Kaplan International Languages Avis 

3 755
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 129 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent fréquemment le professionnalisme et la disponibilité du personnel et des conseillers, qui sont décrits comme attentifs, réactifs et efficaces pour accompagner leurs projets. De nombreux avis expriment une grande satisfaction quant à l'expérience globale, mettant en avant la richesse des programmes et des cours dynamiques et bien structurés qui favorisent une progression rapide. Les équipes pédagogiques sont également saluées pour leur compétence et leur approche accueillante, créant un environnement d'apprentissage motivant et convivial. Cependant, certains clients ont signalé des préoccupations concernant l'organisation pédagogique, citant des problèmes tels que des classes regroupant tous les niveaux sans répartition adéquate et un manque de correction lors des échanges entre étudiants non anglophones.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel positif, soulignant l'efficacité et la gentillesse des conseillers,... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur, la décrivant comme très bonne,... Voir plus

Location

Les utilisateurs décrivent des expériences positives concernant la localisation, beaucoup appréciant les... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service. De nombreux clients ont exprimé leur... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service client, soulignant la clarté, la précision et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne expérience dans l’ensemble. L’équipe Kaplan est très agréable, l’ambiance en classe était très bonne et riche en rencontres internationales. Il manque cependant des liens de cohésion cré... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec Kaplan Santa Barbara du début jusqu’à la fin ! Très bon suivi du staff Kaplan ! C’était ma première aventure et je ne regrette rien. J’en garde actuellement de très bons... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les cours génial ! Professeur motivant Le logement en Homestay pas adapté pour des personnes ayant l'habitude de manger des fruits et des légumes. Les sorties le soir, pas facile a gérer. Proc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Equipe à l’écoute que se soit sur place ou par téléphone, qui répond à toutes les questions afin de bien préparer un projet adapté à ses besoins et ses envies. Merci à Jonathan pour sa patience.


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de cours de langues étrangères
  2. Institution éducative
  3. École d'anglais
  4. École de langue

Écrit par l'entreprise

The world's language school. We believe in the power of language education to build connections, forge opportunities and enrich lives. We offer English, French, and German courses in spectacular locations across the world. Let us help you go further with languages. Now owned by Inspirit Capital. Use of Kaplan brand under license.

Guaranteed Progress with Intensive English Courses

Advance At Least One Level Every 10 Weeks

Advance At Least One Level Every 10 Weeks
If you switch to an Intensive English course of 10 weeks or more, we can guarantee you will improve your English by at least one level of fluency in one of our US, UK, Canada or Ireland schools. If you don't, we'll give even give you an extra four weeks of tuition absolutely free. Terms and conditions apply

Find Out More About Guaranteed Progress at Kaplan!

Have your mind set on coming back? Get in touch for a free consultation, and let's find the right course to continue your journey with English.

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Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Tous les avis

(3 755)

341 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Les cours génial

Les cours génial ! Professeur motivant

Le logement en Homestay pas adapté pour des personnes ayant l'habitude de manger des fruits et des légumes.
Les sorties le soir, pas facile a gérer.

Prochaine fois, cours uniquement.
Air BNB pour le logement.

22 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les cours ainsi que l’accompagnement de vos professeurs 😊

Merci également d’avoir partagé vos remarques concernant le logement et l’organisation des sorties. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer l’expérience de nos étudiants.

Au plaisir de vous revoir prochainement !

Noté 5 sur 5 étoiles

6 semaines à Bournemouth

6 semaines à Bournemouth

Point positif :
- Host family ( satisfaite de la maison et de la localisation + host family friendly et force de proposition sur les lieux à aller découvrir)
- Ecole et personnel (très à l'écoute, supportive, services mises en place pour nous permettre travailler notre anglais en dehors des cours, activités proposées chaque semaine qui nous permettent de rencontrer de nouvelles personnes + locaux propres)

Merci à Kaplan et à son personnel, mention spéciale à Chloe Quintin pour son accompagnement et sa réactivité.

Point à améliorer :
Rafraîchissement des locaux, pour qu'ils soient plus lumineux (pour les salles).
L'équipement informatique.

22 mai 2026
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour détaillé !

Nous sommes ravis que votre séjour à Bournemouth se soit bien passé et que vous ayez apprécié votre famille d’accueil, l’accompagnement de l’école ainsi que les activités proposées 😊

Merci également pour vos mots concernant Chloé et son accompagnement tout au long de votre projet !

Nous prenons aussi en compte vos remarques sur les locaux et l’équipement informatique afin de continuer à améliorer l’expérience de nos étudiants.

