Très bonne qualité, facilité d'utilisation si on veut changer l'organisation des photos. Rapport qualité prix ok vu que le travail est fait par l'ia mais cela reste beaucoup plus cher qu'une autre so... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Le montage initial de l’album est très intéressant, les personnalisations sont faciles à réaliser et j’adore la qualité du résultat final! L’ajout des cartes avec les épingles apporte une touche vraim... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je fais partie de ces personnes qui ont des milliers de photos. Je n'osais pas m'attaquer aux albums qui sont pourtant si précieux à mes yeux.... Jusqu'au jour où j'ai reçu un album de mon amoureux qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai découvert Journi Print et j'en suis totalement accro ! Après chaque voyage, c'est devenu un rituel. J'imprime un livre pour chacune de me destinations. Et je me fais un plaisir de les bouqui... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
With Journi photo printing has never been quicker or easier. Designing beautiful photo books or personalized photo calendars is now as easy as taking the photos themselves. Treasure all your special moments in something you can hold in your hand and turn to forever!
Journi Customer Happiness Team
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Goldschlagstraße 172/4/2/2+3, 1140, Wien, Autriche
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4,5
Excellent
37 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Sur ma dernière commande sur 20 pages…
Sur ma dernière commande sur 20 pages j'ai reçu des photos avec des bavures vers le haut donc je ne suis pas satisfait du mon livre photo que j'ai payé cher vu que les prestations sont sensée être les meilleurs de vos prestations pour un mauvais résultats.
J'ai envoyé une réclamation sur le site contact j'attends la réponse. N) cde 8404515.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Journi Print
Bonjour Ludovic, nous sommes vraiment désolés que votre livre ait été livré avec une tache. Nous avons répondu à votre e-mail dès le lendemain et vous avez accepté notre proposition. Nous espérons que le problème est désormais résolu et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que cela a pu vous causer.
Super
Super expérience avec Journi! Les modèles préexistants sont un gain de temps fortement appréciés et la qualité d’impression est top , j’adore !
16 janvier 2026
Facile d' utilisation...
12 avril 2026
Tip top
Je fais tous mes albums photos sur ce site depuis des années et toujours aussi ravie du résultat. En 2 temps, 3 mouvements l’album est prêt. Je recommande ++++++++
12 avril 2026
Réponse de Journi Print
Bonjour Emmanuelle,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre Livre Photo est arrivé avec les angles abîmés. Nous savons à quel point vos souvenirs sont précieux et nous comprenons votre déception.
L'un de nos agents est déjà en contact avec vous et nous travaillons activement pour vous apporter une solution dès que possible ! Votre satisfaction est notre priorité et nous voulons nous assurer que vos souvenirs disposent du support de haute qualité qu'ils méritent.
On ne choisit pas les photos pour la…
On ne choisit pas les photos pour la couverture. Les photos ne dont pas toutes mises dans l'ordre et des photos apparaissent en double
29 mars 2026
Réponse de Journi Print
Bonjour Anne, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande d'album photo. Nous savons à quel point il est important que vos souvenirs soient parfaitement classés ! Pour clarifier la situation, nous vous envoyons dès maintenant un e-mail afin de comprendre pourquoi vos photos sont apparues dans le désordre ou en double. Nous t'expliquerons également comment laisser libre cours à ta créativité pour personnaliser ta couverture exactement comme tu le souhaites. Nous sommes à tes côtés et voulons nous assurer que ton expérience soit aussi agréable et simple que possible. Surveille ta boîte de réception afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble !
Faire un livre photo souvenir
Faire un livre photo souvenir, est vraiment très simple avec cette app.
Rapide , livre de qualité
23 octobre 2025
Application super pratique
Application super pratique - Ludique - et la présentation de l'album est top
10 avril 2026
Le colis a été plié avant de la mettre…
Le colis a été plié avant de la mettre dans la
Boîte aux lettres
Conclusion les 2 photos 30x40 cm sont inutilisables
Service clients Journi print impossible à joindre et pas de réponse à ma réclamation
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Journi Print
Bonjour Julie,
Nous sommes encore une fois sincèrement désolés que vos Photos soient arrivées endommagées. Nous savons à quel point ces souvenirs comptent pour vous, et il est décevant qu'ils aient été malmenés lors de la livraison.
Nous sommes ravis de voir que notre agent vous a contactée dès le lendemain et que vous avez déjà pu nous envoyer les photos des dégâts. Puisque nous avons maintenant tous les éléments en main, nous sommes sur la bonne voie !
Notre équipe va s'en occuper dès que possible pour trouver la meilleure solution pour vous. Merci de votre patience et de votre aide pour nous aider à résoudre ce problème.
Très simple à faire pour se créer un…
Très simple à faire pour se créer un superbe livre photos pour se mémorer pleins d’excellents souvenirs
Merci
7 avril 2026
Perfection
9 avril 2026
Qualité moindre
Délai un peu long aucune reprise des photos et des pages qui ce collent au milieu du livre
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Journi Print
Bonjour Francis,
Merci pour votre retour, et nous sommes désolés d’apprendre votre expérience. Nous vous présentons également nos sincères excuses pour le délai de livraison plus long. Concernant les pages qui collent au milieu du livre, cela ne devrait absolument pas se produire. Pourriez-vous nous contacter à l’adresse support@journiapp.com et joindre quelques photos montrant le problème ? Nous serons ravis d’examiner la situation de plus près et de trouver une solution pour vous.
logiciel agréable et simple
logiciel agréable et simple
Les possibilités pour inclure un peu de texte pourrait être améliorées
5 avril 2026
Livre photos facile d'utilisation.
Bonjour.
Très facile d'utilisation j'attend ma commande entre le 16 et 18 avril. J'en saurai plus quand je l'aurai réceptionné.
8 avril 2026
Rapide et facile à organiser dommage…
Rapide et facile à organiser dommage que l’on puisse pas ajouter des commentaires ou légendes aux photos
23 mai 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.