Jump Avis 311

Merci charles, pour votre patience et vos retours toujours très rapide, et efficace ! a chacun de mes besoins, je suis bien guidée ! c'est un plaisir de vous avoir

L'on boarding dans la solution est très fluide, les services sont intuitifs, tout est centralisé et facile à utiliser. Un bémol très important qui explique ma note : la gestion des frais professionnels est complexe et les règles manquent de clarté. Un ticket ponctuel de métro pour une ville à 250 km de mon lieu de travail sera considéré comme un abonnement par exemple et pas comme un ticket de métro ponctuel. Le service de chat n'arrive pas à donner d'explication et de mode d'emploi clair et il y a de la contradiction entre la FAQ et les règles appliquées réellement. La plateforme et la solution sont tops mais la gestion des frais est chronophage et est à revoir d'urgence : il n'est pas normal de perdre 2h de questions/réponses pour un simple remboursement de ticket de métro. Il y a peu de prise en compte de l'individualité des cas et beaucoup de réponses automatiques. Je suis déçue uniquement de cette partie là, le reste est top.

le service client est très réactif, très compréhensif et offre toujours de très bonnes solutions

bonne équipe réactive qui répondà mes demandes pour gérer mes contrats et feuilles de paie

Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?
Jump ne sait pas gérer les frais professionnels, ni les factures payées à 30 jours. 2 points assez communs. Donc il n'y a aucune cohérence entre vos déclarations et vos factures. Vous ne savez jamais ce que vous allez toucher chaque mois. Vous n'êtes pas sûrs de vous faire rembourser vos notes de frais.

Dommage, j'étais conquise par le discours commercial de pouvoir avoir un crédit immo "en 3 mois", juste après la période d'essai, que les banques étaient OK avec du portage salarial.... Malheureusement la réalité est toute autre, j'ai contacté 5 courtiers qui ont été catégoriques : les banques ne sont pas à l'aise avec le portage, étant toujours considéré indépendant avant tout, et ça évidemment je l'ai découvert après avoir contracté l'engagement d'1an.... Ironie, même leur partenaire Pretto m'a bien dit d'attendre minimum 1 an de CDI, et que PEUT ETRE ils pourront se pencher dessus. Gros décalage entre ce qui était promis par le commercial et la réalité qui savait d'entrée de jeu que je voulais les rejoindre uniquement, je dis bien seulement pour avoir un crédit immo. Son discours a été mensonger, surtout en me disant que bien sûr, la plupart des auto entrepreneurs les rejoignent avec le même but d'avoir ce crédit et que ça marché pour presque tout le monde... Ca ne peut pas être vrai... Et évidemment, lorsque j'ai remonté tout ça au service client et demandé une ristourne (peut être m'offrir la seule mensualité restante à 118€?) sur les 1425€ foutus en l'air, je n'ai jamais eu de réponse.... Renseignez vous bien avant de souscrire, perso si j'avais su, je n'aurais jamais signé, j'ai juste perdu 1500€. Je suis sur le point d'avoir mon crédit immo.... Mais pas grâce à Jump !

Salomé MARTY

Hyper satisfaite de JUMP où je suis en portage salarial / CDI depuis plus de 2 ans.
Support réactif, toujours une solution, ... et des gens vraiment pro & sympas, ce qui ne gâche rien !
Je suis freelance et j'ai les même avantages que si j'étais employée (PEE, mutuelle, RC pro, prévoyance, ass' maladie, chômage, chèques culture, etc.)
Après avoir été en AE -statut que j'ai conservé- je retrouve ainsi la sérénité au niveau de mes protections sociales et de mon avenir, tout en bénéficiant d'avantages plutôt quali'
Par ex, la mutuelle a récemment changé et les garanties sont encore mieux, au même prix.
C'est un statut solide et je conseille à toutes les personnes intéressées de bien se renseigner, en fonction de leurs besoins, et de faire des simulations / RDVs via leur site, afin de bien tout vérifier avant de signer le contrat.

Très bon accompagnement dès l’avant souscription. L’interface est très intuitive. Les coûts sont bien moins élevés qu’une agence de portage traditionnel. Vivement la possibilité d’investir dans des PEE pour optimiser encore plus (petite remarque pour vous encourager à le faire).

Les équipes de support sont vraiment aux petits oignons.
Leur accomagnement est clair, direct, sans bullshit. Je recommande Jump pour les indépendants qui veulent profiter des avantages d'un CDI, même si tous ces avantages ont un coût, notamment les charges patronales ! Si vous vous y retrouvez, alors vraiment Jump tient ses promesses de simplicité et d'accompagnement.

Jump vend du rêve en façade, mais derrière c’est une mécanique automatisée qui traite les freelances comme de simples variables dans un tableau Excel. Aucune écoute, aucune compréhension du marché réel dans lequel on se bat au quotidien.

Derrière le marketing lisse et les pubs tape-à-l’œil par 3 ou 4 dans le métro, en fait tout est robotisé, impersonnel, standardisé à outrance. Impossible de trouver une vraie relation humaine, impossible d’obtenir de la flexibilité : c’est la logique d’une plateforme, pas celle d’un partenaire.

Dans un marché déjà ultra compliqué pour nous, indépendants, Jump ajoute une couche d’inhumanité. Résultat : tu as l’impression d’être un numéro qui alimente un SaaS, pas un professionnel qu’on accompagne.

Si vous cherchez un vrai partenaire, passez votre chemin. Si vous voulez juste devenir une ligne de plus dans une usine digitale, bienvenue chez Jump.

Merci Marine !

Au top pour les entrepreneurs. Enfin une solution !!!

Le support est très réactif, l'application est très intuitive, je recommande vivement (surtout pour le prix).

Ils sont clairs et respectent les règles URSAF.
Le prix est très attractif par rapport aux autres Sociétés de portage.

Chez Jump depuis avril 2025, très satisfait dans l'ensemble. Onboarding rapide, interface web pratique pour tout gérer, et support réactif via chat. Seuls bémols : quelques bugs d'affichage sur mobile (ligne de frais pro affichée en double par exemple) et un manque de clarté initial sur le processus de facturation (on ne comprend pas immédiatement qu'il faut créer soi-même la facture après avoir créé une mission au forfait). Malgré ces détails, je recommande Jump pour leur professionnalisme et disponibilité.

J’ai travaillé avec Jump durant 10 mois. Tout s’est très passé, malgré un client difficile. Mon interlocutrice Jump a été très efficace et précise se.
Je vais de nouveau travailler avec Jump.

En matière de portage salarial, Jump pour qui n'a pas ou peu de frais professionnels. Dans le cas contraire, loin de la promesse initiale d'optimisation fiscale, chaque déclaration est une bataille : demande d'un justificatif de déplacement (en plus du billet) pour le moindre billet de train, exigence d'une facture et non d'un reçu pour un logiciel professionnel... J'y perds suffisamment de temps et d'énergie pour envisager de renouer avec un statut SASU et expert comptable.

Nous avons collaboré avec Joane et l’équipe Jump dans le cadre d’un partenariat marketing, et tout s’est parfaitement déroulé. Ils ont été très réactifs, à l’écoute et force de proposition, ce qui a rendu nos échanges particulièrement agréables et efficaces. Une collaboration que je recommande sans hésiter !

J'étais globalement content de l'expérience avec JUMP, je suis avec eux depuis plus de 3 ans maintenant.
Récemment j'ai eu 4 grosses factures impayées.
Légalement ce sont eux qui doivent procéder au recouvrement des factures car le contrat avec mon client est à leur nom (quite à déduire les frais de mon solde, aucun soucis). Je n'ai aucun pouvoir juridique à lancer les démarches judiciaire contre mon client qui ne paye pas...

Au lieu de ça, ils essayent de se décharger en me disant que c'est à moi de faire les démarches, ce n'est pas légal, j'ai le sentiment d'avoir été abandonné.
J'ai écris au service client afin qu'ils trouvent une solution. Je modifierai mon avis en fonction du retour reçu.

Je suis ravie de faire partie de Jump !
L’équipe est réactive, bienveillante et toujours à l’écoute.
Le processus de portage est clair, fluide et parfaitement adapté à mes besoins. Grâce à Jump, je peux exercer mon activité en toute sérénité, avec un vrai sentiment de liberté et de sécurité.
Un grand merci à toute l’équipe pour votre accompagnement de qualité !

Le problème n'est pas jump, le problème c'est la pub mensongère.

Poussé par la pub qui annonçait un meilleur revenu en Jump plutôt qu'en Micro, je me suis inscrit.
Evidemment après avoir rempli dossier: c'était faux.
En Micro, j'ai 3900€.
En Jump + Micro, j'ai 3390€.

Je critique ici la pub mensongère qui présente un faux tableau comparatif entre le statut micro et le statut micro + jump, qui rapporterai plus que le micro.

Pourquoi ne pas afficher le vrai tableau comparatif dans la publicité ?