Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'expérience utilisateur, qu'ils trouvent simple, intuitive et efficace pour gérer leurs activités. Le personnel est souvent loué pour son professionnalisme, sa réactivité et son accompagnement bienveillant. Le service global est perçu comme excellent, avec des promesses tenues et une grande facilité d'utilisation de la plateforme. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité des réponses du service client, qui se montre toujours disponible et pertinent. Cependant, quelques personnes ont rencontré des bugs d'affichage sur mobile ou un manque de clarté initial sur le processus de facturation. Certains ont également exprimé leur insatisfaction concernant des erreurs administratives, des informations erronées ou un manque de flexibilité et de relation humaine.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, soulignant une interface simple, claire et... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel. Ils apprécient l'équipe pour son... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service. Les consommateurs apprécient le sérieux et la... Voir plus

Response time

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la réactivité du support. De nombreux utilisateurs... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service client. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Les équipes de support sont vraiment aux petits oignons. Leur accomagnement est clair, direct, sans bullshit. Je recommande Jump pour les indépendants qui veulent profiter des avantages d'un CDI, mêm... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience, les promesses sont tenues, les salaires versés instantanément quand vous le valider. Contrairement a un employeur lambda qui optimise les salaires sur une masse salariale, c'es... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle expérience en cours avec JUMP pour du portage salarial qui vous simplifie vraiment la vie et pour un coût forfaitaire très compétitif. L'interface Web est très simple à prendre en main, les... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je démarre avec Jump, pour l'instant, je trouve l'équipe qui se charge de m'aider très professionnelle. C'est assez simple au global, juste la gestion des frais pro, pourrait avec une application mob... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

Jump, c’est la liberté d’être indépendant. Vous gardez la relation avec votre client, et nous vous offrons les avantages des salariés, en toute sérénité : protection sociale, protection santé, pas d'administratif, facilités d'emprunt... Retrouvez aussi tous les outils dont vous avez besoin pour facturer, encaisser et gérer vos frais pros.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

311 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 91 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jump est tout simplement indispensable…

Jump est tout simplement indispensable pour les indépendants ! Après 3 mois d’utilisation, je suis ravi : plateforme claire, tout est automatisé (facturation, charges, déclarations) et on garde un vrai cadre sécurisé avec des droits sociaux. On reste libre comme freelance tout en ayant la sécurité d’un salarié. Franchement la meilleure solution de portage en France, je recommande à 100% !

3 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Jump

Réponse de Jump

Merci pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

Pro, à l'écoute et humain.

Pro, à l'écoute et humain.
Un service de qualité que je recommande au plus grand nombre.
Merci encore Audrey et Médéric.

2 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Pierre-Nicolas !

Noté 5 sur 5 étoiles

J’avoue que le support client est…

J’avoue que le support client est irréprochable en termes de réactivité, de sympathie de solution, rien à dire :) la partie commerciale aussi, c’est une entreprise qui tourne bien :) le produit tel qu’il le prétend a une proposition de valeur excellente et répond pour le moment à tous les besoins de freelance :) donc c’est un sans faute bravo à toute l’équipe

1 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis David !

Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe réactive et un système solide

Une équipe réactive et toujours à l'écoute. J'ai mis longtemps à démarrer car la transition salariat vers portage a été longue (pas du fait de Jump). Hugo a été attentif et toujours disponible pour m'accompagner pendant toute cette période un peu administrative et délicate. Ses conseils et sa prudence ont été précieux. Puis dès mon démarrage il y quelques semaines, j'ai déjà pu enregistrer mes frais, créer mes clients, envoyer mes premières factures et recevoir mes règlements. C'est déjà impressionnant de facilité et d'efficacité. Mais là on vient de franchir un cap... Aujourd'hui, clôture du mois, j'ai pu décider de mon salaire, affecter mes frais automatiquement, valider mon salaire et recevoir l'argent sur mon compte perso ! Tout ça en quelques heures ! Honnête, je suis bluffé. Et Audrey qui gère maintenant mon compte est toujours réactive si besoin.
Continuez comme ça !!

30 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Lionel !
Ravi de pouvoir vous accompagner au quotidien !

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais peur de m'engager avec eux car…


J'avais peur de m'engager avec eux car ils n'avaient pas certaines certifications. J'ai donc commencé avec une autre entreprise de portage bien connue et totalement certifiée. Ça a été un enfer : 1 semaine voir plus pour obtenir des réponses. Pour les virements clients faits après le 20, vous n'êtes pas sûr de les avoir à temps car le temps que la compta les pointe... Un site vieillot.

Je suis partie chez JUMP et waw !!!
- Le site est moderne et intuitif
- L'équipe est très très (très) réactive !
- Ils ont aussi de la souplesse : sont à l'écoute, trouvent des arrangements (dans la limite du raisonnable)
- chaque client a un RIB dédié donc dès que le virement est fait c'est aussitôt sur votre compte (c'est très malin, fallait y penser)
- carte SWILE
- le salaire versé tôt au début du mois.

En résumé :
EFFICACES - EXPERIENCE CLIENT AU TOP - FACILE D'EMPLOI

PS : J'ai commencé par mettre 4 car il y avait de légers manquements mais j'ai réalisé en cherchant à me rappeler de ces petits soucis que chaque manquement observé a trouvé un ajustement en moins d'un mois.

30 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Claire !
Ravi de pouvoir vous accompagner au quotidien !

Noté 5 sur 5 étoiles

Chez Jump pour mon activité freelance

Chez Jump pour mon activité freelance, je suis très satisfait du service cela correspond complétement à mon besoin. Liberté et protection

1 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Fabrice !
Ravi de pouvoir vous accompagner au quotidien !

Noté 4 sur 5 étoiles

L'expérience est très positive

L'expérience est très positive, mon espace Jump qui permet de gérer ses factures, ses missions, ses frais professionnels, etc ... est très intuitif et facile d'utilisation. Tout se fait en ligne et tous les traitements notamment de frais professionnels sont rapides.
La mutuelle et la carte Swile sont des atouts appréciés.
Note toute particulière à Marine, dont j'ai vraiment apprécié son aide tout au long de mon expérience Jump, elle n'a pas cessé d'être à mon écoute, réactive face à toutes les situations, rassurante et toujours à la recherche de LA solution pour résoudre les problématiques qui se sont présentés.

30 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Sisomolida !
Ravi de pouvoir vous accompagner au quotidien !

Noté 5 sur 5 étoiles

Jump et leurs collaborateurs

Jump et leurs collaborateurs font preuve d'un grand professionnalisme et leurs services sont irréprochables. Cela m'aide énormément dans mon job de guide d'expédition free-lance.

Un grand merci à Jump, et spécialement à Clara, Alexandre et Blandine.

30 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Nicolas !

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnalisme et réactivité

Tous mes interlocuteurs sont hyper réactifs et très compréhensifs; je me suis sentie rapidement en confiance et dans un monde "agile" et dynamique; quelle fraicheur!!

30 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Béatrice !

Noté 5 sur 5 étoiles

Jump m’a simplifié la vie !

J’ai utilisé Jump et je suis vraiment très satisfaite de l’expérience. L’outil m’a apporté un véritable confort administratif, en me libérant des tâches complexes pour me concentrer sur mon activité. Mon objectif principal était de percevoir un salaire de manière simple et sécurisée : c’est exactement ce que Jump m’a permis de réaliser.

Un grand plus également : la réactivité du service client, toujours disponible et efficace. Je recommande sans hésiter !

30 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Karine!

Noté 5 sur 5 étoiles

Pro et propre

Pro et propre, de bons conseils, une plateforme simple d'utilisation.
L'équipe support est réactive.
Franchement rien à redire.

29 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Julien !

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service et une entreprise humaine qui facilite le travail des indépendants.

Je suis chez Jump Micro depuis 1 an maintenant, et je suis plus que ravie de mon expérience. Ils sont extrêmement réactifs quand il s'agit de répondre à nos questions ou de régler un problème. Ce service me facilite la vie en tant que jeune freelance qui débute ( documents comptables, factures et devis, compte bancaire avec carte bancaire virtuelle gratuite, livre de recette, aide pour déclarer à l'ursaff...). Je suis très satisfaite de la formule Micro, mon but étant de facturer suffisamment pour pouvoir passer à la formule portage. C'est une entreprise très humaine qui fait tout pour aider les indépendants à faciliter leur travail. Je recommande !

29 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Marion !

Noté 5 sur 5 étoiles

Hyper pratique pour réduire l'administratif

Une solution hyper pratique pour les indépendants qui ne veulent pas dépasser les seuils auto-entreprise (au risque de se noyer dans le tourbillon administratif et fiscal) ! Tout est bien pensé sur la plateforme digitalisée et intuitive. L'équipe est aussi au top : écoute et réactivité. 👌🏼 Je suis fan et je recommande !

22 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Nadia!

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace

Efficace, suffisamment simple, accessible, et pas cher. au global très content de mon experience.

22 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Julien !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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