Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 642 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, qu'ils trouvent accueillant, professionnel et toujours prêt à donner de bons conseils. Les installations sont également très appréciées pour leur propreté, leur bon équipement et la modernité des machines. L'ambiance générale est décrite comme agréable, motivante et sans jugement, contribuant à une excellente expérience utilisateur. Cependant, certaines personnes ont exprimé des réserves concernant le service. Quelques-uns ont noté des problèmes de propreté des tapis et des machines, ainsi que des soucis d'hygiène dans les cabines et les douches, mentionnant même un manque d'eau chaude. D'autres ont signalé un personnel parfois en sous-effectif ou trop occupé par l'administratif, et des bancs cassés non réparés. De plus, quelques clients ont eu des expériences désagréables avec l'attitude de certains responsables, jugée insistante ou oppressante.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel. Ils décrivent les coachs comme... Voir plus

Facilities

Les utilisateurs décrivent des expériences positives avec les installations. Les clients apprécient la... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité. Les consommateurs sont impressionnés par la... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service. Certains clients louent l'équipe, la décrivant... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de l'expérience utilisateur. Les clients apprécient... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Super salle qui fonctionne en autonomie. Le matériel est récent et de marque TECHNOGYM. Il permet via une app sur mobile de suivre ses performances cardio. Niveau propreté générale c’est très... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Positif " Super Responsable ( Yohan au top ! ) Bonne ambiance, suffisamment de machines et d'équipements, des conseils de pro si besoin. Le + c'est vraiment l'accueil et l'accompagnement de Yohan... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

L’ambiance est toujours agréable et motivante, sans pression ni jugement. Les salles sont propres, bien équipées et les machines sont modernes et faciles à utiliser. Le personnel est accueillant, di... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout est très bien sauf : Les Adhérents qui s’autoproclament Propriétaires des machines en les squattant sans complexes pendant quasiment 20 à 25 minutes de moyenne pour certains et certaines avec é... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Club de sport
  2. Centre de fitness

À propos de Keepcool

Écrit par l'entreprise

Depuis 20 ans, Keepcool a pour vocation de mettre du sport dans le quotidien des Français en le démocratisant et en le rendant accessible à tous.

Aujourd’hui plus que jamais, le sport est un pilier clé de notre santé et de notre bien-être. Il permet de se sentir bien dans sa tête et dans son corps, de se maintenir en forme et de s’évader le temps d’une séance.

À travers notre réseau de 270 clubs en France, Belgique, et Outre-Mer, nous proposons à nos adhérents une expérience sportive complète dans des lieux modernes et chaleureux avec une ambiance conviviale. Les salles sont équipées d’espaces cardio, musculation et stretching avec du matériel dernière génération ainsi que de studios et d’espaces de cours pour faire du sport seul ou à plusieurs.

L’humain au cœur de notre concept :
Keepcool a toujours placé ses adhérents et ses coachs au centre de sa réflexion pour leur offrir la meilleure expérience possible. Chez nous, des coachs diplômés d’État sont présents dans chacun des 270 clubs pour offrir un accompagnement et un suivi personnalisés aux adhérents.
Des questions ? Besoin de conseils ou de nouveaux exercices ? Ils sont à vos côtés lorsque vous le souhaitez.

Coordonnées de contact

  • 230 Chemin des Valladets, Pôle d'activité d'Éguilles, 13510, Éguilles, France

  • www.keepcool.fr

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 91 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

agraebale

agraebale , c,est kedep cool

14 février 2026
Avis spontané
Logo de Keepcool

Réponse de Keepcool

Bonjour,
Merci pour ce retour positif et au plaisir de vous revoir 🤗

La team Keepcool

Noté 5 sur 5 étoiles

Keep Cool, la forme sans la foire

Keep Cool, c’est exactement le genre de salle qu’on aimerait trouver plus souvent. Ici, pas de blabla, pas de prétention, pas de mise en scène : juste une vraie salle de sport, simple, accueillante et humaine. On sent tout de suite que l’équipe se soucie réellement des membres et cherche à les accompagner pour les aider à progresser, chacun à son rythme, sans jugement.

Ce que j’apprécie particulièrement, c’est l’ambiance : les gens se disent bonjour, au revoir, il y a du respect, de la bienveillance, et on est loin des salles où certains passent plus de temps à faire des selfies qu’à s’entraîner. On se sent à l’aise, motivé, et presque “comme à la maison”.

C’est un club à taille humaine, authentique, comme on en trouve de moins en moins aujourd’hui. Une salle qui ne se la raconte pas, mais qui fait les choses bien, avec sincérité et efficacité. Franchement, une très belle surprise et un vrai plaisir d’y venir.

12 mars 2026
Avis spontané
Logo de Keepcool

Réponse de Keepcool

Bonjour,

Merci pour cette belle note et ce commentaire 🤗
La team Keepcool

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe à l'écoute !

Équipe à l'écoute !
Accessibilité des équipements et des salles dans toutes les villes !

14 mars 2026
Avis spontané
Logo de Keepcool

Réponse de Keepcool

Bonjour,

Merci pour ce commentaire 🤗
La team Keepcool

Noté 5 sur 5 étoiles

Adaptabilité

Mon expérience dans cette salle à été très bonne. Le coach m'a accueilli avec bienveillance sans jugement. Il a ete rassurant , m'a explique l'utilisation des machines avec patience et adaptabilité.

2 mars 2026
Avis spontané
Logo de Keepcool

Réponse de Keepcool

Bonjour,

Merci pour cette belle note et ce commentaire 🤗
La team Keepcool

Noté 5 sur 5 étoiles

Nette amélioration depuis passage à la…

Nette amélioration depuis passage à la salle régulier se ressent au niveau physique très bonne équipe agréable compétente et à l écoute a recommander 5 étoiles sur 5

20 février 2026
Avis spontané
Logo de Keepcool

Réponse de Keepcool

Bonjour,

Merci pour cette belle note et ce commentaire 🤗
La team Keepcool

Noté 5 sur 5 étoiles

Un bon accueil

Un bon accueil, salle propre et bien entretenue appareil neuf un personnel compétent

9 février 2026
Avis spontané
Logo de Keepcool

Réponse de Keepcool

Bonjour,

Merci pour cette belle note et ce commentaire 🤗
La team Keepcool

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe dynamique

Récemment inscrit, l’équipe est dynamique, attentionnée et impliqué dans l’intérêt du client !

13 mars 2026
Avis spontané
Logo de Keepcool

Réponse de Keepcool

Bonjour,

Merci pour cette belle note et ce commentaire 🤗
La team Keepcool

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne équipe

Bonne équipe. Coach toujours disponible et bienveillant. Nous permette de nous donner le meilleur de nous même.

13 mars 2026
Avis spontané
Logo de Keepcool

Réponse de Keepcool

Bonjour,

Merci pour cette belle note et ce commentaire 🤗
La team Keepcool

Noté 4 sur 5 étoiles

coaching

Les coaching sont bien poussé mais en accord avec les objectifs

3 mars 2026
Avis spontané
Logo de Keepcool

Réponse de Keepcool

Bonjour,

Merci pour ce retour positif 🤗

La team Keepcool

Noté 5 sur 5 étoiles

Keepcool au top !

Très bon accueil. Disponibilité. Coachs très professionnels et toujours de bons conseils. Cours collectifs intenses. Après 2 mois, je vois déjà les résultats.
Merci.

12 mars 2026
Avis spontané
Logo de Keepcool

Réponse de Keepcool

Bonjour,

Merci pour ce retour positif 🤗

La team Keepcool

Noté 5 sur 5 étoiles

Ambiance familiale

Salle de proximité, adaptée à mes besoins .
Très bon accueil, bien conseillée, ambiance familiale.

12 mars 2026
Avis spontané
Logo de Keepcool

Réponse de Keepcool

Bonjour,

Merci pour ce retour positif 🤗

La team Keepcool

Noté 5 sur 5 étoiles

Keepcool

Salle top, propre aussi bien les appareils que les douches.
Ambiance conviviale.
Je recommande 👍

12 mars 2026
Avis spontané
Logo de Keepcool

Réponse de Keepcool

Bonjour,

Merci pour ce retour positif et au plaisir de vous revoir 🤗

La team Keepcool

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle salle

Salle bien équipée avec encadrement très professionnel qui apportent les conseils adaptés à votre situation et vos besoins

1 mars 2026
Avis spontané
Logo de Keepcool

Réponse de Keepcool

Bonjour,

Merci pour ce retour positif et au plaisir de vous revoir 🤗

La team Keepcool

Noté 1 sur 5 étoiles

Refus de remboursement suite à rétractation

On vous démarche par mail et par tel pour une offre promotionnelle à bas prix et séance d’essai offerte gratuitement, mais si par malheur vous signez, vous ne pouvez plus vous rétracter ! J’y suis pour 98,90 euros de ma poche sans y avoir mis les pieds et avec une absence totale d’écoute commerciale et de bienveillance en face. À FUIR… réfléchissez bien avant de signer ! Je parle du Keepcool 44 Vertou 😥 La réponse ci-dessous est inadaptée. La salle Keepcool 44 Vertou ne veut rien faire. C’est à la Direction du groupe Keepcool de voir cela avec eu. Et de revenir vers moi 🥹

1 mars 2026
Avis spontané
Logo de Keepcool

Réponse de Keepcool

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre expérience. Nous vous invitons à passer directement au club Keepcool 44 Vertou afin que notre équipe puisse vous aider et résoudre ce problème.

Merci pour votre compréhension.
La team Keepcool

Noté 5 sur 5 étoiles

Super ambiance a keepcool le havre

Super ambiance a keepcool le havre, les coachs sont très pro.
Et merci a eux pour la petite attention (rose) pour la fête des femmes
Endroit propre que cela soit la salle où les douches

9 mars 2026
Avis spontané
Logo de Keepcool

Réponse de Keepcool

Bonjour,

Merci pour ce retour positif et au plaisir de vous revoir 🤗

La team Keepcool

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bonne ambiance dans cette salle de…

Tres bonne ambiance dans cette salle de sport lumineuse et coloree. Les coachs sont hyper sympas et disponibles pour repondre aux questions. Je suis aussi tres contente du programme qu'elles m'ont fait pour m'aider a aller plus loin dans mon sport.

10 mars 2026
Avis spontané
Logo de Keepcool

Réponse de Keepcool

Bonjour,

Merci pour ce retour positif et au plaisir de vous revoir 🤗

La team Keepcool

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus