Emuk Spiegels besteld voor ons nog te leveren Tiguan 2026 model. Ondanks dat er op de website werd aangegeven dat de verwachtte levertijd eind april zou zijn werden wij verrast met de levering. B... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Na weken modderen en twee tochtstroken nog steeds geen passende tochtstrook. Daardoor ook beschadiging opgelopen aan mijn spiksplinternieuwe caravan. Ander merk gekocht en past perfect. Bij retour wor... Voir plus
L'entreprise a répondu
Beide artikelen besteld TRUMA Duocontrol 30MB, HD-SLANG SBS t.b.v. Duocontrol 45 cm. Zeer snelle service. Na wat misverstanden op de site over de levensduur van de HD slangen zelfs op Zondag een... Voir plus
Begin dit jaar vonden wij de perfecte meubeltjes voor onze nieuwe camper bij kampeerdump.nl! Plooistoelén, eettafel, apero tafel en relax stoelen… Vlotte bestelling nog vlottere levering. Toen wij nu... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Default Description
Coordonnées de contact
Platinastraat 52, 2718RZ, Zoetermeer, Pays-Bas
- 0793617014
- info@kampeerdump.nl
- www.kampeerdump.nl
4,3
Excellent
188 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Uitgebreide webshop met scherpe prijzen.
12 août 2023
Avis spontané
Fijn contact…
We hebben contact gehad in een aantal onderdelen waar we niet uit kwamen, snelle reactie inclusief de onderdeel tekeningen van onze koelkast waardoor we de rekjes konden bestellen een ook nog een snel fijn geholpen
26 juillet 2023
Avis spontané
Ongebruikt product na 24 dagen…
Ongebruikt product na 24 dagen geretourneerd maar ze zijn erg strict op de regels…
Zelfs tegen gereduceerde inruilprijs was deze shop onvermurwbaar
Leuke producten slechte service volgende aankopen voor onze kampeerhobby gaan niet via deze winkel
Als reactie op hieronder,
redelijkheid had dit alles kunnen voorkomen, ik en andere zien mij als een zeer redelijk persoon. Kennelijk heeft deze winkel wel tijd om reviews te bestrijden maar steekt geen effort in klantrelaties. Bij een redelijke opstelling in deze was dit alles niet nodig geweest.
Grappig overigens dat Maarten van hieronder op marktplaats wel biedt op zijn eigen producten....
Hij doet zelf wel mee aan de koehandel en wil op hetzelfde product tweemaal verdienen hmmm.
28 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Kampeerdump.nl
Beste Elise en Wilco, gisteren was u bij ons in de winkel en hebben we u netjes te woord gestaan, helaas staan vaak in negatieve reviews dat de webwinkels niet klantvriendelijk zijn. Er zijn namelijk regels die gelden voor de consument maar ook voor ons, in dit geval is 14 dagen retourneren de normaalste zaak van de wereld u was hier ook van op de hoogte. Tijdens het verlaten dreigde u al met het schrijven van een slechte review (uw keuze) tevens stuurt u vrouw nog een email om te gaan handje klappen waarvoor wij het dan maar terug moeten nemen, tevens zie ik een marktplaats advertentie staan waar u ons in ten schande brengt, en dan moeten wij nog voor u klantvriendelijk zijn. Uw reden was vakantiestress? Door rood rijden is ook een bekeuring. In dit geval was uw houding voor ons de grens. Veel klanten kopen bij ons met plezier we helpen ze graag in advies, en een ieder weet dat bijna 4 weken na aankoop het lastig wordt om alles maar weer retour te nemen. Met vriendelijke groet, Team Kampeerdump
Update reacties, Beste Wilco inmiddels 2 reacties van u verder waar u wat ons betreft uzelf volledig belachelijk maakt, ik ga hier verder niet meer op in het begint zelfs op laster te lijken uw aannames berusten echt op niets, droomt u alstublieft verder als u uw gelijk niet krijgt Foei Meester, Voor al onze trouwe klanten en nieuwe klanten, wij reageren uit eerlijkheid op onze reviews en net zoals meneer Wilco zijn ongelijk wilt komen halen.
maandag spiegel besteld dag nadien al…
maandag spiegel besteld dag nadien al in huis bedankt
10 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Kampeerdump.nl
Beste Welvis, hartelijk dank voor uw positieve review. We doen onze uiterste best. Met vriendelijke groet, Team Kampeerdump
2 maanden geleden een luifel gekocht…
2 maanden geleden een luifel gekocht bij kampeerdump. Fantastisch geholpen via de mail. Van de week een probleem door storm aan de luifel. Replay op de mail van 2 maanden terug en weer direct antwoord. In 1 woord super. Vandaag het nieuwe onderdeel opgehaald. Super lieve meiden:) wij komen er graag weer terug!
