Première fois que j’utilisais Just Eat depuis un moment, et franchement j’ai été agréablement surpris. Le choix de restaurants autour de chez moi était plus large que prévu. J’ai pris des burgers, ils... Voir plus
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1ère commande chez Just Eat. Menu burger king cheese bacon, frites cheddar et bacon, boisson Fanta. Seule la boisson a été livrée et facturation sur l ensemble de la commande. Malgré réclamation imméd... Voir plus
Livraison effectuée en 1h30 alors que j'ai reçu 7 messages "votre livreur arrive dans 10 minutes" les livreurs se desistaient probablement car c'était trop loin? J'habite à Grenoble quand même. Aucun... Voir plus
Just Eat est pour moi la meilleure application pour les commandes en ligne. Large proposition de spécialités de repas - très souvent des 'bonus' type : livraison gratuite - moins 6 euros sur une comm... Voir plus
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À propos de Just Eat France
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A propos de Just Eat
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- Un leader de la livraison de repas à domicile en France
- Just Eat est la plateforme leader de livraison de repas qui nourrit des clients affamés dans toute la France. Les commandes de repas sont livrées avec nos magnifiques vélos éléctriques orange ou directement par nos restaurants partenaires.
- Commandez votre repas est simple et rapide
- Pour que le processus de commande de repas soit le plus pratique possible, les clients de Just Eat peuvent commander directement sur le site ou sur les app iOS ou Android. Une fois le choix des plats effectué parmi plus de 15 000 restaurants, réglez votre commande par carte bancaire, ticket restaurants, espèces ou via Paypal, G-Pay ou Apple Pay, et il ne vous reste plus qu'à attendre votre livraison.
- Une grande variété de spécialités dans vos restaurants de quartier jusqu'à vos chaînes préférées
- Que vous ayez un faible pour les sushis, les pizzas croustillantes, les burgers à point ou pour vos menus préférés chez Burger King, KFC ou McDonald's, Just Eat vous propose une diversité de saveurs qui ravira vos papilles à coup sûr.
Coordonnées de contact
2 ter rue Louis Armand, 75015, Paris, France
- serviceclients@just-eat.fr
- www.just-eat.fr
3,0
Moyen
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Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Josh - Just Eat FR
Application nulle !!!!!!!
Application nulle !!!!!!!! Ne commandez jamais avec Just eat si vous voulez manger, 4/5 fois que je commande et après 1/1h30 d’attente j’appelle le restaurant pour apprendre qu’ils sont fermés ou qu’ils ont pas reçu de commande, j’hallucine franchement j’ai laisser bcp de chance mais plus jamais 👎🏼👎🏼👎🏼❌❌❌
1 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Josh - Just Eat FR
Super rapide à livrer
6 mai 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Josh - Just Eat FR
Le service est très rapide.
30 mai 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Josh - Just Eat FR
Je ne vais pas encore rappeler les…
Je ne vais pas encore rappeler les faits mais en tout cas ce que je peu en dire c’est que pour moi Just Eat reste une structure d’escroc si vous pouvez éviter de commander via cette application faite le déplacer vous vous serez sûr de manger en temps et en heure et payerez pas une commande qui arrive 2h après avoir été commander qui as fait le tour du département avant d’arriver à ma porte!! Et si vous refuser la commande car celle ci est complètement hors délais vous n’avez aucun recourt pas de numéro pour les contacter juste une boîte mail ou on vous répond que c votre faute fallait accepter la commande et surtout bien fermer sa bouche et qu’il ne me rembourserai pas… je trouve sa scandaleux à fuir absolument!!!!!!
