Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 116 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la réactivité et du professionnalisme de l'équipe, soulignant leur écoute et leur efficacité dans la gestion des dossiers. De nombreux avis mettent en avant la qualité de l'accompagnement et la fluidité des échanges, rendant l'expérience simple et agréable. Les consommateurs apprécient particulièrement la rapidité avec laquelle les logements sont mis en location et les problèmes résolus. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec le service, mentionnant un manque d'accompagnement du locataire et des délais de traitement des dossiers trop longs. Quelques personnes ont également fait état d'un manque de professionnalisme et de transparence, notamment en cas de problèmes complexes ou de litiges.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant leur professionnalisme,... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service. Certains consommateurs expriment une... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences positives avec les temps de réponse, louant la réactivité et la... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, la décrivant comme fluide, simple et efficace,... Voir plus

Location

Les clients partagent des opinions positives sur la location, soulignant la rapidité avec laquelle leurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je travaille depuis plusieurs années avec Imodirect et suis satisfaite des prestations. Je suis toujours rappelée très rapidement si j'ai besoin. Bonne réactivité en mise en location comme en gestio... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Ma conseillère imodirect est réactive ( réponse dans la journée) suivi de dossier efficace ,surtout avec une locataire utilisant le rapport de force continuellement. Elodie ne lâche rien . Ses con... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Votre agence a été très réactive à ma demande de logement. J’ai pu visiter un appartement correspondant à mes critères en visio. L’agent immobilier a été très sympathique et très professionnel, il s’a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Dès le début, les échanges ont été très clairs et précis, tant au téléphone que sur la messagerie du site. A ce jour, mon expérience avec Imodirect est très positive, la personne rencontrée sur place... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 6 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Société de gestion immobilière
  2. 3 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location d'appartements
  3. 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Gestion des biens
  4. 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Société immobilière
  5. 13 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Agence immobilière
  6. 4 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location immobilière

Écrit par l'entreprise

Imodirect est la référence de la gestion locative en ligne. Son équipe d’experts disponible dans toute la France gère la mise en location de votre bien et assure son suivi locatif au cours du bail. La gestion locative Imodirect, c'est une offre simple, complète et économique, pour un forfait unique de 39,90 € par mois. L'agence prend en charge toutes les contraintes d'une location pour minimiser le risque locatif et optimiser la rentabilité de vos investissements : diffusion de l’annonce, sélection rigoureuse des locataires, rédaction du bail, état des lieux, ainsi que toute la gestion administrative et financière de votre location. Contrairement aux agences traditionnelles, Imodirect propose une plateforme en ligne intuitive pour suivre la gestion de votre bien en temps réel ainsi que l'évolution des éventuels litiges. Son modèle digital innovant vous permet de réaliser en moyenne 30 % d'économie sur votre gestion locative. Les experts Imodirect sont des professionnels locaux, expérimentés et réactifs qui offrent aux bailleurs un accompagnement personnalisé tout au long du processus. Imodirect s’adresse aux bailleurs qui recherchent une solution simple et rentable pour gérer leur bien immobilier sans les contraintes habituelles. Avec une approche centrée sur l’humain et le digital, Imodirect redéfinit les standards de la gestion locative en France. Découvrez l'ensemble de notre site internet sur www.imodirect.com !


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

836 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Agence très professionnelle et efficace

Votre agence a été très réactive à ma demande de logement. J’ai pu visiter un appartement correspondant à mes critères en visio. L’agent immobilier a été très sympathique et très professionnel, il s’agit de Stéphane ! J’ai obtenu l’appartement idéal pour ma vie future ! Merci mille fois !

17 octobre 2025
Logo de Imodirect

Réponse de Imodirect

Bonjour Dominique,

Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner au mieux dans votre projet de vie, la joie d'un locataire ayant trouvé le logement de ses rêves étant l'accomplissment du service de location.

Nous vous souhaitons un bon aménagement,
Imodirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon rapport qualité/prix

Très bons échanges, humains et constructifs. Tout est clair et carré. Et tarifs très abordables 👍🏼

29 octobre 2025
Logo de Imodirect

Réponse de Imodirect

Bonjour Dorothée,

Merci pour cet avis.