7 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Kampeerdump.nl
Beste Esther, hartelijk dank voor uw mooie review. We doen onze uiterste best ook in deze drukke tijden om een ieder zo goed mogelijk te helpen, in uw vraag hebben we u graag geholpen en graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet Team kampeerdump ( de meiden)
Wat een fijn bedrijf met een super…
Wat een fijn bedrijf met een super service. Ik had een grote bestelling gedaan maar helaas ging onze trip door omstandigheden niet meer door. Contact gehad met Lisa en zij begreep ons probleem. Samen zijn we tot een oplossing gekomen hoe we dit snel en makkelijk konden regelen. Heel erg bedankt voor deze service! Ik zal jullie zeker aanraden.
20 juin 2023
Avis spontané
Wat een fantastische service
Wat een fantastische service, advies voor een luifel op onze VW T5 omdat we een hefdak hebben kwamen ze met zeer practische oplossingen geen standaar werk maar uit ervaring. Hier was ik naar op zoek zeer tevreden mijn aankoop gedaan
10 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Kampeerdump.nl
Beste Wilfred, heel erg graag gedaan dat we u mochten helpen tot de volgende keer. Team Kampeerdump
Gisteren bestelling gedaan werd direct…
Gisteren bestelling gedaan werd direct teruggebeld dat de levering al de volgende dag zou plaats vinden, betreft toch een luifel van 400 meter knap dat het ze zo snel is gelukt. En inderdaad vanochtend al aangekomen netjes met groot transport knap hoe de chauffeur deze wagen in onze straat kreeg en de luifel is geleverd bij ons in Belgie. Vanavond ga ik deze gelijk monteren ben er super blij mee dank voor de goede service en de snelle levering een dikke Pluim
7 juin 2023
Avis spontané
Het woord service is hier niet bekend
Het woord service is hier niet bekend, werden hier zo onbeschoft te woord gestaan met een simpele vraag of iets na die 14 dagen wegen omstandigheden retour kan. Ze begon ons gewoon uit te lachen via de telefoon.
Ik denk dat ze geen tijd hebben om service te verlenen omdat ze te druk zijn met het reageren op alle slechte reviews.
8 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Kampeerdump.nl
Beste Clemens, u bent ook erg druk om ons overal te schande te brengen, ik heb u nu op meerdere platforms al aangesproken. U vrouw heeft ons vanochtend gebeld en dit gesprek is voor trainingsdoeleinden opgenomen, omdat dit iets is om na een review ook te kijken waar wij van konden leren merkte ik op dat uw vrouw aangaf dat de spiegels niet lekker paste en mijn medewekster vroeg wanneer heeft u deze aangekocht dit was op 11 april 2023 dus 2 maanden na aankoop, (u jokt natuurlijk na 14 dagen niet netjes) toen er netjes werd aangeven dat dit niet meer onder de 2 weken retourrecht viel dreigde u op de achtergrond dat u op alle platformen ons wel ten schande zou brengen, en u laatste woorden aan de telefoon tegen onze medewerkster was Val Dood, dit vinden wij toch erg onder de gordel het lijkt zelfs een beetje op stalking. U krijgt niet u zin en u mag schrijven en roepen wat u wilt. Nogmaals hier zijn wij niet van gediend. Ik wens u veel succes toe met uw frustraties.
Ik had een kleed voor buiten gekocht
Ik had een kleed voor buiten gekocht. Bij ontvangst bleek de buitenhoes kapot te zijn. Ik had de verpakking niet open gemaakt met iets scherps, dus het kon niet door mij gedaan zijn. Na hierover femaild te hebben, kreeg ik het volgende antwoord:
De hoezen worden gecontroleerd voor wij deze versturen.
Het lijkt erop dat u het pakket opengemaakt heeft met een scherp object, daardoor kan de hoes inderdaad scheuren.
Hiervoor zijn helaas geen nieuwe hoezen beschikbaar.
Er viel dus niet over te praten. Jammer deze reactie en niet erg klantvriendelijk
5 juin 2023
Avis spontané
Niet nog eens.
Geen factuur ontvangen ondanks herhaald verzoek.
Vervoerskosten betaald en nogmaals bij terugsturen nogmaals.
Hoezo goedkoop?
De communicatie via e-mail verliep vlot.
