je suis très satisfaite de ma commande. La livraison a été rapide et le produit est conforme à la description. cependant, il manque selon moi une pochette ou une housse intérieure dans le sac afin d... Voir plus
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J’ai profité de l’offre collab Jacquemus x Nike, inutile de dire que le site bugguait car il a connu un trafic assez volumineux. On aurait apprécié une file d’attente comme Fnac Spectacles lors des grosses mises en vente, permettant aux personnes deja sur le site de commander tranquillement. Plus inquiétant, ma commande est passée, page de confirmation de commande mais aucun mail de confirmation de commande et au final emprunte bancaire sans débits… Donc je ne sais pas ce qu’il s’est passé avec cette commande « fantôme »…

Réponse de JACQUEMUS
Acheter sur le site web de Jacquemus est toujours très simple et intuitif, et la livraison est très rapide.
Parce que l’expérience ne peut être qu’incroyable avec une marque comme Jacquemus
achat sur le shop Jacquemus tout est parfait envoi rapide soigné articles au top !!
J’ai déjà acheté chez Jacquemus auparavant et mon expérience avait été très positive. Cependant, cette fois-ci, je suis toujours dans l’attente de mon produit. Le service de livraison a changé plusieurs fois la date prévue et mon colis a été déplacé entre différentes villes sans explication claire. Cela rend l’expérience beaucoup moins satisfaisante, même si j’apprécie la qualité de vos produits. J’espère recevoir bientôt ma commande pour pouvoir retrouver la confiance que j’avais lors de mes précédents achats.

Réponse de JACQUEMUS
Bonjour, decu sur la commande car J’ai commande du 44,5 j’ai recu du 45 .
Cordialement

Réponse de JACQUEMUS
Je n’ai pas reçu ma commande car le service de livraison de JACQUEMUS soit Chronopost m’a demandé le numéro de confirmation en stipulant aller le déposer chez moi dans la minute car quelqu’un était présent!
Derrière ça personne n’a réceptionné mon colis et le numéro qui m’a appelé n’était pas recontactable… j’ai appelé 3 fois JACQUEMUS qui me dit que vu que chronopost a eu le code ils ne feront rien et de voir avec chronopost. Chronopost eux me disent ne rien pouvoir faire si il n’y a pas une réclamation de JACQUEMUS! Je suis obligé de faire un dépôt de plainte et j’ai également contacté ufc que choisir pour me faire accompagner dans ma démarche! Je trouve ça inadmissible pour une marque de prestige comme JACQUEMUS de ne pas prendre en considération une réclamation client! A ce jour je me fait littéralement voler 380€ et tout le monde s’en fiche!
Je complète ici pour vous répondre! J’ai déjà apporté réponse et vous me faite tourner en rond! Ne dites pas de bêtises vous savez ce que vous faites vu que vous apporte des informations erronées à PayPal pour ne pas valider mon remboursement! Vous êtes signalé à la Dgccrf de toute façon et je vais prendre un médiateur pour me défendre

Réponse de JACQUEMUS
Je suis très satisfait de l'article reçu. La livraison a été rapide. Un soin particulier a été réservé à l'emballage et la boite contenait un petit sac de protection pour les sneakers..super..
Livraison rapide, gestion des droits de douane, collaborations stylées, design — les services proposés me plaisent beaucoup. J’ai l’intention d’acheter à nouveau la prochaine fois.
Ma expérience a été très excellent, les chaussures sont arrivées très rapidement et j'ai adoré la présentation du produit. Je suis vraiment ravie de mon achat
Site bien fait
Notification quand produit disponible
Réception rapide du colis
Bel emballage
Parfait
Bravo
Robe de soirée magnifique que nulle autre ne porte dans la salle
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