Efter at have købt et haveredskab + batteri med lader , undersøgte jeg hvad lignende batteri kostede andre steder og fandt det 340kr billigere et andet sted. Helt horribelt efter min mening. Det er o... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Udover et relativt stort udvalg af kvalitetsvarer til fair priser, så har Johannes Fog to fordele: 1) De har både en onlinebutik og en fysisk butik, og 2) de leverer en kundeservice over det genne... Voir plus
I dukkede op som et alternativ fordi en anden siden skulle sende samme vare med fragtmand, som i kunne sende som pakke. Så viste det sig at både vare og fragt tilsammen var billigere hos jer
Fantastisk god kundeservice! Jeg havde ved en fejl købt forkert maling et andet sted og kom til at maile til Johannes Fog i Herlev, som ikke havde noget med købet at gøre. Charlotte besvarede min... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de materiaux de construction
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de luminaires
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Atelier de machines et outils
À propos de Johannes Fog A/S
Écrit par l'entreprise
Holder i længden
Hos Fog får du kvalificeret rådgivning til den bedste løsning. Vi hjælper dig med at få overblik og komme i mål med dit byggeprojekt. Lige fra hvad der er godt at vide til vejledning i valg af materialer.
Fog består af ni Trælast & Byggecentre fordelt på Sjælland – i Hørsholm, Fredensborg, Kvistgård, Helsinge, Lyngby, Ølstykke, Herlev, Farum og Vordingborg. Derudover kan du finde det samme produktsortiment og rådgivning på www.johannesfog.dk.
Coordonnées de contact
Firskovvej 20, 2800, Kgs Lyngby, Danemark
- 45871001
- webshop@johannesfog.dk
- www.johannesfog.dk
4,5
Excellent
3 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 55 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fabelagtig kundeservice
Jeg havde købt en udstillingslampe til afhentning i Hørsholm, som viste sig at komme med to forskellige pærer skruet i. Jeg skrev en mail og ikke engang 12 timer efter modtog jeg følgende svar: "Der vil i vores Ekspedition ligge 2 [nye] pærer klar til dig uden beregning."
Det taler vel for sig selv. 6/5 stjerner herfra.
11 mars 2026
Avis spontané
Skarp pris og hurtig levering
Skarp pris og hurtig levering
Ja tak, jeg kan godt den dag
13 mars 2026
Avis spontané
Havde fortrudt mit køb
Havde fortrudt mit køb, men fik uden problemer pengene retur :)
11 mars 2026
Avis spontané
Hurtig og effektiv ekspedition
11 mars 2026
Avis spontané
Hold jer fra Johannes Fog Vordingborg
Jeg købte et HansGrohe armatur til vores badeværelse 12/2-26.
En måned efter var det utæt og jeg ringer til butikken for at høre hvordan jeg står. De vil have en video hvor de kan se det er utæt som jeg skal sende til dem og som de så vil sende til fabrikken for at høre om de må ombytte.
Jeg mener at det er butikken der har ansvaret for at det de sælger er i orden de første 6 måneder og derefter er det kunden der skal bevise at fejlen var der fra starten.
Jeg kan ikke undvære vandhane på badeværelset til de har fundet ud af OM de de vil bytte det. Handlede eller hos Johannes Fog selvom der ligger 2 discount byggemarkeder ved siden af netop for at få en bedre service.
Medarbejderen var så fræk at sige at det jo kunne være min egen fejl når det var gør-det-selv. Jeg mener ikke jeg kan få armaturet til at blive utæt ved at skrue to slanger på. Og hvis man prøver at undgå købeloven ved at undskylde sig med gør det selv, så skulle man måske nøjes med at sælge til erhverv.
Jeg kommer aldrig til at lægge en krone i det elendig firma mere og vil heller ikke anbefale andre at gøre det!
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Johannes Fog A/S
Hej Steen
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse.
Når der opstår en mulig fejl på et produkt, håndterer vi det som en reklamationssag. I nogle tilfælde beder vi om dokumentation – f.eks. billeder eller video – så vi kan vurdere fejlen og sende sagen videre til leverandøren for en teknisk vurdering. Det er en almindelig procedure, som skal sikre, at reklamationen behandles korrekt og så hurtigt som muligt.
Vi forstår godt, at det kan være generende at stå uden en fungerende vandhane i perioden, og det er naturligvis ikke den situation, vi ønsker for vores kunder. Samtidig er vi nødt til at følge den gældende reklamationsproces, så vi kan få afklaret, om der er tale om en produktfejl.
Hvis du ønsker det, er du meget velkommen til at kontakte butikken igen eller sende os en direkte besked med dine kontaktoplysninger, så vil vi gerne kigge nærmere på sagen og hjælpe med at få den afklaret.
Venlig hilsen
XL-BYG Fog Vordingborg
Danny Fälling
Forretningsdirektør
Hurtig ekspedition og levering
4 mars 2026
Avis spontané
God og rettidig information om levering
Jeg bestilte nogle akustikpaneler hos Johannes Fog d. 28. december via deres webshop. Der var oplyst levering med fragtmand d. 8. januar.
Allerede næste hverdag modtog jeg en mail om, at leveringen desværre var forsinket fra leverandøren og først forventedes d. 13. januar. Samtidig blev jeg informeret om, at jeg naturligvis kunne annullere ordren, hvis den nye leveringstid ikke passede.
Heldigvis var det ikke noget problem for mig, men jeg satte stor pris på den hurtige og ærlige information.
Det er rart, når en webshop melder klart ud om forsinkelser i stedet for først at informere, når man selv begynder at spørge.
29 décembre 2025
Avis spontané
Usmart returnering
Fint at booke, men returnering af varer er nærmest umuligt. Det skal udfyldes en fortrydelses blanket, det skal underskrives og virkelig omstændigt at få den sendt retur - som jeg også skulle betale.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Johannes Fog A/S
Kære Tine
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot!
Jeg er ked af høre, du oplever returneringen besværlig ved handel hos os - vi forsøger gøre det så forståeligt som muligt ud fra de muligheder vi har.
* Fortrydelsesblanket samt vilkår er medsendt ordrebekræftelsen der modtages efter gennemført ordre.
Jeg forstår godt det kan virke omstændigt - dog er det ikke nødvendigt at printe ud til underskrift, men man kan som der står, underrette butikken/webshoppen om at man ønsker returnere.
Jeg erklærer mig dog enig i, at det er lidt misvissende, hvad man egentlig skal/kan nøjes med - og man ud fra det fremsendte tror at man skal underskrive blanketten. Så dette er naturligvis noget jeg tager med videre til vores e-com team, så vi kan se hvad ændringer vi kan gøre på dokumentet ☺️
God søndag!
Med venlig hilsen
Githa Z. Å. Andersen
e-Commerce
Kundeservice- & Logistikchef
XL-BYG Fog
Hurtig og præcis levering
Hurtig og præcis levering. Varen lever fuldt ud op til beskrivelsen og forventningerne
6 mars 2026
Avis spontané
God service og hurtig levering
3 mars 2026
Avis spontané
Hurtig og sikker levering
Hurtig og sikker levering. Altid super produkter.
27 février 2026
Avis spontané
Go pris og hurtigt levering
2 mars 2026
Avis spontané
Yderst konkurencedygtig pris
Yderst konkurencedygtig pris, og hurtig levering
20 février 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.