6 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Kampeerdump.nl
Beste h. Bos, helaas heeft u bij uw bestelling een fout in uw email adres gemaakt en kunnen we niet meer automatisch uw factuur toesturen, we zullen deze via de email die u als laatste heeft gestuurd aan u versturen, omtrent het terugsturen daar zijn wel een mail of 20 overheen gegaan voordat het uw duidelijk was, jammer dat u de service zo heeft ervaren. We hebben het bedrag ook direct na ontvangst aan u teruggestort.
Supersnelle reactie op bestelling
Supersnelle reactie op bestelling, heel vriendelijk telefonisch geholpen en geinformeerd. Snelle, doortastende afhandeling. En bovendien nieuw duurder type boiler geleverd toen bleek dat gevraagd type niet meer kon worden geleverd
27 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Kampeerdump.nl
Heel erg graag we doen graag dat stapje extra en waarderen uw mooie review ,
Super goede service
Super goede service. Een echte aanrader.
Houd je goed op de hoogte van de levering en goede prijs.
17 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Kampeerdump.nl
Beste Constance bedankt voor je geweldige review en positieve beoordeling. Onze medewerkers zijn zo vriendelijk, omdat we altijd met ontzettend leuke klanten mogen werken en u was daar geen uitzondering op. We hopen u de volgende keer weer van dienst te mogen zijn!
Prima service en klantvriendelijkheidVier maanden geleden Indel B compressor…
Vier maanden geleden Indel B compressor koelkast gekocht bij Kampeerdump. Nu thermostaat defect. Gemeld bij Kampeerdump die direct met Badé Steenbergen contact opnamen. Dezelfde middag door Badé gebeld en afspraken gemaakt over reparatie. Is inmiddels gebeurd en zowel over service van Kampeerdump als van Badé zeer tevreden. Klantgerichte bedrijven om terug te keren!
28 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Kampeerdump.nl
Beste Klaas, heel erg graag gedaan en bedankt voor uw fijne reactie.
Zeer slechte retourservice
Zeer slechte retourservice, dus let op na 14 dagen wordt niets meer retour genomen. Deze leverancier werkt zonder voorraad en besteld bij fabrikant. Bij andere kampeerwinkels heb je minimaal 30 dagen de tijd. Ik bestel hier nooit meer iets.
Als reactie op het antwoord van Kampeerdump:
Ik heb voordat ik bestelde aangegeven dat ik op vakantie was en het artikel bij mijn zoon zou laten bezorgen en pas eind september het artikel kon bekijken. Nu opeens van dit gesprek niets terug te vinden ???? Dan maar iets meer betalen en bij OBELINK bestellen, daar kan je tenminste binnen 30 dagen retourneren en kunnen ze je geschiedenis terug vinden. FenE
27 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Kampeerdump.nl
Beste F. Huisman, zoals onze voorwaarden aangeven hanteren wij het consumentenrecht van de overheid en dat is voor retourneren 14 dagen, u meld uw retour aan na 21 dagen, aan de telefoon gaf u aan dat als we het niet zouden innemen u een slechte review zou schrijven dat heeft u hiermee ook gedaan. Voor ons is dit een grens waar we dan ook niets meer mee kunnen doen. U geeft aan dat we geen eigen voorraden hebben nou u mag in ons magazijn komen kijken, echter de kast die u besteld stond netjes bij levertijd 1-3 werkdagen wat heel veel bedrijven hanteren en die zijn we ook netjes nagekomen. Van de 45000 artikelen die we aanbieden kunnen we nooit alles op voorraad hebben daarvoor zijn wij geen BOL.com met een giga vermogen om dit te doen, echter heeft u op prijs bij ons gekocht omdat wij natuurlijk scherpe prijzen hebben. U gaat dan met uw bestelling ook akkoord met onze voorwaarden. Wij vinden het erg jammer dat de mentaliteit zoals bij u is veranderd, dreigen en bedrijven die netjes hun voorwaarden hebben en eerlijk met hun producten en klanten omgaan om ons dit zo aan te rekenen, ik wens u veel succes toe met uw aankopen elders. Met vriendelijke groet, Team Kampeerdump
Dankzij Kampeerdump heb ik een nieuw bakje in mijn koelkast
Dankzij Kampeerdump heb ik een nieuw kunststof bakje in mijn (al wat oudere) caravan koelkast. Veel uitzoekwerk qua model en uiteindelijk is er speciaal 1 gemaakt die ook nog eens perfect past. Hulde voor deze service.
