Expérience d’achat en ligne franchement ratée !! Commande en ligne : daim marqué, légèrement déteint, chaussures visiblement déjà bien essayées. En magasin : paire “neuve” avec des coutures déf... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commande reçue incomplète, le service client reconnaît l'erreur et identifie un problème logistique, puis, soudain, m'annonce qu'il clôture ma réclamation étant donné qu'ils ont la preuve que j'ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande passée pour noël, livraison attendu le 22 décembre. Livraison annoncée retardée, puis "en attente". Jules contacté, qui demande tout d'abord d'attendre, puis ensuite de contacter Chronopos... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Mieux, ensemble, jour après jour Petites ou grandes actions, engageons-nous ensemble à penser la mode autrement ! Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité, faits pour durer. Avec vous, nous souhaitons instaurer un mouvement d’hommes meilleurs, conscients, positifs et qui profitent pleinement de la vie tout en respectant la planète.
Coordonnées de contact
Roubaix, France
- 03 59 55 41 29
- www.jules.com
1,6
Mauvais
1 k avis
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Service client pas à la hauteur
Globalement j'ai toujours été satisfait de Jules jusqu'à maintenant. Quand vous commander plusieurs articles et que vous recevez un colis avec des articles en moins et que pour seul réponse vous recevez "de notre côté tout est en règle", en gros débrouillez vous avec le transporteur..
5333631
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de Jules
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité. Nous sommes désolés pour ce souci avec votre commande et comprenons que cela ait été frustrant. Pourriez-vous nous donner un peu plus de détails sur les articles manquants afin que nous puissions regarder cela de plus près et vous aider au mieux ?
Vous pouvez aussi contacter directement notre Service Clients avec votre numéro de commande pour une assistance rapide.
Bien à vous,
Service Clients Jules
Une marque Française qui est en train…
Une marque Française qui est en train de sombrer. Encore une.. Service clients catastrophique
Client depuis 20ans, c'est terminé.
5 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Jules
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
J’ai pris note de votre suggestion que je me permets de transférer au service concerné. Forts de vos remarques nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations.
Prenez soin de vous,
Au plaisir de vous revoir sur notre site internet ou dans nos magasins,
Nathan, votre conseiller Jules
Dans le cadre de l’amélioration de notre qualité de service, nous vous remercions de bien vouloir répondre à l’enquête de satisfaction que vous recevrez sous 24h.
Problème remboursement 5431446
Bonjour, Il y a une erreur sur le montant de mon remboursement concernant ma commande 5431446
Le remboursement effectué pas Jules est de 176.8 euros pour une commande de 315.98.
La différence que j'ai payé est donc de 139,18 euros.
J'ai gardé 1 blouson en cuir d'une valeur de 80 euros et un short vert à 27.99 euros, soit un total de 107.99 euros.
315.98-107.99 = 207.99 aurait du être le montant remboursé au lieu de 139,18!
Je demande une explication du calcul de mon remboursement car j'ai payé au final 139,18 euros au lieu de 107,99 pour la veste à 80 + le short à 27.99!
Il y a un problème dans votre calcul !
139,18 - 107,99= 31,19 euros qui restent à me rembourser !
Aucune réponse du service client.
Bien cordialement.
Nathan Debraux
12 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Jules
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la confusion autour de votre remboursement et comprenons votre frustration.
Pour que nous puissions vérifier rapidement le calcul et résoudre cette situation, merci de nous recontacter directement avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour clarifier et, si besoin, ajuster le remboursement.
Bien à vous,
Service Clients Jules
Première expérience de commande en ligne
Première expérience de commande en ligne décevante, malgré des promesses initialement engageantes : cinq articles pour un costume complet, avec une livraison annoncée sous 48h (ouvrés). En réalité, la préparation de la commande a pris à elle seule 72h (sans communication du service client). Plusieurs articles ont été annulés faute de stock (remboursés heureusement quand même), alors même que la commande complète avait été validée et payée. Résultat : réception trop tardive pour l’événement prévu, obligation de me tourner en urgence vers d'autres enseignes pour remplacer les articles annulés. Sur une commande initiale de plus de 180 €, je n’ai finalement conservé qu’une ceinture à 25 €... L’objectif était de gagner du temps et de l’énergie… raté ! Je ne recommencerai pas chez cette enseigne, malgré un réel besoin de ce genre de service.
