Livraison parfaite aujourd’hui. Par contre celle ci était prévue mercredi 13 ,tournée faite par un remplaçant ce jour là qui m'a complètement zappé....GLS s'en est excusé, l'essentiel c’est que tout... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Nous sommes très satisfait du rideau belle qualité. Mais nous sommes très déçus de la livraison transporteur GLS. Nous avons attendu 2 jours j'ai fait une demande pour savoir où était notre colis et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après la casse des mêmes objets lors de 2 livraisons dues à des mauvaises protections, le service après vente a été impeccable tout a été remplacé avec un meilleur emballage.
Le livreur était très sympathique, il m’à prévenu par téléphone et j’ai pu récupérer mon colis en main propre. Néanmoins le délai de livraison à ete assez long. La commande date d’1 mois.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Jardindeco.com est une boutique en ligne française spécialisée dans la décoration de la maison et du jardin depuis 2007. Elle propose plus de 10 000 articles dans un univers chaleureux et tendance : mobilier d’extérieur, décoration intérieure, arts de la table, jouets d’extérieur, accessoires pour animaux et bien plus. Avec un service client basé en France, de nouvelles références chaque semaine et un paiement sécurisé, Jardindeco.com s’impose comme une référence pour celles et ceux qui veulent allier style, qualité et inspiration au quotidien.
Coordonnées de contact
30 Rte du 21ème Siècle ZI Chasseneuil, 86360, Chasseneuil-du-poitou, France
- 09 75 17 17 39
- serviceclient@jardindeco.com
- www.jardindeco.com
3,9
Bien
390 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 62 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Livreur super gentil et très…
Livreur super gentil et très professionnel
2 décembre 2025
Avis spontané
Artire reçu rapidement (corne broyée x5…
Artire reçu rapidement (corne broyée x5 kg).
Livraison GLS au top devant le porte 👍
1 décembre 2025
Avis spontané
Le délai de livraison a été respecté
Le délai de livraison a été respecté. Le livreur très sympathique et très professionnel . Super agréable d'avoir le suivi de la livraison étape par étape.
Je recommande ce livreur et son entreprise
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jardindeco.com
Bonjour,
Merci de votre message et de votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que votre expérience d'achat a entièrement répondu à vos attentes. A bientôt chez Jardindeco !
Cordialement,
L'équipe Jardindeco
Chauffeur très agréable et professionnel
Chauffeur très agréable et professionnel
28 novembre 2025
Avis spontané
Colis reçu correspond bien à ma…
Colis reçu correspond bien à ma commande super
27 novembre 2025
Avis spontané
Produit conforme à la commande mais mauvaise livraison
Produit conforme à la commande, aucun souci avec ça. Gros bémol concernant la livraison. J’attends toute la journée que le livreur passe, sans informations sur l’horaire. Le livreur sonne, ne me laisse même pas le temps d’aller jusqu’à la porte (5 sec) avant de jeter le colis par dessus mon portail. Inadmissible
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jardindeco.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre le désagrément lié à la livraison de votre colis.
Le chauffeur n'a pas respecté les procédures habituelles et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Si le contenu du colis présente un défaut, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente pour qu'un remplacement puisse être effectué.
Nous espérons avoir d'autres occasions de vous apporter pleine satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Jardindeco
Plus rapide que prévu !
Plus rapide que prévu !
Félicitations et merci au livreur très serviable.
Emballage de protection parfait.
Je recommande !
26 novembre 2025
Avis spontané
Nain de jardin reçu cassé 😔
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jardindeco.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit a été livré cassé et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à contacter notre service après-vente dès que possible pour que le remplacement puisse être effectué.
Merci de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Jardindeco
Le produit acheté a été légèrement…
Le produit acheté a été légèrement abîmé alors que le carton devait être bien vérifié en présence du livreur,(marqué sur le colis) mais il a juste souhaité le déposer en bas, et il est parti sans attendre que quelqu’un descende, il n’a même pas souhaité le déposer à notre porte et assez désagréable au téléphone.
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jardindeco.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés d’apprendre la manière dont s’est déroulée la livraison.
En effet, le chauffeur aurait dû attendre que vous puissiez réceptionner le colis en main propre, conformément aux instructions indiquées sur l’emballage.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente. Nous effectuerons les vérifications nécessaires et trouverons rapidement une solution adaptée (échange, remboursement ou autre selon le cas).
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et espérons avoir d'autres occasions de vous apporter pleine satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Jardindeco
Parfait
Parfait. Produits conformes de bonne qualité. Contents de notre achat.
19 novembre 2025
Avis spontané
Rapide et conforme
Colis livré très rapidement avec avis de passage préalable. Livreur impeccable, courtois et serviable.
Les tables de chevet commandées sont conformes aux photos et descriptions.
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jardindeco.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée parfaitement et que les produits sont à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité ! Nous espérons vous revoir prochainement sur Jardindeco.com
Cordialement,
L'équipe Jardindeco
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description, bien emballé et ce caddie à bûches est vraiment joli. Comme c’est un cadeau pour noel, il n’y pas possibilité de vous décrire si il est robuste mais il en a l’air ! J’ai hâte que mon mari l’essaye !
17 novembre 2025
Avis spontané
Erreur d’aiguillage
Un problème d’erreur de produit livré mais une bonne réactivité.
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jardindeco.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation.
Le bon produit va vous être expédié très rapidement, sans aucune démarche supplémentaire de votre part.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément,
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Jardindeco
Très bonne transaction avec une…
Très bonne transaction avec une livraison rapide et précise.
14 novembre 2025
Avis spontané
Livreur pressé,manquent 2X50l d'écorces de pin
Livreur trop pressé,il manque 2X50L d'écorces de pin.
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jardindeco.com
Bonjour,
Merci pour votre message. Notre service client vous a contacté ce jour. Les articles manquants vont vous être reexpédiés au plus vite.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe Jardindeco
Parfait
Parfait
Colis bien emballé
Rapidement livré
Rendu esthétique très sympa
13 novembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.