30 mai 2024
Réponse de Just Eat France
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VOUS M'AVEZ OFFERT UN BON DE REDUCTION…
VOUS M'AVEZ OFFERT UN BON DE REDUCTION DE 10 € SUR FRANPRIX ET QUAND J'ESSAYE DE LE VALIDER IL EST INSCRIT QUE CE CODE N'EST PAS RECONNU BRAVO
29 mai 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Josh - Just Eat FR
Malhonnêtes, À FUIR
Malhonnêtes que vous êtes, vous ne remboursez pas les livraisons non effectuées
29 mai 2024
Réponse de Just Eat France
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Livraison conforme aux temps annoncé …
Commande servie dans les temps annoncés livraison rapide service sérieux
28 mai 2024
Réponse de Just Eat France
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Ma commande a été inversé
Ma commande a été inversé. Non seulement je n'est pas pu avoir la mienne mais je n'est même pas été remboursé. Du vol.
27 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Josh - Just Eat FR
Article manquant
Lors de la livraison il me manquait un article. J’ai été très vite remboursée.
2 avril 2024
Réponse de Just Eat France
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Manque d'article
Manque d'article. Aucune réponse du service client depuis plusieurs jours. Je ne recommande évidemment pas et dernière commande
22 mai 2024
Réponse de Just Eat France
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produit très bon et livraison superbe
12 mai 2024
Réponse de Just Eat France
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Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Josh - Just Eat FR
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Josh - Just Eat FR
J’ai commander la dernier commande le…
J’ai commander la dernier commande le livreur a fait tomber par terre ma commande c’est renverser il m’a ramener un sachet ouvert plein de sauce dedans je n’ai pas était remboursé et j’ai envoyer une photo à vos services j’ai toujours reçu aucun nouvelle je recommanderai plus sur just eat. Uber eat s’occupe mieu des clients
8 mai 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Josh - Just Eat FR
Just eat génial jusqu'à que vous ayez un problème
J'ai commandé le 24 avril chez un restaurateur via Just-eat. La commande n'est jamais arrivée. Je contacte donc le restaurateur qui me dit qu'il ne passe plus par Just-eat depuis plus d'un mois car il a des soucis avec la réception de commande et qu'il ne comprends pas que la commande soit validée. Je contacte donc le SAV just-eat pour trouver une solution. Je finis par recevoir une réponse me disant qu'ils vont voir via le restaurateur et que j'aurais une réponse 48h plus tard. Nous sommes le 20 mai et je n'ai toujours aucune nouvelle malgré mes relances. De plus, impossible de contacter par téléphone, le numéro est dédié exclusivement aux pros.
Pas de commande reçue et plus de 50€ dans le vent qui ne seront visiblement jamais remboursés.
Vraiment plus que déçue du service client. C'est plus qu'innacceptable pour une si grosse entreprise de traiter ses clients de la sorte.
24 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et veuillez m'excuser pour le délai de réponse. En raison d'un grand nombre d'afflux d'email, nous n'avons pas pu y répondre plus rapidement.
Je vous confirme que le nécessaire a été effectué et que vous avez reçu une réponse concernant votre plainte. Je suis une fois encore navré pour les délais.Nous vous souhaitons une excellente journée. Mike - Just Eat FR
Un livreur qui ne parle pas français…
Un livreur qui ne parle pas français difficile d expliquer ma position, même si l adresse était bonne mais il ne m a pas trouvé ??? Déçu, très déçu
19 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Mia - Just Eat FR
Commande annulée après 1h d'attente
Après avoir passé une commande sur l'application qui me dit qu'elle devrait arriver entre 25 et 35 minutes, je reçois, après 1 HEURE d'attente, un gentil mail qui m'annonce que ma commande a été annulé. Les excuses possibles sont : ruptures de stock ou intempéries. Je ne comprends pas comment il a fallu 1 heure pour s'en rendre compte. Je ne peux même pas laisser un commentaire sur ce restaurant puisque je n'ai jamais reçu la commande donc Just Eat considère que je n'ai pas été une cliente. Vraiment mal foutu du début à la fin.
19 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Mia - Just Eat FR
ses très bon m'est le seul problême…
ses très bon m'est le seul problême ses qu'il ni a pas de cacheback
19 mai 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Mia - Just Eat FR
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Mia - Just Eat FR
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