Imodirect a à cœur de libérer un maximum de temps à ses équipes en ayant automatisé des process sans plus value humaine.
Ce temps libéré permet aux équipes d'accompagner au mieux nos bailleurs, de les conseiller, de les accompagner, avec clarté, professionnalisme et bienveillance.

Bien à vous,
Imodirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Service révolutionnaire

Que dire ? A part que ce service est juste révolutionnaire et indispensable. Je vends mon bien, je dois donc résilier, mais si je dois un jour refaire une LMNP, je choisirais sans aucun doute immodirect.

29 octobre 2025
Logo de Imodirect

Réponse de Imodirect

Bonjour Hédi,

Ravi d'avoir pu vous accompagner et de lire votre satisfaction.

Nous espérons vous revoir en tant que bailleur, si l'oportunité se présente.

Bonne continuation,
Imodirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience très positive

Une expérience très positive à tous points de vue. L’ équipe est professionnelle et très réactive. La communication a été simple du 1er contact à la visite et signature du bail.

27 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Imodirect

Réponse de Imodirect

Bonjour,

Très heureux de votre retour et de votre satisfaction.
Merci pour votre partage d'expérience qui nous encourage à continuer ainsi chaque jour.

Imodirect

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis bien satisfait des services et…ation.

Je suis bien satisfait des services et de la fonctionalité de l'application IMODIRECT.
Quand même, il y a un axe d'amélioration. En effet, je ne retrouve pas le bail signé dans l'applic

20 octobre 2025
Logo de Imodirect

Réponse de Imodirect

Bonjour,

Merci de votre retour, nous sommes heureux de votre satisfaction.

Concernant le bail celui-ci est bien disponible à la rubrique Document de votre espace personnel.

L'équipe Imodirect

Noté 1 sur 5 étoiles

Inadmissible : visite sans clé et dossier refusé après un mois d’attente

À la suite d’une visite - qui n’en était pas une car l’agent n’avait même pas les clés pour nous ouvrir, nous avons fait une demande pour un appartement avec des revenus qui couvraient largement 3x le prix du loyer. Seulement, pendant un mois, nous avons dû renvoyer des documents (qui n’étaient validés minimum qu’une semaine après à chaque fois). À la suite de ce mois d’attente avec des réponses qu’il fallait réclamer pour avoir des informations sur l’avancée du dossier, on nous a appelé un soir pour nous annoncer que le dossier n’avait pas été accepté. Et cela sans aucune justification.
C’est inadmissible.

Il faut noter que nous étions un couple constitué d’un cadre en CDI et d’une étudiante donc le motif « étudiant » n’a aucune validité.

17 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Imodirect

Réponse de Imodirect

Bonjour,

Nous regrettons votre avis, mais comprenons que le refus d'un dossier et donc d'attrubution d'un logement est frustrant.
Votre dossier n'a pas été validé par la Garantie Loyer Impayé de par votre statut d'étudiant.
Nous avons reçu plus de 44 dossiers pour cette annonce, nous tenons informés de l'avancé de l'étude des dossiers, mais pas du motif de refus.

Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre recherche de logement.

Bien cordialement
Imodirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service également orienté vers le Locataire !

J'ai découvert les services d'Imodirect en tant que locataire. Dans un marché de location actuellement de plus en plus impersonnel, j'avais la crainte de n'être qu'un numéro face à une plateforme et finalement c'est tout le contraire, à aucun moment on ne m'a lâché la main durant les démarches. Un grand merci à Alice et Sandy qui rendent cette expérience plus humaine que jamais, j'espère qu'elles se reconnaitront.
Une mention spéciale pour votre plateforme qui au premier abord semble des plus basique, mais qui en réalité regorge d'informations pour les locataires et promet d'être un véritable portail d'échanges durant la période du bail.

1 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Imodirect

Réponse de Imodirect

Bonjour,

Merci pour votre retour et la mise en avant de votre espace personnel .

Nous transmettons votre satisfaction et éloge à Alice et Sandy.

Bien à vous,
L'équipe Imodirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, personnel à l écoute ,professionnel et efficace.
Nous avons confié la gestion et location de notre maison à Immodirect car n'etant plus en France cela devenait compliqué pour nous.
Je recommande vivement, cela nous a facilité la vie.

1 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Imodirect

Réponse de Imodirect

Bonjour,

MERCI!! pour cet avis qui nous va droit au cœur, qui met en avant la réactivité des équipes..

La diffusion massive de nos annonces et notre outil permettant la réception 24h/24h de dossiers favorisant cette réussite.

Nous sommes enchantés que notre engagement vous satisfasse pleinement.

Bein cordialement,
L'équipe Imodirect

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience Etat des lieux…

Très mauvaise expérience Etat des lieux ni fait ni à faire(pas de relevé d'eau , ni électricité, appartement trouvé sale ), transmission d'un bilan électrique d un autre logement
Demande de rappel et personne ne rappel

De nombreux mail rester sans réponse et même pas une personne qui s'excuse pour les erreurs

30 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Imodirect

Réponse de Imodirect

Bonjour madame,

Je vous invite à prendre connaissance de la réponse qui vous a été apportée concernant l’état des lieux réalisé.

Je tiens à préciser que votre avis ne reflète pas le travail effectué par votre gestionnaire et que vous êtes en lien direct avec la responsable du service gestion et contentieux.

Nous ne pouvons déroger à la réglementation, malgré vos demandes.
Vous refusez nos conseils ce qui a conduit à un litige avec vos locataires de votre fait.

Bien à vous,
L'équipe Imodirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité et résultats

L'équipe d'imodirect a su être réactive, professionnelle, efficace.
Les échanges sont fluides et agréables ce qui ne gâche rien...un logement loué en 1 mois !

4 septembre 2025
Logo de Imodirect

Réponse de Imodirect

Bonjour,
Nous sommes heureux que notre agence est pu vous satisfaire pleinement, et de la location rapide de votre bien.
La diffusion massive de nos annonces et notre outil permettant la réception 24h/24h de dossiers favorisant cette réussite.

Belle journée à vous,
L'équipe Imodirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de l'Agence IMODIRECT…

Très satisfaite de l'Agence IMODIRECT Toulouse, un grand Merci à Madame BASILE Angelina pour sa réactivité, son professionnalisme et sa gentillesse ainsi qu'à Céline. Nous nous sentons entre de bonnes mains !

2 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Imodirect

Réponse de Imodirect

Bonjour,
Nous vous remercions pour cette avis qui souligne le professionnalisme de nos chargé(e)s de location et de nos agents de terrain.

Bonne journée ,
L'équipe Imodirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Mise en location rapide

Mise en location rapide. Vérification de la solvabilité. Prise de contact et réponse rapide de la part d'imodirect

25 août 2025
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Réponse de Imodirect

Bonjour,

Merci pour ce retour d'expérience qui met en avant la réactivité de nos équipes

Bien à vous,
L'équipe Imodirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Très sérieux et réactif

Très bon contact, très sérieux et réactif. Merci à Céline et Angélina pour leur accompagnement, leur gentillesse et leur professionnalisme. Je recommande cette Agence !

22 août 2025
Logo de Imodirect

Réponse de Imodirect

Bonjour,

Nous partageons votre avis à Céline et Angélina, qui seront ravis de le lire.

N'hésitez pas à bénéficier du programme de parrainage en parlant d'Imodirect autour de vous.

L'équipe Imodirect

Noté 4 sur 5 étoiles

Un véritable assistant qui permet de louer en toute sérénité

Un peu réticente au début dans le fait de ne pas passer par une agence "classique". A présent cela fait 6 mois que je leur ai confié mon 1er bien en location et je suis tout à fait satisfaite. Ils ont rapidement trouvé un locataire, ils sont réactifs et les démarches sont simplifiées grâce à leur intervention. De ce fait, ce bien ne représente aucune charge de travail et de stress pour moi.

15 août 2025
Avis spontané
Logo de Imodirect

Réponse de Imodirect

Bonjour,

MERCI!! pour cet avis qui nous va droit au cœur, qui met en avant la réactivité des équipes et la fluidité de nos outils.

Nous sommes enchantés que notre engagement vous satisfasse pleinement.

Bein cordialement,
L'équipe Imodirect

Noté 1 sur 5 étoiles

Manquements graves à la gestion…

Manquements graves à la gestion locative
Après un démarrage encourageant, l’agence a rapidement accumulé les irrégularités : validation de départ sans respect du préavis légal, en contradiction avec les clauses du bail, absence de consultation du bailleur ou refus de prendre en compte ses demandes, et interventions facturées à des tarifs démesurés. À proscrire.

1 août 2025
Avis spontané
Logo de Imodirect

Réponse de Imodirect

Bonjour,
Le délais de préavis est légal et non contractuel, et dépend de la situation du locataire et de la zone du bien.

Concernant la facturation, celle-ci fait l'objet d'une validation de votre part en amont, toutes les factures sont donc réalisées après votre approbation.

Au sujet des demandes, nous y répondons systématiquement, et les réponses se font dans le respect de la législation. Nous avons conscience qu'il est parfois difficile de les accepter mais nous respectons le cadre légal de notre profession.

Bien à vous,
L'équipe Imodirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience grâce à un suivi humain et compétent

Il s’agissait de mon premier appartement mis en location, et j’étais donc assez stressée et totalement novice dans ce type de démarches.

Mon premier contact avec Imodirect, Aurélien, a tout de suite su me mettre en confiance : il a été disponible, à l’écoute, rassurant, et très clair dans ses explications.

Ensuite, j’ai eu la chance d’être accompagnée par Alice, qui a vraiment été exceptionnelle. Elle s’est montrée ultra réactive, disponible et très professionnelle, mais surtout extrêmement pédagogue. À plusieurs reprises, elle a pris le temps de m’expliquer les étapes, de répondre à mes questions avec bienveillance, sans jamais me faire sentir jugée — ce qui n’a pas toujours été le cas avec d’autres interlocuteurs au sein de l’entreprise.

Grâce à ces deux personnes, Aurélien et Alice, cette première mise en location s’est très bien passée et je les remercie sincèrement pour leur accompagnement de qualité.

Mon expérience globale avec Imodirect a donc été positive, même si elle repose très clairement sur l’implication et le professionnalisme de ces deux collaborateurs.

7 août 2025
Avis spontané
Logo de Imodirect

Réponse de Imodirect

Bonjour,

Merci pour votre retour d'experience détaillé, qui met en avant le professionnalisme et l'implication des collaborateurs Imodirect.

Nous avons à cœur d'oeuvrer pour votre satisfaction et de vous accompagner sur chacune de étape avec bienveillance.

Bien cordialement,
L'équipe Imodirect

Noté 1 sur 5 étoiles

Avis négatif

Nous déposions nos dossiers de location rapidement, mais l’agence met minimum 15 jours pour les traiter, malgré nos relances et appels, et il faut encore attendre une semaine pour obtenir un rendez-vous de visite. Malgré notre grande réactivité, à chaque fois les logements étaient déjà loués.

25 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Imodirect

Réponse de Imodirect

Bonjour,
Nous comprenons votre déception, cependant le logement étant sous Pinel, vos revenus ne convenaient pas (dépassement du plafond) nous n'avons donc pas pu sélectionner votre dossier.

Vous souhaitant une bonne continuation dans vos recherches.
L'équipe Imodirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple, efficace, rapide et transparent

Une très bonne expérience pour la location de notre appartement. Chacune des personnes nous ayant accompagné a été à l’écoute de nos besoins et facilitante. Je recommande !

24 juillet 2025
Logo de Imodirect

Réponse de Imodirect

Bonjour Benjamin,

Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et d'avoir facilité la mise en location de votre bien.

Belle journée,
L'équipe Imodirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Bravo à tt l’équipe

Bravo à tt l’équipe

18 juillet 2025
Logo de Imodirect

Réponse de Imodirect

Bonjour,

Merci pour vos félicitations qui nous encourage à poursuivre nos engagements d'efficacité et de satisfaction avec tout notre professionnalisme.

Belle journée à vous,
L'équipe Imodirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil impeccable.

Accueil impeccable.
Réponse rapide aux interrogations.
La visite s'est passée correctement.

8 juillet 2025
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Réponse de Imodirect

Bonjour,

Ravis de votre retour qui confirme la qualité de service que nous proposons.

Nous vous souhaitons un bon emménagement.

L'équipe Imodirect

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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