Première fois que j’utilisais Just Eat depuis un moment, et franchement j’ai été agréablement surpris. Le choix de restaurants autour de chez moi était plus large que prévu. J’ai pris des burgers, ils... Voir plus
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1ère commande chez Just Eat. Menu burger king cheese bacon, frites cheddar et bacon, boisson Fanta. Seule la boisson a été livrée et facturation sur l ensemble de la commande. Malgré réclamation imméd... Voir plus
Livraison effectuée en 1h30 alors que j'ai reçu 7 messages "votre livreur arrive dans 10 minutes" les livreurs se desistaient probablement car c'était trop loin? J'habite à Grenoble quand même. Aucun... Voir plus
Just Eat est pour moi la meilleure application pour les commandes en ligne. Large proposition de spécialités de repas - très souvent des 'bonus' type : livraison gratuite - moins 6 euros sur une comm... Voir plus
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À propos de Just Eat France
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A propos de Just Eat
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- Un leader de la livraison de repas à domicile en France
- Just Eat est la plateforme leader de livraison de repas qui nourrit des clients affamés dans toute la France. Les commandes de repas sont livrées avec nos magnifiques vélos éléctriques orange ou directement par nos restaurants partenaires.
- Commandez votre repas est simple et rapide
- Pour que le processus de commande de repas soit le plus pratique possible, les clients de Just Eat peuvent commander directement sur le site ou sur les app iOS ou Android. Une fois le choix des plats effectué parmi plus de 15 000 restaurants, réglez votre commande par carte bancaire, ticket restaurants, espèces ou via Paypal, G-Pay ou Apple Pay, et il ne vous reste plus qu'à attendre votre livraison.
- Une grande variété de spécialités dans vos restaurants de quartier jusqu'à vos chaînes préférées
- Que vous ayez un faible pour les sushis, les pizzas croustillantes, les burgers à point ou pour vos menus préférés chez Burger King, KFC ou McDonald's, Just Eat vous propose une diversité de saveurs qui ravira vos papilles à coup sûr.
Coordonnées de contact
2 ter rue Louis Armand, 75015, Paris, France
- serviceclients@just-eat.fr
- www.just-eat.fr
3,0
Moyen
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Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Mia - Just Eat FR
J’ai commandé dans un premier…
J’ai commandé dans un premier restaurant, ma commande a été annulée sans me dire le pourquoi du comment puis ensuite j’ai commandé dans unsecond restaurant et je suis pas satisfaite pleinement de ma commande
22 juin 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Mia - Just Eat FR
Je me suis fait arnaquer à peu près 50€…
Je me suis fait arnaquer à peu près 50€ ! 2 commande jamais livrer ! Je demande un remboursement depuis + d’une semaine mais personne me répond ! Très décevant je ne vous recommande pas du tout
16 juin 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Mia - Just Eat FR
Sa dépend des restaurants
Certains restaurant oublie des articles ou sa ne correspond pas à notre commande
18 juin 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Mia - Just Eat FR
Parfait rien à dire livreur cordial…
Parfait rien à dire livreur cordial poli
Je ne jette pas la pierre mais Uber eat sont différents à part leurs livreurs
18 juin 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Mia - Just Eat FR
Bon de réduction non accepté alors que…
Bon de réduction non accepté alors que non utilisé et toujours dans les délais
14 juin 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour, Jean-François nous vous remercions pour votre retour ! Vos commentaires sont importants pour nous afin de vous proposer une expérience optimale. Dans l’éventualité où vous auriez des suggestions à faire, nous vous invitons à les envoyer sur info@just-eat.fr. Bonne journée. Josh - Just Eat FR
Je suis très déçu car j’ai reçu un plat…
Je suis très déçu car j’ai reçu un plat qui était avarier et je m’en suis plein sous prétexte que j’ai renvoyer 2 fois le message on ne me rembourse pas je trouve ça très culotté
28 mai 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour Victoria, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Josh - Just Eat FR
No problemo
Je n'ai eu aucun problème et la livraison était à l'heure, et le livreur adorable
13 juin 2024
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Josh - Just Eat FR
Souvenez-vous
Le temps d'attente extrêmement long pour la livraison sans donner de nouvelles.
12 juin 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. sachez que vous pouvez nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr. Nous vous souhaitons une excellente journée. Mike - Just Eat FR
Bonne plateforme dans l'ensemble
Bonne plateforme dans l'ensemble
2 axes d'amélioration :
- Permettre le suivi de livraison temps réel (voir la progression du livreur et l'ETA)
- Plus de vraies offres promotionnelles et de bon de réductions
13 juin 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Mike - Just Eat FR
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Mike - Just Eat FR
J’ai fait deux commandes récentes pour…
J’ai fait deux commandes récentes pour lesquelles je n’ai jamais reçu mes commandes. J’ai fait deux réclamations, pour la première j’ai obtenu un remboursement car au bout de 3h d’attente on m’a appris que les livreurs étaient en grève …. Si on m’avait prévenu plus tôt j’aurai prévu autre chose pour ma courte pause déjeuner (étant enceinte de 5 mois).
Pour la seconde commande je n’ai toujours pas eu de réponse plus d’une semaine après mes réclamations… même chose aucun passage de livreur(alors que ma secrétaire répond à chaque patient qui sonne). Tout a été débité, le restaurant a bien fourni au livreur la commande mais je n’ai jamais rien vu. Aucune réponse de la part de Just Eat. C’est malhonnête
12 juin 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Si ce n’est déjà fait, pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr avec le numéro de commande afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Mike - Just Eat FR
Livraison rapide et efficace
Livraison plus rapide que prévue, repas excellent. Nous nous sommes régalés avec mon fils.
11 juin 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Mia - Just Eat FR
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Mia - Just Eat FR
Hummm!!!
Hummm!!!! C'est bon de savoir que je vais essayer de faire la recette de votre réponse culinaire et non pas pour ne pas avoir d'offre... Merci pour tout car c'est une entreprise qui vaut le coup de si pencher sur la toc du traiteur dac oter
10 juin 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Mia - Just Eat FR
Je n’ai passé qu’une commande et elle…
Je n’ai passé qu’une commande et elle n’a jamais été livrée. Aucun suivi de la réclamation et je n’ai toujours pas été remboursé.
6 avril 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Mia - Just Eat FR
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Mia - Just Eat FR
Franchement très déçu j’ai commandée…
Franchement très déçu j’ai commandée pour presque 50€ on me livre autre que ma commande quand j’appelle bien évidemment personne ne répond au téléphone je suis dégoûtée
5 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Josh - Just Eat FR
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Mia - Just Eat FR
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Josh - Just Eat FR
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