Kauf Dich Glücklich Avis 

Ich habe einen defekten Artikel erhalten den ich bereits bezahlt hatte. Ich habe weder mein Geld zurück erstattet bekommen noch irgendeine Rückmeldung erhalten.
NIE WIEDER!

Nicht bestellen!!! Man kriegt das Geld bei einer Retoure nicht zurück. Glücklicherweise habe ich über Paypal gezahlt und es mir dann über Paypal zurückgeholt. Dennoch absolut schlechter Kundenservice! Ein Punkt ist schon zu viel.

Mein erster und auf jeden Fall letzter Einkauf bei KDGL. Ich habe im Juni einen Cardigan als Geschenk bestellt. Da die Lieferung ewig gedauert hat (über einen Monat) hatte ich was anderes gekauft und den Cardigan, als er dann endlich mal kam, zurückgeschickt.
Die Bearbeitung der Rücksendung hat ebenfalls lange gedauert - bis zu 2 Wochen. Nach einem Monat warte ich immer noch auf die Rückerstattung auf meinem Konto.
Auf E-Mail Nachfrage, wo denn mein Geld ist, kam nach erneuter längerer Wartezeit die Antwort, dass das Geld bereits überwiesen wurde... stimmt jedoch nicht. Ich warte noch immer auf mein Geld und eine erneute Antwort vom 'Kundenservice' ... Ein Versuch den 'Kundenservice' via Hotline zu erreichen, funktioniert nicht. Dort wird man schnell aus der Warteschleife geworfen mit dem Vermerk das über E-Mail binnen 24h geantwortet wird - stimmt ebenfalls nicht. Im Schnitt dauert eine E-Mail Rückmeldung über eine Woche... Schrecklich! Wo ist mein Geld KDGL?

Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben. Absolute Frechheit. Ich habe Anfang Juni zwei Hosen aus der Dariadeh Kollektion bestellt und diese per Kreditkarte bezahlt. Mir wurden beide Hosen abgezogen, aber geliefert wurde nur eine mit dem Vermerk auf dem
Lieferschein, dass die andere ausverkauft wäre. Die Hose hat nicht gepasst und ich habe sie zurück geschickt. Bis heute habe ich trotz mehrmaligem Emailverkehr nur das Geld einer Hose zurück erhalten. Angeblich wurde die Zahlung veranlasst, allerdings ist das bereits einen Monat her und kein Geld auf meinem Konto angekommen!!!!

Ich hatte schon oft bei KDG bestellt und war immer zufrieden. Diesmal hatte ich allerdings kein Glück: die Ware war teilweise verschmutzt und es wurden Kleider geliefert, die ich nicht bestellt hatte. Jetzt ist die Rücksendung auch nach über einem Monat nicht angekommen und - trotz Nachweises der Versendung - der Kaufpreis nicht erstattet.

Finger weg! Hier läuft absolut alles schief:

1. Bestellung erst nach 4 Wochen erhalten
2. Alle Artikel wieder zurückgesendet. Retoureneingang erst weitere 4 Wochen später gemeldet.
3. Und dann wird auch noch behauptet, ich hätte nicht alle Artikel zurückgegeben.

Hinzu kommt, dass es praktisch keinen Kundenservice gibt. Eine Telefon-Hotline gibt's nicht und auf E-Mails wird wenn überhaupt maximal nach 2 Wochen reagiert.

Ich soll jetzt also auch noch 30€ für nichts und schlechten Service bezahlen. Auf keinen Fall wieder!

