Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 224 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la rapidité de la livraison ainsi que l'amabilité exceptionnelle des livreurs qui prennent le soin de prévenir avant leur arrivée. De plus, les clients soulignent régulièrement que les articles commandés correspondent parfaitement à leurs attentes et sont généralement bien reçus et protégés. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes de livraison avec des délais parfois anormalement allongés ou des colis endommagés à l'arrivée. D'autres consommateurs ont rencontré des difficultés persistantes avec la qualité de certains articles ou des défauts de fabrication nécessitant des démarches complexes.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions positives sur le service de livraison, louant souvent la rapidité des... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigües avec produit, oscillant entre satisfaction et déception selon les... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec qualité, oscillant entre satisfaction et déception... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel. Les consommateurs apprécient... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de commande, la majorité des consommateurs se montrant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison parfaite aujourd’hui. Par contre celle ci était prévue mercredi 13 ,tournée faite par un remplaçant ce jour là qui m'a complètement zappé....GLS s'en est excusé, l'essentiel c’est que tout... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Nous sommes très satisfait du rideau belle qualité. Mais nous sommes très déçus de la livraison transporteur GLS. Nous avons attendu 2 jours j'ai fait une demande pour savoir où était notre colis et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Après la casse des mêmes objets lors de 2 livraisons dues à des mauvaises protections, le service après vente a été impeccable tout a été remplacé avec un meilleur emballage.

Noté 4 sur 5 étoiles

Le livreur était très sympathique, il m’à prévenu par téléphone et j’ai pu récupérer mon colis en main propre. Néanmoins le délai de livraison à ete assez long. La commande date d’1 mois.


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'ameublement et de décoration

Écrit par l'entreprise

Jardindeco.com est une boutique en ligne française spécialisée dans la décoration de la maison et du jardin depuis 2007. Elle propose plus de 10 000 articles dans un univers chaleureux et tendance : mobilier d’extérieur, décoration intérieure, arts de la table, jouets d’extérieur, accessoires pour animaux et bien plus. Avec un service client basé en France, de nouvelles références chaque semaine et un paiement sécurisé, Jardindeco.com s’impose comme une référence pour celles et ceux qui veulent allier style, qualité et inspiration au quotidien.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

389 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 64 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(389)

205 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J’avais une impression plus grande du…

J’avais une impression plus grande du panier quand je l’ai acheté. C’est pour ça que je trouve son prix un peu élevé. Et concernant la livraison, j’ai posé un jour de congé hier car un mail m’avait été envoyé précisant qu’il arriverait le 5 mars, puis à 9h48, livraison retardée, livré à partir du 6 mars. Je suis debout depuis 9h du matin à attendre mon colis car je vois sur la géolocalisation du transporteur qu’il est juste à côté de chez moi. Et au final j’ai attendu 14h30, pour finalement courir après le camion que j’ai vu garé au bout de ma rue. Donc moyennement satisfaite de tout ça

6 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention les frais de retour sont à la…

Attention les frais de retour sont à la charge client et même si vous refusez la livraison ils vous déduisent les frais de renvoi du remboursement.
J’ai commandé des poufs ronds motif vache et j’ai reçu des coussins ronds tout mou sur lequels il était évidemment impossible de s’assoir.

27 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Parfait pour y poser ma lampe

Très joli produit, conforme à la photo et au descriptif. Emballage très soigné et protecteur, cependant le bout de canapé présente un petit coup sur le côté, c'est très léger et pas évident à déceler (raison pour laquelle je ne le renvoie pas), néanmoins il devait y être avant l'emballage, d'où 4 étoiles au lieu de 5.

24 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai reçu exactement ce que j'avais…

J'ai reçu exactement ce que j'avais commandé, en parfait état et un suivi de livraison en temps réel, quasi à la minute près. Je ne vois pas que demander de mieux.. et recommande donc vivement Jardindeco en tant que vendeur et GLS pour la livraison..+++++

17 février 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Décevant

Colis reçu dans les délais mais
Lot de 2Corbeilles en poelet ;les dimensions ne correspondent pas au descriptif et l’aspect des 2 corbeilles est très différent, couleur, forme
Décevant 😌

12 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison

Bonjour je viens d être livré tout est parfait
Bien emballé
Bonne journée
Cdt

2 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un site à fuir ses des incompétents tu…

Un site à fuir ses des incompétents tu commande une moto a 110 euro il te donne une moto a 60 euro pour eu ses normal il veulent pas rembourser j’ai du faire passer l’assurance de Mano Mano pour récupérer mon argent une bonne paire de lunettes pour savoir reconnaître une image sur un carton

16 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Jardindeco.com

Réponse de Jardindeco.com

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et de la situation que vous décrivez.

Suite à vos différents échanges avec le service client, le colis est bien en cours de retour. Dès réception, nous modifierons la fiche pour la rendre conforme avec le produit.

Notre équipe reste attentive à la satisfaction de ses clients et travaille chaque jour à améliorer la clarté de ses fiches produits afin d’éviter toute ambiguïté.

Nous restons à disposition et vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L’équipe Jardindeco

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus