je suis très satisfaite de ma commande. La livraison a été rapide et le produit est conforme à la description. cependant, il manque selon moi une pochette ou une housse intérieure dans le sac afin d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Colis livré dans les temps par contre j’ai demander un emballage cadeaux qui n’a pas été effectué décevant venant du site jacquemus car c’était pour l’anniversaire de la fille
J’ai découvert Jacquemus sur internet et je me suis commandé une chemise ainsi qu’une écharpe en solde. J’ai été vraiment surpris — dans le très bon sens — par la qualité, la présentation, l’emb... Voir plus
J’ai reçu un courriel rapidement, le lendemain, pour m’informer que vous m’avez envoyé mon article. Beaucoup apprécié que la compagnie de livraison était mentionnée ainsi que le numéro de transit. Mon... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Styliste de mode
- N° 44 des 68 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'articles de mode
- N° 82 des 112 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'accessoires de mode
- N° 22 des 28 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de sacs à main
Écrit par l'entreprise
Découvrez toutes les dernières nouveautés. Profitez de la livraison et des retours offerts. Accessoires. Robes. Bobs. Sacs. Chapeaux. Sweatshirts. Chaussures. T-shirts. Mailles. Modèles: Le Bambino, Le Chiquito, Le bob Artichaut.
Horaires d'ouverture
Écrit par l'entreprise
- Nous sommes à votre disposition
- Le service clientèle répond à toutes vos questions du lundi au vendredi, de 10h à 21h, et les samedis de 10h à 18h (hors jours fériés).
Coordonnées de contact
4,2
Bien
15 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné; super qualité des produits. Taille parfaitement !
6 mai 2026
Réponse de JACQUEMUS
Bonjour Andréa,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre commande !
Toute l'équipe JACQUEMUS se joint à moi pour vous souhaiter une belle journée. ☀️
Réponse de JACQUEMUS
Bonjour Séréna,
Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir !
Toute l'équipe JACQUEMUS se joint à moi pour vous souhaiter une belle journée. ☀️
Réponse de JACQUEMUS
Bonjour Yossef,
Un grand merci pour votre récent commentaire !
Toute l'équipe JACQUEMUS vous souhaite une belle journée. ☀️
Parfait mais dommage que la livraison…
Parfait mais dommage que la livraison passe par CHRONOPOST car ils sont pas très sérieux le livreur n’est jamais passé au domicile pendant 3 jours j’ai dû aller le chercher en point relais
4 mai 2026
Réponse de JACQUEMUS
Bonjour Thelma,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes navrés d'apprendre l'incident que vous avez rencontré avec la livraison de votre commande.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou e-mail, afin que nous puissions vous aider au mieux avec cette situation. Notre équipe est à votre entière disposition.
Dans l'attente, nous vous souhaitons une belle journée.
Réponse de JACQUEMUS
Bonjour Sabrina,
Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre commande !
Toute l'équipe JACQUEMUS vous souhaite une belle journée. ☀️
Réponse de JACQUEMUS
Bonjour Antonio,
Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire !
Nous vous souhaitons une belle journée. ☀️
Ravie de mon achat
21 octobre 2025
Réponse de JACQUEMUS
Bonjour Emilie,
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait plaisir !
Toute l'équipe JACQUEMUS vous souhaite une belle journée. ☀️
Réponse de JACQUEMUS
Bonjour Armony,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Toute l'équipe JACQUEMUS se joint à moi pour vous souhaiter une belle journée. ☀️
Réponse de JACQUEMUS
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir !
Toute l'équipe JACQUEMUS vous souhaite une belle journée. ☀️
Très bon et beau produit et à chaque…
Très bon et beau produit et à chaque commande réception très rapide
28 avril 2026
Réponse de JACQUEMUS
Bonjour Delphine,
Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir. Cela représente beaucoup pour nous !
Toute l'équipe JACQUEMUS vous souhaite une belle journée.
Réponse de JACQUEMUS
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir !
Toute l'équipe JACQUEMUS vous souhaite une belle journée. ☀️
L'excellence signée Jacquemus
"Je tiens à souligner l'excellence de mon expérience sur le site Jacquemus. L'interface est intuitive, le processus de commande est impeccable et le service client est à la hauteur du prestige de la maison. Une immersion totale dans le luxe solaire de la marque."
23 avril 2026
Réponse de JACQUEMUS
Bonjour,
Un grand merci pour votre chaleureux commentaire qui nous fait très plaisir. Cela représente beaucoup pour nous !
Toute l'équipe JACQUEMUS vous souhaite une belle journée.
Bonjour
Bonjour , toujours satisfais de mes colis Jacquemus reçu.
Bien emballé et présenter .
J’ai du commander plusieurs fois pour avoir la bonne pointure , j’ai pris du 43 finalement alors que je fait du 45 , c’est le seul petit bémol .
Je pense je vais prendre une nouvelle paire de basket d’une autre couleur , vu que les premières mon beaucoup plus . Merci à vous
22 avril 2026
Réponse de JACQUEMUS
Bonjour,
Un grand merci pour votre chaleureux commentaire qui nous fait très plaisir !
Toute l'équipe JACQUEMUS se joint à moi pour vous souhaiter une belle journée. ☀️
Les finitions du sac ne sont pas extra…
Les finitions du sac ne sont pas extra , le sac a vraiment l'air fragile. Qualité a revoir vu le prix
22 avril 2026
Réponse de JACQUEMUS
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre l'incident que vous avez rencontré avec votre sac.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou e-mail, afin que nous puissions vous aider au mieux avec cette situation. Notre équipe est à votre entière disposition.
Dans l'attente, nous vous souhaitons une belle journée.
delivery express
delivery express, nice packaging enhancing the experience of shopping.
20 avril 2026
Réponse de JACQUEMUS
Bonjour,
Thank you very much for your comment!
We wish you a lovely day. ☀️
super expérience !
18 novembre 2025
Très bonne expérience pour ma première…
Très bonne expérience pour ma première commande.
Suivi et livraison au top.
14 avril 2026
Très bonne qualité de service
Très bonne qualité de service, envoie rapide et sécurisé ,achat correspondant exactement aux attentes
Tout était parfait
13 avril 2026
L’expérience Trustpilot
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