Ce programme me permet de passer mes photos du téléphone à un autre support assez rapidement ce que j'apprécie. C'est dommage que quand on change d'ordinateur il faille racheter le programme. Mais pou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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J’aime beaucoup Focusee parce qu’il est simple, efficace et très facile à prendre en main. Je l’utilise pour créer de petites vidéos tutoriels pour nos employés, et il fait parfaitement le travail... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ce programme est juste une plaisanterie ! Impossible de faire même un backup complet de l'ancien iphone avant d'essayer un transfert vers un nouveau. Une procédure pollué par des écrans n'ayant rien à... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai utilisé AnyTrans pour transférer mes photos et vidéos et ça s’est super bien passé ! J’avais ce problème depuis longtemps et j’ai enfin pu le résoudre facilement. En plus, comme j’ai pris l’abonn... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
iMobie Inc., established in 2011, is an advanced software developer dedicated to making the digital life simpler for all iOS, Android, and Mac users worldwide. We believe that all our efforts are worthwhile since over 8 million happy users have been served by iMobie products and services.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- cs@imobie.com
- www.imobie.com
3,3
Moyen
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Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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suckers suckers
27 mai 2021
Avis spontané
Réponse de iMobie Inc.
Dear Grégoire,
Thank you so much for your review. But we sincerely apologize that our software or service made you disappointed.
Could you please kindly share the details of this issue with our support team (cs@imobie.com)? We believe through our efficient customer support, we can help you work out this issue soon.
Thanks for your kind understanding in advance.
Best regards,
Your iMobie Team
Ne permet pas de récupérer les données supprimées.
Vraiment déçu, je voulais récupérer des données que j’avais supprimé sans faire exprès. De un ça n’a pas marché mais en lus de ça je les ai contacté pour me faire rembourser et j’ai eu aucune réponse. C’est vraiment pas un truc sérieux.
13/05/2021 :
Du coup comme je l’ai dis le logiciel ne ma pas permis de récupérer les données. Par contre après quelques jours de ma réclamation je me suis bien fait rembourser. Le délai de réponse n’est juste pas de 24/48h mais plutôt 3/5j.
29 avril 2021
Avis spontané
Réponse de iMobie Inc.
Dear Chezan,
Thank you so much for your review. But we sincerely apologize that our software and service made you disappointed.
Usually, you will get the reply within 24 hours on workday and 48 hours on weekend except the holidays. We have been experiencing an unusual a high number of requests. We sincerely apologize again for the late reply.
Due to the complexity and uncertainty of recovering data, we are so sorry that we can’t 100% guarantee that our software can recover all your wanted data. We checked that our colleague has replied you and issued the refund.
If you have anything we can help with, please feel free to contact us.
Have a nice day!
Best regards,
Your iMobie Team
J"ai acheté Anyunlock pour retrouver…
J"ai acheté Anyunlock pour retrouver mes mots de passe wifi. Ça a bien fonctionné, mais depuis j'ai un problème avec le bluetooth, qui se déconnecte tout seul. Bizarrement, quand je cherche dans google une solution, la seule solution visiblement c'est d'acheter Anyfix, je te trouve rien d'autre. Je soupçonne IMobie d'installer quelques qui génère des pannes pour vendre d'autre produit. Je vais chercher comment prouver ça.
28 avril 2021
Avis spontané
Réponse de iMobie Inc.
Dear Moi,
Thank you so much for your review. But we sincerely apologize for the late reply.
We are glad that AnyUnlock – iPhone Password Unlocker can find your Wi-Fi password on your iOS devices.
AnyFix can help you to fix iOS system, which may fix Bluetooth issue of your iOS device. We are so sorry that AnyFix fails to help you this time. If you have bought AnyFix, we will refund you based on our Refund Policy.
Meanwhile, we would like to clarify that we won’t install other software on your computer without your permission.
It would be appreciated for your kind understanding in advance.