Ein Stern ist noch zu viel für die Erfahrungen, die ich mit dem Onlineshop gemacht habe.
Mehrfach bestellt, jedes Mal längere Lieferzeiten. Die Sendungen kamen nie innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums an. Grundsätzlich wartete ich bisher bei allen Bestellungen MINDESTENS 3 Wochen bis zur Zustellung und das lag ausweislich der DHL-APP nicht am Lieferdienstleister, sondern an ewig langen Bearbeitungszeiten bis zum eigentlichen Versand und Erfassung durch DHL!
Bei der letzten Bestellung setzten sie nun noch eins drauf: bestellt habe ich vor geschlagenen 2 Monaten! Es gab keine Info vom Kundenservice darüber, wann ich mit der Ware rechnen kann und ob die Bestellung überhaupt bearbeitet wurde. Erst auf Nachfrage meinerseits wurde mir mitgeteilt, dass da wohl etwas im System schief gelaufen sei und man vertröstete mich mit einem Gutschein und der Info ich könne ja einfach neu bestellen. Zu diesem Zeitpunkt waren bereits knapp 4 Wochen verstrichen. Angeblich sollte jedoch nun mit dem "neuen" Lager alles zügiger laufen. Es kam dennoch bis heute NICHTS.
Wohlbemerkt habe ich die Bestellung NIE storniert. Man hätte also nach meiner E-Mail und der Erkenntnis, dass die Sendung noch nicht auf den Weg ging, diese zu dem Zeitpunkt einfach zügig verschicken können, so dachte ich geht Kundenservice, wenn man auf seinen Fehler aufmerksam gemacht wird. Aber nein, nicht bei kauf dich glücklich! Dort ignoriert man die Kunden und deren Bestellung einfach, wenn etwas schief läuft. Am Ende darf dieser sich dann noch selbst mit Klarna und deren Zahlungsaufforderung auseinander setzen, juckt sie nämlich auch nicht, bis man tatsächlich eine Beschwerde an Klarna über den Nichterhalt der Ware sendet.
Ende vom Lied: meine Bestellung wurde von kauf dich glücklich nach nunmehr 8 Wochen wortlos und ohne weitere Kontaktaufnahme ihrerseits auf "retourniert" gesetzt bzw. storniert. Die Ware habe ich nie gesehen und weder eine Entschuldigung, noch sonst irgendeine Erklärung dazu erhalten, weshalb man so mit seinen Kunden umgeht und vor allem, weshalb es innerhalb von 2 Monaten nicht möglich war die Ware zu versenden.
Wie gesagt, bereits die ersten Erfahrungen mit dem Onlineshop waren ernüchternd, aber man kann ja immer mal Pech haben mit hohem Bestellaufkommen, krankheitsbedingten Ausfällen etc. Aber das scheint hier ein unzumutbarer Dauerzustand zu sein, der über die vergangenen 2 Jahre offensichtlich nicht behoben wurde. Warum man auch die unzähligen hier veröffentlichten schlechten Bewertungen nicht zum Anlass nimmt, etwas zu ändern, ist mir unbegreiflich. Es scheint wohl dennoch gut genug zu laufen. Denn stattdessen investiert man augenscheinlich lieber Unsummen ins Marketing auf Social Media und promotet dort immer neue Kollektionen (die dann doch nie beim Kunden ankommen, jedenfalls nicht in der aktuellen Saison). Meine jetzige Erfahrung mit dem miserablen Kundenservice setzte dem Ganzen nun nur noch die Krone auf. Ich werde von weiteren Bestellungen absehen und möchte auch das "großzügige" Angebot des Gutscheins aus der Antwort auf meine Beschwerdemail nicht nutzen. Immerhin wartet man am Ende vergeblich auf seine Bestellung und fühlt sich leider nur verarscht. Selbst als "treuer Kunde", wie ich genannt wurde, ist man bei kauf dich glücklich nichts wert. Es kommen ja neue Dumme nach.
Abschließender Tipp von mir: der Firmenname sollte in jedem Fall überdacht werden!

Ich habe über Klarna gekauft und werde nun schon darüber ermahnt , da Kauf dich glücklich die retouren seit Wochen nicht bearbeit auf eine email erfolgte keine Reaktion . Schade !

Die Möglichkeit zur Retoure war vor den angegebenen 28 Tagen bereits nicht mehr gegeben (der Retoureschein muss selbst gedruckt werden), es geht nie jemand ans Telefon und auf eine schriftliche Nachfrage habe ich nie eine Antwort bekommen. Nur Werbung kriege ich fleißig.

Gleiche Erfahrung wie hier schon oft beschrieben. Ware bestellt, die wurde dann erst per DHL angekündigt und dann kommentarlos storniert und nicht geliefert. 2 Mal beim Kundenservice nachgefragt, keine Antwort erhalten. Immerhin wurde das Geld gleich zurückerstattet.

