Jean Coutu Avis 30

Étant un client du jean coutu st michel et legendre depuis que ce jean coutu existe je suis dans le regret de mentionner que le service laisse vraiment à désirer.
Depuis quand on demande de payer les ordonnances avant de commander le produit dont je me sers depuis au moins deux ans.
Est ce qu'il sont en manque de liquidités.?
Et de plus on m'as fait poirotter 45 minutes pour avoir une information de la par du pharmacien en service ce jour là.

Je suis disponible

Service en ligne : pitoyable
Service en magasin : excellent

Après plus de deux mois, j’attends toujours un remboursement pour un article non livré, acheté en ligne lors du Black Friday. La situation a pourtant été signalée dès la réception du colis, preuve à l’appui avec photos.

Depuis, j’ai envoyé plus de cinq courriels et effectué trois appels. La réponse est toujours la même : « votre remboursement est en cours de traitement et sera effectué sur votre carte dans les prochains jours ». Or, nous sommes maintenant au début février et je n’ai toujours rien reçu.

Le problème n’est pas le montant, mais bien le temps perdu à relancer constamment le dossier. Ne pas rembourser un article non livré relève tout simplement du vol. J’ai complètement perdu confiance envers le site et j’ai réellement l’impression de m’être fait voler

La caissière a scanner notre article elle a dit-le total après elle nous a demandé la carte moi elle nous a pas laisser le temps de parler qu’elle a dit vous allez payer comment on a montré la carte moi elle a annulé la transaction et la scanné ensuite on a payé elle s’est retourné pas de bye-bye même pas de facture ⭐️

Jean Coutu Vimont 2065 boul des Laurentides Vimont Laval. Rendez vous pour vaccin Covid pour une personne de 89 ans. Un rendez vous confirmer via Clic Sante , on se présente au rendez vous, ils n'ont plus de vaccin en stock, ils nous mentionnent qu'il ne sont pas payé pour avertir le client en cas de rupture. Ca fait plus d'une semaine qu'ils sont en rupture. Ce n'est aucunement professionnel de faire déplacer une personne âgée de 89 ans sachant qu'il ne pourront rendre le service de vaccination

P parce que
J e m.en
C coliss
...ca devrais etre leur nouveau slogan ..
Tres mauvaise experience succursale Vaudreuil
Appele lundi le 27 octobre pour commander in medication et une injection que j ai besoin pour samedi le 01 novembre
Me présente et ils n.ont rien
Le technicien peut voir que j ai appelé le 27, mais ne vois pas pourquoi ( sûrement juste pour dire bonjour )
Comme mon injection doit etre commandee ( aucune pharmacie l on en stock) doit attendre a lundi avec ma douleur, puis mon autre médicament, on me dit qu il.doit m.en rester 5 et la pharcienne refuse de me servir avant le dernier comprimé le 05 novembre
Je travaille sur appel et peit etre appelé a partir 2 a 5 jours ,donc veux pas attendre a la dernière minute.
Le technicien fait un vas et viens entre moi et la pharmacienne (Mariann Gerges)..demande a lui parler et elle refuse de me parler..wow chapeau championed
C est pas la pharmacie ou l on trouve de tout ,même un ami ???
Bref leur demande de m.appeler quand les produits vont être prets lundi
Dimanche soir recoit textos me disant ma prescription est prete ??
J appelle et on m invente une excuse bidon que quand l.ordi revoit les commander ca envoie un texto ?? Jamais eu ca avant
Lundi j attend aucun appel
J appelle donc pour ne faire dire oui l.injection est entree mais aucun appel et texto
A ce moment la technicienne me dit encore que la pharmacienne ne veut pas renouveller l autre avant le 05
Je parle a une supposee (( gerante Daphne) qui semble pas gerer grand chose.
Elle me dit pas de problème on va vous servir le médicament le 05 novembre
Le lendemain recoit un appel d une technicienne qu elle a un message de la pharmacienne que je ne peux avoir mon médicament avant le 07 novembre...tente de lui expliquer que ce cas avait supposement ete regle la vieille avec la (( gérante() mais aucune note ,finalement je reparle avec la (GERANTE) qui confirme oui ok.pour le 05 mais elle n enleve jamais la note au dossier
Les pharmaciennes semblent plus occupees a entrer leurs notes que de rencontrer les clients
Bref le 05 ,je rappelle vers 14.30hres pour ne faire dire que le médicament est en retard venant de Varennes a cause de l accident sur la 20 qui.a eu lieu a 06 00hres am ???
Bref nous sommes le 05 novembre soit 10 JOURS apres avoir place la commande et j ai.toujours rien
A bout j ai décidé ( et incite les gens ) de changer de bannière pour une autre pharmacie
Apres avoir transfere mon dossier, j ai appelé chez Jean Coutu, pour annuler.la prescription, la technicienne me.repond que je ne peux pas car c est un.medicament dispendieux et qu ils ont du le commander....
Bref je reparle a la ( gerante) qui me dis de passer que je vais avoir mes prescriptions..et ce apres que j ai fait mon transfert de pharmacie
J ai refusé et j ai.eu un excellent service de la nouvelle pharmacie et pas de niaisage a la Jean Coutu
Si j avais ete la proprio de la pharmacie, j aurais tente d appeler le client...mais non
J ai malheureusement vu ke nom du proprio apres coup...
Ai fait un plainte au groupe Jean Coutu mais il.me refere a la succursale..Bref aucun aide ni de services clientele
Et la meme propriétaire a une autre succursale sur de la Gare a Vaudreuil
Allez voir aussi les avis Google
Vous allez vous rendre compte que les critiques sont tres negatives
Dommage mais tous.les Jean Coutu du coin.ont.le meme problème