Best regards,
Your iMobie Team
NUL NUL NUL
NUL NUL NUL
Vous avez une chance sur 2 pour payer et ne pas recevoir de code d'activation.
Ensuite une fois que vous avez le code et bah sans surprise ça ne marche pas... on récupère tout sauf ce que l'on veut vraiment et " récupérer " c'est un grand moment faut se contenter d'images floues. je suis déçue et le SAV est injoignable pour des remboursements. vraiment déçue.. Passez votre chemin sur cette application.
15 avril 2021
Avis spontané
Réponse de iMobie Inc.
Dear Laura-Marie,
Thank you so much for your review. But we sincerely apologize for the late reply.
Could you please kindly give us a chance to explain this issue?
Generally, once an order has been placed successfully, the purchased platform will automatically send an email with license code & download link within minutes. However, sometimes the arrival of this registration e-mail could be delayed because of Internet issue, email spam settings and email typo, etc.
If our software scans photos as thumbnails, it will recover them as thumbnails with low quality. If our software scans photos in original quality, it can recover them in original quality. Due to recovery principles, we are so sorry that we can't recover thumbnails to the original quality.
If we fail to solve your issue, we will refund you based on our Refund Policy. Please kindly contact us (cs@imobie.com) directly. Usually, you will get reply within 24 hours on workday and 48 hours on weekend except the holidays.
It would be appreciated for your kind understanding in advance.
Best regards,
Your iMobie Team
L'application n'a pas marché dans mon…
L'application n'a pas marché dans mon cas, très déçus... j'espère être remboursé entièrement et rapidement, je pourrai changer mon avis.
8 avril 2021
Avis spontané
Réponse de iMobie Inc.
Dear Antoine,
Thanks for using our app, but sincerely sorry for the inconvenience caused.
It seems that your Android is hardware-damaged, so it is impossible to detect the device with a broken screen which is not responsive to the connection. The device cannot be detected by any software and computer, so the data on it cannot be extracted. It would be appreciated for your kind understanding.
However, if our software failed to meet your expectation. Please don’t worry, we will honor our 60-day-money-back guarantee to fully refund you.
Please contact us”cs@imobie.com” to check for the issue. Thank you for your kind understanding in advance!
Have a nice day!
Best regards,
Your iMobie Team
Samsung A40 écran noir cassé
Samsung A40 écran noir cassé . Aprés avoir téléchargé l'application , impossible de suivre la procédure .il ne propose pas les bons choix. Je suppose qu'il faut payer pour avoir les bons choix.....
6 mars 2021
Avis spontané
Réponse de iMobie Inc.
Dear Claire,
Thanks for using our app, but sincerely sorry for the inconvenience caused.
It seems that your Android is hardware-damaged, so it is impossible to detect the device with a broken screen which is not responsive to the connection. The device cannot be detected by any software and computer, so the data on it cannot be extracted. It would be appreciated for your kind understanding.
If there is anything we can help you with, please do not hesitate to contact us"cs@imobie.com" .
Thank you so much for your generous support and kind understanding in advance.
Best regards,
Your iMobie Team
Excellente expérience avec imobie
Excellente expérience avec imobie. L'interface est pratique et faire ses propres sonneries et sons de iphone, bien plus rapide et efficace que de les faire soi-même. Un petit souci de transfert, mais un support technique juste parfait, ils répondent rapidement et font le maximum pour vous aider. Et ils ont même fait (sans doute pour eux) un gros effort pour me contacter en Français. Les 5 étoiles sont largement méritées.
1 septembre 2020
Avis spontané
Impossible d'annuler des voleurs
12 août 2020
Avis spontané
Réponse de iMobie Inc.
Dear Selecta,
Thank you for your review, but truly sorry for the inconvenience caused.
Considering the issue, I am wondering whether you have made any subscription about the apps from iMobie? If you want to cancel the subscription, please feel free to contact us "cs@imobie.com". Once we receive the request, we will deal with the issue within 24 hours. Much appreciated for your time!