Au plaisir de vous voir très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement

De la demande de renseignement à la finalisation de mon séjour, je suis très satisfait de Kaplan. Ma conseillère Chloé s'est plié en 4 pour répondre à mes attentes et trouver les réponses à mes nombreuses questions. Je recommande.

22 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !

Nous sommes ravis que votre expérience avec Kaplan se soit si bien passée et que Chloé ait pu vous accompagner tout au long de la préparation de votre séjour 😊

Au plaisir de vous voir très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience concernant mon…

Très bonne expérience concernant mon accompagnement avec Chloé. Très réactive et répond parfaitement à nos questions. Nous sommes serein pour notre séjour qui approche grâce à Chloé ✨

22 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que l’accompagnement de Chloé et sa réactivité aient pu vous aider à préparer votre séjour en toute sérénité 😊

Au plaisir de vous voir très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience ✨

Très bonne expérience ! Équipe réactive, professionnelle et toujours agréable

22 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez vécu une très bonne expérience et apprécié la réactivité ainsi que le professionnalisme de nos équipes 😊

Au plaisir de vous voir très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Accompagnement et suivi au top

J'ai particulierement apprécié l'accompagnement et le suivi de mon dossier

21 mai 2026
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accompagnement et le suivi de votre dossier 😊

Au plaisir de vous voir très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis suivi

Très bon suivi pour la préparation de mon dossier de séjour. Tout s’est très bien passé. Fares a su répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme. Je me suis sentie bien accompagnée tout au long des démarches. Merci encore pour votre aide !

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que la préparation de votre séjour se soit si bien passée et que Fares ait pu vous accompagner avec professionnalisme tout au long des démarches 😊

Au plaisir de vous voir très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Suivi exceptionnel

Top j’ai été suivie par Sarah qui m’as aidé à organiser mon séjour Kaplan à Los Angeles! Je recommande vivement 🫶🏼

19 mai 2026
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que l’accompagnement de Sarah ait pu vous aider dans l’organisation de votre séjour à Los Angeles 😊

Merci également pour votre recommandation !

Au plaisir de vous voir très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyable

Les équipes Kaplan ont été super aimables et réactives que ce soit pour préparer mon départ ou sur place à LA.
Les cours sont très interactifs, on y fait de bonnes rencontres.
Honnêtement la meilleure expérience de ma vie.

14 mars 2026
Avis spontané
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Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que votre séjour à Los Angeles ait été une aussi belle expérience et que vous ayez apprécié l’accompagnement de nos équipes ainsi que l’ambiance des cours 😊

Au plaisir de vous voir très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyable

L’école était super, j’ai rencontré des personnes géniales. J’ai fait seulement deux semaines de cours, mais cela m’a quand même bien aidé à m’améliorer.
L’accompagnement est super, petit clin d’œil à Chloé qui a été très réactive à toutes mes questions.
Merci beaucoup !

13 avril 2026
Avis spontané
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Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’école, les rencontres faites sur place et que ces deux semaines vous aient permis de progresser 😊

Merci également pour vos mots concernant Chloé et son accompagnement.

Au plaisir de vous voir très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon expérience est pour le moment très bien.

Mon expérience est pour le moment très bonne. Elle n'est pas terminée encore mais je peux déjà confirmer que les échanges que j'ai eu avec Chloé Quintin ont tous été très très bien. Chloé est une personne très patiente, compréhensive et de bons conseils. A chaque étape du processus de préparation, elle a été présente. Son accompagnement avant et pendant est très important. Elle est très à l'écoute. Une personne de confiance qui a su comprendre mes objectifs.

18 mai 2026
Avis spontané
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Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que votre expérience se déroule si bien jusqu’à présent et que l’accompagnement de Chloé ait pu vous aider à chaque étape de votre projet 😊

Au plaisir de vous voir très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience parfaite.

Je suis parti 3 semaines à Edimbourg et ai suivi des cours d'anglais avec Kaplan. L'expérience avec cet organisme a été pour moi une réussite du DÉBUT à la FIN. Non seulement l'accompagnement de l'organisation a été d'une grande précision, notamment celui de Chloé Quinitin qui a montré une très bonne réactivité et un suivi plus que parfaits concernant mes demandes et mon séjour en général. Comme beaucoup je pense, j'étais très anxieux à l'idée de me retrouver seul dans l'inconnu, mais grâce à Kaplan, toutes mes contrariétés se sont envolées et ce séjour a finalement été très enrichissant. Je recommande vivement Kaplan pour partir en séjour linguistique, c'est selon moi la solution pour une expérience 100% réussite.

