Compré un tostador y tuve problemas con el. El servicio postventa fue muy rápido, en menos de una semana me mandaron un tostador nuevo, que hasta ahora funciona perfectamente.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tuve problemas con unas cuchillas de una picadora, y me lo han solucionado, muy rápidamente, estoy muy contenta. Mi experiencia ha sido muy positiva y recomiendo esta marca.
L'entreprise a répondu
Servei correcte i ràpid, però amb una certa confusió per al lliurament del producte: l'atenció al client m'inform,ava que no tenien l'adreça, quan jo l'jhavia donat al fer la compra per internet. A... Voir plus
L'entreprise a répondu
He comprado un calentador de baño Jata y huele a quemado nada más encenderlo, reclamo y no me quieren devolver el dinero, dicen que es normal. Me voy a consumo a denunciar, es inaceptable.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électroménager
- Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers
- Magasin d'électronique
- Fabricant
- Boutique d'articles de toilette
- Vente d'électroménager en gros
À propos de Electrodomésticos Jata
Écrit par l'entreprise
Fabricantes y distribuidores de pequeño electrodoméstico desde 1943.
Nuestra historia
Electrodomésticos Jata fue fundada como compañía familiar en el año 1943. La marca fue creada a partir del nombre de su fundador, Jacinto Alcorta. Ubicada inicialmente en Eibar (Gipuzkoa).
1977
En 1977 se inaugura una nueva planta en Abadiano, que se convertiría en su sede principal a partir de 1989.
2016
En el año 2016 Jata inaugura, en la localidad navarra de Tudela, unas nuevas instalaciones de más de 18.000 m², asegurando un buen funcionamiento y servicio a nuestros clientes, convirtiéndose así en la sede principal de la marca.
Empresa 100 % familiar
Jata es una empresa enfocada en solventar todas las necesidades del hogar a través de nuestros productos. Contamos con una amplia gama de pequeño electrodoméstico y menaje.
Más de 80 años al servicio de los hogares
Diseñamos y fabricamos en España, algo de lo que nos sentimos especialmente orgullosos ya que con ello ayudamos a generar entorno y futuro. Trabajamos día a día con el firme propósito de fabricar y comercializar productos de calidad, accesibles a todos los hogares.
Garantía Plus
Con más de 80 años en el mercado y un gran equipo humano, nos permitimos ofrecer la garantía más completa del mercado a nuestros consumidores. Todos los productos de la marca Jata cuentan con un año de garantía adicional denominada Garantía Plus.
Exportamos a más de 40 países
Estamos presentes en muchos países de la Unión Europea, entre ellos Portugal, República Checa, Bulgaria, Polonia, Rumania, Letonia, Italia, Francia, Alemania, Suiza, Grecia, Malta… y en otros muchos lugares del mundo en los 5 continentes: Estados Unidos, México, Paraguay, Rusia, Suiza, Reino Unido, Serbia, Turquía, Marruecos, Argelia, Libia, Líbano, Burkina Faso, Corea del Sur, Nueva Zelanda… además de seguir ampliando cada año nuestra actividad en otros países, teniendo representación en China a través de la compañía Shunde Jata Intelligent Technology Co., Ltd. of Guangdong.
Líderes en planchas de asar
Contamos con la gama más amplia de planchas de asar del mercado, segmento en el que podemos decir que nos esforzamos por conseguir esos resultados. Gracias por elegir Jata.
Coordonnées de contact
Pol. La Serna, 31500, Tudela, Espagne
- +34946215540
- atcliente@jata.es
- www.jata.es
4,2
Bien
217 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Antonio. Gracias por escribirnos. Esperamos que el producto haya sido de su agrado. No dudes en ponerte en contacto si necesitas ayuda o recomendaciones al teléfono +34 663 782 199 o a través de un correo electrónico a atcliente@jata.es. ¡Un saludo y gracias por elegir Jata! 💙
Buen aparato y reparto
27 avril 2026
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Ana María. Gracias por escribirnos. Nos alegra mogollón leer que nuestra Freidora Sin Aceite ha estado a la altura, esperamos que le facilite mucho la preparación de sus alimentos. Te adjuntamos un link a nuestros recetarios, dónde encontrarás dos descargables de recetas en Freidora sin Aceite, esto hace un total de 36 recetas saludables, fáciles y deliciosas, que puedes aplicar en cualquier momento. No dudes en ponerte en contacto si necesitas ayuda o recomendaciones al teléfono +34 663 782 199 o a través de un correo electrónico a atcliente@jata.es. ¡Un saludo y gracias por elegir Jata! 💙
https://www.jata.es/content/7-descargas
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Felix. Gracias por escribirnos.
