Johannes Fog A/S Avis 

Tak til Michael for en super service. Han lyttede til mit ønske om levering, og sørgede for at jeg fik min grill til festen. Super flot Morsø grill. og tak

VERY GOOD SERVICE I WILL SHOP AGAIN WITH YOU THANK YOU

Vildledende markedsføring
Ved henvendelse ved Johannes Fog, Nørgaardsvej i Kgs. Lyngby, den 3. maj 2026 nægtede personalet at honorere et af Johannes Fog udstedt bevis, der garanterede at hvert 5. køb giver en gratis kulsyreombytning. Garantibeviset med 5 rabatmærker blev afvist med den begrundelse, at ”Fog havde flyttet adresse” og at Fog ikke længere forhandlede AGA kulsyrepatroner.
Det gjorde ikke indtryk, at personalet blev gjort opmærksom på at seneste rabatmærke var indført i garantibeviset for få måneder siden, og at der i øvrigt ikke i garantibeviset var taget forbehold for begrænset gyldighed.
Jeg må derfor konstatere at Johannes Fog vildleder og jeg kan følgelig ikke anbefale nogen at handle med Fog-foretagendet.

Produktet er rigtig god, men levering skal være bedre hvis hvis den sidste stjerne, skal gives.

God og nem hjemmeside, og gode søge egenskaber

Vi har gennem en årrække anvendt Fog i Lyngby som leverandør af vinduer og døre i forbindelse med istandsættelse af vores ejendomme. Ved vores seneste projekt valgte vi selv at forestå indkøb af en ordre på ca. 400.000 kr.

Ved leveringen konstaterede vi væsentlige mangler ved både vinduer og døre. Der blev rettidigt reklameret over disse mangler. Fog afviste imidlertid reklamationen og henviste til deres underleverandører. Dette oplevede vi som problematisk, da vi som kunde har handlet direkte med Fog og derfor forventer, at de håndterer sådanne forhold.

På trods af gentagne henvendelser over en periode på næsten to måneder undlod Fog at tage ansvar eller sikre en afhjælpning. Vi var derfor nødsaget til at engagere ekstern rådgiver for at få sagen håndteret korrekt. Først herefter blev reklamationen anerkendt.

Afhjælpningen skete imidlertid først efter yderligere fire måneder og var alene delvis, hvilket har påført os både tidsmæssige og økonomiske tab.

På den baggrund er det vores klare opfattelse, at Fog ikke har levet op til deres forpligtelser som leverandør, herunder i forhold til håndtering af mangler og rettidig opfølgning. Håndteringen har efter vores vurdering været utilstrækkelig og ikke på niveau med almindelig god forretningsskik.

På den baggrund kan vi ikke anbefale Fog.

Super pris.

Nemt og hurtigt at bestille på deres hjemmeside. Tingene kom som lovet, dog kan man se at varen kommer fra et lager hvor de ikke slider sig op med at tørre støv af varen. Tykt lag af støv på emballagen. Men varen er i orden.

Har haft problemer med en Bosch multicutter som nu skal til reparation for anden gang. Det er åbenbart Boschs regler som Fog i Lyngby skal følge. Men selvom det egentlig er udenfor deres kontrolcirkel, så får jeg tilbudt en flot kompensation.

Det er derfor man handler i Johannes Fog frem for en standard netbutik. Herudover har deres medarbejdere altid højt serviceniveau og ved rent faktisk hvad de taler om.

Det er en god oplevelse at handle med jer

Fik mit farvekort helt som bestilt

Alt spiller bare

Hurtig og præcis levering