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Jules
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que votre première expérience de commande en ligne n’ait pas été satisfaisante.
Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos services, notamment la communication sur les stocks et les délais. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Clients pour que nous regardions votre commande plus en détail et voyions comment mieux vous accompagner à l’avenir.
Bien à vous,
Service Clients Jules
Services Jules lamentables
En attente depuis trois semaines de ma commande, et malgres plusieurs mails envoyés au service client ,aucune réponse de leur part ,ils font la sourde oreille. Il est temps que cette marque se réveille !!
3 août 2025
Avis spontané
Réponse de Jules
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et pour le manque de réponse de notre part.
Pour que nous puissions résoudre rapidement cette situation, merci de nous contacter directement avec votre numéro de commande. Nous ferons tout notre possible pour vous aider et clarifier l’état de votre livraison.
Bien à vous,
Service Clients Jules
Article annulé sans raison, pas de réponse aux mails
Commande passée avec un article "en rupture" alors qu'il apparaissait encore en stock sur le site dans différentes tailles, dont la mienne, plusieurs jours après.
Article remboursé en partie sur ma carte cadeau (7€), ce qui m'oblige à passer une nouvelle commande avec des frais de port ou une commande plus importante pour ne pas en avoir.
Pas de réponse à mon mail du 15 juillet (il y a plus de 2 semaines).
Màj : Contacté 1 mois après pour ne donner aucune solution. (48h pour répondre sinon le ticket allait être fermé. 1 mois d'un côté, 48h de l'autre, normal)
Màj 2 : Propose de re-contacter en réponse alors que le précédent échange n'a pas abouti (réponse générique pour tenter de garder une bonne image). Aucune solution proposée, aucun geste commercial.
2 août 2025
Avis spontané
Réponse de Jules
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation. Pouvez-vous nous contacter directement pour que nous voyions comment vous aider ?
Bien à vous,
Service Clients Jules
ARNAQUE
J'ai commandé à 2 reprises des chemises qui étaient en promotions. A chaque fois ma commande à été annulé.
Soit disant que les tailles n'étaient plus disponible, bizarrement après les soldes tout est de nouveau en stock.
Je trouve ça quand même très limite.
13 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Jules
Bonjour,
Nous sommes désolés que vos commandes aient été annulées, nous comprenons que cela soit frustrant. Les ruptures de stock peuvent survenir rapidement, surtout sur les articles en promotion, et nous faisons notre possible pour mettre à jour les stocks en temps réel.
Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre service.
Bien à vous,
Service Clients Jules
Compte débité, article non reçu !
J'ai réalisé un achat il y 1 mois et la commande est arrivée incomplète. Je devais recevoir un chino bleu marine et 2 chemises en lin bleu. Je n'ai reçu qu'une seule des deux chemises... Le tout étant trop grand, j'ai retourné l'entièreté de la commande, en précisant sur le bon de retour que la commande était arrivée incomplète. J'ai également contacté le service client 2 fois via mail sans aucune réponse. 3 semaine plus tard, j'ai reçu la note et la chemise non recue a bien été débitée de ma carte. Je n'ai toujours reçu aucune réponse à mes mails. C'est totalement inacceptable ! Je me suis tout simplement fait escroqué par une des plus grandes marques françaises qui a pignon sur rue,
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Jules
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la situation que vous décrivez et comprenons votre frustration.
Nous vous invitons à contacter directement notre service client à afin que nous puissions vérifier votre dossier et trouver une solution rapide concernant le débit et le retour de votre article manquant.
Merci pour votre retour, il nous aide à améliorer notre suivi et notre service.