19 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que votre séjour à Édimbourg ait été une réussite du début à la fin et que l’accompagnement de nos équipes ait pu vous rassurer avant votre départ 😊

Merci également pour vos mots concernant Chloé, cela lui fera très plaisir.

Au plaisir de vous voir très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience avec Kaplan !

Super expérience avec Kaplan !
Équipe au top, accompagnement clair et efficace du début à la fin. Les contenus étaient très utiles et bien organisés. Je recommande sans hésiter 👍

20 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accompagnement de nos équipes ainsi que l’organisation du séjour 😊

Merci également pour votre recommandation !

Au plaisir de vous voir très bientôt !

Noté 4 sur 5 étoiles

C’est une experience enrichissante

C’est une experience enrichissante, qui nous fait découvrir une culture des personnes du monde entier une nouvelle langue.

10 janvier 2026
Avis spontané
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Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que cette expérience vous ait plu et vous ait apporté autant sur le plan humain que linguistique 😊

Au plaisir de vous voir très bientôt !

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience.
- point négatif : cohabitation avec de jeunes étudiants dans la résidence

9 mai 2026
Avis spontané
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Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez vécu une très bonne expérience 😊

Concernant la résidence, la cohabitation avec d’autres étudiants fait en effet parfois partie de l’expérience en résidence étudiante et permet aussi de favoriser les échanges et les rencontres internationales.

Au plaisir de vous voir très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis partie avec kaplan pendant 5sem…

Je suis partie avec kaplan pendant 5semaines et je dois dire que c’etait l’une de mes plus belles experiences, la plus original, un petit pincement en pensant que c’etait la premiere et la derniere fois que je vivais une experience comme celle ci. 5 semaines est tres bien pour prendre confiance en soi a l’oral. Un peu court pour plus de vocabulaire.
Merci a mon professeur mais aussi a toute l’equipe kaplan très réactive avant et pendant le sejour.

4 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que cette expérience ait été l’une de vos plus belles aventures et qu’elle vous ait permis de gagner en confiance à l’oral 😊

Merci également pour vos mots concernant votre professeur et notre équipe, cela nous fait très plaisir.

Au plaisir de vous voir très bientôt !

Noté 1 sur 5 étoiles

Les problèmes avaient bien été signalés pendant le séjour

Je suis surprise de la réponse apportée à mon précédent avis, laissant entendre que les problèmes rencontrés n’avaient pas été signalés pendant le séjour.

Plusieurs étudiants, dont moi-même, avons pourtant discuté à plusieurs reprises des problèmes d’organisation avec les professeurs ainsi qu’avec le management de l’école : classe unique regroupant tous les niveaux de A1 à C2, absence totale de répartition par niveau, conversations entre étudiants non anglophones sans corrections pédagogiques, etc.

Le problème ne concernait pas un incident ponctuel mais bien l’organisation générale des cours pendant plusieurs semaines.

Par ailleurs, il me semble qu’assurer une répartition cohérente des niveaux fait partie des bases pédagogiques attendues d’une école de langues. Mélanger dans une même classe des étudiants allant de A1 à C2 pendant plusieurs semaines est un problème structurel évident, qui ne devrait pas avoir besoin d’être signalé par les étudiants eux-mêmes, surtout au vu du prix des cours intensifs.

Mon premier avis reflète donc simplement et honnêtement mon expérience après 4 semaines de cours intensifs à Kaplan Torquay.

13 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

À disposition pour nous aider à connaître tout ce qui est possible et intéressant à faire.

Ce qui est intéressant, c’est la disponibilité des intervenants de KAPLAN. Et bien évidemment de SARAH qui a toujours été présente et ce qui a été très importants pour nous. Donc ce que l’on dit -c’est votre notre totale satisfaction. Bien à vous, tous. Guy MEUNIER.

5 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour, Monsieur Meunier 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de nos équipes, et tout particulièrement celui de Sarah, a contribué à votre satisfaction tout au long de votre projet

Nous vous remercions pour votre confiance et au plaisir de vous voir très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

En toute honnêteté il ne m’a pas fallu plus de 5 minutes

En toute honnêteté il ne m’a pas fallu plus de 5 minutes pour me convaincre de passer réservation, Fares est très gentil et à su me donner confiance pour mon séjour avec Kaplan, un grand merci, hâte de commencer ce nouveau projet

12 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que Fares a su vous accompagner et vous mettre en confiance pour votre projet
Toute l’équipe vous souhaite un excellent séjour linguistique et une très belle expérience à l’étranger

Noté 5 sur 5 étoiles

très sérieux

11 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Kaplan International Languages

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange avec votre conseiller a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans votre parcours !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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