Our goal is to provide pleasant service to our users worldwide. Trusted by users around the globe, we truly hope that we can provide our users with good experience. The program is not perfect, neither of the service, we know it is a long way to go. It is your trust to iMobie that makes us strive forward and become better even facing challenges. Thank you so much!
Thanks for your generous support and kind understanding in advance.
Have a nice day!
Best regards,
Your iMobie Team
je me suis abonne pour retrouver des des sms suprimmé
je me suis abonne pour retrouver des sms supprimé involontairement mais au final on ne peut pas les retrouver. on ne peut avoir que ce encore existant
de la pure arnaque !!!
j ai donc perdu 60 euros pour rien !
29 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de iMobie Inc.
Dear Florian,
Thank you for using our program, but we are truly sorry for the inconvenience caused to you.
As you know, data-recovery is a complicated thing, the data recovery results largely depends on the data structure on the device. There are some other issues which we cannot avoid happening, for example: the messages have been overwritten as the iCloud option is on.
Meanwhile, if there is iCloud or iTunes backup of the lost data, would you please give the options a try? PhoneRescue for iOS enables you to recover data from backup without full restoration. Please have a check. Thank you for your time!
If you have anything we can help with, please feel free to contact us.
Have a nice day!
Best regards,
Your iMobie Team
INUTILE ET MENSONGER
Pour mon utilisation, la publicité faite est mensongère.
J'ai effacé par erreur une conversation sms. Je souhaitais la récupérer.
Après plus d'une heure de scan de l'iPhone, le logiciel m'affiche toutes mes conversations sms, SAUF, celle que j'ai effacée !
Pour moi : logiciel totalement inutile.
12 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de iMobie Inc.
Dear Jacquou,
Thank you for using our program, but we are truly sorry for the inconvenience caused to you.
As you know, data-recovery is a complicated thing, the data recovery results largely depends on the data structure on the device. There are some other issues which we cannot avoid happening, for example: the messages have been overwritten as the iCloud option is on.
Meanwhile, if there is iCloud or iTunes backup of the lost data, would you please give the options a try? PhoneRescue for iOS enables you to recover data from backup without full restoration. Please have a check. Thank you for your time!
If you have anything we can help with, please feel free to contact us.
Have a nice day!
Best regards,
Emily
Your iMobie Team
Bonjour,
Bonjour,
Je souhaite avoir l’adresse e-mail du service client iMobie car j’ai des questions concernant mon abonnement.
Reconnaissante si qqn peut me la transmettre.
Helena
7 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de iMobie Inc.
Dear Helena,
Thank you for using our program, but we are truly sorry for the inconvenience caused to you.
No problem! If you have any questions about the subscription, welcome to contact us"cs@imobie.com". Meanwhile, you can submit a ticket from the link below: https://my.imobie.com/support/create_ticket.php
Once we have received the email or ticket, we will reply you as soon as possible. Thank you so much for your time!
We are looking forward to your reply.
Thanks for your generous support and kind understanding in advance.
Have a nice day!
Best regards,
Your iMobie Team
très bon logiciel
très bon logiciel simple et fonctionnel. L'assistance est très efficace même pendant le week-end.
22 juin 2020
Avis spontané
Réactivation de codes.
Problème traité : Réactivation des codes pour Anytrans, PhoneClean et Phone Rescue, après changement de l'OS Windows 10.
Ouverture d'un ticket sur le site imobie le samedi, réponse le lundi.
S'en suit un traitement du problème au jour le jour.
En résumé : SAV réactif et surtout patient (je suis un peu lent), rare sur le Web.
Problème réglé.
6 mai 2020
Avis spontané
Réponse de iMobie Inc.
Dear Michel,
Thank you so much for using our programs, but we are sorry for the late reply.
Truly appreciate for your kind trust and generous support to iMobie. License code unbound issue may happen when a user switch a computer or reinstall the operational system. To protect your license code safety, single license code can only be used on one computer; And Family license code can be used for five computers in total. So if you need to reset the license code, please feel free to contact us. We are so sorry for the inconvenience caused to you.
