Iper Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Il giorno 09/09/2026 ho acquistato dei dolci presso il vostro punto vendita, la sera quando li abbiamo mangiati io e mia moglie abbiamo avuto una forte nausea. I dolci erano di una bassa qualità e sto... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Fenomeni..... ti dicono che nn hanno alcuni prodotti, quindi ti propongono delle alternative..... Fin qui tt bene, scegli se aquistare o no i prodotti alternativi. Il problema che i prodotti altern... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Esperienza pessima all’Iper di Tortona. Caldo davvero insopportabile, assolutamente inaccettabile per un supermercato, sia per i clienti sia, soprattutto, per il personale costretto a lavorare in ques... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Peccato. Dieci anni fa qui si risparmiava davvero. Avevano la politica dei prezzi più bassi: se trovavi lo stesso prodotto a meno da un'altra parte, ti rimborsavano la differenza. Oggi è l'opposto.... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Hypermarché

Informations provenant de diverses sources externes

Chi entra negli Ipermercati La grande i è certo di trovare una selezione accurata di prodotti di qualità al miglior prezzo, un ambiente dinamico e innovativo, personale accogliente e aggiornato in grado di dare consigli e informazioni sul prodotto, instaurare una relazione attiva col cliente e garantire l'assistenza necessaria. Siamo italiani al 100% e ci sentiamo italiani al 100%. Questo per noi significa: • Preferire sempre i prodotti italiani laddove è possibile, nella selezione dei fornitori e nella progettazione dei prodotti a marca privata. • Essere capaci d'innovarci rispondendo alle esigenze di un paese che cambia. • Integrare i nostri assortimenti nazionali con prodotti locali, provenienti da fornitori dei territori in cui si trovano i nostri punti vendita, a tutto vantaggio delle economie locali, della freschezza dei prodotti e della tutela dell'ambiente. • Curare ogni dettaglio nella progettazione dei punti vendita e nell'esposizione dei prodotti, creando un'atmosfera rilassata e piacevole che rimanda alle piazze e ai mercati italiani.


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447 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Rilettura totale della spesa da palmare Iper Brembate

Per la settimana volta da dicembre 2025, ovvero ad ogni spesa fatta, c'è stata la rilettura totale della spesa, che ha rilevato 0 discrepanze, quindi tutto perfetto. Richiesto un confronto con la direzione si è presentato un certo Q. M..con grembiule da macellaio, che alla mia domanda: ha un cartellino identificativo, mi ha risposto che non essendo io un pubblico ufficiale non era tenuto a presentarsi. Dietro insistenza mi ha dato nome e cognome, con tanto di sorrisini da parte della cassiera. Mi sono sentita presa in giro e non supportata. Preciso che la volta precedente in cassa centrale, il direttore (chiamato si richiesta mia) era una donna giovane...il palmare dovrebbe far risparmiare tempo e non il contrario.
Ulteriore presa in giro dal customer care, che chiede una mail con dettagli, rispondendo che verificheranno e a distanza di 15 gg non hanno più dato alcun seguito.

23 janvier 2026
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Gentile Cliente,
siamo spiacenti di leggere la tua segnalazione.
Per poterti assistere, ti invitiamo a fornirci maggiori dettagli tramite il nostro form dedicato https://www.iper.it/serve-aiuto/
Ti preghiamo di indicarci all’interno della tua richiesta il testo della tua recensione.
Grazie per il tempo che ci dedicherai,
Iper La grande i

Noté 1 sur 5 étoiles

Offerte del 40% sulla la Birra Poretti…

Offerte del 40% sulla la Birra Poretti quattro Lupoli , dopo pagamento in cassa il conto non mi piace, ho controllato il Scontrino spesa ho notato che lo sconto del 40% non c’è, ho chiesto al Assistenza clienti del posto.
Mi ha detto che va a controllare se ne andata a controllare dopodiché è tornata mi racconta un’altra storia tutta falsa bugia che lo sconto per la birra non filtrata invece per la birra Poretti quattro Lupoli scritto l’offerta 40% quello che voglio dire e sono di falsi bugiardi
La prossima volta bisogna fare di foto di sconto per discutere con questi bugiardi,Successo oggi è il 19 gennaio verso le 19:30 più o meno.

