J’ai commandé un article présenté comme disponible et expédié sous 48 h. Tout semblait clair et professionnel. J'aurais dû me méfier et prendre en compte les mauvais avis de la bou... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Super expérience comme toujours, cela fait plusieurs années que je suis clientes : de belles choses pour équiper sa maison et surtout les bons conseils de Marie et Émilie. Merci ❤️
Excellent rapport qualité prix. Par ailleurs j'ai eu un empêchement de dernière minute pour ma livraison et J'Equipe Ma Maison a pu la reporter très rapidement. Bonne communication et bon suivi, on se... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'emballage était vraiment mal fait, une simple plaque de carton ondulé mal scotchée. Ce colis est un cadeau pour Noël, espérons qu'on aura pas de mauvaise surprise. De plus, le livreur n'a pas sonné... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis 2007 jequipemamaison.com est le spécialiste sur internet en électroménager, télévision, son, décoration, literie, meuble et ustensiles de cuisine de grandes marques à prix discount. Pour notre clientèle lyonnaise, retrouvez-nous en boutique à Brignais, ou trouverez un large choix en décoration, articles de cuisine, petits appareils ménagers et literie
Coordonnées de contact
202 rue général de Gaulle, 69530, Brignais, France
- 0892.06.59.59
- contact@jequipemamaison.com
- www.jequipemamaison.com
3,3
Moyen
165 avis
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A répondu à 50 % de ses avis négatifs
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Achat d’un blender Magimix (bon plan)
Achat d’un blender Magimix 175€ au lieu de 200€ dans les grandes enseignes. Commandé le 23 livré le 26/8. À l’heure mais avec 3 jours d’avance.
23 août 2023
Avis spontané
Réponse de Jequipemamaison
nous sommes ravis que votre expérience d'envoi avec nous vous ait été satisfaisante . Merci encore pour votre commentaire
Excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité prix. Par ailleurs j'ai eu un empêchement de dernière minute pour ma livraison et J'Equipe Ma Maison a pu la reporter très rapidement. Bonne communication et bon suivi, on sent un réel sens du service clients difficile à retrouver chez les mastodontes du secteur. Je recommande sans réserve.
30 août 2023
Avis spontané
Réponse de Jequipemamaison
Merci pour votre avis Martin. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Nous nous efforçons de toujours offrir des livraisons rapides avec un suivi quotidien de celles ci. A bientôt
Première expérience pour moi
Première expérience pour moi, je suis ravie, la livraison a été très rapide, en 4 jours, je ne connaissais pas ce site, je vais le garder dans mes contacts.
25 août 2023
Avis spontané
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait ! A bientôt, maintenant que nous sommes dans vos favoris :)
Livraison rapide
Livraison conforme , très pro
Cependant l appareil est abîmé …
En attente d’une réponse du SAV
18 août 2023
Avis spontané
Réponse de Jequipemamaison
bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Concernant le produit abimé, avez vous vérifié votre livraison comme indiqué dans les sms que nous vous avons envoyé les 14 et 16 août. De contôler votre commande avec le chauffeur, et de notifier toutes les réserves sur le bon de livraison. Nous demandons dès lundi l'émargement de votre commande au transporteur afin de déclencher une avarie de transport si cela est possible avec vos réserves. Bien cordialement. Le service client.
Insert reçu en temps et en heure.
Insert reçu en temps et en heure.
Bonne relation et bon suivi de l’expédition .
A voir le fonctionnement et la fiabilité du matériel lors de l’installation et la mise en service.
9 août 2023
Avis spontané
Réponse de Jequipemamaison
toutes nos équipes vous remercient pour votre avis positif. :)
Manque un produit à la livraison
Commande le même jour de 2 planchas identiques, une seule livrée hier. Gros problème !
J'ai enfin trouvé le numéro de la société vendeuse et après entretien; il s'avère que la 2 eme plancha était défectueuse , c'est pour cela qu'elle n'a pas été envoyée. Donc en attente d'une nouvelle en bon état. Personne très serviable au bout du fil et m'a rapidement expliqué leur problème. Mais cela aurait été bien de m'en avisé avant par un coup de fil ou un mail....
3 août 2023
Avis spontané
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour, suite à votre entretien avec Marie, qui vous a renseigné sur votre commande, une plancha sur deux vous a été livrée. L'emballage de la deuxième étant défectueuse, notre logistique n'a pas souhaité vous l'expédier pour avarie. Aussi ,SIMEO doit nous communiquer la prochaine date de livraison à notre dépôt. Dès réception, nous ne manquerons pas de vous contacter pour nous assurer de votre disponibilité avant envoi.
Nous restons à votre disposition par mail ou téléphone
la boutique j'équipe ma maison
Très bien parfait 👍
3 août 2023
Avis spontané
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup Guillaume pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site !
Poêle livré très rapidement et…
Poêle livré très rapidement et parfaitement conforme à la commande
Merci
1 août 2023
Avis spontané
Réponse de Jequipemamaison
Merci pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir
1ere Expérience parfaite
1ere Expérience parfaite, j’ai reçu ma commande en parfait état (normal) mais surtout la livraison a été effectuée plus rapidement que prévu.
Je recommande.
19 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et vous remercions d'avoir fait confiance à Jequipemamaison.
Réponse de Jequipemamaison
Merci Christine ; Bonnes planchas !
Expédition extrêmement rapide
Expédition extrêmement rapide. Produit conforme. Je ne peux donc que conseiller.
25 juillet 2023
Avis spontané
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Merci beaucoup Pascal pour votre avis et votre recommandation !
J'ai fait récemment une réclamation au…
J'ai fait récemment une réclamation au SAV. Très bonne accueil. Très réceptif à ma demande. Très compréhensif. J'attends le retrait du colis ainsi que mon remboursement 👍
21 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Jequipemamaison
Merci Odette de votre avis. Le colis a bien été récupéré à votre domicile et votre commande remboursée. A bientôt :)
Réponse de Jequipemamaison
Merci Benoit pour cet avis! Au plaisir de vous revoir sur notre site
Excellente expérience à tous égards
Excellente expérience à tous égards : expédition et produit en tout point conformes à mes attentes. Site vraiment fiable!
18 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre avis. Nos équipes font le maximum pour traiter les commandes de nos clients avec sérieux et apprécions votre commentaire. Bel été à vous
Réponse de Jequipemamaison
merci beaucoup pour votre avis ! A bientôt sur notre site
Livraison en temps record
Tout c’est très bien passé pour une livraison en temps record, en 48h le congélateur était livré dans de parfaites conditions, merci
5 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et vous remercions d'avoir fait confiance à Jequipemamaison !
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site.
Site sérieux et professionnel
Site sérieux et professionnel
Infos régulières et précises pour la livraison et delai respecté
Sce client de bon conseil et à l écoute
Produit super bien emballé avec triple protection
Je recommanderai sur ce site sans hésitation et je le recommande
26 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre avis très positif. A très bientôt sur notre site. Bel été à vous :)
La livraison a pris un peu de retard…
La livraison a pris un peu de retard mais surtout le livreur est arrivé sans le colis qui avait été déposé au relais.
Sinon le colis n avait pas subi de dommage...je suis satisfaite.
24 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Jequipemamaison
Bonjour, suite à votre commande du mardi 20/06,traitée le 21/06 et expédiée le jeudi 22/06, notre service logistique visualise une livraison conforme au samedi 24/06.Nous nous sommes rapprochés du transporteur afin de connaitre la raison du dépôt en point relais. Ils ont eu un soucis de livraison le vendredi 24 et ont choisi le point relais le samedi pour vous satisfaire (ils ne livrent pas le particulier le samedi).
Passez un bon été
bien cordialement
le service clients
Je recommande !
Très bon site avec un suivi régulier de la commande jusqu’à la livraison. Produit conforme à ce que je voulais.
Super !
27 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Jequipemamaison
Merci beaucoup pour votre retour client ! Nous faisons tout notre possible pour vous fournir un service de qualité.
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