Ich bestellte nach und nach 3x die gleiche Latzhose für Kinder, davon zwei Mal eine kleinere und ein Mal die größere Größe. Nun fiel mir auf, dass die große Größe falsch etikettiert ist und genauso klein ist wie die anderen. Darauf hingewiesen warf mir der Kundendienst grundlos vor, ich würde betrügen wollen und hätte auf dem Fotonachweis einfach die beiden kleinen Hosen nebeneinander gelegt. Ich habe keine Worte dafür, Antwort des Kundenservice auf meine entsprechende Beschwerde lässt auch auf sich warten - genauso wie die der Geschäftsführung, die ich separat angeschrieben habe. So nicht Leute, so nicht.

Der Shop ist nicht zu empfehlen. Ich habe beschädigte Ware erhalten und um die Rückerstattung des Preises zu erhalten, musste ich nachhaken und dann erfolgte sie sehr spät. Sehr ärgerliches Kauferlebnis!

Absoluter Datenschutzmissbrauch der von kaufdichglücklich betrieben wird!
Meine Mailadresse wurde bei den Bestellungen von anderen Personen hinzugefügt, sodass ich alle Nachrichten inkl. Info zu deren Adressen per Mail bekommen habe.
Als ich dies der Firma gemeldet habe, hieß es der Fehler wurde vom Techniker Team behoben. Absoluter Schwachsinn - dies ist schon 2 Mal passiert und es wird nichts geändert.

NICHT BESTELLEN!

Die schlechten Bewertungen spiegeln wirklich die Realität wieder. Ich hab anstatt meiner Bestellung die Bestellung einer anderen Person erhalten. Auf meine Frage, wie ich nun verfahren soll, hat der Kundenservice bist heute nicht geantwortet. Erst als ich bei Paypal ein Problem gemeldet hatte, erhielt ich eine Rückzahlung.
Danach habe ich die zwei Artikel noch einmal bestellt. Heute kam das Paket mit nur einem Artikel an und auf dem Lieferschein ein plattes "ausverkauft" anstelle des zweiten, bestellten Artikels. Leider waren die beiden Artikel ein Weihnachtsgeschenk. Nie wieder!

Habe am Dienstag zum ersten Mal dort bestellt. Seitdem tut sich leider gar nichts mehr. Keine Info darüber, wann es verschickt wird, ob es bereits verschickt wurde, etc.

Dafür kam die Rechnung schon. Und die sogar schneller als die Bestellbestätigung. Wie kann das sein? Andere Online-Shops schaffen es ja auch, zeitnah zu versenden.

Schön wäre es, die Rechnung erst nach Versand der Ware zu verschicken.

Bestellung storniert.
Merken nach zwei Wochen, dass der Schuh doch ausverkauft ist.
Nun ist es ein IT Fehler. Ok, merke ich erste nach zwei Wochen, das zu viele Bestellungen eingegangen sind.
So kommt man günstig an Daten!

Erstmal die Kunden lange warten lassen und dann wird die Bestellung storniert.
Verkauft Sachen die nicht vorhanden sind.
So kommt man günstig an Daten ran.

Nie wieder, verkauft Ware die überhaupt nicht mehr vorrätig ist,
und braucht dann über 1 Woche um
das zu merken....

Jaa Jaa...
Liebe*r Kund*in,
leider müssen wir Dir mitteilen, dass es hier einen technischen Fehler gegeben hat. Der Schuh wurde scheinbar vielfach zur selben Uhrzeit bestellt, obwohl der Artikel nur einen geringen Bestand hatte.
Unsere IT prüft nun den Fehler, damit dieser zukünftig vermieden werden kann.
Der Schuh kann leider nicht geliefert werden, tut uns leid! Die Rückzahlung erfolgt an Deine verwendete Zahlungsart / Deine Rechnung wird storniert.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!

Leider muss ich hier zum bewerten einen Stern geben. Eigentlich würde ich eher keinen geben oder sogar Minussterne.

Fakten

Bestellung über 12 Tage ohne Lieferung, Meldung oder Stornierung noch Rückzahlung des Geldes!

Insgesamt sind 3 Bestellungen eingegangen und keine davon weiter bearbeitet worden.

Paypal regelt das hoffentlich sonst geht's direkt zum Anwalt mit der Sache.

VORSICHT bei diesem Laden. Unmögliches Geschäftsgebahren.