Première fois que j’utilisais Just Eat depuis un moment, et franchement j’ai été agréablement surpris. Le choix de restaurants autour de chez moi était plus large que prévu. J’ai pris des burgers, ils... Voir plus
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1ère commande chez Just Eat. Menu burger king cheese bacon, frites cheddar et bacon, boisson Fanta. Seule la boisson a été livrée et facturation sur l ensemble de la commande. Malgré réclamation imméd... Voir plus
Livraison effectuée en 1h30 alors que j'ai reçu 7 messages "votre livreur arrive dans 10 minutes" les livreurs se desistaient probablement car c'était trop loin? J'habite à Grenoble quand même. Aucun... Voir plus
Just Eat est pour moi la meilleure application pour les commandes en ligne. Large proposition de spécialités de repas - très souvent des 'bonus' type : livraison gratuite - moins 6 euros sur une comm... Voir plus
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- Un leader de la livraison de repas à domicile en France
- Just Eat est la plateforme leader de livraison de repas qui nourrit des clients affamés dans toute la France. Les commandes de repas sont livrées avec nos magnifiques vélos éléctriques orange ou directement par nos restaurants partenaires.
- Commandez votre repas est simple et rapide
- Pour que le processus de commande de repas soit le plus pratique possible, les clients de Just Eat peuvent commander directement sur le site ou sur les app iOS ou Android. Une fois le choix des plats effectué parmi plus de 15 000 restaurants, réglez votre commande par carte bancaire, ticket restaurants, espèces ou via Paypal, G-Pay ou Apple Pay, et il ne vous reste plus qu'à attendre votre livraison.
- Une grande variété de spécialités dans vos restaurants de quartier jusqu'à vos chaînes préférées
- Que vous ayez un faible pour les sushis, les pizzas croustillantes, les burgers à point ou pour vos menus préférés chez Burger King, KFC ou McDonald's, Just Eat vous propose une diversité de saveurs qui ravira vos papilles à coup sûr.
Coordonnées de contact
2 ter rue Louis Armand, 75015, Paris, France
- serviceclients@just-eat.fr
- www.just-eat.fr
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J'ai jamais été livrer car pas de…
J'ai jamais été livrer car pas de livreurs et j'attends encore pour être remboursé aucun moyen d'avoir quelqu'un pour avoir de l'aide
3 mai 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Mia - Just Eat FR
Peut mieux faire mais ça reste pratique
Il manque la possibilité de filtrer les resto par moyens de paiements acceptés.
C'est nul d'être obligé de payer par carte avec les bons de réductions. On peut même pas les utiliser avec les cartes tickets restaurants.
11 mai 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour ! Vos commentaires sont importants pour nous afin de vous proposer une expérience optimale. Dans l’éventualité où vous auriez des suggestions à faire, nous vous invitons à les envoyer sur info@just-eat.fr. Bonne journée. Mia - Just Eat FR
Service client nullisime j’ai reçu ma…
Service client nullisime j’ai reçu ma commande totalement renverser il refuse de me rembourser je ne recommande pas
11 mai 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Mia - Just Eat FR
Je n’ai toujours pas été remboursé pour…
Je n’ai toujours pas été remboursé pour une commande non honorée passée le 1er Mai au Macdo de Franconville
6 mai 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Mia - Just Eat FR
Très très bien
6 mai 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Mia - Just Eat FR
Attention pas toujours fiable
Je fais un commande pour des tacos, je rentre mon bon de réduction 6€ offert gentiment par just eat puis je paye en carte resto 25€ puis le restant en CB 8€
Et là je patiente et on me dis erreur veuillez patienter et refaire votre commande donc pas de soucis jusque là...donc je recommande avec même mode de paiement sauf que là on me dis gentiment que le bon de réduction de 6€ a déjà été utilisé et que le montant de ma carte restaurant soit 25€/jour a aussi déjà été utilisé je n'ai d'autre choix que de tout payer en CB...de l'abus j'ai donc décidé de ne plus commander via le site maintenant j'appelle directement.