Jus acheté le 31 octobre 2025. Arrivé chez moi je constaté qu'il est expiré depuis 11 octobre 2025. De retour le 04 novembre, j'ai constaté qu'il ya plusieurs mêmes jus aussi expirés à côté de certains non expirés. Jean coutu de 3475 Dagenais Ouest. Très très mauvaise expérience service à la clientèle!!!

Les parfums chez Jean Coutu en ce moment coûtent 2 fois plus cher que n'importe quel parfumerie
C'est complètement ridicule
À 2 minutes en auto de Jean Coutu j'ai trouvé le même parfum à 54$ moins cher dans une parfumerie reconnue
Pas cool ça

Faite attention si vous êtes trop malade pour aller chercher votre prescription et que quelqu’un d’autre y vas pour vous. Ils trouvent le moyen de nous charger les médicaments plein prix même si on a des assurances on doit retourner à la succursale pour se faire rembourser la différence parce que finalement les assurance couvrent bien le médicament. Si vous n’êtes pas à vos affaires ils se feront un plaisir de se faire de l’argent sur votre dos même si vous payer une assurance et qu’elle est déjà rentré dans leur système !! C’est degueulasse

J'ai passé une grosse commande en ligne et j'avais pris le temps de valider que tous les items étaient disponibles selon le site, mais j'ai reçu un courriel mentionnant que toute ma commande était annulée. J'ai appelé le service à la clientèle et ma commande a été annulée par l'entrepôt Jean Coutu, car supposément AUCUN des items de mon panier n'étaient en stock (on parle d'une commande d'articles scolaires de plus de 100$). L'employée m'a tout simplement dit que ça arrive...et de réessayer dans quelques jours.... finalement, on va aller ailleurs !

Spécialement pour Hanna-Rose qui m’a aider à renouveler ma prescription. Très précise et efficace. Un gros Merci

Rupture de stock produit gratuit le vendredi et on prend le coupon sur l'application le vendredi ????????????????????????????
J'ai fait à peu près 10 Jean Coutu et la même réponse tout donné !!
Vraiment bizarre qu'après seulement 1h après avoir pris le coupo[n ouvre à 9h am ) tous les Jean Coutu on donné la gratuité !?

Chaque fois qu'il y a un produit gratuit avec coupon à télécharger le vendredi, le produit est toujours épuisé et ce, dès le vendredi fin de matinée ou début d'après-midi. Ce qui est extrêmement choquant est d'en voir un et de me faire dire qu'il est réservé pour un employé. Même pas la décence de le mettre hors de la vue des clients! Je n'apprécie guère qu'on se moque de ma clientèle et songe sérieusement à faire mes achats divers ailleurs.

Mon expérience ave lya ,c'est fantastique à Jean coutu pharmacy Marcel lorent à Montréal

J'ai commandé en ligne. Les articles étaient tous là mais deux des bouteilles étaient brisées. Retour impossible.