17 août 2022
Avis spontané
Teleurstellende service
Bestelling geplaatst, maar achteraf blijkt 1 van de producten niet leverbaar.
Verstopt in een mail "Uw bestelling #... werd geupdate met volgende status Bezig met verwerken." staat een bericht in gebrekkig Nederlands van Jane met een (veel minder goed) alternatief.
Dit voorstel heb ik afgewezen, met het verzoek de rest van de bestelling (€80) op te sturen. Krijg ik als reactie dat er vervolgens verzendkosten (a €6.95) bijkomen. Lijkt mij dat kampeerdump hier niet kan leveren en op zijn minst een tegemoetkoming had kunnen doen, maar enige vorm van service blijft weg.
5 août 2022
Avis spontané
Réponse de Kampeerdump.nl
Beste Matijn, zoals door u aangegeven in een reactie aan ons wilde u graag uw ervaring delen aan iedereen, , u gaf ook aan ik hoop dat dit een slechte grap is? in uw geval is er inderdaad gereageerd dat uw order onder de 100 euro komt omdat er 1 artikel niet leverbaar is, we communiceren dan altijd naar de klant indien dit het geval is dat er dan verzendkosten bijkomen, helaas zijn de verzendkosten uit de pan gestegen en betalen ook wij meer dan uw bijdrage, echter staan we natuurlijk altijd open voor een oplossing helaas door uw reactie, en uw bericht konden we hier niet meer op reageren, uiteraard staat ons aanbod hier nog voor open, als u ons daarop een reactie wil geven dan lossen we het netjes voor u op. Onze excuses. Team Kampeerdump
Update 12/09 zoals helaas verwacht hebben we geen reactie gekregen en konden we u derhalve niet een oplossing bieden.
Vlak voor onze vakantie hebben we twee…
Vlak voor onze vakantie hebben we twee Travellife stoelen besteld. Na het plaatsen van de order werden we gebeld door Jane. Probleempje met kleur werd snel opgelost en de stoelen werden binnen een dag geleverd. Perfecte service!
4 août 2022
Avis spontané
Réponse de Kampeerdump.nl
Beste Hans, wat fijn dat we u hebben kunnen helpen, en dank voor uw mooie woorden, heel veel plezier met uw stoelen en tot de volgende keer. Team Kampeerdump
Goede ervaring … én héél vriendelijk…
Goede ervaring … én héél vriendelijk geholpen..!
Je kunt gerust online bestellen… dankjewel, Jane van Kampeerdump in Zoetermeer. 🙏
21 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Kampeerdump.nl
Beste Ria, Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Met vriendelijke groet, Team Kampeerdump
Klantonvriendelijke houding
Vandaag helaas een slechte ervaring mbt klantonvriendelijk gedrag. Ik wilde een set onderlegplaten voor de uitdraaisteun van de caravan terugbrengen maar was 1 week te laat met retourneren. De retourtermijn is immers 2 weken. Het gaat hier om een product met een waarde van...hou je vast € 8 ex btw. De discussie werd direct afgekapt. Te laat is te laat. Helemaal mee eens. Of je nu 1 uur te laat bent of 1 week. Klopt helemaal. Maar kom op. Is er dan zero bereidwilligheid om mee te denken met de klant? Het product zou niet teruggenomen kunnen worden door de leverancier werd me verteld!? Pardon? Dit gaat gewoon om een voorraadartikel welke nieuw in de doos aan een volgende klant verkocht kan worden. Omzet prevaleert helaas boven klantrelatie. Zeer jammer!
21 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Kampeerdump.nl
Beste Daniel, zoals u aangeeft waar trekken we de grens 1 uur ,1 week, 1 maand. Soms komen er klanten na maanden, ik vind 2 weken om iets terug te brengen aan de ruime kant, inderdaad het gaat om een artikel van 7,99 euro inclusief BTW , en ik denk dat u aan benzine meer kwijt bent om naar ons toe te rijden. EN ook om de moeite te doen om uw eerste review te schrijven op Trustpilot om ons de boze boeman te laten zijn. Helaas in sommige gevallen zoals de uwe komt een mededeling niet prettig aan. Het is jammer dat u het gewoon niet sportief opneemt en dat u zelf niet eerder aan ons heeft gemeld had telefonisch gekund binnen 2 weken na aankoop dat u het retour wilt komen brengen, wij gaan namelijk zeer soepel om binnen de gestelde periode om samen met de klant zijn of haar retour in ontvangst te nemen. Met vriendelijke groet, Team Kampeerdump
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.