L’ interlocutrice au téléphone a tout mis en œuvre avec les autres boutiques de la marque pour arriver à me fournir les produits demandés . Elle les a également faits expédier sur le champ et était... Voir plus
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Habitant jusqu'il y a 3 ans Tassin la Demi Lune, Eliott (mon adorable scottish terrier) étions ravie de nous rendre en boutique à Limonest. Puis résidant désormais dans le sud, snifff pas de boutique... Voir plus
L'entreprise a répondu
La livraison a été rapide et sans problème. Les produits étaient bien protégés donc tout était en bon état. Je vous remercie pour les échantillons gratuits que mon chat a beaucoup aimés ! Seul bémol... Voir plus
Achat reçu conforme à la commande. Il manquait néanmoins la notice (trouvée sur internet). Bon contact téléphonique, délai de livraison assez rapide malgré un petit souci avec le livreuse (GLS).
À propos de l'entreprise
- N° 19 des 26 meilleures entreprises de la catégorie Animalerie
À propos de Jaiplusdecroquettes.com
Écrit par l'entreprise
J'ai plus de croquettes est une animalerie sur internet proposant une vaste gamme de produits et d'aliments premium des plus grandes marques (Royal Canin, Versele Laga, Pro Plan, Sleepypod, Virbac, etc...) pour tous vos animaux: chats, chiens, rongeurs, oiseaux (de la nature).
Coordonnées de contact
30 avenue Général de Gaulle, 69410, CHAMPAGNE AU MONT D'OR, France
- 09 53 87 86 00
- sav@jaiplusdecroquettes.com
- www.jaiplusdecroquettes.com
4,5
Excellent
2 k avis
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Pour un premier achat tout s'est bien…
Pour un premier achat tout s'est bien passé avec un envoi ultra rapide, un message de remerciement sur la facture et un cadeau de bienvenue.A recommander.
3 décembre 2025
Je viens de commander pour la 1ere fois…
Je viens de commander pour la 1ere fois sur ce site et bien cette experience est positive. Expedition tres rapide et en plus un petit cadeau pour mes chats.
Je recommande
25 octobre 2025
J’ai passé commande de sur le site
J’ai passé commande de sur le site, avec mode de livraison point relais, toujours pas reçu, aucune nouvelle, je suis allée direction en magasin, résultat ils n’ont même pas la main sur les commandes…
Le paquet de croquettes coûte quand même 62€….
12 février 2025
Je passe une commande...pas de…
Je passe une commande...pas de nouvelle....je vais sur mon compte, produit réservé...donc indisponible !! Ça serait bien d'être prévenue au lieu d'attendre une commande qui n'arrive pas !
1 février 2025
Colis reçu cassé
Colis reçu cassé. J'ai envoyé un mail avec des photos. Aucunes réponses
16 janvier 2025
Je n avais pas regardé la taille……
Je n avais pas regardé la taille… malheureusement j ai été déçu du prix par rapport à la taille de la peluche
J avais acheté à ce prix la le taureau mais en bcp plus gros modèle chez Animalis, il y a 6 ans…
je reconnais que c est une peluche indestructible (j ai un boxer) il n a plus ses bras mais toujours là
Dommage que sur vos photos de présentation on a l impression que la peluche est grande
En attendant ma fifille est contente
15 janvier 2025
Commande arrivée très rapidement
Commande arrivée très rapidement
Tout conforme à l'intérieur
11 janvier 2025
Très bonne communication.
Très bonne communication.
Mon chat a adoré la pâté aux sardine et sardine en sauce je recommanderai. Livraison rapide.
6 janvier 2025
Commande envoyée très rapidement !!!
10 décembre 2024
Expérience très positive
commande effectuée et reçue rapidement.
site clair et efficace.
disponibilité et accueil téléphonique cordiaux
28 novembre 2024
10 jours colis jamais recu
13 novembre 2024
Réponse de Jaiplusdecroquettes.com
Bonjour madame Chatmi,
A la suite de la lecture de votre avis, nous avons vérifié le suivi de votre commande et le relais que vous aviez sélectionné a exceptionnellement refusé sa livraison ("Le relais Pickup initialement prévu est indisponible.")
Nous pouvons vous proposer de patienter jusqu'à la livraison dans le relais de substitution le plus proche ou autrement de vous rembourser immédiatement.
Bien à vous
Parfait
Colis déposé au point relais en temps et heure dites. Commande correspondant à mon attente.
13 novembre 2024
Boutique Champagne au-mont-d'or
Hier Champagne au-mont-d'or : Accueillie par le jeune malinois en liberté dans le magasin qui a agressé ma petite chienne, j'ai été mordue en les séparant. Pas une excuse de la part de sa maitresse une des vendeuse du magasin, ni une proposition de désinfectant. Elle voulait simplement savoir si ma chienne était à l'origine de cet incident..
19 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Jaiplusdecroquettes.com
Madame Lassiege bonjour,
Tout d’abord, nous vous présentons nos excuses sincères pour l’incident que vous avez vécu et pour le désagrément qu’il a causé, tant à vous qu’à votre petite chienne. Nous comprenons parfaitement à quel point cette situation a pu être stressante.
Nous regrettons que la propriétaire du chien n’ait pas réagi de manière plus appropriée, en n’offrant pas d’excuses ni de geste de soin immédiat. C’est un manquement que nous prenons très au sérieux et nous veillerons à ce que de telles situations soient mieux gérées à l'avenir.
Votre retour est précieux pour nous et nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité et le bien-être de tous nos clients, qu'ils soient humains ou animaux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous apporter toute l'attention nécessaire.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
Bien à vous
Cécile
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