KappAhl Avis 161

Jeg regnet med at jeg ikke hadde trengt å returnere varen min for å få 25% avslag på den i etterkant siden de hadde startet med salg (jeg hentet varen i en butikk hvor det var 25% på alt sant), så jeg sendte inn en forespørsel. Jeg kunne teknisk sett returnert varen og bestilt på nytt for å spare penger, men her orka ikke kundeservice agenten å hjelpe, gitt. Treig på å svare er de også.

Otrevlig äldre kvinna på Kappah Backaplan. Hon har jobbat där i flera år och alltid sur och otrevlig. Igår var jag inne för jag hade handlat julklappar hos dem och ville ha en kartong då jag inte fick det. Jätte sur och otrevlig vägrade lämna även fast jag var villig betala. Hade gått runt på backaplan redan och letat efter att köpa men ingen sålde tillräcklig stor. Tyckte synd om en yngre kollega som man märkte var villig att lämna men hon titta surt på henne och strikt sa nej.

Denne anmeldelsen gjelder nettbutikken. Jeg bestilte en kjole, fikk ordrebekreftelse og gledet meg til å motta den. Hele ordren hadde blitt kansellert uten at jeg fikk beskjed, da kjolen var utsolgt. Jeg fikk kun en Mail om en registrert kundehenvendelse. Kundebehandler var lite serviceinnstilt, og det var bare slik det var… ELENDIG..

Jag har svårt att förstå KappAhls attityder. Man kan tro att ni har inkomster från andra håll än era kunder!
Varför skall jag som kund behöva bli registrerad som medlem och hos klarna bara för att ni inte har en viss storlek på plagget jag vill köpa i butiken lagar. Andra kan ta hem vid nästa leverans och skicka ett SMS då plagget finns i butiken men inte ni.
Ni stjäl tid från kunderna då det tog 15 minuter för expediten att göra dessa 2 registreringar samt förskottsbetalning. Därmed är också behovet av butikerna borta så stäng dessa.
När man då blivit medlem bombarderas man av er med erbjudanden å vill man ta bort mejlen fanns ingen länk till detta längst ner i mejlet från er. Ringer man och ber om att slippa fler mejl blev jag hantera av en dam som satt på piedestal och talade om för mig att jag var otrevlig då jag krävde att mejlen omedelbart skulle upphöra. Andra har också tyckt att kundtjänsten är otrevlig!
Så det blev till sist ett beslut att aldrig mer handla i någon av KappAhls butiker eller på nätet och jag hoppas att dessa rader får andra att göra detsamma!

Otrevliga personal på Kappahl Uppsala city 👎🏻👎🏻 Men det gäller inte ungarna
Och man får sms rabatt kod och det gäller inte använda det 😡

Väldigt otrevliga på kundtjänst, och inte alls tillmötesgående.

Jag beställde en hårklämma hos KappAhl. När det levererades så var gängan helt av och klämman helt trasig. Från och med nu blir det andra butiker jag vänder mig till när jag ska köpa liknande produkter

Det är nästan den enda butiken som har lite plus size. Jag tycker att deras plus size kläder är ganska dyra och dessutom tråkigare än kläderna i mindre storlekar. Samt att personalen ofta tjatar om att man ska köpa strumpor eller halsduk eller nåt. Jag ger dem ändå godkänt eftersom jag tyvärr måste ha kläder på mig, och de säljer ju kläder jag kan använda, även om jag hellre hade köpt billigare, roligare kläder av mindre tjatig personal.

Bestilte en hel del børnetøj under deres seneste kampagne. Bestilte lørdag og har modtaget idag onsdag. Ingen problemer herfra ☺️

Jag har ingen bil och har ingen hjälp. Sitter isolerad då jag inte kan vaccinera mej p.g.a mina sjukdomar

Jag köper inte av nån om de inte har hemleverans och jag betalar vad det kostar att få varorna hemleverade.
Om jag måste hämta ut även på en stor affär är jag så rädd att all min energi är borta för resten av dagen.

Mycket dåligt i dessa tider inte erbjuda hemleverans. Jag köper av mycket mindre företag som har hemleverans och kostar bara 49 kr att leverera hem.

Beställde via deras app. Den kunde absolut fungera bättre. När jag tryckte på ett plagg efter att ha valt kategori och filtrerat och sedan tryckte tillbaka igen så hoppade den fram till början och jag var tvungen att välja filter igen. Väldigt tröttsamt.
Lite längre leveranstid än förväntat men kundtjänst svarade snabbt.
Snabb leveranstid om man beställer att hämta upp i butik istället.

Alt for lang ventetid! Jeg bestilte d.28/6, d.30/6 er pengene trukket og i dag, d.6/7 har jeg stadig ikke modtaget min bestilling!
Pengene bliver trukket lang tid før varerne overhovedet er pakket!

Tar betalt både för frakt och returer. Kan sluta med att du betalar 78kr för ingenting. Märkligt i onlinehandelns era.

Fem stjärnor till Vivian på Kappahl i Huddinge som verkligen gjorde det lilla extra för min kundupplevelse. Hon visade på ett trevligt och effektivt sätt hur man bemöter kunder för att få återkommande kunder. 2 stjärnor till Kappahls system, som borde vara smidigare i dagens digitala samhälle. Men DET var ingenting som Vivian inte fixade🌸

Fint utvalg. God leveringstid. Litt vel mye herk med å få sendt tilbake ting som ikke passet, men ellers god opplevelse.

Riktigt dåligt bemötande av kundtjänst. Noll känsla för service och kundbemötande. Under all kritik.

Urimelig behandling.
Købte før Jul inden Sverige lukkede grænsen.
Kan nu ikke få byttet en vare pga overskredet dato for ombytningsret, sådan oplever jeg ikke Danmark behandler sine kunder efter nedlukning

Jättenöjd! Personalen i Ludvika är såå trevliga & man känner sig alltid välkommen. Enkel, smidig & snygg hemsida. Snabb leverans & jag gillar deras kläder & kvalité :)

Otrolig otrevlig personal idag i Kappahl i Huddinge centrum. Hon besvarade inte min fråga och ville inte hjälpa mig alls. Dags att ta hand om era kunder och sätta fokus på kundservice. Kommer givetvis handla på Kappahl men inte i Huddinge