Vraiment déçu
30 avril 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour Melodie, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Josh - Just Eat FR
Bonjour pratiquement tout les resto et …
Bonjour pratiquement tout les resto et snack n'ont aucune limite et aucun scrupule a pratiquer des prix qui ne correspondent plus à la demande ni au portefeuille des citoyen naïf désolant
1 mai 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre retour ! Vos commentaires sont importants pour nous afin de vous proposer une expérience optimale. Dans l’éventualité où vous auriez des suggestions à faire, nous vous invitons à les envoyer sur info@just-eat.fr. Bonne journée. Josh - Just Eat FR
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Bonjour Jean, nous vous remercions pour votre retour ! Vos commentaires sont importants pour nous afin de vous proposer une expérience optimale. Dans l’éventualité où vous auriez des suggestions à faire, nous vous invitons à les envoyer sur info@just-eat.fr. Bonne journée. Josh - Just Eat FR
Service client absent
Bonjour,
J'ai passé une commande le 03/04 dernier. J'ai suivi la commande sur le tracker, pensant qu'elle arrivait, je suis descendu plusieurs fois, remonté plusieurs sans voir ma commande arriver. Mais une dernière fois en descendant, je réussi à interpeller un livreur et lui demander s'il avait ma commande. On a essayé d'appeler le service client de Just Eat sans succès.
Ensuite j'envoie un mail pour comprendre ce qu'il s'est passé, et la seule réponse que j'ai eu est qu'on a essayé de m'appeler sans succès. Et là je suis formel, personne n'a essayé de m'appeler. Et nos différents échanges avec le service clientele ressemblent plus à un dialogue de sourd qu'autre chose.
Bref je suis très très déçu.
On ne reconnait un service que lorsqu'on a un problème, et l'aptitude du service à vous écouter et à trouver une solution. Je n'ai pas ressenti l'écoute.
3 avril 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour Amévi, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Josh - Just Eat FR
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Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre retour ! Vos commentaires sont importants pour nous afin de vous proposer une expérience optimale. Dans l’éventualité où vous auriez des suggestions à faire, nous vous invitons à les envoyer sur info@just-eat.fr. Bonne journée. Josh - Just Eat FR
A quoi ça sert ?
A mon humble avis, le montant de la commission perçue par just eat (versée par le client ET le commerçant est intantinet abusif..) surtout qu'il n'inclut pas "les frais de livraison" ( quand il y en a...)
donc on se demande "à quoi ces frais peuvent-ils bien servirent..?"
27 avril 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour Francky, nous vous remercions pour votre retour ! Vos commentaires sont importants pour nous afin de vous proposer une expérience optimale. Dans l’éventualité où vous auriez des suggestions à faire, nous vous invitons à les envoyer sur info@just-eat.fr. Bonne journée. Josh - Just Eat FR
article manquant dans ma commande…
article manquant dans ma commande livrée avec 1 heure de retard aucun remboursement de leur part un simple code de 20% m'a été donné malgré plusieurs relances de ma part peu de restaurant présent sur le site ce qui limite le choix je n'utiliserai plus jamais leur service.
24 avril 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Mia - Just Eat FR
Servi dans les temps et très bon !
24 avril 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Mia - Just Eat FR
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Mia - Just Eat FR
Les réductions ne sont pas toujours…
Les réductions ne sont pas toujours applicables, certains restaurants annulent votre commande à la dernière minute. Quelques frais de livraisons et montant de frais sont exorbitants.
21 avril 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à nos services. Nous sommes sincèrement navrés pour cet imprévu. Pourriez-vous svp nous contacter à l'adresse : info@just-eat.fr afin qu'on puisse faire le nécessaire ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Mike - Just Eat FR
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Mike - Just Eat FR
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Mike - Just Eat FR
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour ! Pour toute demande urgente vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante info@just-eat.fr. Bonne journée. Josh - Just Eat FR
Réactivité et fidélité
Application efficace avec de belles réductions en contrepartie. Bien présente même en cas de problème avec les établissements de restauration.
10 avril 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour Vince, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients afin de garantir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Josh - Just Eat FR
Frais de livraison
Frais de livraison souvent gratuit dommage qu’il n’y ait pas plus de restaurant partenaire.
15 avril 2024
Réponse de Just Eat France
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour ! Vos commentaires sont importants pour nous afin de vous proposer une expérience optimale. Dans l’éventualité où vous auriez des suggestions à faire, nous vous invitons à les envoyer sur info@just-eat.fr. Bonne journée. Josh - Just Eat FR
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