans votre cas. Nos milliers de rendez-vous pris par nos clients fidèles sont en total contradiction avec votre tentative d'incitation à passer en direct avec le garage. Les plus de 25000 avis positifs sur le site Avis Vérifiés sont nos meilleurs ambassadeurs https://www.avis-verifies.com/avis-clients/idgarages.com . Nous vous souhaitons une bonne continuation. Le Service Client idGarages.

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque, passez votre chemin. On me prélèvement 21 € et le garage midas n'a pas connaissance du rdv qu'il m'avait soit disant pris. Après il ne rembourse pas ! Plainte sera déposée. MIDAS m'annonce qu'il ne souhaite plus travailler avec eux !!!

La réponse donnée est mensongère !!! Ça confirme que vous êtes malhonnête ! Je reste sur ma plainte ! Midas Lens n avait aucune connaissance du rdv. Ils n'ont donc pas pris en compte en déduction la somme que vous m'avez prélevé ! MOI AUSSI J'AI LA PREUVE AVEC MA FACTURE ! AUCUN PROBLÈME !

Je réponds à nouveau sur les dernières informations données. Le garage MIDAS de Lens n'avait aucun rdv programmé par vos soins ! Heureusement je les avais contacté avant sinon j'y serai allé POUR RIEN !!! ILS ONT DONC RECONVENU D UN RDV EN DIRECT SUITE À MON APPEL ET INCOMPRÉHENSION !!! Vous m'avez prélevé plus de 20 € pour un rdv qui n'existait pas !!!! APPELEZ MIDAS SI VOUS ETES HONNÊTE ! JE PERSISTE ET JE SIGNE, VOUS ÊTES MALHONNÊTE !

5 avril 2025
Avis spontané
Logo de idGarages.com

Réponse de idGarages.com

Bonjour, pour faire suite à votre message, nous vous confirmons que le garage était bien informé de votre rendez-vous et tenons la preuve à votre disposition, le rendez-vous était bien confirmé. Nous n'avons aucune demande de la part du garage pour mettre fin à la collaboration. Nous vous confirmons que les frais de réservation ne sont pas déductibles de la facture du garage, de plus si vous avez une facture du garage c'est que les travaux ont bien été effectués par le garage, nous sommes heureux d'avoir fait l'intermédiaire, en conséquence, merci de cesser vos accusations mensongères. Le Service Client idGarages.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je prends un RDV pour une changement de…

Je prends un RDV pour une changement de bougies de préchauffage par l'intermédiaire de ce réseau. le garage devait me rappeler le lendemain pour que je puisse récupérer mon véhicule en début d’après midi. Personne ne rappelle, je téléphone et là surprise le véhicule n'est pas réparé. Bon, je vais pour le récupérer et je le retrouve sur un parking public ; porte passager non fermée et vitre arrière ouverte. ID garage me demande un avis : évidemment il est négatif compte tenu de cette expérience, puis ils refusent monavis pour le motif suivant : avis non constructif! (faut-il en rire) Pour moi, à fuir et les avis sur le site ne reflètent pas la réelle expérience des consommateurs
Réponse ci-dessous d'ID GARAGE tout le monde pourra contrôler les avis (dithyrambiques) sur avis verifié , qui concernent bien l'enseigne! Bref chacun fera son propre avis

10 février 2025
Avis spontané
Logo de idGarages.com

Réponse de idGarages.com

Bonjour, pour faire suite à votre avis, nous sommes désolés de votre mauvaise expérience avec ce garage, nous comprenons votre insatisfaction. Les avis garages sont à déposer sur la page du garage comme cela vous a été indiqué sur le site concerné, car il concerne exclusivement la prise en charge et la prestation du garage. Le Service Client idGarages.

Noté 4 sur 5 étoiles

Rapidité du Rdv et professionnalisme

Rapidité du Rdv et professionnalisme

6 mars 2025
Avis spontané
Logo de idGarages.com

Réponse de idGarages.com

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif, nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous souhaitons une bonne journée. Le Service Client idGarages.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien accueilli prestation…

Très bien accueilli prestation parfaitement effectuée et tarif très correct,

1 avril 2025
Avis spontané
Logo de idGarages.com

Réponse de idGarages.com

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience très positif, nous espérons avoir répondu à toutes vos attentes et vous souhaitons une très bonne journée. Le Service Client idGarages.

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention - Indiquent Acompte alors que frais de site

Attention. Demandent 10% de paiement pour "réserver", envoient un récap avec "reste à payer", alors que dans leurs conditions de vente, ils mentionnent que ce sont des frais qui seront non remboursables. Process non réglementaire - signalez les. Indiquez un acompte de 9% et le passer en frais de site lors du passage au garage, c'est du vol - Indiquez ACOMPTE, envoyer un total le déduisant, et après dire ce sont des Frais de site, ce n'est pas légal.

24 mars 2025
Avis spontané
Logo de idGarages.com

Réponse de idGarages.com

Bonjour, pour faire suite à votre message, nous vous confirmons les frais de réservation sont payés sur notre site pour l'utilisation de nos services et ne sont pas déductibles de la facture du garage. Nous vous informons que nous ne travaillons pas gratuitement et que ces frais de réservation permettent de vous proposer nos services, le comparateur de tarifs sur toute la France, la prise de rendez-vous facilitée, les tarifs négociés et la garantie 5 ans sur les prestations. Toutes les informations sont disponibles dans nos conditions générales d'utilisation. Le Service Client idGarages.

Noté 5 sur 5 étoiles

10/10 parfait rien a dire

4 février 2025
Avis spontané
Logo de idGarages.com

Réponse de idGarages.com

Bonjour, merci pour votre retour très positif, nous espérons avoir répondu à vos attentes. Le Service Client idGarages.