Bien cordialement,
Service Clients Jules
Commande en pickup absente et SAV client NUL
Commande livrée en pickup, mais casier vide (merci le livreur !). Malgré un signalement au transporteur, un déclaration sur l'honneur avec photocopie de la carte d'identité et une commande immédiatement renouvelée au bout de 15j un mail automatique pour m'indiquer que le dossier est clos et pas de remboursement. (re)contact auprès du SAV client via RS (Facebook) et idem : uniquement des réponses automatique. Considération client : zéro. On est TRES LOIN du niveau d'Amazon où les litiges sont réglés en -48h.
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de Jules
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation ainsi que pour l’expérience décevante que vous avez rencontrée.
Afin que nous puissions réexaminer votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée, pourriez-vous répondre directement au dernier e-mail que vous avez reçu de notre Service Client ? En raison d'un nombre élevé de sollicitations, le délai de traitement pourrait être exceptionnellement rallongé, et nous nous en excusons par avance.
Merci pour votre compréhension, votre satisfaction est importante pour nous.
Bien cordialement,
L'équipe Service Client Jules
Jules ne rembourse visiblement pas
L’entreprise Jules, en réponse de commentaire sur leurs réseaux sociaux, me dit que dans la période de solde ils mettent du temps à répondre et ce n’est ni entendable, ni acceptable en la circonstance. Dans la période, déjà de solde et pour ma commande qui ne s’est pas bien passée, avant réception, Jules répondait aux mails puisque je me suis rendu compte qu’il y avait une erreur dans l’adresse de livraison. Ils répondaient aux mails pour que je n’annule pas ma commande. Elle allait donc être livrée à une mauvaise adresse, Jules m’avait alors confirmé par mail que ce serait la bonne, que l’adresse de livraison avait bien été corrigée, mais non, durant l’acheminement un point relais m’a été proposé, par maîl… alors j’ai accepté un point relais, puis erreur de point relais, encore, et un point relais au créneau horaire très court et qui ne correspond pas à mes disponibilités. Je ne sais même pas si ma commande était bien dans ces colis. Cette commande a été réexpédiée par le point relais le 3 juillet. Et depuis le 3 juillet… toujours pas de remboursement ou d’informations pas de réponse à mes 2 derniers mails depuis 3 semaines. Le service client téléphonique est inexistant parce que fermé depuis un an, les administrateurs de leurs réseaux sociaux me l’ont confirmé en MP et aucune réponse aux mails depuis le retour de ma commande par le point relais. Ça sent l’arnaque non ? Que faut-il faire ? Je mets en place ce qu’il faut de mon côté mais j’invite simplement, cela me semble juste, les consommateurs et les consommatrices à se méfier. Bien à vous,
26 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Jules
Bonjour,
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec votre commande et comprenons votre frustration.
Nous vous invitons à contacter notre service clients avec votre numéro de commande afin que votre dossier soit traité dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Clients Jules
Après vente nul
J'avais commandé un bermuda bleu ciel avec ceinture, seulement après Deux lavage à la main, il a déteint et devenu marbré leu et blanc..
EFFET DÉGUEULASSE.
Service clients incompétent.
Il faudra que j'aille me déplacer en magasin pour faire constater le sinistre.
Commande internet pour la facilité de récupération de mon colis.
C'est nul de la part de ce site
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Jules
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que la qualité de votre bermuda ait pu vous décevoir, malgré tout le soin que nous apportons à la fabrication et aux contrôles de nos produits.
Depuis le 18 mars 2016, la garantie légale de conformité est étendue à 24 mois. Pendant cette période, vous pouvez invoquer un défaut de conformité produit et demander une prise en charge.
Nous vous invitons à vous présenter dans le magasin Jules de votre choix, muni de votre preuve d’achat (ou de votre compte client si l’achat a été rattaché à celui-ci). Pour les commandes web, vous pouvez également vous présenter avec votre bon de retour.
Conformément à nos procédures, seuls les magasins sont décisionnaires sur les articles défectueux, un retour par voie postale n’étant pas possible. Si le défaut est confirmé, un échange ou un remboursement vous sera proposé directement en magasin.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que cette situation sera rapidement résolue.
L'équipe Jules
A fuir...
A fuir...
Vitrine alléchante, achat de 3 articles en soldes, pour finalement n’en recevoir qu’un seul.
Avec les frais de port, le prix perd totalement son attractivité.
À lire les autres commentaires, il semble que ce soit une pratique courante chez Jules.
Le SAV est complètement inefficace et ne répond jamais aux demandes.
Je n’ai pas l’habitude de dire ça, mais un conseil : passez votre chemin.
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Jules
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Lors des soldes, la forte affluence peut entraîner un décalage entre les stocks affichés en ligne et la disponibilité réelle au moment de la préparation. Lorsque des articles ne sont plus disponibles, nous préférons vous les rembourser immédiatement plutôt que retarder la commande.
Nous comprenons que cela puisse remettre en cause l’intérêt de l’offre, notamment avec les frais de port, et nous en sommes désolés.
Concernant notre service client, nous tenons à vous assurer que chaque demande est bien traitée. Si vous êtes resté(e) sans réponse, n’hésitez pas à nous recontacter via le formulaire disponible sur jules.com afin que nous puissions reprendre votre dossier.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’occasion d’un prochain achat.
L'équipe Jules
Dommage..
Passer une commande de 10 articles mais n en recevoir que la moitié car soit disant plus de stock. Hors lorsque je me connette sur le site de nouveau je peux recommander le même article dans la même taille.
Je l’ai un peu mauvaise.
Dommage les offres proposées pendant les soldes sont vraiment intéressantes.
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Jules
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre frustration. Lors de fortes périodes d’activité comme les soldes, il peut arriver qu’un décalage se produise entre la mise à jour des stocks et la préparation des commandes. Dans ce cas, un article peut apparaître comme disponible sur le site alors qu’il ne l’est plus réellement au moment où votre commande est traitée.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et travaillons continuellement à améliorer la fiabilité de nos stocks pour éviter ce type de situation.
Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous offrir une expérience plus fluide lors d’un prochain achat.
L'équipe Jules
De fausses promos
De fausses promos. Les articles sont disponibles sur le site et lors des commandes tout est annulé. Sur plusieurs commandes en une semaine et bizarrement pendant les soldes.
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Jules
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Pendant les soldes, la forte demande peut entraîner des écarts entre les stocks affichés sur le site et la disponibilité réelle des articles au moment de la préparation des commandes. Dans ces cas, nous préférons annuler les articles indisponibles plutôt que de vous faire patienter inutilement.
Nous sommes conscients que cela peut être frustrant et travaillons en continu pour améliorer la fiabilité de nos stocks, notamment lors des périodes de forte activité.
En espérant que vos prochaines commandes se déroulent dans de meilleures conditions.
L'équipe Jules
Ok pour échange, pas Ok pour le retour dans le magasin deVillebon sur Yvette
Le magasin de Villebon sur Yvette à refusé le retour d'un pantalon que j'avais commandé et livré dans ce même magasin par contre ils ont bien accepté un échange car la taille n'était pas bonne. ce n'est pas rassurant pour une vente en ligne. Commande 5419035
12 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Jules
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Après vérification, nous vous confirmons qu’un article commandé en ligne peut être retourné en magasin, que ce soit pour un échange ou pour un remboursement, dans un délai de 90 jours (6 mois pour nos clients membres du programme de fidélité), sous réserve qu’il soit neuf, non porté et accompagné du justificatif d’achat.
Nous regrettons donc que votre demande de remboursement n’ait pas été traitée conformément à cette procédure et allons rappeler la règle à l’équipe du magasin concerné. Vous pouvez bien sûr vous présenter à nouveau en magasin avec votre justificatif d’achat afin que le remboursement soit effectué sur votre moyen de paiement initial.
Toutes nos excuses pour ce désagrément et nous espérons vous offrir une expérience plus fluide lors de vos prochains achats.
L'équipe Jules
Jeans recyclés de basse qualité
Après avoir commandé deux jeans pendant les soldes sur Internet sans avoir pu voir sur l'image qu'ils étaient endommagés" custom" avec des trous, j'ai été les retirer en boutique. Quelques semaines après à peine, il montraient une déchirure à un endroit où il ne faut pas. La boutique a été très compréhensive et a remboursé malgré qu'elle ne faisait pas ces Jeans bien sûr, qui avaient l'air d'avoir été recyclés. Une vente trompeuse. Heureusement on a eu un accueil compétent en boutique. Un geste commercial aurait été bienvenu.