If you have any suggestions or ideas about our programs, welcome to share them with us! Your ideas may be the new features of our programs in the next generation! Thank you!
Best regards,
Your iMobie Team
Suite à achat nouvel Ordinateur
Suite à achat nouvel Ordinateur. J'ai contacté Imobie pour qu'ils m'aident a la réinstallation du logiciel, J'ai été correctement aidé et très rapidement. Cela fait plaisir d'avoir des gens professionnels.
Merci encore.
17 mars 2020
Avis spontané
Réponse de iMobie Inc.
Dear Samuel,
Thanks for using our program.
We are so glad to hear the good news! We have released a new version of the program. With new features added to manage the iCloud data, we truly hope that you will like it!
If you have any suggestions or ideas about our program, welcome to share them with us! Your ideas may be the new function of our program in the next generation! Thank you!
If there is anything we can help you with, please just let us know.
Have a nice day!
Best regards,
Your iMobie Team
Excellent.
Excellente communication. Excellente réactivité. Excellente efficacité. Tout est parfait. Je recommande a 100%.
17 janvier 2020
Avis spontané
Le soft est très rapide et ne rencontre…
Le soft est très rapide et ne rencontre aucun problème de connexion.
La réactivité du SAV est remarquable et très rapide. Bravo.
À recommander sans hésitation.
13 janvier 2020
Avis spontané
Super service
12 janvier 2020
Avis spontané
J'apprécie ce programme qui me permet…
J'apprécie ce programme qui me permet de sauvegarder facilement mon iPhone.
Utilisation relativement simple mais pas toujours aussi intuitive que je l'aurais souhaité.
12 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de iMobie Inc.
Dear Goll,
Thanks for using our program, but truly sorry for the late reply.
Thank you for your kind acknowledgments and suggestions about our program!
With AnyTrans installed in a computer, it allows you to back up your device data in a quite simple way. There are three features to manage the backup, which are Full Backup(A fresh backup for the device data), Incremental Backup(Only back up for the new data which is not concluded in the previous backup), Air Backup(Back up your device while it is connected with the computer via the same Wi-Fi) you can choose a favorable one which suits the needs best.
With Abundant features, we truly hope that AnyTrans will bring more convenience to you, and make data-transfer become a pleasure.
If you have any suggestions or ideas, welcome to share them with us: "cs@imobie.com" ! We will report it to our product manager. Your ideas may be the new features of our program in the next generation! Thank you!
Have a nice day!
Best regards,
Your iMobie Team
A éviter.
A éviter.
J'avais besoin d'un logiciel pour transférer mes données d'un smartphone Android vers Iphone.
Je me suis laissé tenté par AnyTrans mais quelle déception.
1er : le prix affiché (39,99 €) est HT mais pas indiqué comme tel. Suprise donc au moment du panier, la TVA est à rajouter.
2ème : Transfert des SMS (ce qui m'intéressait le plus) non possible, et pas de message qui indique la raison !
Bref tu payes 47,99 € pour transférer les contacts et les photos que tu as déjà sur ton compte Google.
Ca fait quand même cher l'arnaque !!
28 novembre 2019
Avis spontané
Suite à l'effacement par mégarde de…
Suite à l'effacement par mégarde de certains messages j'ai acheté phonerescue. Le produit ne retrouvait que les messages non perdus ! Mais mon téléphone n'était pas rooté. Aussi j'ai essayé leur outil pour le rooter mais ça n'a pas marché. J'ai navigué sur plusieurs forums et je suis enfin parvenu à rooter mon LG-G5. Mais phonerescue ne marche toujours pas ce qui fait qu'en plus je me trouve avec un téléphone rooter pour rien. Leur explication est qu'en rootant mon téléphone j'ai effacé les données ! Bien sûr c'est le principe du root ! Bref Phonerescue est vraiment une arnaque! Sauf si vous voulez retrouver les messages que vous n'avez pas perdu...
15 octobre 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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