Puedes encontrar información sobre los tiempos de cocción de dos maneras: una, la más directa, escaneando el QR impreso en la misma caja de la OSR donde te llevará directo al recetario "30 recetas en la olla OSR", ahí tienes múltiples recetas con sus tiempos, y la otra, más general, copiando y pegando este link, que te adjunto más abajo, donde te llevará a nuestra página de descargas, allí encontrarás mucha más información sobre nuestros productos, cómo utilizarlos, qué tiempos tienen y cómo sacarles el máximo provecho.
Copia y pega en la barra:
https://www.jata.es/content/7-descargas
Para cualquier duda, por favor, ponte en contacto con nosotros al teléfono +34 663 782 199 o a través de un correo electrónico a atcliente@jata.es.
¡Un saludo y gracias por elegir Jata! 💙
La plancha Marcó Aldani funciona muy…
La plancha Marcó Aldani funciona muy bien,cumple con las expectativas esperadas.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Félix. Nos alegra saber que has descubierto nuestra línea de Cuidado Personal. Y, sobre todo, que te guste el producto 💙 ¡Un saludo y gracias por elegir Jata!
Reemplazo de tostador sin problemas
Compré un tostador y tuve problemas con el. El servicio postventa fue muy rápido, en menos de una semana me mandaron un tostador nuevo, que hasta ahora funciona perfectamente.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Nina. Gracias por confiar en nosotros. 💙 ¡Un saludo y pasa un buen día!
Tuve problemas con unas cuchillas de…
Tuve problemas con unas cuchillas de una picadora, y me lo han solucionado, muy rápidamente, estoy muy contenta.
Mi experiencia ha sido muy positiva y recomiendo esta marca.
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Nicole. Gracias por escribirnos. Nos alegra leer que ha quedado satisfecha con el servicio postventa. No dudes en ponerte en contacto si necesitas ayuda o alguna recomendación, estamos aquí para ayudarte 💙 ¡Un saludo y hasta pronto!
muy formales
27 avril 2026
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Juan Ignacio. Gracias por dejar tu opinión. Es muy importante para nosotros 💙 ¡Un saludo y hasta pronto!
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Youssef. Gracias por escribirnos y dejar tu opinión. Nos alegra leer que ha quedado satisfecho. ¡Un saludo y hasta pronto!
Rapida y amable atención y resolucion…
Rapida y amable atención y resolucion del caso, me creyeron desde el primer momento.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Llorenc. Gracias por escribirnos. Leer que ha quedado satisfecho con la atención recibida nos llena de orgullo, la confianza mutua es super importante. No dudes en ponerte en contacto si necesitas cualquier cosa. ¡Un saludo y hasta pronto!
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Juan. Gracias por escribirnos. Tu opinión nos empuja a seguir mejorando cada día. 💙 ¡Un saludo y hasta pronto!
UNA DECEPCIÓN Y NO DEVUELVEN EL DINERO
He comprado un calentador de baño Jata y huele a quemado nada más encenderlo, reclamo y no me quieren devolver el dinero, dicen que es normal. Me voy a consumo a denunciar, es inaceptable.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Daniel.
Gracias por escribirnos,
Entra dentro de la normalidad que se desprenda un olor fuerte o algo de humo durante los primeros minutos de uso; esto se debe a la evaporación de capas protectoras de fábrica en la resistencia.
No obstante, si el olor persiste tras varios usos o hay signos de fallo eléctrico, puedes disfrutar de la garantía y estaremos encantados de revisarlo.
Hemos recibido tu información y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible.
Entendemos que tu caso con el calefactor de baño puede ser frustrante, pero seguro que encontramos una solución.
Un saludo y hasta pronto.
Me avisaron en cuanto el repuesto de…
Me avisaron en cuanto el repuesto de producto estuvo disponible y sólo tardaron unos días en enviarlo a casa.
30 mars 2026
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Sofía. Gracias por escribirnos y darle una segunda vida a tus electrodomésticos. Nos alegra saber que quedó satisfecha. ¡Un saludo y hasta pronto!
