Kauf Dich Glücklich Avis 

Schneller Versand und ein schöner, langer Rock. Gerne wieder :)

Ich bin riesen Fan von KDG, interessanterweise sind die Bewertungen auf trusted shop 1000 mal besser als hier. Seltsam.

Ich habe bei Kauf Dich Glücklich in der Filiale Stuttgart eine Cordhose gekauft, die trotz vergleichsweise geringer Nutzung nach weniger als einem Jahr deutliche Abnutzungserscheinungen zeigt.

Meine Reklamation wurde mit dem Hinweis auf „normale Abnutzung“ abgelehnt – ohne nähere Begründung und ohne irgendein Entgegenkommen (z. B. Prüfung, Ersatz oder Teilgutschrift).

Besonders enttäuschend war für mich jedoch der Umgang mit meiner Kritik:
Auf meine Bewertung wurde sinngemäß mitgeteilt, ich könne ja „in andere Geschäfte gehen“. Auch im weiteren Kontakt mit dem Kundenservice wurde meine Beschwerde eher abgewehrt als ernsthaft aufgegriffen.

Mein Fazit:

Qualität des Produkts für den Preis fragwürdig
Reklamationsbearbeitung unflexibel
Kundenkommunikation wenig lösungsorientiert

Schade – ich hätte hier mehr Kundenorientierung erwartet.

Habe meiner Nichte einen 50€ Gutschein gekauft, den sie jetzt nicht mehr einlösen darf.
Sie ist damit 60 Tage zu spät dran und dem Kundenservice fällt nur ein: "Tut uns leid, verstehen Sie sicher.". Nein, verstehe ich nicht. Andere Läden sind da sehr kulant. Dieser Laden nicht. Sagt viel über das Geschäftsmodell und die Haltung gegenüber dem Kunden aus.

Die gesetzliche Frist war übrigens nirgends abgedruck. Ist ja klar: jeder Bürger WEISS, dass nach drei JAhren Gutscheine verfallen.

Tolle Auswahl an Mode und Schmuck. Ein unfassbar toller,freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice.

Bisher hatte ich bei Kauf Dich Glücklich lediglich Artikel von anderen Marken gekauft, wie z.B. Levis. Hier kam es zu keinen Problemen.

Am Wochenende habe ich mir Socken mit Punkten von KDG gekauft, sie sind leider sehr schlecht verarbeitet, dünn und rutschen total.

Preis Leistung passt für mich leider nicht zusammen da ein Paar Socken ca. 12€ kostet. Das war mir leider im Geschäft auch schon bei anderen Artikeln aufgefallen, hier wird billige Ware für einen überzogenen Preis verkauft.

Ich kaufe sowohl im Shop als auch online sehr gerne bei KDG ein.
Ich habe keinerlei schlechten Erfahrungen bisher machen müssen, auch bei Retouren verlief alles reibungslos.
Die Ware wird beim online Shoppen gut verpackt und man bekommt auch mal ein paar schöne Aufkleber beigelegt.
Die Auswahl bei Kleidung als auch Haushaltware ist großartig!

Ein Goldohrring, den ich seit 10 Monaten habe, ging kaputt, der Draht zum Verschließen der Creole brach einfach ab, ich reklamierte das Produkt.
Die Kommunikation per E-Mail war super – schnelle und höfliche Antwort und Rückantwort.
Enttäuschend war aber der Ausgang der Reklamation, ich bekam zwar 20% des Kaufpreises erstattet, hatte mir aber eine Reparatur oder einen Ersatz erhofft, zumal das auch als Optionen bei Reklamation angeboten wird.
Die Erstattung war nach nur wenigen Tagen auf meinem Konto.
Der Kundenservice sah keinen Reklamationsgrund.
Nun kann ich leider das schöne Paar Ohrringe, das rund 30 Euro gekostet hatte nicht mehr benutzen, die ca. 5 Euro Erstattung trösten mich kaum.
Ich sehe einen deutlichen Qualitätsmangel wenn ein Ohrring nach nicht mal einem Jahr zweckmäßiger Verwendung zerbricht, der Kundenservice war leider anderer Meinung. Die Begründung war, dass ich keinen Reklamationsgrund habe, wenn das Produkt nach monatelanger, täglicher Benutzung kaputt geht.
Ich habe das letzte Paar Ohrringe von kdg schon viele Jahre und es hält immer noch. Als ich das neue Paar in der Hand hielt (Bestellung online), habe ich mir gleich gedacht, dass der Verschluß eine Schwachstelle ist, da man beim neuen Modell die Creole leicht aufbiegen muss, um sie durchzustecken. Das alte Modell hatte dafür ein richtiges Gelenk. Ich würde sagen, die Qualität bei dem Produkt ist leider schlechter geworden, und so sehr ich vor ein paar Jahren von diesen Ohrringen überzeugt war, so wenig bin ich es jetzt.

Einfach fantastisch. Ich kann die viele negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen und mir tut es wirklich Leid für das Geschäft, weil so ein tolles Geschäft mindestens 4 von 5 Sternen im Durchschnitt haben soll.

Thema Reklamation: Ich habe eine Tasche gekauft, deren Material sich nach wenigen Monaten Nutzung nahezu auflöst. Daher habe ich eine Reklamationsanfrage per Mail geschrieben. Nach der ersten Mail kam wochenlange keine Antwort, nach der zweiten Mail kam die Antwort man hätte meine erste Mail nicht bekommen und ich solle nochmals die Details senden (hatte ich bereits). Auf meine entsprechende dritte Mail bekam ich dann ebenfalls wieder keine Antwort. Eine Woche später hab ich es nochmals probiert - und überraschung: wieder keine Antwort. DANKE für Nichts....

Ich hätte davor die ganzen negativen Bewertungen lesen sollen.
Mein Retourpaket wurde nach mehr als 2 Wochen immer noch nicht erhalten...
Habe somit fast 70€ verloren, weil ich davon ausgehe, dass das Paket "nie angekommen ist", da ich es ohne Sendungsverfolungsnummer retourniert sein.

Achtung: Lieferung in die Schweiz nicht möglich, leider wird die Ware einfach zurück geschickt. Die 19 Euro Versandkosten könnt ihr wuch also sparen...

Habe T-Shirts bestellt. Nach dem erstmaligen Waschen, war der Stoff und Kragen total ausgeleiert. Nach einer Reklamation habe ich keine Kaufpreis-Rückerstatting bekommen, sondern lediglich einen Gutschein. Ich kann mir ja nicht nochmals die gleichen T-Shirts bestellen, da das Problem wohl bei allen T-Shirts dieser Serie vorhanden ist. Auch nach mehrmaliger Bitte einer Rückerstattung wurde diese abgelehnt. Würde niemand empfehlen dort etwas zu bestellen.

Verärgert, weil ich den Mindestbestellwert nicht erreiche. Diese Regelung sollten Sie noch einmal überdenken.

das ist jetzt natürlich schlecht - du kannst keine Versandlabel erstellen, wir die Hose so nicht als Retoure annehmen.

Ich gebe dir gerne bis Freitag Zeit uns ein DHL Versandlabel bereitzustellen, damit wir dir die Hose zurücksenden können.

Zudem möchte ich klar betonen: wir senden dir die Hose nicht auf unsere Kosten zurück und werden keine Erstattung einer gebrauchten Hose vornehmen. Du hast also die Möglichkeit uns ein Versandlabel bereitzustellen oder am Ende ohne Hose und ohne Geld dazustehen.

Ich habe im Onlineshop bestellt und die Lieferung sowie die von mir veranlasste Retoure erfolgte ohne Probleme und sehr schnell.
Als die Ware jedoch 2 Tage später im Lager ankam und ich die 14 Werktage vergeblich auf meinen Zahlungseingang wartete, fragte ich beim Kundenservice nach. Dieser sagte mir das der Kundenservice momentan keine Kontaktmöglichkeiten zum Lager hätte und "einem die Hände gebunden wären". Erst nach einer Mahnung und Sendungsnachweisen war dann plötzlich eine Rückzahlung nach bereits einem Monat möglich.

Weiterhin wurden mehrere Abmeldungen vom Newsletter ignoriert und ich wurde weiterhin zugespamt. Auch hier half leider erst eine Androhung über eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde. Schade das ein Unternehmen erst reagiert, wenn mit rechtlichen Schritten gedroht wird. Ich kaufe dort jedenfalls nie wieder.

Schade...! Unsere ganze Familie hat im Münchner Store am Gärtnerplatz eingekauft. Wir wollten 1 Tasse umtauschen, weil sie zum übrigen Geschirr farblich doch nicht harmoniert...Ohne Kassenbon kein Umtausch gegen Gutschrift...Ihr kennt eure Ware doch, zudem noch originalverpackt und eingewickelt, verstaut in eurer Papiertüte..Aber...es fehlt wie so oft...am guten Willen und Kundenservice!!!

Retourenprozess des Onlineshops mangelhaft. Es dauert ewig bis die Retoure als eingegangen vermerkt wird und dann noch viel länger bis das Geld gutgeschrieben wird. 7 Werktage werden da als normal erachtet. Und das in der heutigen Zeit, wo bei Mitbewerbern innerhalb von 2-3 Tagen alles verbucht wird. Wirklich miserabel.

Ich habe am 19.02.2025 eine Tasche bestellt, die bis heute (18.03.) noch nicht angekommen ist. Ich habe weder eine Bestellbestätigung noch eine Info über den Verbleib der Bestellung erhalten. Morgen wird per paypal das Geld abgebucht und ich bin wirklich schockiert. So etwas ist mir noch nie passiert. Ich werde einen Fall bei paypal eröffnen und erwarte, dass mir mein Geld erstattet wird!!!!

Ich habe zwei Badematten von der Marke „Yuku“ bestellt. Diese auch nach Angaben gewaschen. Leider fusseln diese dermaßen, dass unsere Waschmaschine verstopft war und nach 3 Stunden laufen und immer wieder abpumpen, dass diese wieder Fusselfrei ist, leider keine Kulanz vom Kundenservice. Eine Reklamation wäre nur gegen Produkt möglich. Ein Produkt dass triefnass ist und fast die Waschmaschine kaputt macht, kann man wohl schlecht wieder zurück schicken. Diese wurden nämlich entsorgt, da man diese auch nicht aufhängen zum trocknen konnte. Sehr schlechter Kundenservice für das dass man mit diesen Artikeln, offensichtlich von schlechter Qualität, so einen Aufwand betreiben musste und vom Kundenservice absolut kein entgegen kommen - geht gar nicht!!!! War definitiv meine letzte Bestellung