19 janvier 2026
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Noté 3 sur 5 étoiles

Ho comprato una borraccia da 2 litri…

Ho comprato una borraccia da 2 litri l'ho messa a lavare in lavastoviglie come ho sempre fatto e il risultato e stato che la borraccia si rimpicciolita diventando meno di di una bottiglia da 500 ml almeno sulle etichette come è giusto mettete ciò che può andarci oppure no non mi era mai successo e di borracce ne ho piena la casa

17 janvier 2026
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Gentile Naomi
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Ordinate 4 pneumatici il 29/11/2025…

Ordinate 4 pneumatici il 29/11/2025 ordine N. 0196, venditore Sig. Marco ed a oggi 15/01/2026 non ho ancora ricevuto nulla. Ho telefonato presso Iper Varese 10 volte ma mi ficevano che mi avrebbe richiamato per farmi sapere. Mai ricevuto nessuna risposta. Inaffidabili ed incompetenti complimenti

15 janvier 2026
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Gentile Cliente,
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Noté 1 sur 5 étoiles

Scaffali manga e libri vicino alle casse

Oggi mi sono recata nei due scaffali dedicati ai manga ed ho notato che erano veramente disordinatissimi! Volevo cercare dei manga specifici ma era impossibile trovarli! So che non è il vostro punto forte anzi, fate un favore a tutti gli amanti di questo mondo a metterli, ma vedere una decina di libri per terra cadere da ogni mensola anche solo sfiorandone uno non mi sembra molto carino...

Io li ho sistemati facendo in modo che non cadano e mettendo meglio esposti i più letti. (Mentre le commesse mi guardavano male😅)

Consiglio: ho notato che avete nelle mensole i manga meno recenti o meno letti, se mettete sopra i manga più letti ne vendete minimo il doppio. Grazie per la comprensione arrivederci (la prossima volt che passo li sistemo ancora😁)

14 janvier 2026
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Réponse de Iper

Gentile Cliente,
siamo spiacenti che la tua esperienza da noi non sia stata all'altezza delle tue aspettative e ti ringraziamo davvero per averci scritto: il tuo feedback può aiutarci a migliorare e faremo tesoro dei tuoi suggerimenti.
Torna presto a trovarci,
Buona giornata,
Iper La grande i

Noté 5 sur 5 étoiles

Iper ottica

Sono stata da Iper ottica: ho trovato Elisa che ha capito le mie necessità e mi ha saputo consigliare bene.

11 janvier 2026
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Gentile Cliente,
ti ringraziamo per la tua recesione!
Lavoriamo per soddisfare le aspettative dei nostri Clienti e siamo lieti di sapere che la nostra dedizione porta a buoni risultati.
Torna a trovarci!
Iper La grande i

Noté 2 sur 5 étoiles

Iper drive Montebello

Ogni volta che faccio la spesa con iper drive porto a casa della frutta marcia.
Avevo smesso infatti di usare questo servizio perché ero stanca di buttare roba, ma oggi sono stata costretta.
Compro 11 clementine, 3 sono da buttare. Una è del tutto marcia, le altre 2 hanno preso delle botte e tolta la buccia sono comunque in gran parte da scartare.
Io capisco che chi fa le spese abbia poco tempo, ma è mai possibile che OGNI volta frutta e verdura arrivano da buttare? Sono articoli che vengono pagati e buttati direttamente in pattumiera.
Un occhio in più non influirà tanto sulle tempistiche quanto sulla qualità del servizio offerto che, per il momento, lascia davvero a desiderare.

7 janvier 2026
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Ciao Debora,
siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia avuto questa esperienza in negozio.
Ti invitiamo a contattarci tramite il nostro form https://www.iper.it/serve-aiuto/ e fornici maggiori dettagli per poterti assistere al meglio.
Grazie del tempo che ci dedicherai,
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Noté 1 sur 5 étoiles

Punto vendita di Cremona. Pessima ragazza all'accoglienza.

Punto vendita di Cremona.
La signorina con i capelli biondi e ricci sgarbatissima
Infastidita dalla mia richiesta di aiuto per potermi registrare, mi dava informazioni a metà e si infastidiva che non riuscivo.
Consiglio .
Se non ami questo lavoro, cambialo evidentemente non è il tuo. Lavora in ufficio così non hai a che fare con il pubblico e puoi infastidirti con il PC senza creare danni all'azienda per cui lavori.
Ho pagato e fatto la spesa solo perché ero lì ormai da 30 minuti con il mio ragazzo alla cassa che aspettava, ma avrei lasciato tutto li. Mai più.
Ps: i sorrisi sono gratis.

4 janvier 2026
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Ciao Cristina,
siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia avuto questa esperienza in negozio.
Ti invitiamo a contattarci tramite il nostro form https://www.iper.it/serve-aiuto/ e fornici maggiori dettagli per poterti assistere al meglio.
Grazie del tempo che ci dedicherai,
Iper La grande i

Noté 1 sur 5 étoiles

Sono andato per due volte a fare la…

Sono andato per due volte a fare la spesa all'Iper di Busnago (MB) pagando con i ticket. Alla prima spesa già la casseria scorbutica e senza educazione mi ha fatto battere a me i ticket sulla tastiera informandola che non sapevo come fare e lei nulla. Morale della favola mi ha fatto battere 5 ticket quando ne potevo battere 8 ticket. Stamattina di nuovo lo stesso problema, me ne ha fatto battere 3 ticket e poi basta.... Solita truffa all'italiana. E per questo mi domando: Qualità....ma la qualità si fa anche con la gentilezza delle cassiere e con i pagamenti che un cliente propone. ESSELUNGA è molto ma molto più avanti di voi!!!! A mai più!!!!

30 décembre 2025
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Gentile Cliente,
siamo spiacenti di leggere la tua segnalazione.
Per poterti assistere, ti invitiamo a fornirci maggiori dettagli tramite il nostro form dedicato https://www.iper.it/serve-aiuto/
Ti preghiamo di indicarci all’interno della tua richiesta il testo della tua recensione.
Grazie per il tempo che ci dedicherai,
Iper La grande i

Noté 1 sur 5 étoiles

Operatore nel reparto frutta verdura…

Operatore nel reparto frutta verdura della sede di Seriate maleducato e aggressivo verso la clientela, risponde in modo sfacciato e aggressivo, svolge il suo lavoro quasi facesse un favore ai clienti. Bisognerebbe mettere una targhetta con nome e cognome al personale per facilitare le segnalazioni. È un ragazzo giovane, esile, di media altezza con capelli lunghezza arancione media e baffetti sempre sull'arancione.

12 décembre 2025
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Ciao Vavar,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza presso il nostro punto vendita di Seriate.

Siamo davvero dispiaciuti per quanto hai segnalato: la cortesia e il rispetto verso i clienti sono per noi fondamentali, e il comportamento che descrivi non rispecchia gli standard che ci impegniamo a garantire ogni giorno.

Abbiamo già inoltrato la tua segnalazione al responsabile di reparto, che provvederà a effettuare le verifiche necessarie e a intervenire dove opportuno. Ti ringraziamo anche per il suggerimento riguardo all’identificazione del personale, che prenderemo in considerazione.

