Impeccable. Rien à redire. Produit de qualité mais je connaissais déjà donc j ai commandé sans inquiétude. Je recommande +++
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Lisez les avis des autres
Petit problème de livraison, mais rapidement réglé par un service clients au top et réactif. Je voyage "beaucoup beaucoup" et je me disais encore un énième sac, qui promet l'Everest. J'ai le Lisbo... Voir plus
Complément suite à votre réponse: vous ne faites que paraphraser mon avis, n’apportant pas la preuve de votre comprehension du problème, et ne cherchant pas à améliorer la situations, acceptant donc... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’étais très content de mon sac à dos qui a malheureusement eu une déchirure au niveau d’une bretelle. Le service client a été très efficace, j’ai pu le renvoyer et en recevoir un nouveau.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Unsere Produkte sind stylish, gut durchdacht designed und glaubwürdig. Sie sind mehr als reine Objekte, sie sind die passenden Begleiter für jedes Abenteuer. Dem Global Citizen gewidmet, möchte Kapten & Son die Leidenschaft für das Abenteuer wecken – gemeinsam mit unseren Kaptens bahnen wir uns den Weg durch den Großstadtdschungel und entdecken mit ihnen das Ende der Welt.
Coordonnées de contact
Agrippinawerft 28 , 50678, Köln, Allemagne
- www.kapten-son.com
4,4
Excellent
8 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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C'est le 2ème sac a dos
C'est le 2ème sac a dos, celui-ci pour un cadeau de Noël. Ils sont formidables et arrivent très vite.
Je recommande KAPTEN
27 novembre 2025
Avis spontané
Conception médiocre
J'ai acheté un sac à dos pour ordinateur 15 pouces, le modèle Flyn, je le déconseille vivement car il présente deux ouvertures au niveau du capuchon qui laisseraient passer abondamment la pluie (conception à revoir car le sac est pourtant fait d'un tissu étanche) bref allez plutôt chez Rains si vous cherchez des produits de qualité, ne vous laissez pas avoir par le marketing agressif de la marque Kapten
Attention ils vous facturent le retour du colis
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Kapten & Son
Salut Kapten,
Merci beaucoup pour ton évaluation et tes commentaires honnêtes concernant l'expédition.
Nous sommes vraiment désolés que tu aies rencontré des difficultés et que tu aies dû te déplacer plusieurs fois pour récupérer ton colis. Nous transmettrons volontiers ces informations au prestataire de services d'expédition et espérons que tout se passera mieux à l'avenir, sans aucun problème.
Nous t'envoyons nos meilleures salutations depuis Cologne,
Ton équipe Kapten & Son
Très bon produit
Site facile à utiliser. Bon produit. Livraison rapide. Marchandise bien emballée.
25 novembre 2025
Avis spontané
La livraison a été faite en « mains propres »
Le colis m’a été remis en mains propres car il était trop grand pour être déposé dans la boîte aux lettres. Service Colissimo parfait et conforme aux prévisions de l’expéditeur
26 novembre 2025
Avis spontané
Très bon site
Très bon site, facilement naviguable.
Prise en compte de la commande et livraison rapides
22 novembre 2025
Avis spontané
Ultra satisfaite de mon nouveau sac
Tout était nickel, du suivi de commande, à la livraison, mon sac est parfait.
Beaucoup de rangement, il est robuste dans ses matériaux et sa conception, je le trouve très pratique et il est bien rembourré au niveau des bretelles et du dos afin de ne pas avoir mal lorsqu’on le porte. Sincèrement je suis séduite et j’ai remplacé mon précédent d’une marque bien connue C***ïa que je trouve moins pratique et solide bien qu’il était top.
Seule amélioration sur le Kapten and Son (le Bergen Pro pour ma part) peut être des poignées plus large ou une attache poignées rembourré pour ceux qui veulent le porter à la main.
22 novembre 2025
Avis spontané
L’article correspond à mes besoins
L’article correspond à mes besoins.
Livraison rapide
22 novembre 2025
Avis spontané
Super 👍
Commande parfaite, livraison ultra rapide ,suivi impec ! Très bien emballé !!!!!
Je recommande a 200%
21 novembre 2025
Avis spontané
Livraison rapide et produit de qualité
Livraison rapide et produit de qualité
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Kapten & Son
Hey Fabien,
Merci beaucoup pour les 5⭐. Nous en sommes très reconnaissants !
Bien à vous,
Votre équipe Kapten & Son
Une expérience exceptionnelle
Encore une fois cette expérience est ultra satisfaisante. Une société extrêmement sérieuse. Un site simple, facile d'utilisation. Pour ma part, 2 commandes passées un samedi. Le lundi colis en préparation pour expédition et livraison le jeudi matin. Waouh. Que demander de plus et dire de mieux si ce n'est qu'encore une fois BRAVO en plus de proposer des articles de bagagerie et autres magnifiques. Je recommande vivement ce site 🙏
15 novembre 2025
Avis spontané
J’ai pu recevoir ma commande…
J’ai pu recevoir ma commande rapidement. Le sac est super, bien emballé et de très bonne qualité.
20 novembre 2025
Avis spontané
J'ai déjà effectué de nombreuses…
J'ai déjà effectué de nombreuses commande chez K&S et je ne suis jamais déçu des services et des produits. Je recommande
19 novembre 2025
Avis spontané
Parfait
Parfait ! Commande, livraison, produit conforme à la description et à mon attente.
15 novembre 2025
Avis spontané
Livraison très rapide et article de…
Livraison très rapide et article de très bonne qualité. Je recommande
13 novembre 2025
Avis spontané
Livraison comme prévue.
13 novembre 2025
Avis spontané
Service après-vente au top
- Remplacement de la protection de plus sans frais.
- Envoie rapide
- Service après-vente au top !!
25 octobre 2025
Avis spontané
Tout c’est déroulé comme prévu
Tout c’est déroulé comme prévu : livré avec un jour d’avance 😻.
Produit de qualité, bien emballé et protégé.
Prestation de qualité, merci .
Suffisamment rare pour être apprécié à sa juste valeur.
5 novembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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