attention aux pratiques commerciales douteuses
J'avais par erreur pris l'IELTS Academic et non l'IELTS Academic UKVI. J'ai contacté leur service heureusement avec une communication enregistrée. Ils m'ont indiqué d'annuler la commande et de réaliser une nouvelle commande ce que j'ai fait.
Ensuite, ils ont refusé de me rembourser sous prétexte que c'était contraire aux CGV. Je leur ai expliqué que je n'avais qu'exécuté les consignes qu'il m'avait été donné. Je me suis heurté à un mur pour obtenir le remboursement et ce n'est qu'en indiquant que j'allais saisir le médiateur pour tromperie que j'ai fini par obtenir un email m'indiquant que j'allais être remboursé de mes 245 Eur dans les 3 semaines. Sans l'enregistrement prouvant que je n'avais que suivi leurs instructions, j'aurai perdu mes 245 Eur....
Cela fait 2 mois et plusieurs relances.....et je suis toujours dans l'attente du remboursement.....
J'aurai attendu un minimum d'honnêteté de la part d'un organisme officiel. Je conseille de plutôt choisir autre chose que l'IELTS si vous devez démontrer votre niveau d'anglais.
Je rajouterai que j'ai mis une étoile car le système ne me permet pas d'en avoir zéro mais devant un système s'apparentant à de l'escroquerie, c'est ce que cela vaudrait.