Speriamo che nelle tue prossime visite tu possa vivere un’esperienza pienamente positiva.
Un caro saluto
Iper La grande i

Noté 1 sur 5 étoiles

Ieri esperienza negativa al negozio di PET FOOD Store Globo BUSNAGO

Ieri esperienza negativa al negozio di animali Pet Food Store di Iper BUSNAGO (18/12/2025 ore 17 45)
La commessa in cassa svogliata e con dei modi a dir poco ineducati
Quando la commessa ti chiama sciura o tesoro vuol dire che la preparazione ai vostri dipendenti e proprio venuta a mancare
Vogliamo poi parlare della situazione in cassa al momento del pagamento con una prepagata Globo?
Dove o per incapacità o perchè non si sa il motivo mi ha fatto fare una figuraccia con i modi e le parole anche nei confronti con la clientela che aspettava in coda in cassa

18 décembre 2025
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Réponse de Iper

Ciao Anna,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza.

Ci dispiace sinceramente per quanto accaduto.
ll comportamento che descrivi non rispecchia gli standard di cortesia e professionalità che ci impegniamo a garantire.

Prendiamo molto seriamente le tue osservazioni sia riguardo ai modi della commessa sia alla gestione del pagamento con la prepagata Globo.
Ci scusiamo per il disagio e per la situazione che si è creata.

Il tuo feedback è stato visionato dal responsabile del punto vendita affinché vengano intraprese azioni correttive e si possa migliorare la preparazione e l’attenzione del personale.

Grazie ancora per averci segnalato l’accaduto: ci aiuta a crescere e a offrire un servizio più adeguato alle aspettative dei nostri clienti.
Ti auguriamo buone feste.
Iper La grande i

Noté 1 sur 5 étoiles

Tristezza

Mi sono recato al punto vendita di Arese e se pochi mesi fa mi avevano detto che stavano per sostituire i palmari adesso non funzionano più …. Siamo in caduta libera a quanto pare,senza contare che le promo non le trovi esposte.
Prezzi mai aggiornati e quando arrivi in cassa devi andare in cassa centrale per avere il rimborso.
E giunta l’ora di cambiare ipermercato…..

17 décembre 2025
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Réponse de Iper

Gentile Cliente,
grazie per aver dedicato del tempo a scriverci, siamo sinceramente dispiaciuti per l'esperienza descritta.
Sarà nostra cura prendere in considerazione tutte le tue osservazioni per migliorare il nostro servizio.
A presto e grazie della tua visita,
Iper La grande i

Noté 1 sur 5 étoiles

Mi sono recata al punto vendita di…

Mi sono recata al punto vendita di Rozzano per un’attività lavorativa. Ero davvero felice all’idea di collaborare con Iper, un supermercato che apprezzo molto. Avevo anche intenzione, una volta terminato il turno, di fare la spesa mensile, acquistare i regali di Natale per amici, parenti e i miei animali.
Purtroppo, l’esperienza è stata tutt’altro che positiva. Il capo reparto (mi pare si chiami Gabriele) mi ha trattata con scortesia per tutta la durata dell’attività, facendomi passare completamente la voglia di restare, figuriamoci di fare acquisti.
Peccato, perché ci tenevo. Ma preferisco spendere i miei soldi dove vengo trattata con un minimo di rispetto. Penso che non ci metterò più piede né per lavorarci né come cliente e lo sconsiglierò a tutti.

7 décembre 2025
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Réponse de Iper

Gentile Cliente,
siamo sinceramente spiacenti di leggere la tua esperienza.
La volontà di Iper è quella di relazionarsi con gentilezza e professionalità, con l'obiettivo di garantire serenità e tranquillità ad ogni cliente.
La tua segnalazione é stata condivisa al fine di migliorare il nostro servizio.
Speriamo di poterti accogliere nuovamente per offrirti una migliore esperienza.
Iper La grande i

Noté 1 sur 5 étoiles

Servizio da migliorare…

Sono stato sempre a fare la spesa all' iper di Solbiate Olona. In quest' ultimo periodo non si riesce più a trovare un carrello che si possa spingere bene. Le rotelle non girano perché sono sporche e con tanta schifezza appiccicata, altre rotte che vanno per conto proprio e per finire mi sono anche ritrovato la settimana scorsa con un carrello con una sola rotella funzionante . Non voglio parlare delle scale mobili che per me invalido al 100% viaggiano più veloci del normale. Pertanto dopo anni che faccio la spesa in questo iper ho deciso di non metterci più piede sino a quando metteranno carrelli funzionanti.