Mi experiència
Mi experiència , con sus productes es genial,... y la atencion i rapidez en el envio de recambios impecable.
27 mars 2026
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Miguel. Gracias por escribirnos. Tu opinión nos motiva a seguir mejorando. Gracias también por valorar el servicio de recambios, para nosotros dar una segunda vida a nuestros productos es generar un impacto positivo en el medioambiente y la vida útil de estos. ¡Un saludo y hasta pronto! 💙
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola Gina, gracias por escribirnos. Leer opiniones como la tuya nos motiva a seguir mejorando. ¡Gracias por elegir Jata! ¡Un saludo y hasta pronto! 💙
Eficacia, profesionalidad y amabilidad
Contacté por correo electrónico con Jata ante un desperfecto en mi electrodoméstico y la respuesta fue inmediata. En unas horas tuve resuelto el problema. Eficacia, profesionalidad y amabilidad, sería el resumen. Un 10!
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Charo. Gracias por escribirnos y valorar de 10 la experiencia en Jata. El equipo de atención al cliente y postventa se esfuerza mucho por ofrecer un servicio excelente. Gracias por elegir Jata. ¡Un saludo y hasta pronto! 💙
Rápido y efectivo.
30 mars 2026
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Manolo. ¡Gracias por elegir Jata! 💙
cumple con lo anunciado
El producto cumple las expectativas anunciadas la información del vendedor en cuanto al cobro y la situación del envio muy correcta, lo que creo que falta para ser 100% completa, es que no estaría de mas que la agencia de envios avisase con antelación
30 mars 2026
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, gracias por escribirnos. Nos alegra leer que la experiencia en la transacción como el estado del pedido fue de su agrado. También tomamos nota de su opinión respecto a la agencia de envíos. Gracias por elegirnos. ¡Un saludo y hasta pronto! 💙
Enviaron el producto a tiempo y en…
Enviaron el producto a tiempo y en perfectas condiciones
30 mars 2026
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Claudia. Gracias por escribirnos. Nos alegra leer que quedó satisfecha con la rapidez y el estado del producto. Gracias por elegir Jata. ¡Un saludo y hasta pronto! 💙
No son "Basculas", son "Descargadores de Pilas"
Compre un par de basculas Jata muy bonitas, de personas y de alimentos, pero no eran basculas realmente.
Aunque alguna vez consegui pesar algo, mejor llamarlas por su nombre real, "DESCARGADORES DE PILAS", que es para lo unico que sirven! Basicamente 2 pilas nuevas de boton, cada vez que quieras pesar algun alimento, y la de personas 1 pila/mes ( siendo generoso )
Que no tenga un boton de apagado fisico para evitarlo es lamentable, y en el caso en concreto de la de alimentos, el boton tactil de Encendido y/o Tara tambien es penoso, ya que es mas probable que te pese el dedo que identifique que lo estas pulsando. He recuperado las de muelle de mi madre de toda la vida que tiene mas de 40 años y les dan mil vueltas, aunque estas sean plana y puedan parecer mas bonitas, solo sirven como adorno o tabla para cortar. Y los botones tactiles de la de personas demasiado sensibles y los tiempos de espera son desesperantes.
16 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Josean. Gracias por escribirnos. Lamentamos mucho que tu experiencia con el consumo de energía y la sensibilidad táctil de estos modelos no haya sido satisfactoria. Agradecemos sinceramente que compartas estos detalles técnicos, ya que nos ayudan a mejorar la calidad de los productos que ofrecemos. Para poder ofrecerte una solución, por favor, ponte en contacto con nosotros al teléfono +34 663 782 199 o a través de un correo electrónico a atcliente@jata.es.
Averia plancha de asar en garantia
Tras la compra de plancha de asar hace 4 meses ,esta dejo se funcionar .puesto en contacto con servicio de postventa quienes indican los tramites a seguir para la garantia me solucionan el problema en 3 dias..gracias de antemano a ADELA por su profesionalidad y el excelente trato recibido..5 estrellas se queda corto..
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Toni. Gracias por escribirnos. Nos alegra leer que ha quedado más que satisfecha con el servicio y el trato recibidos. Esta reseña nos llena de orgullo y motivación para seguir mejorando y acompañando el día a día de nuestros clientes. Gracias por confiar en Jata. ¡Buen día y hasta pronto! 💙
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.