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Jules
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que les articles reçus n’aient pas été conformes à vos attentes et qu’ils aient présenté un défaut si rapidement.
Nous sommes toutefois ravis que notre équipe en boutique ait pu vous accueillir avec compréhension et procéder au remboursement. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer en permanence nos services et la qualité de nos produits.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochains achats.
Bien cordialement,
Le Service Client Jules
une honte
le service client n'aide pas du tout concernant mon vol de colis alors qu'ils ne proposent pas la remise contre signature.
Je modifierai mon commentaire si mon problème est résolu.
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Jules
Bonjour,
Je suis sincèrement navrée pour cette situation.
Après vérification auprès du transporteur, celui-ci confirme bien la livraison du colis. Comme évoqué, si vous suspectez un vol dans votre boîte aux lettres, je vous invite à nous transmettre le dépôt officiel de plainte effectué auprès des autorités compétentes (le document que nous avons reçu étant uniquement une pré-plainte, il n'a malheureusement pas de valeur juridique suffisante).
Dès réception de celui-ci, nous pourrons relancer le transporteur afin d’obtenir une solution adaptée.
Nous restons disponibles pour vous accompagner dans ces démarches.
Bien cordialement,
Le Service Client Jules
Ça sent l'intox
Bonjour je commande des chemises infroissable par lot de 3 dans 3 couleurs différentes c'est à dire 9 chemises plus les chaussettes je reçois un email comme quoi ma commande est partie et le lendemain je reçois un email comme quoi les chemises ne sont pas disponibles je ne comprends pas comment ils ont pu m'envoyer des chemises non disponibles. Je soupçonnes qu'ils font des fausses promotion et de fausses informations comme vous avez l'impression d'avoir fait une affaire vous faites les achats à côté. C'est scandaleux je n'achèterai plus jamais chez Jules.
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Jules
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Recevoir un message d’expédition, puis apprendre qu’une partie de la commande est finalement indisponible, est incompréhensible et frustrant et nous comprenons parfaitement votre réaction.
Ce dysfonctionnement dans la gestion de nos stocks est inacceptable, et nous en sommes pleinement conscients. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation, et soyez assuré que vos remarques ont bien été remontées à nos équipes.
Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis sur notre enseigne.
Bien à vous,
L’équipe JULES
Aucune réponse à une réclamation
Commande reçue incomplète le 28 juin , il manque un t-shirt.Aucune réponse à la réclamation faite immédiatement
Il n’y a aucun moyen de joindre le service client par téléphone
C’est déplorable !
28 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Jules
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’article manquant dans votre commande et pour le délai de réponse à votre réclamation. Ce type de situation ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir.
Nous comprenons votre mécontentement, et soyez assuré que notre équipe service client reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Votre demande est bien prise en compte et sera traitée avec toute l’attention nécessaire.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bien à vous,
L’équipe JULES
Annulations chronique des commandes !
Sur mes 9 dernières commandes, 7 ont été partiellement annulées par Jules. Service logistique déplorable qui est incapable d'honorer ses commandes et connaitre son stock. Mais expert pour vendre ce qu'il n'a plus ! (ou pas ?).
Si vous voulez un costume complet ... mais finalement sans pantalon ou inversement sans veste, vous avez trouvé votre enseigne ! Apparemment, être habillé désappareillé, c'est une garantie exclusive Jules !
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Jules
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les annulations répétées que vous avez subies, et comprenons pleinement votre frustration. Ce type d’expérience ne reflète en rien le service que nous souhaitons offrir.
Vos remarques concernant la gestion de stock sont tout à fait légitimes, et des actions sont en cours pour améliorer nos systèmes logistiques afin d’éviter ce type de désagrément.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces expériences incomplètes. Si ce n’est pas déjà fait, n’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions analyser plus précisément votre historique de commandes.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance très prochainement.
Bien à vous,
L’équipe JULES
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.