5 décembre 2025
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Ciao Giuseppe,
siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia avuto questa esperienza in negozio.
Ti invitiamo a contattarci tramite il nostro form https://www.iper.it/serve-aiuto/ e fornici maggiori dettagli per poterti assistere al meglio.
Grazie del tempo che ci dedicherai,
Iper La grande i

Noté 3 sur 5 étoiles

Banco macelleria chiuso alle 19.30…

Banco macelleria chiuso alle 19.30 quando l’iper chiude alle 21

11 décembre 2025
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Ciao Cristina,
siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia avuto questa esperienza in negozio.
Ti invitiamo a contattarci tramite il nostro form https://www.iper.it/serve-aiuto/ e fornici maggiori dettagli per poterti assistere al meglio.
Grazie del tempo che ci dedicherai,
Iper La grande i

Noté 1 sur 5 étoiles

Scarsa igiene reparto carni

Scarsa igiene reparto carni
Fanno pulizie e non cambiano guanti per servire la gente
Volta stomaco
Iper Montebello della Battaglia

6 décembre 2025
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Ciao Nunzia,
siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia avuto questa esperienza in negozio.
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Noté 1 sur 5 étoiles

Dipendenti dell’iper maleducati

Ero al bar dell’iper Portello che aspettavo qualcuno per chiedere l’ordinazione e sono arrivate persone dell’ufficio dell’iper che sono passati in modo assolutamente scostumato davanti a me. Pessimo. Parlavano dei social dell’iper. Forse dovrebbero incominciare per trattare bene i clienti

3 décembre 2025
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Ciao Alejandra,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace davvero per quanto accaduto e per il comportamento che hai percepito come poco rispettoso. Per noi l’attenzione verso i clienti è fondamentale e ci rammarica sapere che non ti sei sentito trattata con la giusta cortesia.
Abbiamo già segnalato l’episodio alla Direzione, così da sensibilizzare i nostri collaboratori sull’importanza di garantire sempre rispetto e priorità ai clienti.
Il tuo contributo è prezioso per aiutarci a migliorare e a prevenire situazioni simili in futuro.
Un cordiale saluto
Iper La grande i

Noté 3 sur 5 étoiles

Supermercato trascurato

1 novembre 2025
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Ciao Frax,
siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia avuto questa esperienza in negozio.
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Noté 5 sur 5 étoiles

Ho avuto un problema con la fornitura…

Ho avuto un problema con la fornitura della benzina, in un momento dove stavano facendo lavori per il cambio colonne. Ho trovato Eros che ha inoltrato il recupero e spiegato le nuove modalità di recupero credito. È stato molto gentile e paziente.Direi 5 stelle e oltre😊

29 novembre 2025
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Gentile Cliente,
siamo lieti del tuo feedback positivo.
La soddisfazione dei Clienti è la nostra forza!
Grazie della fiducia,
Iper La grande i

Noté 1 sur 5 étoiles

Scandaloso …decine di persone in fila e…

Scandaloso …decine di persone in fila e casse chiuse, nessun rispetto per la clientela.
Meriterebbero di andare a casa tutti.
Indecenti.
Il punto vendita è Magenta, possibile che chi gestisce le casse si rende conto dopo che un’infinità di persone reclamano?
Si può stare in coda con casse chiuse per 40 minuti? Poi improvvisamente le casse vengono aperte…dopo che una marea di gente reclama!!!

29 novembre 2025
Avis spontané
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Gentile Cliente,
siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la tua segnalazione.
Prendiamo in considerazione il tuo prezioso feedback per migliorare il nostro servizio.
Speriamo di poterti accogliere nuovamente
Iper La grande i

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