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque -Prennent des frais en les mentionnant comme acompte

Arnaque. On reçoit un récapitulatif du solde à payer au garage, acompte de la réservation déduit, et ensuite ils disent que ce sont des frais de réservation non remboursables. Faites comme moi, envoyez la confirmation de réservation indiquant l'acompte à déduire à signal.conso.gouv,, Réponse : Si ce n'était pas un acompte, il ne serait pas déduit du solde à régler lors de la confirmation de réservation. Comment se fait il qu'à aucun endroit il ne soit indiquer frais de réservation en supplément des réparations ? Vous prenez déjà 49 euros au garage de frais d'abonnement

25 mars 2025
Avis spontané
Logo de idGarages.com

Réponse de idGarages.com

Bonjour, pour faire suite à votre message, il n'est aucunement mentionné comme "acompte" mais ce sont des frais de réservation, de plus vous avez validé nos conditions générales d'utilisation lors de votre inscription. Nous vous confirmons que nous ne travaillons pas gratuitement. Nous restons à votre disposition. Le Service Client idGarages.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le tarif préférentiel est très…

Le tarif préférentiel est très avantageux et donne envie de passer par ce site

17 mars 2025
Avis spontané
Logo de idGarages.com

Réponse de idGarages.com

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience très positif, nous espérons avoir répondu à toutes vos attentes et vous souhaitons une excellente journée. (RGR)

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas professionnel, a fuir !!!!!!!!!!

Quand j'ai pris rdv chez le garagiste, le site m'a obligé de payer un avoir mais lors de mon passage au garage la prestation n'a pas pu être faite car il fallait changer une rotule avant de faire le parallélisme.
Je contact le site qui refuse de rembourser l'avoir et le bon d'achat offert pour ma 1ère commande alors qu'aucune prestations n'a été effectué.
En plus le tarif sur le site est beaucoup plus cher que chez le garagiste directement.
Il m'ont facturé un parallélisme avant et arrière alors que sur mon véhicule il n'y a pas de réglage arrière.

14 mars 2025
Avis spontané
Logo de idGarages.com

Réponse de idGarages.com

Bonjour, pour faire suite à votre message, vous avez pris un rendez-vous pour un parallélisme avant et arrière, c'est de votre responsabilité, nous ne constatons aucune erreur de notre part. Le remboursement sous forme d'avoir est indiqué dans nos conditions générales d'utilisation, nous vous invitons à en prendre de nouveau connaissance. Nous restons à votre disposition. Le Service Client idGarages.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne réception et prestations

Super qualité prix service assez rapide très bon accueil mécano de top je recommande vivement

11 novembre 2024
Avis spontané
Logo de idGarages.com

Réponse de idGarages.com

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience très positif, nous espérons avoir répondu à toutes vos attentes et vous souhaitons une excellente journée. Le Service Client idGarages.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour vous venez de répondre à mon…

Bonjour vous venez de répondre à mon message posté depuis plus d’un an pour information j’ai dû refaire la réparation moi même et surprise en démontant l embrayage celui-ci n avait pas été changé butée cassée disque très usé voilà les garages que vous recommandez BRAVO

26 mai 2024
Avis spontané
Logo de idGarages.com

Réponse de idGarages.com

Bonjour, le garage a une obligation de résultat, vous vous trouvez sous la garantie légale du garage si vous avez pris rendez-vous par nous ou tout autre organisme et cette garantie est valable 2 ans. Nous vous conseillons de vous rapprocher du garage pour réaliser la prise en charge.

Noté 1 sur 5 étoiles

Assistance Idgarages reste à désirer.

bonjour une fois de plus,
En réponse aux reproches que le garage "Auto Service Rapide" me fait, oui j'ai ténu des propos de mécontentement, c'est normal non!, après qu'au bout de 3 retours au garage pour le même soucis, et surtout qui a mis ma vie en danger, j'ai droit à lèver la voix. En pleine circulation, mes vitesses restent bloquées, et pourtant à chaque fois avant de partir avec la voiture, le garage m'assure que tout est ok. Quelques kms après, ça bloque, et les voitures claxionnent de toute part autour de moi. Moi je trouve que c'est embêtant, le mécanicien ayant changé mon embrayage n'avait même pas signer de contrat avec le garage. Je l'affirme parce que j'ai parlé avec lui. C'est un garage qu'on doit supprimer du site, si on veut du sérieux. Merci

3 janvier 2025
Avis spontané
Logo de idGarages.com

Réponse de idGarages.com

Bonjour, pour faire suite à votre message, nous pouvons comprendre votre difficulté avec ce garage, cependant nous avons contacté le garage à plusieurs reprises pour faire l'intermédiaire et n'avons pas fait preuve de mollesse. Suite à notre échange avec le garage, nous avons confirmation que vous avez tenu des propos inacceptables que nous ne pouvons cautionner. Nous ne pouvons nous substituer au garage pour résoudre ce litige qui vous oppose à lui. Nous restons disponibles pour vous accompagner dans la résolution de ce litige mais dans des conditions normales d'échanges. Le Service Client idGarages.

Noté 5 sur 5 étoiles

Courroie de distribution

Se que j'ai vécu et en autre un bonne expérience avec ces professionnels et. Un personnel très à l'écoute de ces clients

22 mai 2024
Avis spontané
Logo de idGarages.com

Réponse de idGarages.com

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience très positif, nous espérons avoir répondu à toutes vos attentes et vous souhaitons une bonne journée. Le Service Client idGarages.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus