Journi Print Avis 36 823

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne qualité, facilité d'utilisation si on veut changer l'organisation des photos. Rapport qualité prix ok vu que le travail est fait par l'ia mais cela reste beaucoup plus cher qu'une autre so... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le montage initial de l’album est très intéressant, les personnalisations sont faciles à réaliser et j’adore la qualité du résultat final! L’ajout des cartes avec les épingles apporte une touche vraim... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je fais partie de ces personnes qui ont des milliers de photos. Je n'osais pas m'attaquer aux albums qui sont pourtant si précieux à mes yeux.... Jusqu'au jour où j'ai reçu un album de mon amoureux qu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai découvert Journi Print et j'en suis totalement accro ! Après chaque voyage, c'est devenu un rituel. J'imprime un livre pour chacune de me destinations. Et je me fais un plaisir de les bouqui... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service d'impression de photos

Écrit par l'entreprise

With Journi photo printing has never been quicker or easier. Designing beautiful photo books or personalized photo calendars is now as easy as taking the photos themselves. Treasure all your special moments in something you can hold in your hand and turn to forever!

Journi Customer Happiness Team

Écrit par l'entreprise

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Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

37 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis désolée de dire que je suis…

Je suis désolée de dire que je suis très déçue par votre site. J'ai annulé ma première commande et vous m'avez répondu que le remboursement prendrait quelques jours. Et je me retrouve avec deux commandes. Ce n'est pas honnête.

20 avril 2026
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Réponse de Journi Print

Bonjour Monique, nous sommes désolés que vous ressentiez cela. Votre commande a été livrée aujourd'hui et nous espérons qu'elle vous plaira ! Concernant la commande que vous avez annulée, le remboursement a été effectué via le mode de paiement initial et vous devriez le recevoir d'ici demain au plus tard. Veuillez vérifier et nous faire savoir si vous avez besoin d'aide concernant la commande ou le remboursement. Merci de votre patience.

Noté 4 sur 5 étoiles

C’est super

C’est super ! Même si on ne peut pas tout rendre comme on veut … contour photo, ordre photo sur une page… mais c’est pas grave j’adore quand même !

26 avril 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Très bon cahier

Très bon cahier

20 avril 2026
Logo de Journi Print

Réponse de Journi Print

Bonjour Anca-Valentina, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous accordons une grande importance à votre avis et aimerions savoir ce que nous pourrions améliorer pour que vous soyez pleinement satisfaite et que vous nous attribuiez 5 étoiles. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse support@journiapp.com. Vos commentaires nous aident à nous améliorer et à façonner l'avenir de notre produit.
Merci de nous aider à nous développer ! 🙏🏼

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande de 133 euros, NON RECUE

J'ai fait une commande de 133 euros (ma première expérience avec Journiprint!). J'ai reçu un numéro de tracking dont le statut reste le même depuis 12 jours. Mon colis est toujours en Allemagne, dans l'entrepôt d'envoi alors que nous habitons en Belgique. Le service clients m'a répondu qu'une enquête était en cours et depuis la semaine passée, plus aucune nouvelle. Impossible de les contacter par téléphone et même en envoyant un mail en anglais, personne ne répond! J'ai tout fourni, le numéro de commande, le numéro de tracking et même un printscreen du statut de mon colis sur le site de DHL.DE

22 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Journi Print

Bonjour Natacha, nous sommes vraiment désolés pour ce retard dans l'expédition. Nous nous excusons d'avoir mis un peu de temps à vous répondre, nous attendions la confirmation de DHL pour pouvoir donner suite. Notre collègue est en contact avec vous, et votre nouvelle commande vous sera livrée d'ici le 4 mars. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que cela a pu vous causer..

Noté 2 sur 5 étoiles

Sur ma dernière commande sur 20 pages…

Sur ma dernière commande sur 20 pages j'ai reçu des photos avec des bavures vers le haut donc je ne suis pas satisfait du mon livre photo que j'ai payé cher vu que les prestations sont sensée être les meilleurs de vos prestations pour un mauvais résultats.
J'ai envoyé une réclamation sur le site contact j'attends la réponse. N) cde 8404515.

17 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Journi Print

Bonjour Ludovic, nous sommes vraiment désolés que votre livre ait été livré avec une tache. Nous avons répondu à votre e-mail dès le lendemain et vous avez accepté notre proposition. Nous espérons que le problème est désormais résolu et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que cela a pu vous causer.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Super expérience avec Journi! Les modèles préexistants sont un gain de temps fortement appréciés et la qualité d’impression est top , j’adore !

16 janvier 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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