Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 216 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la grande rapidité des envois ainsi que l'amabilité remarquable des livreurs qui prennent toujours soin de prévenir avant d'arriver. Les consommateurs soulignent également que les divers articles commandés correspondent globalement à leurs attentes et bénéficient généralement d'un emballage très protecteur. Certaines personnes étaient insatisfaites de la qualité de certains articles, mentionnant des défauts de fabrication notables ou des objets arrivés endommagés à cause d'une protection insuffisante. D'autres consommateurs ont également noté des délais de transport allongés ainsi que des difficultés récurrentes lors de leurs démarches auprès du service après-vente.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, appréciant particulièrement la... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur produit, partagés entre une grande satisfaction et de vives... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences mitigées concernant la qualité, certains consommateurs... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel positif, saluant unanimement le professionnalisme et la sympathie des... Voir plus

Order

Les clients ont exprimé une grande satisfaction avec commande, saluant la rapidité de la livraison et des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison parfaite aujourd’hui. Par contre celle ci était prévue mercredi 13 ,tournée faite par un remplaçant ce jour là qui m'a complètement zappé....GLS s'en est excusé, l'essentiel c’est que tout... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Nous sommes très satisfait du rideau belle qualité. Mais nous sommes très déçus de la livraison transporteur GLS. Nous avons attendu 2 jours j'ai fait une demande pour savoir où était notre colis et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Après la casse des mêmes objets lors de 2 livraisons dues à des mauvaises protections, le service après vente a été impeccable tout a été remplacé avec un meilleur emballage.

Noté 4 sur 5 étoiles

Le livreur était très sympathique, il m’à prévenu par téléphone et j’ai pu récupérer mon colis en main propre. Néanmoins le délai de livraison à ete assez long. La commande date d’1 mois.


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'ameublement et de décoration

Écrit par l'entreprise

Jardindeco.com est une boutique en ligne française spécialisée dans la décoration de la maison et du jardin depuis 2007. Elle propose plus de 10 000 articles dans un univers chaleureux et tendance : mobilier d’extérieur, décoration intérieure, arts de la table, jouets d’extérieur, accessoires pour animaux et bien plus. Avec un service client basé en France, de nouvelles références chaque semaine et un paiement sécurisé, Jardindeco.com s’impose comme une référence pour celles et ceux qui veulent allier style, qualité et inspiration au quotidien.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

390 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 62 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(390)

206 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Top tout au niveau du produit que de la…

Top tout au niveau du produit que de la livraison

10 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Jardindeco.com

Réponse de Jardindeco.com

Bonjour,

Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis de constater que vous avez été pleinement satisfait par votre expérience d'achat auprès de Jardindeco.

A bientôt !
Cordialement,
L'équipe Jardindeco

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait , très bon suivi jusqu’à l’arrivée à l’heure prévue

10 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très joli coffre à pellet comme sur le…

Très joli coffre à pellet comme sur le site et surtout très bien protéger il ne manquait que lui pour mettre en valeur notre nouvelle cheminée

6 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Jardindeco.com

Réponse de Jardindeco.com

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le produit vous plaise. À très bientôt sur notre boutique !

Cordialement,
L'équipe Jardindeco

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Expédition rapide. Suivi fiable et produit Correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande

29 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison Parfaite

Livraison selon le timing prévu, livreur professionnel, colis en parfait état, article correspondant bien à la commande et à mes attentes. Que demander de plus

30 octobre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Article conforme

Article conforme.
Gros bémol sur la livraison. GLS a déposé le colis sans sonner et devant le portail sur la voie publique. Ce qui est plus que négligent au vu du prix du colis (une 100ne d euros)

29 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Jardindeco.com

Réponse de Jardindeco.com

Bonjour,

Merci de votre message.

Nous sommes ravis que l’article soit conforme à vos attentes, mais désolés d’apprendre que les conditions de livraison n’ont pas été satisfaisantes. Déposer un colis sans prévenir n’est effectivement pas conforme aux procédures habituelles.

Sur une majorité de produits, nous proposons plusieurs transporteurs en fonction de vos disponibilités et de vos précédentes expériences. Il est également possible de choisir la livraison en point relais sur les articles éligibles.

Nous espérons avoir le plaisir de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.

Cordialement,
L’équipe Jardindeco

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus